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  • 6. PROCESSOS • Concepção de negócios • Esse processo descreve como a empresa identifica as necessidades dos clientes, as transforma em novos produtos ou serviços, promove esses produtos, realiza vendas e negociações com seus clientes.
  • 7. • Qualidade • Engloba as ações controle e garantia da qualidade dos produtos e processos da empresa e a melhoria contínua da empresa através da busca da excelência corporativa. PROCESSOS
  • 8. • Gestão de Projetos • Avalia como a empresa planeja monitora e controla os projetos essenciais para sua evolução, seja no desenvolvimento de produtos e serviços ou no desenvolvimento da própria empresa (projetos de melhoria organizacional). PROCESSOS
  • 9. • Saúde, Segurança e Meio Ambiente • Mostra como a empresa traduz em ações as diretrizes de saúde e segurança de seus colaboradores, preservação do meio ambiente e a sustentabilidade de seu negócio. PROCESSOS
  • 10. • Serviços • Esse processo descreve como a empresa identifica os objetivos a serem atingidos pelos serviços, planeja e executa a operação para garantir uma alta disponibilidade e como monitora os indicadores de resultados para garantir a satisfação dos clientes. PROCESSOS
  • 11. • Gestão de Recursos e Financeira • O processo de finanças avalia como a empresa administra e obtém os recursos necessários para execução de suas tarefas rotineira e para seu desenvolvimento futuro. PROCESSOS
  • 12. • Gestão de Pessoas • O processo de gestão de pessoas avalia como a empresa desenvolve sua face humana, ou seja, como as pessoas são desenvolvidas e talentos são retidos para promover a inovação da empresa, seus processos e produtos. PROCESSOS
  • 14. •Diagnóstico de Organizações •É modular •Permite a comparação entre empresas (benchmarking) •Classifica as empresas avaliadas em níveis de maturidade •Mostra o desempenho dos processos organizacionais
  • 15. HISTÓRICO • ITA - Braço técnico do projeto junto com o CCM. Seus alunos de mestrado e doutorado desenvolveram o sistema AMO, como bolsistas. • O Centro de Competência em Manufatura – CCM/ITA, proporcionou suporte físico, técnico e de pesquisa ao projeto AMO. • CNPq - Financiou as bolsas de pesquisa para a realização do projeto AMO. • Criação do sistema, gestão do projeto AMO e da tecnologia do sistema, comercialização do produto
  • 16. • Questionário com perguntas objetivas para possibilitar a comparação entre empresas. • O conteúdo avaliado é baseado em boas práticas de mercado, modelos de referência e normas. • O modelo de avaliação pode evoluir junto com a tendência do mercado. • Os níveis de maturidade foram ajustados para representar o resultado de empresas reconhecidas, cujos indicadores são públicos. • A avaliação pode ser modular contemplando uma fração dos processos avaliados ou modelos de referência utilizados. COMO É A AVALIAÇÃO
  • 17. Reunião de Abertura Avaliação do Processo 1 Avaliação do Processo N Análise dos Dados Coletados Relatório de Resultados Apresentação dos Resultados Delineamento do Plano de Ação 4 a 8 horas – na empresa 4 a 8 horas - fora da empresa 8 horas - na empresa 3 dias COMO É A AVALIAÇÃO
  • 20. RESULTADOS: MODELO DE REFERÊNCIA
  • 21. AMO Diagnósticos Convencionais Abrangente Pontual (geralmente construído para um problema particular) Modular, atendendo a necessidade do cliente. Focado em um único processo ou problema. Processo padronizado, tempo curto entre a aplicação e apresentação dos resultados. Processo específico, não padronizado, demanda um tempo maior entre o início e apresentação dos resultados. Benchmarking intrínseco Não preparado para benchmarking Organizado em níveis de maturidade Poucos são organizados em níveis de maturidade. Avalias vários processos organizacionais Focado em um processo ou problema Investimento similar aos convencionais Investimento similar a AMO. COMPARAÇÕES
  • 23. A APL AEROESPACIAL E DEFESA Diagnóstico de cerca de 60 empresas participantes do projeto: Arranjo Produtivo Local (cluster) Aeroespacial e de Defesa coordenado pelo CECOMPI Foram identificados as forças e fraquezas do conjunto de empresas avaliado, determinada a maturidade organizacional das empresa e o nível de preparação para exportação. Os resultados foram utilizados para determinar políticas de fomento adequadas e melhorias de seus processos organizacionais.
  • 24. B APL TIC Tecnologia da Informação e Comunicação Diagnóstico de cerca de 30 empresas participantes do projeto: Arranjo Produtivo Local (cluster) coordenado pelo CECOMPI A exemplo do APL Aeroespacial e Defesa, as empresas desses segmentos também foram avaliadas em forças e fraquezas, foi determinada a maturidade organizacional das empresa e seus níveis de preparação para exportação.
  • 25. C Pequenas e micro empresas da região – PME A prefeitura de São José dos Campos acionou a souzaraujo para avaliar cerca de 40 empresas.
  • 26. • ACS • Aernova • AGS • Airmod • Aisys • Akaer • Allcor • Alltec • AlpServ • ALVAG • Ambra Solutions • AMEX Com. Elétrica • Arriba Comunicação • Astra • ATS4I • Avionics • CFF dos Santos • Consciência projetos • Cop Centro • Cosmos • Critical • Cruz e Ferreira • CSJ (Ala sistemas) • DCABR • Delicato • Designa Soluções • DIVI-SHOP • DM4 Brazil • DRD Com. Design • Dualsys • Duarte e Duarte • EC Borges • Elierre • Epsoft Sistemas • EQE • Equatorial • ESRA • Farmaviver • Fastport • Ferrusmol • Fictor Consulting • Figwal • Finetornos • Fino Evento • Flight Thecnologies • Friuli • Geometra BTE • Gespi • Giovanni Passarella • Globo Usinagens • GMP Marcatto • Gráfica Comercial • Gráfica Montearte • Gráfica Garibaldi • Gráfica Satélite • Graúna • Gyrofly • Homini • IACIT • Imax / MMVA • INBRA Aeroespace • IND. Marcatto • Instituto talentos • IT Telecom • Itakar • Jet Star • JR Engenharia • Kaynak • Kersys • Lane Design • Lanmar • Lift Wheels • Lima & Bonfá • Magap • Marisa Buchas EMPRESASAVALIADAS
  • 27. • Martins e Spadotto • Massucato • Mectron • Memphis Sistemas • Metinjo • Métrica • MF Cápua • Micro Assist • Mikrostamp • Minoica • Navcon • Neuron • Nova Confiança • Onset • Opentech • Orbital • Panmetal • Pedras Arantes • Phoenix • Pint SilK • Plasmatec • Plocad • Price Induction • Proimagem • Pronext • Rastreal • Recicle • Reinvent Tecnologia • Saipher • Serco • Serviço Aerotécnico • Sollutia • Solutions Design • Squitter • Studio Marcelo Teixeira • T & J Pires Informática • Tachion • Tecnima Imagem • Tecnomac • Tecplas • ThyssenKrupp • Tracker • Troya • Troya Tech • Usimaza • USPM • Utec • Veloso Guedes • Viniplan • Winnstal • ZNC Sistemas EMPRESASAVALIADAS
  • 28. www.souzaraujo.com contato@souzaraujo.com +55 12 4141 3334 R. Berna, 240 – São José dos Campos – SP www.finance.adm.br flavio@finance.adm.br | (35) 9925-1244 marcos@finance.adm.br | (11) 9 6332-3314 Região Sul de MG e Jundiaí/SP