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Etapas do Planejamento
Estratégico
 DIAGNÓSTICO

ESTRATÉGICO

Determinante da situação atual, de como está a
instituição de ensino.

Divide-se em dois momentos:
FUNDAMENTOS; ANÁLISE e ALINHAMENTO




NEGÓCIO
Focado nos benefícios esperados pelos clientes,
para o hoje e para o futuro.
Definindo o seu negócio a instituição estará
identificando o seu diferencial competitivo.
MISSÃO
Contempla as necessidades sociais que a
instituição de ensino atende, suas habilidades e seu
foco de atuação.
Serve de alicerce para o desenvolvimento e
definições das políticas e diretrizes organizacionais,
é objetiva e específica.

•

•
•
•

PRINCÍPIOS
Compromissos assumidos pela instituição de
ensino;
Comportamentos para cumprir a missão.
Carta magna da instituição;
Lembrados facilmente pelos profissionais.

EXEMPLOS:
•
•
•

Compromisso com a qualidade;
Ética em todas as ações;
Estímulo à reflexão crítica e construtiva.
ANÁLISE DO AMBIENTE
a) Externos:
Compreensão holística das ameaças e oportunidades.
b) Concorrência:
O sucesso de uma estratégia está diretamente atrelado às
nossas competências, e não ao insucesso das outras
escolas.
c)Internos:
Forças e fraquezas dos processos acadêmicos e
administrativos: tecnologia, estrutura, marketing, finanças
e pessoas.
d) Clientes:
Compreende a satisfação dos clientes.
COMPETÊNCIAS COMPETITIVAS
Capacidade de oferecer valor aos clientes
 Conhecimentos
saber
 Habilidades
fazer
 Atitudes
comportar-se
 Motivações
querer
As competências levam ao sucesso!





ALINHAMENTO
Integração das informações obtidas, formando um
conjunto que nortearão a composição da estratégia
ESTRATÉGIAS: FOCO E
POSICIONAMENTO






VISÃO
Desejo e a intenção do direcionamento da
instituição para o futuro.
Projeta resultados a longo prazo:
* Racional>Fruto de uma análise apurada
de aonde se quer chegar.
* Emocional> Compromissos internos
perante o sonho desejado.
Cadeia positiva e sinérgica em prol do futuro a
ser alcançado.
exemplo: Ser referencial de excelência na
educação básica.
PERSPECTIVAS EQUILIBRADAS
 Direcionamento e foco de atenção:
*Financeira> Planejamento estratégico e Plano
orçamentário direcionado para o alcance da visão
desejada.
*Cliente e Mercado
a)Identificação do público alvo;
b)Compreender o que o cliente e o mercado
esperam;
c)Estabelecimento de metas relacionadas a
satisfação dos clientes;
d) Utilização de pesquisas.

*Processos internos> Qualidades superiores
nos procedimentos acadêmicos e administrativos.
Exemplos: Currículos e protocolos
*Tecnológico> Fator que mais acirra a
concorrência- decai a vantagem competitiva das
escolas tradicionais.
*Aprendizado e Crescimento> A instituição
como empresa deveria ser modelo de
aprendizagem
para
toda
a
comunidade.investimento nas ações de formação
acadêmica e administrativa.


OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

* Resultados que se deve alcançar
 Pontos

de referência: alto desempenho,de
dois a cinco anos;
 Constituir desafios;
 Rotina de atividades;
 Considerar o custo para a concretização e
benefícios a serem obtidos;
 Relacionar
com
as
perspectivas
equilibradas;
 Análise do impacto: reduzido, moderado ou
elevado.
INDICADORES E METAS
 Quantificam o desempenho dos processos, dos
serviços, oferecidos e da instituição como um
todo.
 Ajudam
a
interpretar
conceitos
complexos,transformando-os em idéias mais
simples.
• Indicadores operacionais:
.Números de horas de capacitação
.Índice de atendimento no protocolo por número de alunos:
pico e rotina
.Índice de aproveitamento interno
Indicadores de resultados:
.Índice de satisfação dos clientes
.Índice de evasão
.índice de docentes doutores, mestres, especialistas e
graduados

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS

Abrange a análise do que fazer e também do
que não fazer para alcançar os objetivos.




Devem equilibrar de maneira, harmônica os
riscos e resultados.



Considerar o impacto e as consequências que
elas trarão ao próprio segmento educacional a
longo prazo.
DESDOBRAMENTO E ATIVAÇÃO
PLANOS DE AÇÃO
 Prevêem
atividades
programadas,
contendo
detalhamento de como deverá ser realizada e
concretizada a estratégia para atingir o objetivo. É o
desdobramento das estratégias para as diversas
áreas da empraza a curto, média e longo prazo.


É

nesta fase que se indicam os responsáveis por
cada etapa do plano, os prazos e os recursos
necessários para o seu cumprimento, tais como:
humanos,equipamentos, financeiros...
 Consistência

e aprovação

Nesta fase, o planejamento estratégico está
concluído. Porém, antes de divulgá-lo e
implementá-lo, seja verificada a sua consistência
no âmbito interno, externo, de clientes e dos
riscos. E que seja aprovado formalmente pela alta
direção.


Divulgação

 Os

objetivos a serem alcançados precisam ser
comunicados a todos os membros da equipe para
que a estratégia da escola seja bem sucedida, é
imprescindível torná-la presente nas ações do
cotidiano.


IMPLEMENTAÇÃO



É necessário o foco e a determinação, com o
foco obtém-se a atenção concentrada nos
objetivos. Com a determinação surge a energia,
manifestada
no
vigor,
no
compromisso
profissional para a ação.


Acompanhamento

O

processo estratégico não se finda com a sua
elaboração e o início da implementação. É
necessário que o gestor educacional tenha um
controle
sistemático,
acompanhando
e
participando ativamente no desenvolvimento dos
trabalhos, realizando comparações entre as
situações alcançadas e as previstas.
 Nesta fase , considera-se o que é preciso fazer
para aperfeiçoar o processo , pois todo o trabalho de
planejamento necessita ser melhorado e incrementado para
que, a cada ano, a equipe educacional possa formular
estratégias mais condizentes com o futuro desejado.

 Ao melhorar os processos ou inovar a sistemática de se fazer
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

  • 1.
  • 3.  DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO Determinante da situação atual, de como está a instituição de ensino. Divide-se em dois momentos: FUNDAMENTOS; ANÁLISE e ALINHAMENTO
  • 4.   NEGÓCIO Focado nos benefícios esperados pelos clientes, para o hoje e para o futuro. Definindo o seu negócio a instituição estará identificando o seu diferencial competitivo. MISSÃO Contempla as necessidades sociais que a instituição de ensino atende, suas habilidades e seu foco de atuação. Serve de alicerce para o desenvolvimento e definições das políticas e diretrizes organizacionais, é objetiva e específica.
  • 5.  • • • • PRINCÍPIOS Compromissos assumidos pela instituição de ensino; Comportamentos para cumprir a missão. Carta magna da instituição; Lembrados facilmente pelos profissionais. EXEMPLOS: • • • Compromisso com a qualidade; Ética em todas as ações; Estímulo à reflexão crítica e construtiva.
  • 6. ANÁLISE DO AMBIENTE a) Externos: Compreensão holística das ameaças e oportunidades. b) Concorrência: O sucesso de uma estratégia está diretamente atrelado às nossas competências, e não ao insucesso das outras escolas. c)Internos: Forças e fraquezas dos processos acadêmicos e administrativos: tecnologia, estrutura, marketing, finanças e pessoas. d) Clientes: Compreende a satisfação dos clientes.
  • 7. COMPETÊNCIAS COMPETITIVAS Capacidade de oferecer valor aos clientes  Conhecimentos saber  Habilidades fazer  Atitudes comportar-se  Motivações querer As competências levam ao sucesso!    ALINHAMENTO Integração das informações obtidas, formando um conjunto que nortearão a composição da estratégia
  • 8. ESTRATÉGIAS: FOCO E POSICIONAMENTO     VISÃO Desejo e a intenção do direcionamento da instituição para o futuro. Projeta resultados a longo prazo: * Racional>Fruto de uma análise apurada de aonde se quer chegar. * Emocional> Compromissos internos perante o sonho desejado. Cadeia positiva e sinérgica em prol do futuro a ser alcançado. exemplo: Ser referencial de excelência na educação básica.
  • 9. PERSPECTIVAS EQUILIBRADAS  Direcionamento e foco de atenção: *Financeira> Planejamento estratégico e Plano orçamentário direcionado para o alcance da visão desejada. *Cliente e Mercado a)Identificação do público alvo; b)Compreender o que o cliente e o mercado esperam; c)Estabelecimento de metas relacionadas a satisfação dos clientes; d) Utilização de pesquisas. 
  • 10. *Processos internos> Qualidades superiores nos procedimentos acadêmicos e administrativos. Exemplos: Currículos e protocolos *Tecnológico> Fator que mais acirra a concorrência- decai a vantagem competitiva das escolas tradicionais. *Aprendizado e Crescimento> A instituição como empresa deveria ser modelo de aprendizagem para toda a comunidade.investimento nas ações de formação acadêmica e administrativa.
  • 11.  OBJETIVOS ESTRATÉGICOS * Resultados que se deve alcançar  Pontos de referência: alto desempenho,de dois a cinco anos;  Constituir desafios;  Rotina de atividades;  Considerar o custo para a concretização e benefícios a serem obtidos;  Relacionar com as perspectivas equilibradas;  Análise do impacto: reduzido, moderado ou elevado.
  • 12. INDICADORES E METAS  Quantificam o desempenho dos processos, dos serviços, oferecidos e da instituição como um todo.  Ajudam a interpretar conceitos complexos,transformando-os em idéias mais simples. • Indicadores operacionais: .Números de horas de capacitação .Índice de atendimento no protocolo por número de alunos: pico e rotina .Índice de aproveitamento interno Indicadores de resultados: .Índice de satisfação dos clientes .Índice de evasão .índice de docentes doutores, mestres, especialistas e graduados 
  • 13. ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS  Abrange a análise do que fazer e também do que não fazer para alcançar os objetivos.   Devem equilibrar de maneira, harmônica os riscos e resultados.  Considerar o impacto e as consequências que elas trarão ao próprio segmento educacional a longo prazo.
  • 14. DESDOBRAMENTO E ATIVAÇÃO PLANOS DE AÇÃO  Prevêem atividades programadas, contendo detalhamento de como deverá ser realizada e concretizada a estratégia para atingir o objetivo. É o desdobramento das estratégias para as diversas áreas da empraza a curto, média e longo prazo.  É nesta fase que se indicam os responsáveis por cada etapa do plano, os prazos e os recursos necessários para o seu cumprimento, tais como: humanos,equipamentos, financeiros...
  • 15.  Consistência e aprovação Nesta fase, o planejamento estratégico está concluído. Porém, antes de divulgá-lo e implementá-lo, seja verificada a sua consistência no âmbito interno, externo, de clientes e dos riscos. E que seja aprovado formalmente pela alta direção.
  • 16.  Divulgação  Os objetivos a serem alcançados precisam ser comunicados a todos os membros da equipe para que a estratégia da escola seja bem sucedida, é imprescindível torná-la presente nas ações do cotidiano.
  • 17.  IMPLEMENTAÇÃO  É necessário o foco e a determinação, com o foco obtém-se a atenção concentrada nos objetivos. Com a determinação surge a energia, manifestada no vigor, no compromisso profissional para a ação.
  • 18.  Acompanhamento O processo estratégico não se finda com a sua elaboração e o início da implementação. É necessário que o gestor educacional tenha um controle sistemático, acompanhando e participando ativamente no desenvolvimento dos trabalhos, realizando comparações entre as situações alcançadas e as previstas.
  • 19.  Nesta fase , considera-se o que é preciso fazer para aperfeiçoar o processo , pois todo o trabalho de planejamento necessita ser melhorado e incrementado para que, a cada ano, a equipe educacional possa formular estratégias mais condizentes com o futuro desejado.  Ao melhorar os processos ou inovar a sistemática de se fazer bem feito os gestores levarão a instituição a patamares superiores de excelência permitindo a liderança de mercado.