CE-Planejamento_Estrategico_Curso-GestaoEmpresas-Marco2015-Aula2

33
CURSO
GESTÃO DE EMPRESAS
Planejamento Estratégico

34
Prof. Thiago Azeredo
http://br.linkedin.com/in/thiagoazeredo
http://lattes.cnpq.br/2526439263761743
Especialização em Administração com ênfase em Gerenciamento de projetos.
Gerente de Projetos certificado pelo PMI – PMP. EMPRETECO. Graduado em
Análise de Sistemas. Empresário, Fundador da Humana+ Desenvolvimento
Humano. Coach Profissional, Professor/Instrutor e Palestrante.

35
AULA II

36
Revisão Aula I
Conduta
Pedagógica
 Assiduidade
 Avaliação contínua
Educação
 Participativa
 Colaborativa
Conceitos
 Planejamento
 Estratégia
 Planejamento Estratégico
Cronograma

37
Cronograma
1º Encontro
• Discussão em
grupo -
experiências
em PE
• Exposição do
modelo de
trabalho;
• Apresentação
de princípios,
conceitos e
introdução ao
PE;
2º Encontro
• Apresentação
de
metodologias
de
Planejamento
Estratégico;
• Fases do
Planejamento
Estratégico;
• Riscos e
barreiras no
Planejamento
Estratégico;
• Missão, Visão,
Valores;
3º Encontro
• Análise da
situação atual
(SWOT);
• Objetivos e
Metas;
4º Encontro
• Plano de Ação;
• Feedback e
Controle;
• Exercício de
Conclusão do
Planejamento
estratégico
• Apresentação
dos resultados

39
Metodologias
THOMPSON & STRICKLAND III

46
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Para onde
queremos ir?
O que há no
ambiente?
Missão
Visão
Valores
Ambiente
Externo
Ambiente
Interno
Análise
Situação
Atual
Objetivos
e
Metas
Plano
de
Ação
Feedback
e
Controle
1 2 3 4
5
Qual o
caminho a
seguir?
O que faremos
e como?

47
ARQUITETURA DA MUDANÇA
Fonte: ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS - Prof. Wagner Gonsalez

48
Reflexões sobre a RAZÃO DE SER
da Organização MISSÃO
Reflexões sobre O QUE QUEREMOS
SER VISÃO DE FUTURO
FASES

49
ANÁLISE AMBIENTAL
Ambiente Externo
Ameaças e Oportunidades
Ambiente Interno
Pontos Fortes e Pontos Fracos
FASES

50
 OBJETIVOS Onde queremos chegar –
“qualitativo”
 METAS Quantificação dos
objetivos – “quantitativos”
 ESTRATÉGIAS Caminhos a seguir
FASES

51
Estabelecimento de um
Plano de Ação
Está sendo realizado?
Controle
FASES

52
RISCOS

53
 Engessamento
 Burocracia e Centralização
 Rebuscamento
 Impaciência
 Dicotomia entre Plano e Prática
 Descontinuidade
RISCOS

54
• Uma pesquisa realizada com 100 empresas
brasileiras revelou que apenas 10% das
estratégias são implementadas com sucesso.
• As principais razões encontradas nas falhas
de implementação de 90% das estratégias
não estavam na formulação em si, mas nas 4
barreiras denominadas a seguir:
BARREIRAS

55
 Barreira da Visão
 Somente 5% do nível operacional compreende a
estratégia
 Barreira das Pessoas
 Somente 25% do nível gerencial possui incentivos
vinculados ao alcance da estratégia
 Barreira dos Recursos
 60% das empresas não vinculam recursos financeiros
à estratégia
 Barreira de Gestão
 80% dos gestores passam menos de 1 hora por mês
discutindo estratégia
BARREIRAS

56
O PLANEJAMENTO DEVE PARTIR DE
QUEM EXECUTA
Conhecer as variáveis controláveis e
identificar as variáveis não controláveis.
Habilidades que permitam conduzir ou
dirigir
PLANEJAMENTO x EXECUÇÃO

57
Para onde
queremos ir?
O que há no
ambiente?
Missão
Visão
Valores
Ambiente
Externo
Ambiente
Interno
Análise
Situação
Atual
Objetivos
e
Metas
Plano
de
Ação
Feedback
e
Controle
1 2 3 4
5
Qual o
caminho a
seguir?
O que faremos
e como?

58
MISSÃO
CONCEITOS ESTRATÉGICOS

59
O exercício de criar o futuro
resulta numa Visão Estratégica,
que é a referência máxima de
todos os funcionários de uma
organização, ou seja: "A sua
Missão“.
José Antônio Fechio
Diretor de Informática CTBC Telecom

60
• O propósito fundamental da General
Motors é fornecer produtos e serviços
de qualidade tal que nossos clientes
recebam um valor superior, nossos
funcionários e parceiros partilhem de
nosso sucesso e nossos acionistas
recebam um retorno sustentado e
superior sobre seus investimentos.
MISSÃO (DA GENERAL MOTORS)

61
Planejar e executar a política de saúde para o
Município de Curitiba, responsabilizando-se
pela gestão e regulação dos serviços
próprios e conveniados, monitorando
doenças e agravos, realizando a vigilância
sanitária sobre produtos e serviços de
interesse da saúde, visando a uma
população mais saudável.
Secretaria Municipal Saúde Curitiba
MISSÃO

62
VISÃO

63
É essencial para transmitir valores e crenças de
modo claro a todos os empregados.
É o estado que a organização deseja atingir no
futuro. A visão tem a intenção de propiciar o
direcionamento dos rumos de uma organização.
Se a empresa não cumpre sua Missão não vai ter
uma Visão mas uma ilusão, uma fantasia.
A declaração da visão deve ser inspiradora.
VISÃ0

64
Benefícios da definição da VISÃO
 Motiva e inspira a equipe
 Orienta os investimentos
 Orienta o planejamento de longo prazo
 Orienta os objetivos
 Tira a empresa da zona de conforto
VISÃ0 - BENEFÍCIOS

65
VISÃO
Ser a empresa aérea mais bem sucedida do
mundo;
Ser a melhor instituição financeira no mercado de
ações da América Latina;
ALCOA: ser a melhor companhia de alumínio do
mundo, e líder em outros negócios os quais
escolhermos para competir.
REPAR: ser reconhecida internacionalmente pela
excelência dos seus resultados.
VISÃ0 - Exemplos

66
Hospital Santa Casa de Porto Alegre
“Ser uma Instituição de referência em Saúde e
integrada à Sociedade”
AMBEV - BRAHMA
“Ser a cervejaria nº 1 do mundo”
VISÃ0 - Exemplos

67
MISSÃO
Antigo: Alegrar as pessoas
Atual: “Ser um dos principais produtores e fornecedores de
entretenimento e informação do mundo. Utilizando nosso portfólio de
marcas para diferenciar os nossos conteúdos, serviços e produtos de
consumo, nós buscamos desenvolver as mais criativas, inovadoras e
rentáveis experiências de entretenimento e produtos relacionados do
mundo.!
VISÃO
Criar um mundo onde todos possam se sentir crianças
Não ceticismo
Criatividade, sonhos e imaginação
Atenção fanática aos detalhes
Preservação e controle da magia Disney
http://www.fastcompany.com/1821021/defining-your-companys-vision
VISÃO X MISSÃO - DISNEY

68
EMPRESAS VISÃO ESTREITA VISÃO AMPLIADA
Harley Davidson motocicleta Estilo de vida
BMW automóveis Prazer em dirigir
Kopenhagen chocolate Presentes
Nike tênis Atitude
Revlon
n
cosméticos Beleza
Petrobras petróleo Energia
Amil assistência médica Saúde
Santa Casa médico hospitalar Saúde
Xerox copiadoras Digitalização de documentos
Coca Cola refrigerantes Bebidas comerciais
VISÃO II

69
Visão
Estado Atual
da Organização
no ano corrente
Estado Desejado
pela Organização
daqui a 5 anos
Objetivos
Metas
Estratégias
Missão
VISÃO – CARÁTER DE FUTURO

70
VALORES

71
Os valores de uma organização representam os
princípios éticos que norteiam todas as ações dessa
mesma organização. Normalmente os valores
compõem-se de regras morais que simbolizam os
atos de seus fundadores, administradores e
colaboradores em geral.
VALORES

72
“O que define uma empresa são seus
valores. Em cima deles é que se
constroem as competências que a
empresa precisa ter.”
Beth Baumgardner
Diretora Mundial de Recursos Humanos da Microsoft
VALORES

73
 Agir com Ética
 Ter Responsabilidade Social
 Respeitar colaboradores,
fornecedores e clientes
 Agir com consciência ambiental
 Colaborar para melhorar a sociedade
em que se atua
VALORES - Exemplo

74
Estes valores balizam a gestão estratégica, organizacional e de pessoas e
orientam todas as ações e decisões internas e externas da empresa e de seus
membros:
• ÉTICA - Relacionamento transparente, honesto e equilibrado com todas as
partes interessadas;
• RESPONSABILIDADE SOCIAL - Condução da vida da empresa de maneira
sustentável, respeitando os direitos de todas as partes interesses inclusive das
gerações futuras;
• ALIANÇAS ESTRATÉGICAS - parceria e colaboração com todos os setores da
empresa e da sociedade,em busca de alinhamento de objetivos e maximização
de resultados;
• COMPROMETIMENTO - Condução do trabalho com a mente e o coração, no
sentido de uma missão, buscando a excelência;
• MELHORIA CONTÍNUA - Aprendizado contínuo, compartilhando e
disseminando o conhecimento;
VALORES – Exemplo -
COPEL

75
• ASSUMIR RISCOS - Decidir, ousar e tomar a iniciativa, como dono da empresa;
• VALORIZAÇÃO DOS EMPREGADOS - Promoção do crescimento do ser
humano integral - empregados e força de trabalho - com a melhoria contínua de
sua satisfação, competência e capacitação profissional;
• CLAREZA DE OBJETIVOS - Definição clara e comunicação transparente dos
rumos estratégicos da empresa;
• SATISFAÇÃO DOS CLIENTES - Em todas as ações, considerar que o cliente é a
razão da empresa existir;
• VALOR PARA O ACIONISTA - Busca do lucro responsável no cumprimento da
missão da empresa; e
• SEGURANÇA - Profissionalismo na condução dos negócios, de maneira a
garantir a longevidade da empresa, priorizando a segurança das pessoas.
VALORES – Exemplo -
COPEL

76
 Comprometimento com os resultados
 Ética no relacionamento
 Foco no cliente
 Gestão participativa
 Melhoria contínua
 Responsabilidade social e ambiental
 Visão estruturadora
VALORES – Exemplo
COPERGÁS

77
 Missão
 Visão
 Valores
Exercício
World Café

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