O documento descreve as etapas do planejamento estratégico de uma instituição de ensino, incluindo: 1) diagnóstico estratégico para analisar a situação atual; 2) definição da missão e princípios; 3) análise do ambiente interno e externo; 4) estabelecimento de objetivos, indicadores e estratégias competitivas; 5) implementação de planos de ação. O planejamento estratégico visa alinhar as ações da instituição com sua visão de longo prazo.

2. Etapas do Planejamento
Estratégico

3.  DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO
Determinante da situação atual, de como está a
instituição de ensino.
Divide-se em dois momentos:
FUNDAMENTOS; ANÁLISE e ALINHAMENTO

4. 

NEGÓCIO
Focado nos benefícios esperados pelos clientes,
para o hoje e para o futuro.
Definindo o seu negócio a instituição estará
identificando o seu diferencial competitivo.
MISSÃO
Contempla as necessidades sociais que a
instituição de ensino atende, suas habilidades e seu
foco de atuação.
Serve de alicerce para o desenvolvimento e
definições das políticas e diretrizes organizacionais,
é objetiva e específica.

5. 
•
•
•
•
PRINCÍPIOS
Compromissos assumidos pela instituição de
ensino;
Comportamentos para cumprir a missão.
Carta magna da instituição;
Lembrados facilmente pelos profissionais.
EXEMPLOS:
•
•
•
Compromisso com a qualidade;
Ética em todas as ações;
Estímulo à reflexão crítica e construtiva.

6. ANÁLISE DO AMBIENTE
a) Externos:
Compreensão holística das ameaças e oportunidades.
b) Concorrência:
O sucesso de uma estratégia está diretamente atrelado às
nossas competências, e não ao insucesso das outras
escolas.
c)Internos:
Forças e fraquezas dos processos acadêmicos e
administrativos: tecnologia, estrutura, marketing, finanças
e pessoas.
d) Clientes:
Compreende a satisfação dos clientes.

7. COMPETÊNCIAS COMPETITIVAS
Capacidade de oferecer valor aos clientes
 Conhecimentos
saber
 Habilidades
fazer
 Atitudes
comportar-se
 Motivações
querer
As competências levam ao sucesso!



ALINHAMENTO
Integração das informações obtidas, formando um
conjunto que nortearão a composição da estratégia

8. ESTRATÉGIAS: FOCO E
POSICIONAMENTO




VISÃO
Desejo e a intenção do direcionamento da
instituição para o futuro.
Projeta resultados a longo prazo:
* Racional>Fruto de uma análise apurada
de aonde se quer chegar.
* Emocional> Compromissos internos
perante o sonho desejado.
Cadeia positiva e sinérgica em prol do futuro a
ser alcançado.
exemplo: Ser referencial de excelência na
educação básica.

9. PERSPECTIVAS EQUILIBRADAS
 Direcionamento e foco de atenção:
*Financeira> Planejamento estratégico e Plano
orçamentário direcionado para o alcance da visão
desejada.
*Cliente e Mercado
a)Identificação do público alvo;
b)Compreender o que o cliente e o mercado
esperam;
c)Estabelecimento de metas relacionadas a
satisfação dos clientes;
d) Utilização de pesquisas.


10. *Processos internos> Qualidades superiores
nos procedimentos acadêmicos e administrativos.
Exemplos: Currículos e protocolos
*Tecnológico> Fator que mais acirra a
concorrência- decai a vantagem competitiva das
escolas tradicionais.
*Aprendizado e Crescimento> A instituição
como empresa deveria ser modelo de
aprendizagem
para
toda
a
comunidade.investimento nas ações de formação
acadêmica e administrativa.

11. 
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
* Resultados que se deve alcançar
 Pontos
de referência: alto desempenho,de
dois a cinco anos;
 Constituir desafios;
 Rotina de atividades;
 Considerar o custo para a concretização e
benefícios a serem obtidos;
 Relacionar
com
as
perspectivas
equilibradas;
 Análise do impacto: reduzido, moderado ou
elevado.

12. INDICADORES E METAS
 Quantificam o desempenho dos processos, dos
serviços, oferecidos e da instituição como um
todo.
 Ajudam
a
interpretar
conceitos
complexos,transformando-os em idéias mais
simples.
• Indicadores operacionais:
.Números de horas de capacitação
.Índice de atendimento no protocolo por número de alunos:
pico e rotina
.Índice de aproveitamento interno
Indicadores de resultados:
.Índice de satisfação dos clientes
.Índice de evasão
.índice de docentes doutores, mestres, especialistas e
graduados


13. ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS

Abrange a análise do que fazer e também do
que não fazer para alcançar os objetivos.


Devem equilibrar de maneira, harmônica os
riscos e resultados.

Considerar o impacto e as consequências que
elas trarão ao próprio segmento educacional a
longo prazo.

14. DESDOBRAMENTO E ATIVAÇÃO
PLANOS DE AÇÃO
 Prevêem
atividades
programadas,
contendo
detalhamento de como deverá ser realizada e
concretizada a estratégia para atingir o objetivo. É o
desdobramento das estratégias para as diversas
áreas da empraza a curto, média e longo prazo.

É
nesta fase que se indicam os responsáveis por
cada etapa do plano, os prazos e os recursos
necessários para o seu cumprimento, tais como:
humanos,equipamentos, financeiros...

15.  Consistência
e aprovação
Nesta fase, o planejamento estratégico está
concluído. Porém, antes de divulgá-lo e
implementá-lo, seja verificada a sua consistência
no âmbito interno, externo, de clientes e dos
riscos. E que seja aprovado formalmente pela alta
direção.

16. 
Divulgação
 Os
objetivos a serem alcançados precisam ser
comunicados a todos os membros da equipe para
que a estratégia da escola seja bem sucedida, é
imprescindível torná-la presente nas ações do
cotidiano.

17. 
IMPLEMENTAÇÃO

É necessário o foco e a determinação, com o
foco obtém-se a atenção concentrada nos
objetivos. Com a determinação surge a energia,
manifestada
no
vigor,
no
compromisso
profissional para a ação.

18. 
Acompanhamento
O
processo estratégico não se finda com a sua
elaboração e o início da implementação. É
necessário que o gestor educacional tenha um
controle
sistemático,
acompanhando
e
participando ativamente no desenvolvimento dos
trabalhos, realizando comparações entre as
situações alcançadas e as previstas.

19.  Nesta fase , considera-se o que é preciso fazer
para aperfeiçoar o processo , pois todo o trabalho de
planejamento necessita ser melhorado e incrementado para
que, a cada ano, a equipe educacional possa formular
estratégias mais condizentes com o futuro desejado.
 Ao melhorar os processos ou inovar a sistemática de se fazer
bem feito os gestores levarão a instituição a patamares
superiores de excelência permitindo a liderança de mercado.