O documento descreve o Ciclo PDCA, um método de melhoria contínua de processos criado por Walter Shewhart e disseminado por Deming. O Ciclo PDCA consiste em quatro etapas: Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Agir (Action). Também apresenta fluxogramas como ferramenta para representar graficamente os passos de um processo.
Método para análise e melhoria de processosJorge Covacs
Trata-se de um workshop (4 h) que discute a metodologia PDCA, com algumas das principais ferramentas utilizadas na Melhoria Contínua de Processos. O Workshop pode ser ampliado (8 h), tratando do tema "variabilidade nos processos". Este é um tema relevante em gerenciamento de processos, pois sensibiliza os gestores a evitarem fazer "tampering" (interferência destrutiva que ocorre nos processos quando não se conhece os seus limites naturais de variação).
Método para análise e melhoria de processosJorge Covacs
Trata-se de um workshop (4 h) que discute a metodologia PDCA, com algumas das principais ferramentas utilizadas na Melhoria Contínua de Processos. O Workshop pode ser ampliado (8 h), tratando do tema "variabilidade nos processos". Este é um tema relevante em gerenciamento de processos, pois sensibiliza os gestores a evitarem fazer "tampering" (interferência destrutiva que ocorre nos processos quando não se conhece os seus limites naturais de variação).
Este artigo tem o objetivo de mostrar a implantação do ciclo PDCA na Gestão de Projetos para a instalação
sistema de encaixotamento automático por robô numa indústria alimentícia, visando identificar e sana
problemáticas constantes: a má qualidade do produto, as doenças do trabalho e os altos custos. A preocu
constante dos empresários em melhorar a qualidade de seus produtos e dar mais segurança aos funcionários,
está fortemente ligada à redução de custos, é a principal motivação da busca constante de inovações. A par
aplicação do ciclo PDCA na gestão de projetos, foi possível, então, identificar, de forma estratificada, as cau
problema e organizar, de forma mais sistemática, o projeto em geral. Essa aplicação apontou uma nova for
administrar projetos no que diz respeito à organização e à qualidade de entrega do produto final ao cliente.
Técnicas para definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que interferem no desempenho dos processos. Muito utilizadas no Sistema Toyota de Produção - Pensamento Enxuto.
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão criada em 1930 pelo físico e engenheiro estadunidense Walter Shewhart. Porém, só se tornou mundialmente conhecida devido às palestras ministradas em 1950 pelo estatístico e professor universitário William Edwards Deming, considerado o “guru da gestão de qualidade”.
Este artigo tem o objetivo de mostrar a implantação do ciclo PDCA na Gestão de Projetos para a instalação
sistema de encaixotamento automático por robô numa indústria alimentícia, visando identificar e sana
problemáticas constantes: a má qualidade do produto, as doenças do trabalho e os altos custos. A preocu
constante dos empresários em melhorar a qualidade de seus produtos e dar mais segurança aos funcionários,
está fortemente ligada à redução de custos, é a principal motivação da busca constante de inovações. A par
aplicação do ciclo PDCA na gestão de projetos, foi possível, então, identificar, de forma estratificada, as cau
problema e organizar, de forma mais sistemática, o projeto em geral. Essa aplicação apontou uma nova for
administrar projetos no que diz respeito à organização e à qualidade de entrega do produto final ao cliente.
Técnicas para definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que interferem no desempenho dos processos. Muito utilizadas no Sistema Toyota de Produção - Pensamento Enxuto.
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão criada em 1930 pelo físico e engenheiro estadunidense Walter Shewhart. Porém, só se tornou mundialmente conhecida devido às palestras ministradas em 1950 pelo estatístico e professor universitário William Edwards Deming, considerado o “guru da gestão de qualidade”.
O ciclo PDCA é uma proposta de abordagem organizada que tem como objetivo solucionar qualquer tipo de problema.
Desta forma, pode-se orientar de maneira eficaz e eficiente a preparação e a execução de atividades planejadas para a solução de um problema.
O diagrama de Ishikama é uma ferramenta gráfica utilizada pela administração para:
Gerenciamento e o controle da qualidade em diversos processos ou seja permite identificar uma relação significativa entre um efeito e suas causas.
AULA 3
a) Empreendedorismo;
b) Perfil do Empreendedor;
c) Planejamento;
d) Gerenciamento do tempo;
e) Brainstorming.
AULA 4
a) 5S;
b) Organograma e Fluxograma;
c) Manual de Rotinas e Regulamento Interno;
e) Técnicas de Arquivamento.
Objetivos:
Apresentar e discutir algumas das metodologias e ferramentas técnicas disponíveis no mercado que podem ser aplicadas em projetos logísticos, objetivando melhoria de processos, redução de custos e de prazos de entrega. Exposição conceitual, apresentação de cases e debate técnico entre os participantes e ouvintes.
Palestrante: Rafael Araújo
Administrador de Empresas, Pós-Graduado em Logística Empresarial e Mestrando em Administração de Empresas pelo Insper;
Profissional da Cadeia de Suprimentos em multinacionais líderes no seu segmento;
Experiência profissional de 13 anos na implementação e gestão de projetos logísticos em empresas de prestação de serviço e na indústria;
Certificado como Continuous Improvement Facilitator Latin America;
Membro por dois anos do Comitê de Supply Chain da AMCHAMCampinas.
Trabalho de - Gestão da Qualidade e Sistemas NormalizadosWilson Rodrigues
A ISO 9001 é uma das normas do sistema gestão da qualidade que pode trazer um avanço de melhoria continua para a organização que permite atender os processos de entrega dos produtos e serviços a seus clientes.
A palavra Isso significa a origem de grego significado de igualdade, esta sigla também e utilizada Internacional, uma organização não governamental fundada em 1947 na suíça.
2. É um ciclo de análise e melhoria, criado por Walter Shewhart, em
meados da década de 20 e disseminado para o mundo por Deming. Esta
ferramenta é de fundamental importância para a análise e melhoria dos
processos organizacionais e para a eficácia do trabalho em equipe.
O Ciclo PDCA (em inglês Plan, Do, Check e Action) é uma
ferramenta gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das
metas necessárias à sobrevivência de uma organização, sendo composto
das seguintes etapas:
PDCA
3.
4.
5. Processo Existente
• Análise da documentação básica da rotina
– Documentos normativos
– Conteúdo e coerência
CHECK
6. CHECK
• Fluxograma: representar graficamente os
passos da rotina atual
Funciona?
Então não
toque
Sem problema
Início
Você
tocou?
Cagada!Alguém
viu?
Esconda-se
Mané
Pode culpar
Alguém?
Vai ter
problema?
Afaste-se
Sim
Sim
Sim
Sim
Não
Não
Não
Não
Sim
Não
7. FLUXOGRAMA
Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma
representação esquemática de um processo, muitas vezes feito através de
gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações
entre os elementos que o compõem. Podemos entendê-lo, na prática, como a
documentação dos passos necessários para a execução de um processo
qualquer. É uma das Sete ferramentas da qualidade. Muito utilizada em
fábricas e industrias para a organização de produtos e processos.
8.
9. • Procure utilizar uma única ação em cada
símbolo de operação;
• Evite fazer duas perguntas dentro de um
mesmo símbolo de decisão;
• Uma decisão admite somente duas respostas:
sim ou não;
• Procure utilizar conectores (círculo pequeno) ao
invés de ficar cruzando linhas pelo fluxo;
• Utilize quantas folhas são necessárias,
numerando-as com conectores de página ou
seqüência numérica simples.
FLUXOGRAMA
10. • Diagrama de processo: ao identificar as entradas e saídas do
processo, busca-se conhecer quem são os fornecedores, os clientes, a
matéria-prima utilizada, quantidade produzida, etc. Isso permite uma visão
geral do processo.
CHECK
13. Identificação do Problema
Identificação – Brainstorming
Tipos
Estruturado;
Não estruturado.
Etapas
Construir equipe;
Definir foco e enfoque;
Geração de idéias;
Crítica;
Agrupamento;
Conclusão.
14. Identificação do Problema
Identificação – Brainstorming
1. Escreva a questão em um flip-chart;
2. Dê alguns minutos de silêncio para geração de idéias;
3. Escolha o método: estruturado ou não-estruturado (ou os dois);
4. Escreva as idéias no flip-chart exatamente como foi enunciada. Não
interprete;
5. Estimule os participantes a pegar carona nas idéias dos outros;
6. Não discuta, questione, julgue ou critique as idéias alheias;
7. Após registrar as idéias, reveja a lista e clarifique o conteúdo;
8. Permita composições, modificações e eliminações;
9. Selecione ou priorize as idéias.
15. Identificação do Problema
Priorização - Matriz GUT
Gravidade – impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados etc.
Urgência – relação com tempo disponível ou necessário para resolver o problema.
Tendência – avaliação da tendência de crescimento, redução ou desaparecimento
do problema.
Pontos Gravidade Urgência Tendência
5
Os prejuízos ou
dificuldades são
extremamente graves
É necessária uma
ação imediata
Se nada for feito, o
agravamento será
imediato
4 Muito graves
Com alguma
urgência
Vai piorar a curto
prazo
3 Graves O mais cedo possível
Vai piorar a
médio prazo
2 Pouco graves
Pode esperar um
pouco
Vai piorar a longo
prazo
1 Sem gravidade Não tem Pressa
Não vai piorar ou
pode até melhorar
16. Pontos Gravidade Urgência Tendência
5
Os prejuízos ou
dificuldades são
extremamente graves
É necessária uma
ação imediata
Se nada for feito, o
agravamento será
imediato
4 Muito graves
Com alguma
urgência
Vai piorar a curto
prazo
3 Graves O mais cedo possível
Vai piorar a
médio prazo
2 Pouco graves
Pode esperar um
pouco
Vai piorar a longo
prazo
1 Sem gravidade Não tem Pressa
Não vai piorar ou
pode até melhorar