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Sempre que alguém da sua  empresa estiver em dúvida do que fazer, como agir, ou o que ou como decidir, em que se apoiar numa decisão, deve recorrer a este  conjunto:
MISSÃO, VISÃO E VALORES
Como usar na prática? Que negócio é esse de Missão, Visão e Valores? Para que servem?
MISSÃO
A missão deve ser ampla o suficiente para permitir o  desenvolvimento criativo  dos negócios da empresa. Ex: Para chegar a uma definição faça as seguintes perguntas: Qual é o seu  negócio ? Quem é seu  cliente ? O que é  valor   para o cliente? O que seu negócio  vai ser  / deveria ser? Idéia Restrita Idéia Ampla Produzir fertilizantes Melhorar a produtividade agrícola Fabricar cosméticos Oferecer esperanças Vender enciclopédias Distribuir informações Abrir um parque de diversões Proporcionar felicidade
Bayer Nossa missão enfatiza a vontade da Bayer em  ser uma companhia de invenções para melhorar o futuro, e nossa determinação de criar inovações que beneficiem a humanidade. BBC Enriquecer a vida das pessoas com programas e serviços que informem, eduquem e divirtam. TAM Ser a companhia aérea preferida das pessoas, com alegria, criatividade, respeito e responsabilidade.
VISÃO
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VALORES
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Por fim, a construção de um conjunto de  Missão, Visão e Valores,  só é útil se a prática do dia a dia, de cada colaborador, mostrar e demonstrar ser esse o conjunto de regras que regem a conduta do pessoal da sua empresa.
IDEIAS

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  • 1. Sempre que alguém da sua empresa estiver em dúvida do que fazer, como agir, ou o que ou como decidir, em que se apoiar numa decisão, deve recorrer a este conjunto:
  • 3. Como usar na prática? Que negócio é esse de Missão, Visão e Valores? Para que servem?
  • 5. A missão deve ser ampla o suficiente para permitir o desenvolvimento criativo dos negócios da empresa. Ex: Para chegar a uma definição faça as seguintes perguntas: Qual é o seu negócio ? Quem é seu cliente ? O que é valor para o cliente? O que seu negócio vai ser / deveria ser? Idéia Restrita Idéia Ampla Produzir fertilizantes Melhorar a produtividade agrícola Fabricar cosméticos Oferecer esperanças Vender enciclopédias Distribuir informações Abrir um parque de diversões Proporcionar felicidade
  • 6. Bayer Nossa missão enfatiza a vontade da Bayer em ser uma companhia de invenções para melhorar o futuro, e nossa determinação de criar inovações que beneficiem a humanidade. BBC Enriquecer a vida das pessoas com programas e serviços que informem, eduquem e divirtam. TAM Ser a companhia aérea preferida das pessoas, com alegria, criatividade, respeito e responsabilidade.
  • 8.
  • 9.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Por fim, a construção de um conjunto de Missão, Visão e Valores, só é útil se a prática do dia a dia, de cada colaborador, mostrar e demonstrar ser esse o conjunto de regras que regem a conduta do pessoal da sua empresa.