Este documento discute os processos cognitivos e sociais envolvidos nas relações interpessoais. Aborda conceitos como impressões, expectativas, atitudes e representações sociais, explicando como eles nos ajudam a interpretar situações sociais e nos relacionarmos com os outros.

1. RELAÇÕES
INTERPESSOAIS

2. Questões a abordar…
O que pensamos dos outros?
Por que razão agimos de
determinada maneira face a
uma dada situação social?
Como os influenciamos?
Como nos influenciam a nós?
Como nos relacionamos com
os outros?
Como formamos as nossas
impressões? E as atitudes? E
os preconceitos?

3. RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Temas a abordar:
Processos de cognição social
•
Processos de influência entre indivíduos
•
Processos de relação entre os indivíduos e os grupos
•

4. O desconhecido é incómodo.

5. Lemos o mundo social através dos…
Processos de cognição social

6. Ver definição de cognição social no
manual p. 150
As relações que estabelecemos com os outros
estão envoltas em diversos factores de ordem cognitiva
que nos ajudam a:
Interpretar as situações
•
Procurar as respostas mais adequadas a essas situações
•

7. Processos de cognição social
 Impressões
 Expectativas
 Atitudes
 Representações sociais

8. IMPRESSÕES – O QUE SÃO?

9. IMPRESSÕES
 A partir do primeiro contacto com alguém
construimos uma imagem/ideia sobre essa pessoa a
partir de algumas características, indícios que
seleccionamos e consideramos mais significativos.
 Noções criadas espontaneamente a partir do
contacto com as pessoas e que nos fornecem um
quadro interpretativo para as julgarmos quanto às
suas características principais e comportamento.

10. Impressões

11. Como se formam as impressões?
 Através da categorização
 permite simplificar a complexidade do mundo
social; conjunto de processos psicológicos a partir
dos quais ordenamos o ambiente em categorias
 grupos de pessoas, objectos, acontecimentos,
etc.

12. Categorização – 3 tipos
 Afectiva
 Moral
 Instrumental

13. Indícios para a formação das
primeiras impressões
 Físicos
 Verbais
 Não verbais
 Comportamentais

14.  Através da impressão formamos um esboço
psicológico da pessoa.

15. Qual a importância das primeiras
impressões?
A ordem com que
conhecemos as
características de uma
pessoa é importante?

16. Primeiras impressões
 Persistência das primeiras impressões –
resistência em integrar informações que
contrariam as primeiras impressões.
 Efeito de halo - Thurnstone

17. EXPECTATIVAS

18. Expectativa
 Representação interna mental das regularidades
do mundo exterior ou das relações entre as acções
do sujeito e o mundo exterior.

19. Funções das expectativas
 Permitem prever os comportamentos e atitudes e
estabelecer relações duradouras entre as pessoas.
 Afectam o modo como interagimos com os outros,
como interagem connosco.
 Influenciam a nossa identidade.
 Expectativas positivas – comportamentos positivos e
vice-versa.

20. Como formamos as expectativas?
 Indução – incluimos a pessoa numa dada categoria.
 Dedução – atribuimos-lhe certas características não
observadas.

23.  Importância do processo de socialização na
formação das expectativas (valores, crenças,
princípios, história pessoal)

24. Efeitos das expectativas
 Dos professores sobre os alunos – efeito de
pigmalião.
 Dos investigadores.

25. ATITUDES

26. ATITUDES
 Predisposições adquiridas e relativamente estáveis
que levam as pessoas a reagir de forma positiva
ou negativa a certos objectos sociais.

27. Atitudes
 Em relação
À religião
 Às pessoas do sexo oposto
 Ao governo
À psicologia

28. As atitudes são observáveis?

29. As atitudes são observáveis?
 Não.
 Podemos inferi-las através dos comportamentos e
medi-las através de questionários e testes.

30. Componentes das atitudes
 Cognitiva/intelectual
 Crenças tomadas como verdadeiras/plausíveis, com base em
observações e informação a que acedemos:
 A leitura desenvolve as escrita; o tabaco provoca o cancro
 Afectiva
 Sentimentos que nutrimos em relação a pessoas, objectos, pessoas,
ideias
 Gostar de ler, de fumar, etc.
 Comportamental
 Resultado das interacções entre as componentes anteriores;
predisposição para agir de determinada forma; o que estamos
dispostos a fazer face ao que gostamos/acreditamos
 Desejo/intenção de adquirir livros

31. Nem sempre as três componentes se
harmonizam…
 Por vezes existem dissonâncias.
 DISSONÂNCIA COGNITIVA
 Defender que se deve pagar impostos para garantir a
justiça social e cometer fraudes na declaração do IRS.
 Amar os filhos e desejar o seu bem-estar, mas aplicar-
lhes castigos violentos.
 Contradição entre o que se acredita e o que se está
disposto a fazer; na maior parte das vezes domina o
elemento afectivo.

32. Como se formam as atitudes?
 Através do processo de socialização
 Agentes de socialização:
 pais,
 escola,
 pares,
 meios de comunicação social

33. É possível alterarmos as atitudes?
 Sim, embora uma das características das atitudes
seja a sua estabilidade, é possível mudar as
atitudes.
 Meios para alterar atitudes:
 experiências vividas pelo indivíduo que provoquem
dissonâncias cognitivas
 Influência
dos meios de comunicação social, da publicidade,
propaganda, etc.

34. Representações sociais

35. Representações sociais
Conjunto de conceitos, proposições e explicações
criado na vida quotidiana no decurso da
comunicação interindividual. São o equivalente,
na nossa sociedade, dos mitos e sistemas de
crenças das sociedades tradicionais, podem
ainda ser vistas como a versão contemporânea
do senso comum.

36. Como se elaboram as representações
sociais?
 Objectivação
 Ancoragem

37. Funções das representações sociais
 Saber
 Orientar
 Formação da identidade
 Justificar

38.  http://www.youtube.com/watch?v=hnOPu0_YWhw
&
 http://www.youtube.com/watch?v=5EzhUfxjiW0&f
eature=relatedfeature=fvwrel