Objetivos Do Feedback
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O documento fornece diretrizes para dar e receber feedback efetivo entre gestores e colaboradores. Ele destaca a importância de focar no comportamento específico, não na pessoa; manter uma comunicação clara, objetiva e construtiva; e encorajar a autoavaliação e participação do colaborador para promover o aprendizado e melhoria contínua.
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Feedback
Feedback é a maneira como passamos a nos conhecer através das nossas próprias experiências e das de outras pessoas
Avaliação de Desempenho e Feedback
1. A avaliação de desempenho busca medir o desempenho dos funcionários comparando o desempenho esperado ao apresentado para fins de avaliação de desempenho e tomadas de decisões sobre salários e promoções.
2. Existem diversos métodos de avaliação de desempenho, sendo os mais tradicionais escalas gráficas de classificação, escolha forçada e pesquisa de campo. Novos métodos como avaliação 360° e por competências também são utilizados.
3. O feedback é essencial
Avaliação de desempenho ppt
Avaliar o desempenho de membros da equipe. Avaliar o desempenho individual em função da realização de metas.
Treinamento e Desenvolvimento
O documento discute o treinamento e desenvolvimento de funcionários em empresas. Apresenta citações sobre a importância de desenvolver as pessoas. Explica que o treinamento sempre existiu na pré-história e discute os conceitos, etapas e métodos de treinamento, como identificação de necessidades, planejamento, execução e avaliação. Enfatiza a importância da aprendizagem contínua para o desenvolvimento organizacional.
Treinamento de Feedback
O que é feedback;
Tipos de feedback;
Porque dar e receber feedback;
Como receber feedback;
Como dar feedback;
Dicas importantes;
Comunicação Assertiva - Karime Kamel
O documento discute a importância da comunicação assertiva no processo de comunicação entre pessoas. A comunicação assertiva envolve expressar ideias e sentimentos de forma direta e respeitosa, levando em conta os direitos de todos os envolvidos. Isso ajuda a desenvolver relacionamentos maduros baseados no respeito mútuo.
Formulario de-analise-e-descricao-de-cargo
O cargo de Analista de Remuneração é responsável por auxiliar o Supervisor de Remuneração no planejamento estratégico da área de recursos humanos, analisar a estrutura organizacional e salarial da empresa, e produzir relatórios sobre a massa salarial. O candidato deve ter formação superior em administração e no mínimo 3 anos de experiência na função.
Preciso saber se estou indo bem!
Buscando incentivar uma cultura de feedback na Lambda3, e com base em um dos livros mais populares sobre o assunto "Preciso saber se estou indo bem!" vamos explorar as dicas que o autor dá, e iniciar uma cultura que é muito importante para motivação e construção individual.
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Apresentação: Feedback para melhorar o desempenho da equipe
O documento discute feedback e assertividade como instrumentos para aumentar o desempenho. Apresenta a empresa DR&A e seus serviços de desenvolvimento humano e organizacional. Explora o que é feedback, seus tipos e como dar e receber feedback de forma efetiva através de um processo descritivo, específico e construtivo.
Treinamento de Feedback
O documento fornece informações sobre feedback, definindo-o como retroalimentação que tem como objetivo ajudar as pessoas a melhorarem seu trabalho. Explica como pedir e dar feedback de forma construtiva, mencionando técnicas como o Feedback Wrap e o Feedback Canvas.
Postura profissional
A postura profissional está ligada à boa educação recebida desde criança, como respeitar os outros, saber se comportar em público e cumprir compromissos. Comportamentos, hábitos, ética, conhecimentos, habilidades e competências influenciam a postura profissional. Conversar com pessoas inteligentes que sabem se expressar é agradável, e o comportamento pode determinar como reagimos a situações.
Liderança
O documento discute vários tópicos relacionados à liderança, incluindo as principais reclamações de colaboradores contra líderes, atributos necessários de líderes em economias globalizadas, tipos de poder, teorias de liderança e avaliação de lideranças.
Feedback , como fazer um com assertividade.
O documento fornece diretrizes para aplicar feedback de maneira efetiva, com o objetivo de melhorar o relacionamento e desempenho entre as pessoas. Explica que feedback deve ser um processo interativo de fornecer e receber dados para ajudar alguém a melhorar. Também lista mandamentos para dar feedback construtivo, como ouvir atentamente, não julgar, e ajudar a pessoa a se desenvolver.
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
O documento discute os conceitos de conhecimento, formação do conhecimento, gestão por competências e treinamento. Apresenta as definições de treinamento e desenvolvimento e discute a importância da gestão por competências e do mapeamento das habilidades necessárias para o sucesso organizacional. Também descreve as etapas do processo de treinamento e as modalidades de treinamento no serviço público.
Feedback - A arte de ouvir e falar
Apresentação sobre feedback. Aprenda a dar e receber feedback.
Slides utilizados em uma apresentação na Embrapa Gado de Corte, em Campo Grande, MS, em Outubro/2011.
Excelência no atendimento ao cliente e vendas power point katia 12
Objetivo:
O TREINAMENTO tem como visibilidade capacitar o colaboradora para prática do Atendimento.
Treinamento Liderança - Embali
Este documento discute os conceitos de liderança e inteligência emocional. Apresenta exemplos de líderes e não-líderes e suas características. Destaca a importância de tratar as pessoas com respeito, ética e transparência. Argumenta que bons líderes inspiram e formam outros líderes, não apenas seguidores.
Liderança e Comunicação - Maurício Andrade
O documento discute a diferença entre liderança e gestão, o que é necessário para liderar e o papel da comunicação na liderança. A liderança se concentra nas pessoas e inspiração, enquanto a gestão se concentra nos sistemas e controle. Para liderar é necessário ter influência, competência, engajamento, desenvolvimento da equipe, assumir riscos e foco. A comunicação é essencial para a liderança, permitindo a transmissão de estratégias, feedback e coordenação.
Gestao De Pessoas
O documento apresenta um resumo dos capítulos de um livro sobre gestão de pessoas, dividido em oito partes: 1) os novos desafios da gestão de pessoas, 2) agregando pessoas, 3) aplicando pessoas, 4) recompensando pessoas, 5) desenvolvendo pessoas, 6) mantendo pessoas, 7) monitorando pessoas e 8) o futuro da gestão de pessoas. Cada parte contém capítulos que abordam temas específicos da área.
Treinamento liderança
O documento discute um programa de treinamento em liderança composto por módulos sobre percepção e persuasão, trabalho em equipe, comunicação, administração de conflitos e liderança. Também aborda temas como comportamento humano, percepção social, linguagem corporal e como os diferentes contextos culturais influenciam a percepção.
Liderança
[1] O documento discute os conceitos de liderança e estilos de liderança, identificando as características de um bom líder e as qualidades essenciais de um líder eficaz. [2] Aborda os processos básicos da liderança e pressupostos da liderança situacional, que depende da situação ao invés da personalidade do líder. [3] Discutem-se estilos como autocrático, democrático, liberal e servidor, este último mais alinhado com sustentabilidade.
Apresentação motivacional
A palestra discute a importância de como encaramos o tempo e as mudanças. Sugere que devemos ter uma atitude positiva e flexível, aproveitando cada momento para melhorar e nos adaptar às novas situações. Também enfatiza a necessidade de respeito e trabalho em equipe para o crescimento de todos.
Motivação
O documento discute as teorias da motivação de Maslow, Herzberg e McGregor. Apresenta a hierarquia das necessidades humanas proposta por Maslow e os fatores higiênicos e motivacionais de Herzberg. Também descreve as Teorias X e Y de McGregor, onde a Teoria X pressupõe que os funcionários evitam o trabalho e precisam de controle, e a Teoria Y considera que os funcionários gostam de trabalhar e são criativos.
Apresentação Inteligência Emocional
O documento discute a inteligência emocional, definindo-a como a capacidade de perceber, expressar e raciocinar sobre emoções. Argumenta que 80% do sucesso na vida é determinado pelo QE (Quociente Emocional) em vez do QI, e que é possível ser brilhante intelectualmente mas emocionalmente inapto. Também discute as componentes da inteligência emocional como a consciência emocional, regulação emocional e empatia.
O que é ser um lider
1) O documento discute princípios de liderança como influenciar pessoas para atingir objetivos comuns, enfatizando qualidades como honestidade e cuidado com os outros.
2) Ele explora diferentes tipos de poder e autoridade, e a importância de executar tarefas enquanto se constrói relacionamentos de confiança.
3) O documento incentiva desafiar paradigmas antigos e adotar um estilo de liderança baseado no serviço e sacrifício pelos outros.
Gestão de Carreira
O documento discute a importância da gestão proativa da carreira profissional. Ele explica que planejamento de carreira, autoconhecimento, entendimento do mercado de trabalho e foco contínuo no desenvolvimento pessoal e profissional permitem que os indivíduos dirijam seu próprio destino e sucesso ao longo do tempo, em vez de dependerem apenas de fatores externos.
Como a linguagem corporal pode me ajudar em uma entrevista de emprego?
Como a linguagem corporal pode me ajudar em uma entrevista de emprego?Secretaria do Desenvolvimento Econômico Sustentável de SC
Você sabia que a maior parte da nossa linguagem não é verbal? O nosso corpo também fala, por meio de movimentos, posturas ou gestos. Segundo Amy Cuddy, especialista em linguagem corporal, "nossas mensagens não verbais definem o que as outras pessoas vão achar de nós".
Uma postura adequada pode contribuir em vários cenários, como entrevistas de emprego, por exemplo.
Preparamos uma lista de como podemos usar essa linguagem a nosso favor na hora de uma
entrevista de emprego.
Apresentação Treinamento para Gestores - Avaliação de Desempenho
Essa foi uma apresentação de Avaliação de Desempenho na qual treinamos e desenvolvemos os gestores para dar uma Avaliação de Desempenho justa,e com equidade e empatia.Fortalecendo o feedback nos processos de RH e o PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) que é de suma importância tanto para os colaboradores quanto para empresa.
Algumas idéias sobre integraçao dos grupos de trabalho
O documento discute a importância da integração de grupos de trabalho para o alcance de resultados. A integração requer que os objetivos do grupo sejam interiorizados por seus membros e que atendam às necessidades individuais. A falta de integração pode levar a fenômenos como competição e sabotagem, prejudicando os resultados. Lideranças devem favorecer a integração por meio do autoconhecimento, reconhecimento das necessidades dos membros e tratamento de conflitos.
Feedback e comunicação
O documento discute formas de dar feedback aos colaboradores sobre seu desempenho e desenvolvimento. Aborda a comunicação como um processo contínuo de envio e recebimento de mensagens entre emissor e receptor, e define feedback como processo de fornecer dados para melhorar o desempenho. Também fornece dicas para dar feedback de forma específica, imparcial e oportuna.
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O documento discute a diferença entre liderança e gestão, o que é necessário para liderar e o papel da comunicação na liderança. A liderança se concentra nas pessoas e inspiração, enquanto a gestão se concentra nos sistemas e controle. Para liderar é necessário ter influência, competência, engajamento, desenvolvimento da equipe, assumir riscos e foco. A comunicação é essencial para a liderança, permitindo a transmissão de estratégias, feedback e coordenação.
Gestao De Pessoas
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Liderança
[1] O documento discute os conceitos de liderança e estilos de liderança, identificando as características de um bom líder e as qualidades essenciais de um líder eficaz. [2] Aborda os processos básicos da liderança e pressupostos da liderança situacional, que depende da situação ao invés da personalidade do líder. [3] Discutem-se estilos como autocrático, democrático, liberal e servidor, este último mais alinhado com sustentabilidade.
Apresentação motivacional
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Motivação
O documento discute as teorias da motivação de Maslow, Herzberg e McGregor. Apresenta a hierarquia das necessidades humanas proposta por Maslow e os fatores higiênicos e motivacionais de Herzberg. Também descreve as Teorias X e Y de McGregor, onde a Teoria X pressupõe que os funcionários evitam o trabalho e precisam de controle, e a Teoria Y considera que os funcionários gostam de trabalhar e são criativos.
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1) O documento discute princípios de liderança como influenciar pessoas para atingir objetivos comuns, enfatizando qualidades como honestidade e cuidado com os outros.
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O documento discute a importância da gestão proativa da carreira profissional. Ele explica que planejamento de carreira, autoconhecimento, entendimento do mercado de trabalho e foco contínuo no desenvolvimento pessoal e profissional permitem que os indivíduos dirijam seu próprio destino e sucesso ao longo do tempo, em vez de dependerem apenas de fatores externos.
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Destaque
Algumas idéias sobre integraçao dos grupos de trabalho
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Comunicacao e feedback
1. O documento discute a importância da comunicação e do feedback nas relações interpessoais e profissionais. 2. Ele explica a diferença entre comunicação e informação, destacando que a comunicação pressupõe diálogo e troca de opiniões, ao contrário da informação que é unilateral. 3. O documento fornece diretrizes para dar e receber feedback de forma construtiva, mencionando métodos como EEC, sanduíche e escada de feedback.
A importância do feedback
O documento discute a importância do feedback nas relações interpessoais e no ambiente de trabalho. Ele explica que o feedback é essencial para a produtividade, autoestima e motivação, mas que sua ausência pode comprometer a lealdade e aumentar o risco de perda de funcionários. O documento também apresenta diferentes tipos de feedback e estratégias para dar feedback de forma construtiva.
Feedback - Folheto de apresentacao do programa
O Feedback na perspectiva positiva, como uma ferramenta de promoção do aprendizado e desenvolvimento pessoal, profissional e organizacional.
Elementos da comunicacao
O documento descreve os principais elementos da comunicação: emissor, receptor, mensagem, código e contexto. Explica também os conceitos de língua, fala, níveis de fala, linguagem e gramática. A gramática é dividida em fonologia, morfologia e sintaxe. Por fim, resume as funções da linguagem: referencial, emotiva, apelativa, fática, metalinguística e poética.
¿Qué es el feedback?
El feedback es el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias con otra persona con el objetivo de mejorar su desempeño. Debe ser bidireccional para permitir la mejora continua tanto de individuos como de organizaciones. Las empresas reciben comentarios de clientes y responden con concesiones para mejorar productos y satisfacer a los clientes.
Treinamento Comunicação e Feedback
Treinamento sobre Comunicação e Feedback realizado na JCI Londrina em 16/04/2012 por Luciana Yuri Shirado
O que é liderança
O documento discute o conceito de liderança, definindo-a como a habilidade de influenciar pessoas para atingirem objetivos comuns. Apresenta exemplos históricos de líderes como Hitler, Gandhi, Martin Luther King e Jesus Cristo. Também descreve as principais qualidades de um líder, como caráter, bom senso, empatia e competência, e os estilos de liderança autoritário e democrático.
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Algumas idéias sobre integraçao dos grupos de trabalho
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Performance e feedback
O documento discute a avaliação de desempenho de funcionários em empresas. Ele explica que a avaliação mede o quão bem os funcionários atingem os requisitos de seus trabalhos e identifica discrepâncias entre as expectativas da organização e o desempenho real para melhorar o comportamento dos funcionários. A avaliação também fornece feedback para comunicar como os funcionários estão indo em seus trabalhos.
Guia de Desenvolvimento Individual
Este documento fornece um resumo do relatório de avaliação Caliper de José Modelo na Empresa ABC. O relatório discute as estratégias motivacionais, qualidades relacionadas ao trabalho e áreas de oportunidade de desenvolvimento de José, com base nos resultados do Perfil Caliper. O relatório sugere que José discuta os resultados com colegas e superiores para planejar seu desenvolvimento profissional.
Entrevista perguntas frequentes
Este documento fornece exemplos de perguntas frequentes em entrevistas de emprego e sugestões de como responder a cada uma delas. As perguntas estão categorizadas em perguntas pessoais, sobre experiências, atividades e motivação/conhecimentos. O documento incentiva o candidato a se preparar antecipadamente e a dar respostas honestas, concisas e que projetem uma imagem positiva.
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Para impressionar os entrevistadores, deve-se:
1) Ser positivo e focar a resposta na contribuição para o novo emprego, corroborando com exemplos.
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3) Evitar falar sobre dinheiro ou profissão desejada, preparando respostas para perguntas-chave.
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O documento discute a arte de dar e receber feedbacks construtivos. Ele explica como a técnica do "sanduíche", que começa e termina com aspectos positivos, pode ser usada para fornecer feedback negativo de forma a não ser destrutiva. Também dá dicas sobre como receber feedback de forma aberta e usar exemplos para melhorar.
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Gestão e Liderança de Pessoas - Aulas 7 e 8
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O ambiente de gestão de pessoas 1
O sucesso de um programa de avaliação de desempenho depende da filosofia, metas da empresa e habilidades dos responsáveis. O programa avalia o desempenho atual versus padrões, fornecendo feedback. Os objetivos incluem identificar pontos fortes e fracos, recomendar melhorias e subsidiar salários e promoções. Conflitos entre objetivos administrativos e de desenvolvimento, além da falta de suporte da alta gestão, podem levar ao fracasso do programa.
Movimentaçao de pessoas
O documento discute a gestão estratégica de pessoas e sua relação com o planejamento, atração, socialização, reposicionamento e recolocação de funcionários. A gestão estratégica de pessoas deve estar alinhada com a estratégia da empresa e ambas influenciam o desenvolvimento organizacional. Normalmente, as empresas analisam o mercado de trabalho quando enfrentam escassez de recursos humanos e têm uma abordagem mais estruturada para categorias profissionais específicas.
Movimentação de pessoas ii
O documento discute como planejar as necessidades de pessoal em ambientes turbulentos e apresenta cinco tipos de organizações em relação ao modelo de gestão de pessoas: Universidade, Clube, Fortaleza, Time de Beisebol. Cada tipo prioriza fatores diferentes como lealdade, tratamento igualitário, sobrevivência e recrutamento externo.
Gestão do conhecimento
O documento discute estratégias para melhorar a gestão do conhecimento e do tempo para melhor desempenho. Ele descreve a gestão do conhecimento como a gestão sistemática do conhecimento e dos processos associados de criação, difusão e uso da informação. Ele também discute fatores importantes como desenvolver líderes, processos bem definidos e cultura de compartilhamento de conhecimento. Além disso, fornece dicas para organizar o dia, delegar tarefas, aprender com experiências passadas e melhorar a estimativa do tempo
Avaliação de desempenho
O sucesso de um programa de avaliação de desempenho depende da filosofia, metas da empresa e habilidades dos responsáveis. O programa avalia o desempenho atual versus padrões, fornecendo feedback. Os objetivos incluem identificar pontos fortes e fracos, recomendar melhorias e subsidiar salários e promoções. Conflitos entre objetivos administrativos e de desenvolvimento, além da falta de suporte da alta gestão, podem levar ao fracasso do programa.
Treinamento
O documento descreve as 5 etapas do processo de treinamento: 1) diagnóstico, 2) planejamento, 3) programação, 4) execução e 5) avaliação. Também discute métodos de levantamento de necessidades de treinamento, como análise organizacional e de recursos humanos, e classifica diferentes tipos de tecnologia educacional para treinamento, como orientadas a conteúdo ou processo.
Teorias desenvolvimento
O documento discute diferentes teorias do desenvolvimento infantil, incluindo abordagens que enfatizam a participação ativa da criança versus passividade, e teorias cognitivas, psicanalíticas e de aprendizagem. As teorias de Piaget e Freud são detalhadas, com estágios de desenvolvimento e conceitos-chave como esquemas, assimilação, pulsões e instâncias psíquicas.
Técnicas de vendas
O documento descreve o padrão de atendimento da Braccialetto, definindo-o como um modelo de referência para as ações de atendimento da empresa. Detalha aspectos como linguagem corporal, aparência pessoal, mensagem verbal e estilo de comunicação que devem ser observados. Também aborda a evolução das vendas, com foco inicial no produto, depois nas vendas e marketing, até chegar ao marketing de relacionamento atual.
Sete lições das pessoas que vencem na vida
As sete lições das pessoas que vencem na vida são: 1) ter uma meta clara, 2) elaborar um plano detalhado para alcançar metas de curto prazo, 3) desenvolver confiança através do alcance de pequenas metas, e 4) não temer o fracasso pois ele é uma oportunidade de aprendizado.
Exemplo fechando o negócio
O documento descreve quatro etapas para fechar um negócio: 1) Focar na questão do que o cliente ganha; 2) Apresentar uma solução para as necessidades do cliente; 3) Solicitar a compra da solução recomendada e parar a venda para deixar o cliente decidir; 4) Fechar o negócio demonstrando confiança na solução.
Co construção da identidade de genero
O documento descreve um estudo sobre a co-construção da identidade de gênero em crianças. Analisou-se oito duplas de crianças brincando com caixas contendo brinquedos "masculinos" ou "femininos". Observou-se que crianças mais novas aceitaram brincar com ambos, enquanto crianças mais velhas demonstraram desconforto. Os brinquedos "masculinos" despertaram mais interesse das meninas do que o contrário.
Balanced scorecard ( apresentação )
The document discusses the implementation of a Balanced Scorecard performance management system by the state government. The Balanced Scorecard aims to align organizational efforts with strategy by measuring performance across financial, customer, internal process, and learning/growth perspectives. It is presented as a tool to help the state government achieve its vision of being innovative, efficient, and customer-friendly by focusing on results rather than processes. The benefits outlined include deploying strategic plans, focusing agency efforts, and linking performance measures to decision making.
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Objetivos Do Feedback
- 1. OBJETIVOS DO FEEDBACK Comunicar-se efetivamente Diagnosticar as causas básicas de problemas encontrados na AD Acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores Requer confiança no colaborador Respeito a sua capacidade crítica Reconhecimento sobre sua responsabilidade pelo resultado final
- 2. DAR E RECEBER FEEDBACK Dar feedback: Foque no comportamento ou ação específica, não na pessoa Seja claro e objetivo. Use exemplos específicos Não rotule Evite termos negativos Não julgue Admitida que você também poderá se enganar Receber feedback: Encare o feedback como uma oportunidade de aprendizado Ouça e peça exemplos específicos Mantenha-se aberto e receptivo Não tente justificar ou defender-se
- 3. PREPARE-SE Programe um horário Revise os objetivos do cargo e peça par o colaborador fazer o mesmo Deixe claro objetivo da reunião Tente prever a reação do colaborador Enumere exemplos objetivos, fatos Pense nas mudanças que precisarão ser feitas
- 4. DURANTE O FEEDBACK Peça uma autoavaliação Elogie, o elogio reduz as defesas Estimule a participação Expresse reconhecimento Minimize as críticas Mude comportamentos, não pessoas Referencie e materialize o processo Foco na solução: “O que posso fazer para te ajudar?” Acompanhamento deve ser frequente Fale somente 35% do tempo
- 5. MANUTEÇÃO Mantenha-se disponível, dê apoio Continue dando feedback periodicamente O gestor é um formador e não um juiz LEMBRE-SE: Quem tem maior poder sobre o feedback é quem o recebe Se o colaborador modificar o comportamento a partir do feedback recebido e com isso melhorar o seu desempenho, o mérito é dele.