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Planejamento Estratégico
Empresarial
Prof. Souza Aula 02 1
Relembrando Planejamento
estratégico é ...
É um instrumento de gestão que deverá
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A formulação de estratégias para a seleção de
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Vamos considerar os
senhores hoje....
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Silvia
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Andreia 1Andreia 1
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4
O que esperamos que ocorra a partir da
compreensão dos pontos trabalhados hoje...
MBA´S
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MBA´S
MBA´S
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MBA´S
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MBA´S
MBA´S
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O exercício de criar o futuro resulta
numa Visão Estratégica, que é a
referência máxima de todos os
funcionários de uma organização, ou
seja: "A sua Missão“.
5
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
6
"Uma empresa não se define pelo seu nome,
estatuto ou produto que faz; ela se define pela
sua missão. Somente uma definição clara da
missão é razão de existir da organização e
torna possíveis, claros e realistas os objetivos
da empresa."
7
Peter Drucker afirma que:
"Definir a missão de uma empresa éDefinir a missão de uma empresa é
difícildifícil, doloroso e arriscado, mas é só assimmas é só assim
que se consegueque se consegue estabelecer políticas,
desenvolver estratégiasdesenvolver estratégias, concentrar recursos
e começar a trabalhar. É só assim que uma
empresa pode ser administrada, visando um
desempenho ótimo."
8
Peter Drucker afirma ainda:
"Uma missão bem difundida desenvolve nos
funcionários um senso comum de oportunidade,
direção, significância e realização. Uma missão bem
explícita atua como uma mão invisível que guia os
funcionários para um trabalho independente, mas
coletivo, na direção da realização dos potenciais da
empresa."
9
Philip Kotler, no mesmo sentido diz que:
É a finalidade da existência de uma organizaçãoÉ a finalidade da existência de uma organização.
É aquilo que dá direção e significado a essaÉ aquilo que dá direção e significado a essa
existência.existência.
A missão da organização está ligada diretamente
aos seus objetivos institucionais, aos motivos
pelos quais foi criada, pois a missão representa a
sua razão de ser.
10
O que exatamente é aO que exatamente é a missão?!?
Serve para orientar a tomada de decisões,
definir objetivos e auxiliar na escolha das
decisões estratégicas.
11
E para que serve aE para que serve a missão?!?
A missão deve responder as seguintes
perguntas:
12
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13
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“Nossa missão é atender as necessidades dos clientes,
desenvolvendo relacionamento de longo prazo de forma ética,
criativa e em equilíbrio com os interesses dos acionistas.”
EMBRATEL
“Prestar serviços de telecomunicações globais destinados a
atender às necessidades de seus clientes, no Brasil e no
exterior, com qualidade, confiabilidade e custos adequados a
seus negócios.”
14
EXEMPLOS DE MISSÃO
Disney World
“Criar um mundo onde todos possam ser criança”
HU/UFJF
“Formar Recursos Humanos, gerar conhecimentos e
prestar assistência de qualidade na área de saúde à
comunidade e região.”
15
EXEMPLOS DE MISSÃO
Wal Mart
“To give ordinary folk the chance to buy the same
thing as rich people”
3M
“To solve unsolved problems innovatively.”
16
O que se espera, é que você abrace e
sinta-se abraçado(a) pela missão!!
VISÃO
17
É a posição que queremos ocupar num cenárioposição que queremos ocupar num cenário
futuro, seja em negócios existentes, seja em umafuturo, seja em negócios existentes, seja em uma
nova composição de negócio.nova composição de negócio.
Deve ser uma imagem ambiciosa de um estado que
deseja alcançar a logo prazo. É um marco para um
ponto de chegada, para a jornada que a empresa vai
enfrentar nos próximos cinco a dez anos.
VISÃO
VISÃO
Uma visão pode fornecer um mapa da direção futura
e gerar entusiasmo por essa direção.
Pode estabelecer ordem no caos e ainda fornecer
um critério para medição do êxito.
A visão deve ser:
•Iniciada e desenvolvida por líderes.
•Compartilhada pela equipe.
•Abrangente e detalhada.
•Positiva e inspiradora, deve ser desafiadora, deve
valer a pena.
A VISÃO deve responder as
seguintes questões:
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3.Quais são nosso valores básicos?
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5.O que desejamos realizar?
6.O que gostaríamos de mudar?
21
ITAÚ
“Ser o banco líder em performance, reconhecidamente sólido e
confiável, destacando-se pelo uso agressivo de marketing,
tecnologia avançada e por equipes capacitadas,
comprometidas com a qualidade total e a satisfação dos
clientes.”
SANTISTA TEXTIL
“Ser uma empresa têxtil líder nas Américas, com presença
global, e estreita parceria com grandes companhias mundiais
em Jeanswear, Workwear, Varejo e detentoras das principais
marcas. “
EXEMPLOS DE VISÃO
Missão Visão
Inclui o negócio É o que sonha no negócio
É a partida É “aonde vamos”
É a “Carteira de Identidade”
da empresa
É o “passaporte” para o
futuro.
Identifica “quem somos” Projeta “quem desejamos
ser”
Dá o rumo à empresa Energiza a empresa.
22
Características da missão e da visão
23
Características da missão e da visão
Missão Visão
É orientadora É inspiradora
Foco no presente para o
futuro
Focalizado no futuro
Vocação para a eternidade
É mutável conforme os
desafios
São o alicerce da visão.São o alicerce da visão.
São os princípios, ou crenças, que servem de guia,
ou critério, para os comportamentos, atitudes e
decisões de todas e quaisquer pessoas, que no
exercício das suas responsabilidades, e na busca
dos seus objetivos, estejam executando a Missão, na
direção da Visão. São as limitações éticas das ações
da organização (explícitas).
VALORES
24
VALORES precisam:
25
•Ser públicos, permitindo acesso amplo;
•Ser claros, para permitir a compreensão de todos;
•Ser obrigatórios, orientando todas as situações.
VALORES exemplos:
26
VALORES
Simplici
dade
União
Criação e
Inovação
Satisfaçã
o dos
clientes
Aperfeiço
amento
Errado é
não fazer
Observân
cia
Cumpici
dade
27
MISSÃO
O Grupo Gerdau é uma empresa com foco em siderurgia que busca satisfazer as
necessidades dos clientes e criar valor para os acionistas, comprometida com a
realização das pessoas e com o desenvolvimento sustentado da sociedade.
VISÃO
Ser uma empresa siderúrgica global, entre as mais rentáveis do setor.
VALORES CORPORATIVOS
- Cliente satisfeito
- Segurança total no ambiente de trabalho
- Pessoas comprometidas e realizadas
- Qualidade em tudo que faz
- Empreendedorismo responsável
- Integridade
- Crescimento e rentabilidade
xemplos de Missão, Visão e Valore
28
xemplos de Missão, Visão e Valore
MISSÃO
Garantir a excelência na entrega de produtos e serviços financeiros,
maximizando valor para clientes e acionistas.
VISÃO
Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em geração de valor para clientes,
acionistas e colaboradores.
VALORES
Nossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética;
Nossa comunicação deve ser clara e precisa;
Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado;
Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e
baseado na responsabilidade e confiança entre as partes.
29
xemplos de Missão, Visão e Valore
MISSÃO
Desenvolver, fabricar e comercializar matérias-primas, produtos e soluções de
excelência para construção civil, garantindo competitividade, rentabilidade e
perenidade do negócio, com responsabilidade social e respeito ao meio ambiente.
VISÃO
Ser uma empresa diversificada e rentável no fornecimento de matérias-primas,
produtos e soluções para construção civil. Manter sua liderança no setor de
coberturas e ter participação relevante em outros segmentos, posicionada entre as
cinco marcas mais reconhecidas do setor de materiais de construção.
VALORES
Agilidade Respeito ao Meio Ambiente
Compromisso com Resultados Transparência
Ética Valorização do Colaborador
Excelência
Foco no Cliente
30
xemplos de Missão, Visão e Valore
MISSÃO
Exercer a administração tributária e o controle aduaneiro, com justiça fiscal e
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VISÃO
Ser uma instituição de excelência em administração tributária e aduaneira,
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Planejamento estratégico - Missão Visão e Valores

  • 2. Relembrando Planejamento estratégico é ... É um instrumento de gestão que deverá ter a participação de todos os envolvidos ou partes interessadas. A formulação de estratégias para a seleção de metas e ações, levando em conta as condições internas e externas da organização e sua evolução esperada. 2
  • 3. 3 Vamos considerar os senhores hoje.... Vamos considerar os senhores hoje.... Silvia Sheyla Itamara Natalia Daniel Paulo Cristiana Thiago Anne Andreia 1Andreia 1 Fernanda Andreia 2 Eraldo Vanessa Alex
  • 4. 4 O que esperamos que ocorra a partir da compreensão dos pontos trabalhados hoje... MBA´S MBA´S MBA´S MBA´S MBA´S MBA´S MBA´S MBA´S MBA´S MBA´S MBA´S MBA´S MBA´S MBA´S MBA´S
  • 5. O exercício de criar o futuro resulta numa Visão Estratégica, que é a referência máxima de todos os funcionários de uma organização, ou seja: "A sua Missão“. 5
  • 7. "Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa." 7 Peter Drucker afirma que:
  • 8. "Definir a missão de uma empresa éDefinir a missão de uma empresa é difícildifícil, doloroso e arriscado, mas é só assimmas é só assim que se consegueque se consegue estabelecer políticas, desenvolver estratégiasdesenvolver estratégias, concentrar recursos e começar a trabalhar. É só assim que uma empresa pode ser administrada, visando um desempenho ótimo." 8 Peter Drucker afirma ainda:
  • 9. "Uma missão bem difundida desenvolve nos funcionários um senso comum de oportunidade, direção, significância e realização. Uma missão bem explícita atua como uma mão invisível que guia os funcionários para um trabalho independente, mas coletivo, na direção da realização dos potenciais da empresa." 9 Philip Kotler, no mesmo sentido diz que:
  • 10. É a finalidade da existência de uma organizaçãoÉ a finalidade da existência de uma organização. É aquilo que dá direção e significado a essaÉ aquilo que dá direção e significado a essa existência.existência. A missão da organização está ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, pois a missão representa a sua razão de ser. 10 O que exatamente é aO que exatamente é a missão?!?
  • 11. Serve para orientar a tomada de decisões, definir objetivos e auxiliar na escolha das decisões estratégicas. 11 E para que serve aE para que serve a missão?!?
  • 12. A missão deve responder as seguintes perguntas: 12 1.O que a empresa faz? 2.Para quem faz? 3.Para que faz? 4.4.Como faz?Como faz? 5.Onde faz? 6.Qual responsabilidade social tem?
  • 13. 13 EXEMPLOS DE MISSÃO BRADESCO “Nossa missão é atender as necessidades dos clientes, desenvolvendo relacionamento de longo prazo de forma ética, criativa e em equilíbrio com os interesses dos acionistas.” EMBRATEL “Prestar serviços de telecomunicações globais destinados a atender às necessidades de seus clientes, no Brasil e no exterior, com qualidade, confiabilidade e custos adequados a seus negócios.”
  • 14. 14 EXEMPLOS DE MISSÃO Disney World “Criar um mundo onde todos possam ser criança” HU/UFJF “Formar Recursos Humanos, gerar conhecimentos e prestar assistência de qualidade na área de saúde à comunidade e região.”
  • 15. 15 EXEMPLOS DE MISSÃO Wal Mart “To give ordinary folk the chance to buy the same thing as rich people” 3M “To solve unsolved problems innovatively.”
  • 16. 16 O que se espera, é que você abrace e sinta-se abraçado(a) pela missão!!
  • 18. É a posição que queremos ocupar num cenárioposição que queremos ocupar num cenário futuro, seja em negócios existentes, seja em umafuturo, seja em negócios existentes, seja em uma nova composição de negócio.nova composição de negócio. Deve ser uma imagem ambiciosa de um estado que deseja alcançar a logo prazo. É um marco para um ponto de chegada, para a jornada que a empresa vai enfrentar nos próximos cinco a dez anos. VISÃO
  • 19. VISÃO Uma visão pode fornecer um mapa da direção futura e gerar entusiasmo por essa direção. Pode estabelecer ordem no caos e ainda fornecer um critério para medição do êxito. A visão deve ser: •Iniciada e desenvolvida por líderes. •Compartilhada pela equipe. •Abrangente e detalhada. •Positiva e inspiradora, deve ser desafiadora, deve valer a pena.
  • 20. A VISÃO deve responder as seguintes questões: 1.Qual é nosso objetivo? 2.Qual é a força que nos impulsiona? 3.Quais são nosso valores básicos? 4.O que fazemos melhor? 5.O que desejamos realizar? 6.O que gostaríamos de mudar?
  • 21. 21 ITAÚ “Ser o banco líder em performance, reconhecidamente sólido e confiável, destacando-se pelo uso agressivo de marketing, tecnologia avançada e por equipes capacitadas, comprometidas com a qualidade total e a satisfação dos clientes.” SANTISTA TEXTIL “Ser uma empresa têxtil líder nas Américas, com presença global, e estreita parceria com grandes companhias mundiais em Jeanswear, Workwear, Varejo e detentoras das principais marcas. “ EXEMPLOS DE VISÃO
  • 22. Missão Visão Inclui o negócio É o que sonha no negócio É a partida É “aonde vamos” É a “Carteira de Identidade” da empresa É o “passaporte” para o futuro. Identifica “quem somos” Projeta “quem desejamos ser” Dá o rumo à empresa Energiza a empresa. 22 Características da missão e da visão
  • 23. 23 Características da missão e da visão Missão Visão É orientadora É inspiradora Foco no presente para o futuro Focalizado no futuro Vocação para a eternidade É mutável conforme os desafios
  • 24. São o alicerce da visão.São o alicerce da visão. São os princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Missão, na direção da Visão. São as limitações éticas das ações da organização (explícitas). VALORES 24
  • 25. VALORES precisam: 25 •Ser públicos, permitindo acesso amplo; •Ser claros, para permitir a compreensão de todos; •Ser obrigatórios, orientando todas as situações.
  • 26. VALORES exemplos: 26 VALORES Simplici dade União Criação e Inovação Satisfaçã o dos clientes Aperfeiço amento Errado é não fazer Observân cia Cumpici dade
  • 27. 27 MISSÃO O Grupo Gerdau é uma empresa com foco em siderurgia que busca satisfazer as necessidades dos clientes e criar valor para os acionistas, comprometida com a realização das pessoas e com o desenvolvimento sustentado da sociedade. VISÃO Ser uma empresa siderúrgica global, entre as mais rentáveis do setor. VALORES CORPORATIVOS - Cliente satisfeito - Segurança total no ambiente de trabalho - Pessoas comprometidas e realizadas - Qualidade em tudo que faz - Empreendedorismo responsável - Integridade - Crescimento e rentabilidade xemplos de Missão, Visão e Valore
  • 28. 28 xemplos de Missão, Visão e Valore MISSÃO Garantir a excelência na entrega de produtos e serviços financeiros, maximizando valor para clientes e acionistas. VISÃO Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em geração de valor para clientes, acionistas e colaboradores. VALORES Nossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética; Nossa comunicação deve ser clara e precisa; Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado; Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e baseado na responsabilidade e confiança entre as partes.
  • 29. 29 xemplos de Missão, Visão e Valore MISSÃO Desenvolver, fabricar e comercializar matérias-primas, produtos e soluções de excelência para construção civil, garantindo competitividade, rentabilidade e perenidade do negócio, com responsabilidade social e respeito ao meio ambiente. VISÃO Ser uma empresa diversificada e rentável no fornecimento de matérias-primas, produtos e soluções para construção civil. Manter sua liderança no setor de coberturas e ter participação relevante em outros segmentos, posicionada entre as cinco marcas mais reconhecidas do setor de materiais de construção. VALORES Agilidade Respeito ao Meio Ambiente Compromisso com Resultados Transparência Ética Valorização do Colaborador Excelência Foco no Cliente
  • 30. 30 xemplos de Missão, Visão e Valore MISSÃO Exercer a administração tributária e o controle aduaneiro, com justiça fiscal e respeito ao cidadão, em benefício da sociedade. VISÃO Ser uma instituição de excelência em administração tributária e aduaneira, referência nacional e internacional. VALORES Respeito ao cidadão; Integridade; Lealdade com a Instituição; Legalidade; Profissionalismo.