Este documento descreve o planeamento de um projeto de diagnóstico e planeamento estratégico para uma instituição. Propõe uma abordagem faseada com comunicação regular com os responsáveis para desenvolver soluções exequíveis. Inclui análises de situação atual, elaboração de plano estratégico e implementação de ações com equipas de consultores e funcionais.

1. Diagnóstico e planeamento estratégico

2. Índice

3. Fundamentação

5. Abordagem proposta

8. Análise e diagnóstico da situação actual

10. Gestão estratégica Objectivos Chave Avaliar o posicionamento da Instituição Efectuar uma análise das estratégias prosseguidas Analisar as diferentes áreas de negócio e a sua evolução GESTÃO ESTRATÉGICA

11. Mercados/Marketing e Vendas Analisar a envolvente externa do negócio Avaliar o mercado potencial da Instituição Analisar o mercado actual da Instituição Avaliar a notoriedade espontânea e dirigida da Instituição Analisar o índice de satisfação dos associados Avaliar a oferta global da Instituição por área de negócio: (Produtos, Preços, Comunicação) MERCADOS Objectivos Chave

12. Sistemas de informação Identificar as necessidades de informação Identificar as fontes de informação Analisar o sistema de recolha e tratamento da informação relevante para a gestão Objectivos Chave SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

13. Gestão financeira Efectuar a análise de custos globais e por área de negócio Avaliar a estrutura financeira Avaliar a estrutura económica Avaliar a metodologia fiscal Analisar a Imagem bancária Objectivos Chave GESTÃO FINANCEIRA

14. Recursos humanos Fazer a análise detalhada dos Recursos Humanos com especial incidência: Estrutura organizacional da Instituição Sistema de recrutamento e selecção Métodos de avaliação do desempenho Política de remuneração e incentivos Política de formação Clima social da Instituição Motivação Objectivos Chave RECURSOS HUMANOS

15. Elaboração do plano estratégico

17. Gestão estratégica GESTÃO ESTRATÉGICA Objectivos Chave Definir Políticas Globais Definir Objectivos Globais Definir Estratégias Globais

18. Mercados/Marketing e Vendas MERCADOS Objectivos Chave Definir Políticas Definir Objectivos Definir Estratégias Definir Planos de Acção

19. Sistemas de Informação Definir Políticas Definir Objectivos Definir Estratégias Definir Planos de Acção Objectivos Chave SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

20. Gestão financeira Objectivos Chave Definir Políticas Definir Objectivos Definir Estratégias Definir Planos de Acção Analisar a Viabilidade Económica e Financeira para as Opções Globais e Funcionais GESTÃO FINANCEIRA

21. Recursos humanos Objectivos Chave Definir Políticas Definir Objectivos Definir Estratégias Definir Planos de Acção Desenhar Estrutura Organizativa e suas Inter relações RECURSOS HUMANOS

22. Calendário do projecto

24. Calendário do projecto

25. Calendário do projecto

26. Equipa de trabalho e responsabilidades

27. Equipa de trabalho e responsabilidades