1. As relações interpessoais dependem de como nos comportamos em sociedade e uns com os outros. 2. Os processos de cognição social incluem impressões, expectativas, atitudes e representações sociais. 3. As impressões iniciais são baseadas em características do primeiro encontro e ajudam a comunicação, enquanto as expectativas influenciam o comportamento próprio e dos outros.

1. RELAÇÕES INTERPESSOAIS
1. É importante estudar as relações interpessoais em psicologia, porque muitos dos
nossos comportamentos dependem do modo como nos comportamos em sociedade,
como nos relacionamos com os outros.
2. Os processos de cognição social são: impressões, expectativas, atitudes e
representações sociais.
3. As impressões são imagens ou ideias formadas a partir de algumas características
decorrentes do primeiro encontro. São facilitadoras da relação interpessoal, pois dão
segurança e favorecem a comunicação.
4. Na base das impressões está a categorização que consiste no reagrupamento de
pessoas, objectos e situações, a partir do que serão as suas semelhanças e
diferenças.
5. As impressões constroem-se essencialmente a partir das nossas interpretações da
realidade, tendo por base valores, crenças e conjunto de indícios.
6. A primeira impressão é afectada pelos indícios: físicos, verbais, não verbais e
comportamentais.
7. Temos particular atenção aos aspectos físicos; cuidamos a linguagem porque a
primeira impressão é a que perdura mais tempo.
8. As expectativas são modos de considerar as pessoas com base na categorização.
Os indicadores e informações de que dispomos levam-nos a prever atitudes e
comportamentos. Afectam o nosso comportamento e o comportamento dos outros
para connosco.
9. As expectativas permitem prever comportamentos e atitudes, influenciando o nosso
comportamento e vice-versa. As expectativas vão moldar o comportamento durante a
infância, particularmente, porque as crianças aprendem por observação.
10. As atitudes são tendências para responder positiva, ou negativamente a um
objecto social: situação, objectos, pessoas…Têm sempre três componentes: cognitiva
(ideias, informações e crenças); afectiva (valores, sentimentos); comportamental
(reacções e respostas). Não se podem observar directamente, pois não são
comportamentos. São o que está por detrás e explica os comportamentos, logo,
observando os comportamentos podemos descobrir as atitudes e conhecendo as
atitudes podemos prever os comportamentos. Podemos mudar as atitudes, se assim o
quisermos, através de experiências vividas, essencialmente traumáticas, ou através
dos meios de comunicação social, publicidade, propaganda.
11. Sentimento de angústia e desagradável (conflito cognitivo interior) que ocorre
quando se defendem duas atitudes contraditórias. A opção por uma delas reduz esse
sentimento.
12. As representações sociais são uma forma de conhecimento também designada
por senso comum ou conhecimento prático que é elaborado a partir de modelos
culturais e sociais de uma determinada época ou grupo, aceites colectivamente.
Podem ser geradoras de preconceitos. Contudo, permitem aos membros de um grupo
comunicarem entre si e compreenderem-se, são indispensáveis nas relações
humanas