SlideShare uma empresa Scribd logo
Como transformar os resultados de uma Pesquisa de Clima Organizacional em um Plano de Ação Alvaro L. Mello Club Transatlântico  30 de novembro de 2007
Como ver as Pessoas e a Empresa
Gerenciamento das Expectativas do Colaborador Expectativas do Colaborador O que a pesquisa de clima mede? (c)IBM Informação Boca-a-Boca Necessidades Experiências Passadas Comunicações ao  Colaborador Ações Percebidas Ações Realizadas Ações de Melhoria Gap  1 Gap 2 Gap 3 Gap 4 Gap 5
PRODUTOS Etapas PESQUISA PLANO AÇÃO Relatórios Quantitativos Qualitativos Análise Plano de Ação por Dimensão Recomendações Acompanhamento das Ações Pesquisas Pontuais
A ESTRUTURA PROCESSOS PESSOAS Para fazer um Plano de Ação você tem que trabalhar:
Modelo Básico de Comportamento Organizacional Pessoa Habilidade Aprendizagem Motivação Tomada de Decisão Personalidade Percepção Biografia Valores
Processo Outros Grupos Conflito Poder Comunicação Estrutura Equipes de Trabalho Decisão Liderança confiança
Estrutura Cultura Desenho estrutura Desenho trabalho Políticas e práticas
Sistemas da organização Grupo Indivíduo RH Habilidade Aprendizagem Motivação Tomada de Decisão Personalidade Percepção Biografia Outros Grupos Valores Conflito Poder Comunicação Estrutura Equipes de Trabalho Decisão Liderança confiança Cultura Desenho estrutura Desenho trabalho Políticas e práticas Mudança
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Modelo Básico de Comportamento Organizacional Resultado Humano
Para sobreviver a empresa precisa olhar para tudo aquilo que pode ser um problema para ela.
Problemas sempre têm mais de uma causa!
Quanto o colaborador é comprometido com uma empresa? Completamente Descomprometido Descomprometido Passivamente Comprometido Completamente Comprometido Chateado e frustrado com o trabalho Faz brincadeiras sarcásticas sobre o trabalho Fica buscando culpados Fala mal da empresa Critica os líderes Freqüentemente sente-se sub-aproveitado Faz apenas o necessário para começar e terminar algo sem problema Pagamento é uma boa razão para permanecer na empresa Perde muito tempo se preocupando com relacionamentos  pessoais Faz o que foi solicitado Raramente busca  novas atribuições  Freqüentemente coisas não fluem bem porque  há barreiras que fogem do seu controle Faz o que sabe e corre pequenos riscos Constantemente aprende e assume riscos calculados O trabalho pode ser estressante, mas também é recompensador e prazeroso Sente uma satisfação pessoal em apresentar um trabalho com qualidade Atua além da sua zona de conforto Adora seu trabalho Fonte:DecisionWise e Carvalho e Mello
OK, muito bom, mas por onde eu começo o Plano de Ação?
Existem duas maneiras de se fazer um Plano de Ação: A Fácil e... A Certa!
Então vamos por partes!
Algumas Premissas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Procedimento: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Procedimento:
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Procedimento:
Separe os Problemas por Tipo: Materiais, Equipamentos, Instalações Processos Cultura e Estrutura Organizacional Informática Conhecimentos e Competências Diretrizes e Políticas
[object Object],Procedimento:
Procedimento: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
OK, muito bom, mas qual eu devo priorizar?
Fonte:DecisionWise e Carvalho e Mello Vetores de Insatisfação Remuneração Segurança no trabalho Segurança no emprego Políticas Justas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Vetores de Produtividade Comunicação Clara e Direta Orgulho com o Trabalho Autonomia para tomar decisões Reconhecimento Vetores de Comprometimento Ambiente Estimulante Identificação c/ Valores Grande Liderança
O Mais Importante no trabalho pré e pós-Pesquisa: Mantenha a postura de consultor ,[object Object],+
Muito obrigado

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Avaliação de desempenho ppt
Avaliação de desempenho pptAvaliação de desempenho ppt
Avaliação de desempenho ppt
Estevam Pires
 
Clima Organizacional
Clima OrganizacionalClima Organizacional
Clima Organizacional
Dayane Menezes
 
Noções de Cultura Organizacional
Noções de Cultura OrganizacionalNoções de Cultura Organizacional
Noções de Cultura Organizacional
Wandick Rocha de Aquino
 
Relatório Modelo Pesquisa de Clima Organizacional
Relatório Modelo Pesquisa de Clima OrganizacionalRelatório Modelo Pesquisa de Clima Organizacional
Relatório Modelo Pesquisa de Clima Organizacional
Alvaro Mello
 
Gestão por Competencias
Gestão por CompetenciasGestão por Competencias
Gestão por Competencias
Kenneth Corrêa
 
Clima organizacional
Clima organizacionalClima organizacional
Clima organizacional
Larissa Estevão
 
Palestra - A importância do trabalho em equipe
Palestra - A importância do trabalho em equipePalestra - A importância do trabalho em equipe
Palestra - A importância do trabalho em equipe
Joelson Matoso
 
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima OrganizacionalModelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional
Alvaro Mello
 
Qualidade de vida no trabalho
Qualidade de vida no trabalhoQualidade de vida no trabalho
Qualidade de vida no trabalho
niedsonsantana
 
TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃOTÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Priscila Cembranel
 
Gestão de Pessoas - Aula 1
Gestão de Pessoas - Aula 1Gestão de Pessoas - Aula 1
Gestão de Pessoas - Aula 1
Ernandes Rodrigues Do Nascimento
 
Liderança, clima e cultura organizacional
Liderança, clima e cultura organizacionalLiderança, clima e cultura organizacional
Liderança, clima e cultura organizacional
pcm1nd
 
Cultura e clima organizacionais 4
Cultura e clima organizacionais 4Cultura e clima organizacionais 4
Cultura e clima organizacionais 4
Future Press, E-Press, Presentations,
 
Grupos e Equipes
Grupos e EquipesGrupos e Equipes
Grupos e Equipes
JOSUE DIAS
 
Tomada de decisão
Tomada de decisãoTomada de decisão
Tomada de decisão
Leila Oliva
 
Avaliação de Desempenho
Avaliação de DesempenhoAvaliação de Desempenho
Avaliação de Desempenho
Fabio Aguiar
 
Treinamento & Desenvolvimento
Treinamento & DesenvolvimentoTreinamento & Desenvolvimento
Treinamento & Desenvolvimento
Wandick Rocha de Aquino
 
Apresentação personalidade e valores
Apresentação personalidade e valoresApresentação personalidade e valores
Apresentação personalidade e valores
Mariana Rezende
 
Motivação
MotivaçãoMotivação
Motivação
University
 
Liderança de equipes
Liderança de equipesLiderança de equipes
Liderança de equipes
Alessandro Lunardon
 

Mais procurados (20)

Avaliação de desempenho ppt
Avaliação de desempenho pptAvaliação de desempenho ppt
Avaliação de desempenho ppt
 
Clima Organizacional
Clima OrganizacionalClima Organizacional
Clima Organizacional
 
Noções de Cultura Organizacional
Noções de Cultura OrganizacionalNoções de Cultura Organizacional
Noções de Cultura Organizacional
 
Relatório Modelo Pesquisa de Clima Organizacional
Relatório Modelo Pesquisa de Clima OrganizacionalRelatório Modelo Pesquisa de Clima Organizacional
Relatório Modelo Pesquisa de Clima Organizacional
 
Gestão por Competencias
Gestão por CompetenciasGestão por Competencias
Gestão por Competencias
 
Clima organizacional
Clima organizacionalClima organizacional
Clima organizacional
 
Palestra - A importância do trabalho em equipe
Palestra - A importância do trabalho em equipePalestra - A importância do trabalho em equipe
Palestra - A importância do trabalho em equipe
 
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima OrganizacionalModelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional
 
Qualidade de vida no trabalho
Qualidade de vida no trabalhoQualidade de vida no trabalho
Qualidade de vida no trabalho
 
TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃOTÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
 
Gestão de Pessoas - Aula 1
Gestão de Pessoas - Aula 1Gestão de Pessoas - Aula 1
Gestão de Pessoas - Aula 1
 
Liderança, clima e cultura organizacional
Liderança, clima e cultura organizacionalLiderança, clima e cultura organizacional
Liderança, clima e cultura organizacional
 
Cultura e clima organizacionais 4
Cultura e clima organizacionais 4Cultura e clima organizacionais 4
Cultura e clima organizacionais 4
 
Grupos e Equipes
Grupos e EquipesGrupos e Equipes
Grupos e Equipes
 
Tomada de decisão
Tomada de decisãoTomada de decisão
Tomada de decisão
 
Avaliação de Desempenho
Avaliação de DesempenhoAvaliação de Desempenho
Avaliação de Desempenho
 
Treinamento & Desenvolvimento
Treinamento & DesenvolvimentoTreinamento & Desenvolvimento
Treinamento & Desenvolvimento
 
Apresentação personalidade e valores
Apresentação personalidade e valoresApresentação personalidade e valores
Apresentação personalidade e valores
 
Motivação
MotivaçãoMotivação
Motivação
 
Liderança de equipes
Liderança de equipesLiderança de equipes
Liderança de equipes
 

Semelhante a Transformar Pesquisa de Clima em Plano de Ação

Atenção, coordenador técnico de academias: você pode mais!
Atenção, coordenador técnico de academias: você pode mais!Atenção, coordenador técnico de academias: você pode mais!
Atenção, coordenador técnico de academias: você pode mais!
Christian Munaier
 
Investigacao diagnostico
Investigacao diagnosticoInvestigacao diagnostico
Investigacao diagnostico
kittylili
 
Apostila recursoshumanos01 (1)
Apostila recursoshumanos01 (1)Apostila recursoshumanos01 (1)
Apostila recursoshumanos01 (1)
anA byanA
 
Aula 1 - Diagnóstico Organizacional
Aula 1 - Diagnóstico OrganizacionalAula 1 - Diagnóstico Organizacional
Aula 1 - Diagnóstico Organizacional
Prof. Leonardo Rocha
 
Pizzaria ferram1
Pizzaria ferram1Pizzaria ferram1
Pizzaria ferram1
Vilma Santos
 
Técnica de brainstorm
Técnica de brainstormTécnica de brainstorm
Técnica de brainstorm
Mario Sergio Teixeira Marques
 
COACHING.ppt
COACHING.pptCOACHING.ppt
COACHING.ppt
FRANCIELEDALBOSCO1
 
Equipe Motivada - Palestra em parceria com SEBRAE-SP
 Equipe Motivada - Palestra em parceria com SEBRAE-SP Equipe Motivada - Palestra em parceria com SEBRAE-SP
Equipe Motivada - Palestra em parceria com SEBRAE-SP
Maria Betania Alves
 
(Transformar 16) gestão de equipe contratada 2
(Transformar 16) gestão de equipe contratada 2(Transformar 16) gestão de equipe contratada 2
(Transformar 16) gestão de equipe contratada 2
Ink_conteudos
 
Apostila de dinamicas de grupo
Apostila de dinamicas de grupoApostila de dinamicas de grupo
Apostila de dinamicas de grupo
Ana Paula Nogueira
 
TOMADA DE DECISÃO SÉCULO .pptx
TOMADA DE DECISÃO  SÉCULO .pptxTOMADA DE DECISÃO  SÉCULO .pptx
TOMADA DE DECISÃO SÉCULO .pptx
DanilloSGuimares
 
Clima organizacional
Clima organizacionalClima organizacional
Clima organizacional
Cicero Feitosa
 
AgileTourBH 2014 - Matheus Haddad - Como tomar decisões em equipe
AgileTourBH 2014 - Matheus Haddad - Como tomar decisões em equipeAgileTourBH 2014 - Matheus Haddad - Como tomar decisões em equipe
AgileTourBH 2014 - Matheus Haddad - Como tomar decisões em equipe
AgileTour Belo Horizonte
 
Pensamento produtivo
Pensamento produtivoPensamento produtivo
Pensamento produtivo
Eduardo Fagundes
 
Ferramentas para metodologias participativas parte 2
Ferramentas para metodologias participativas parte 2Ferramentas para metodologias participativas parte 2
Ferramentas para metodologias participativas parte 2
Projeto Pirarucu-Gente - Dep. Engenharia de Pesca - UNIR
 
(ConSePS 2015) Imersão 3
(ConSePS 2015) Imersão 3(ConSePS 2015) Imersão 3
(ConSePS 2015) Imersão 3
Ink_conteudos
 
Osm Matriz
Osm MatrizOsm Matriz
Osm Matriz
guestb54373
 
Elaboração de projeto
Elaboração de projetoElaboração de projeto
Trabalho de - Gestão da Qualidade e Sistemas Normalizados
Trabalho de - Gestão da Qualidade e Sistemas NormalizadosTrabalho de - Gestão da Qualidade e Sistemas Normalizados
Trabalho de - Gestão da Qualidade e Sistemas Normalizados
Wilson Rodrigues
 
Avaiação de desempenho
Avaiação de desempenhoAvaiação de desempenho
Avaiação de desempenho
marioedsonminillo
 

Semelhante a Transformar Pesquisa de Clima em Plano de Ação (20)

Atenção, coordenador técnico de academias: você pode mais!
Atenção, coordenador técnico de academias: você pode mais!Atenção, coordenador técnico de academias: você pode mais!
Atenção, coordenador técnico de academias: você pode mais!
 
Investigacao diagnostico
Investigacao diagnosticoInvestigacao diagnostico
Investigacao diagnostico
 
Apostila recursoshumanos01 (1)
Apostila recursoshumanos01 (1)Apostila recursoshumanos01 (1)
Apostila recursoshumanos01 (1)
 
Aula 1 - Diagnóstico Organizacional
Aula 1 - Diagnóstico OrganizacionalAula 1 - Diagnóstico Organizacional
Aula 1 - Diagnóstico Organizacional
 
Pizzaria ferram1
Pizzaria ferram1Pizzaria ferram1
Pizzaria ferram1
 
Técnica de brainstorm
Técnica de brainstormTécnica de brainstorm
Técnica de brainstorm
 
COACHING.ppt
COACHING.pptCOACHING.ppt
COACHING.ppt
 
Equipe Motivada - Palestra em parceria com SEBRAE-SP
 Equipe Motivada - Palestra em parceria com SEBRAE-SP Equipe Motivada - Palestra em parceria com SEBRAE-SP
Equipe Motivada - Palestra em parceria com SEBRAE-SP
 
(Transformar 16) gestão de equipe contratada 2
(Transformar 16) gestão de equipe contratada 2(Transformar 16) gestão de equipe contratada 2
(Transformar 16) gestão de equipe contratada 2
 
Apostila de dinamicas de grupo
Apostila de dinamicas de grupoApostila de dinamicas de grupo
Apostila de dinamicas de grupo
 
TOMADA DE DECISÃO SÉCULO .pptx
TOMADA DE DECISÃO  SÉCULO .pptxTOMADA DE DECISÃO  SÉCULO .pptx
TOMADA DE DECISÃO SÉCULO .pptx
 
Clima organizacional
Clima organizacionalClima organizacional
Clima organizacional
 
AgileTourBH 2014 - Matheus Haddad - Como tomar decisões em equipe
AgileTourBH 2014 - Matheus Haddad - Como tomar decisões em equipeAgileTourBH 2014 - Matheus Haddad - Como tomar decisões em equipe
AgileTourBH 2014 - Matheus Haddad - Como tomar decisões em equipe
 
Pensamento produtivo
Pensamento produtivoPensamento produtivo
Pensamento produtivo
 
Ferramentas para metodologias participativas parte 2
Ferramentas para metodologias participativas parte 2Ferramentas para metodologias participativas parte 2
Ferramentas para metodologias participativas parte 2
 
(ConSePS 2015) Imersão 3
(ConSePS 2015) Imersão 3(ConSePS 2015) Imersão 3
(ConSePS 2015) Imersão 3
 
Osm Matriz
Osm MatrizOsm Matriz
Osm Matriz
 
Elaboração de projeto
Elaboração de projetoElaboração de projeto
Elaboração de projeto
 
Trabalho de - Gestão da Qualidade e Sistemas Normalizados
Trabalho de - Gestão da Qualidade e Sistemas NormalizadosTrabalho de - Gestão da Qualidade e Sistemas Normalizados
Trabalho de - Gestão da Qualidade e Sistemas Normalizados
 
Avaiação de desempenho
Avaiação de desempenhoAvaiação de desempenho
Avaiação de desempenho
 

Mais de Alvaro Mello

As 18 etapas da avaliação de Competências
As 18 etapas da avaliação de CompetênciasAs 18 etapas da avaliação de Competências
As 18 etapas da avaliação de Competências
Alvaro Mello
 
12 e meio mandamentos da Pesquisa de Clima Organizacional
12 e meio mandamentos da Pesquisa de Clima Organizacional12 e meio mandamentos da Pesquisa de Clima Organizacional
12 e meio mandamentos da Pesquisa de Clima Organizacional
Alvaro Mello
 
Visualizadores Pesquisa de Clima Organizacional
Visualizadores Pesquisa de Clima OrganizacionalVisualizadores Pesquisa de Clima Organizacional
Visualizadores Pesquisa de Clima Organizacional
Alvaro Mello
 
Sistema de Resultados Pesquisa de clima Organizacional
Sistema de Resultados Pesquisa de clima OrganizacionalSistema de Resultados Pesquisa de clima Organizacional
Sistema de Resultados Pesquisa de clima Organizacional
Alvaro Mello
 
Aspectos Realmente Importantes Construção da Satisfação dos Empregados
Aspectos Realmente Importantes Construção da Satisfação dos EmpregadosAspectos Realmente Importantes Construção da Satisfação dos Empregados
Aspectos Realmente Importantes Construção da Satisfação dos Empregados
Alvaro Mello
 
Relatório Padrão Avaliação de Competências 2010
Relatório Padrão Avaliação de Competências 2010Relatório Padrão Avaliação de Competências 2010
Relatório Padrão Avaliação de Competências 2010
Alvaro Mello
 
Relatório Pesquis ada Satisfação do Cliente
Relatório Pesquis ada Satisfação do ClienteRelatório Pesquis ada Satisfação do Cliente
Relatório Pesquis ada Satisfação do Cliente
Alvaro Mello
 
Relatório Pesquisa Clima Modelo 2010
Relatório Pesquisa Clima Modelo 2010Relatório Pesquisa Clima Modelo 2010
Relatório Pesquisa Clima Modelo 2010
Alvaro Mello
 
Relatorio Qualidade De Colegas De Trabalho
Relatorio Qualidade De Colegas De TrabalhoRelatorio Qualidade De Colegas De Trabalho
Relatorio Qualidade De Colegas De Trabalho
Alvaro Mello
 
Pequena Introdução_Pesquisa de Clima Organizacional
Pequena Introdução_Pesquisa de Clima OrganizacionalPequena Introdução_Pesquisa de Clima Organizacional
Pequena Introdução_Pesquisa de Clima Organizacional
Alvaro Mello
 
Pesquisa Formas de Aprendizado nas Empresas
Pesquisa Formas de Aprendizado nas EmpresasPesquisa Formas de Aprendizado nas Empresas
Pesquisa Formas de Aprendizado nas Empresas
Alvaro Mello
 
Avaliação de Desempenho com foco em Competências
Avaliação de Desempenho com foco em CompetênciasAvaliação de Desempenho com foco em Competências
Avaliação de Desempenho com foco em Competências
Alvaro Mello
 
Christiane Molina - Curriculum
Christiane Molina - CurriculumChristiane Molina - Curriculum
Christiane Molina - Curriculum
Alvaro Mello
 
Martha Carvalho Curriculum
Martha Carvalho CurriculumMartha Carvalho Curriculum
Martha Carvalho Curriculum
Alvaro Mello
 
Cursos para Gestores - Baseados na Pesquisa de Clima Organizacional
Cursos para Gestores - Baseados na Pesquisa de Clima OrganizacionalCursos para Gestores - Baseados na Pesquisa de Clima Organizacional
Cursos para Gestores - Baseados na Pesquisa de Clima Organizacional
Alvaro Mello
 
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima OrganizacionalModelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional
Alvaro Mello
 
Alvaro Mello - Curriculum
Alvaro Mello - CurriculumAlvaro Mello - Curriculum
Alvaro Mello - Curriculum
Alvaro Mello
 
DataClima - Visão do Clima Organizacional nas Empresas.
DataClima - Visão do Clima Organizacional nas Empresas.DataClima - Visão do Clima Organizacional nas Empresas.
DataClima - Visão do Clima Organizacional nas Empresas.
Alvaro Mello
 

Mais de Alvaro Mello (18)

As 18 etapas da avaliação de Competências
As 18 etapas da avaliação de CompetênciasAs 18 etapas da avaliação de Competências
As 18 etapas da avaliação de Competências
 
12 e meio mandamentos da Pesquisa de Clima Organizacional
12 e meio mandamentos da Pesquisa de Clima Organizacional12 e meio mandamentos da Pesquisa de Clima Organizacional
12 e meio mandamentos da Pesquisa de Clima Organizacional
 
Visualizadores Pesquisa de Clima Organizacional
Visualizadores Pesquisa de Clima OrganizacionalVisualizadores Pesquisa de Clima Organizacional
Visualizadores Pesquisa de Clima Organizacional
 
Sistema de Resultados Pesquisa de clima Organizacional
Sistema de Resultados Pesquisa de clima OrganizacionalSistema de Resultados Pesquisa de clima Organizacional
Sistema de Resultados Pesquisa de clima Organizacional
 
Aspectos Realmente Importantes Construção da Satisfação dos Empregados
Aspectos Realmente Importantes Construção da Satisfação dos EmpregadosAspectos Realmente Importantes Construção da Satisfação dos Empregados
Aspectos Realmente Importantes Construção da Satisfação dos Empregados
 
Relatório Padrão Avaliação de Competências 2010
Relatório Padrão Avaliação de Competências 2010Relatório Padrão Avaliação de Competências 2010
Relatório Padrão Avaliação de Competências 2010
 
Relatório Pesquis ada Satisfação do Cliente
Relatório Pesquis ada Satisfação do ClienteRelatório Pesquis ada Satisfação do Cliente
Relatório Pesquis ada Satisfação do Cliente
 
Relatório Pesquisa Clima Modelo 2010
Relatório Pesquisa Clima Modelo 2010Relatório Pesquisa Clima Modelo 2010
Relatório Pesquisa Clima Modelo 2010
 
Relatorio Qualidade De Colegas De Trabalho
Relatorio Qualidade De Colegas De TrabalhoRelatorio Qualidade De Colegas De Trabalho
Relatorio Qualidade De Colegas De Trabalho
 
Pequena Introdução_Pesquisa de Clima Organizacional
Pequena Introdução_Pesquisa de Clima OrganizacionalPequena Introdução_Pesquisa de Clima Organizacional
Pequena Introdução_Pesquisa de Clima Organizacional
 
Pesquisa Formas de Aprendizado nas Empresas
Pesquisa Formas de Aprendizado nas EmpresasPesquisa Formas de Aprendizado nas Empresas
Pesquisa Formas de Aprendizado nas Empresas
 
Avaliação de Desempenho com foco em Competências
Avaliação de Desempenho com foco em CompetênciasAvaliação de Desempenho com foco em Competências
Avaliação de Desempenho com foco em Competências
 
Christiane Molina - Curriculum
Christiane Molina - CurriculumChristiane Molina - Curriculum
Christiane Molina - Curriculum
 
Martha Carvalho Curriculum
Martha Carvalho CurriculumMartha Carvalho Curriculum
Martha Carvalho Curriculum
 
Cursos para Gestores - Baseados na Pesquisa de Clima Organizacional
Cursos para Gestores - Baseados na Pesquisa de Clima OrganizacionalCursos para Gestores - Baseados na Pesquisa de Clima Organizacional
Cursos para Gestores - Baseados na Pesquisa de Clima Organizacional
 
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima OrganizacionalModelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima Organizacional
 
Alvaro Mello - Curriculum
Alvaro Mello - CurriculumAlvaro Mello - Curriculum
Alvaro Mello - Curriculum
 
DataClima - Visão do Clima Organizacional nas Empresas.
DataClima - Visão do Clima Organizacional nas Empresas.DataClima - Visão do Clima Organizacional nas Empresas.
DataClima - Visão do Clima Organizacional nas Empresas.
 

Transformar Pesquisa de Clima em Plano de Ação

  • 1. Como transformar os resultados de uma Pesquisa de Clima Organizacional em um Plano de Ação Alvaro L. Mello Club Transatlântico 30 de novembro de 2007
  • 2. Como ver as Pessoas e a Empresa
  • 3. Gerenciamento das Expectativas do Colaborador Expectativas do Colaborador O que a pesquisa de clima mede? (c)IBM Informação Boca-a-Boca Necessidades Experiências Passadas Comunicações ao Colaborador Ações Percebidas Ações Realizadas Ações de Melhoria Gap 1 Gap 2 Gap 3 Gap 4 Gap 5
  • 4. PRODUTOS Etapas PESQUISA PLANO AÇÃO Relatórios Quantitativos Qualitativos Análise Plano de Ação por Dimensão Recomendações Acompanhamento das Ações Pesquisas Pontuais
  • 5. A ESTRUTURA PROCESSOS PESSOAS Para fazer um Plano de Ação você tem que trabalhar:
  • 6. Modelo Básico de Comportamento Organizacional Pessoa Habilidade Aprendizagem Motivação Tomada de Decisão Personalidade Percepção Biografia Valores
  • 7. Processo Outros Grupos Conflito Poder Comunicação Estrutura Equipes de Trabalho Decisão Liderança confiança
  • 8. Estrutura Cultura Desenho estrutura Desenho trabalho Políticas e práticas
  • 9. Sistemas da organização Grupo Indivíduo RH Habilidade Aprendizagem Motivação Tomada de Decisão Personalidade Percepção Biografia Outros Grupos Valores Conflito Poder Comunicação Estrutura Equipes de Trabalho Decisão Liderança confiança Cultura Desenho estrutura Desenho trabalho Políticas e práticas Mudança
  • 10.
  • 11. Para sobreviver a empresa precisa olhar para tudo aquilo que pode ser um problema para ela.
  • 12. Problemas sempre têm mais de uma causa!
  • 13. Quanto o colaborador é comprometido com uma empresa? Completamente Descomprometido Descomprometido Passivamente Comprometido Completamente Comprometido Chateado e frustrado com o trabalho Faz brincadeiras sarcásticas sobre o trabalho Fica buscando culpados Fala mal da empresa Critica os líderes Freqüentemente sente-se sub-aproveitado Faz apenas o necessário para começar e terminar algo sem problema Pagamento é uma boa razão para permanecer na empresa Perde muito tempo se preocupando com relacionamentos pessoais Faz o que foi solicitado Raramente busca novas atribuições Freqüentemente coisas não fluem bem porque há barreiras que fogem do seu controle Faz o que sabe e corre pequenos riscos Constantemente aprende e assume riscos calculados O trabalho pode ser estressante, mas também é recompensador e prazeroso Sente uma satisfação pessoal em apresentar um trabalho com qualidade Atua além da sua zona de conforto Adora seu trabalho Fonte:DecisionWise e Carvalho e Mello
  • 14. OK, muito bom, mas por onde eu começo o Plano de Ação?
  • 15. Existem duas maneiras de se fazer um Plano de Ação: A Fácil e... A Certa!
  • 16. Então vamos por partes!
  • 17.
  • 18.  
  • 19.
  • 20.
  • 21. Separe os Problemas por Tipo: Materiais, Equipamentos, Instalações Processos Cultura e Estrutura Organizacional Informática Conhecimentos e Competências Diretrizes e Políticas
  • 22.
  • 23.
  • 24. OK, muito bom, mas qual eu devo priorizar?
  • 25.
  • 26.