O documento discute a delegação de tarefas em projetos. A delegação demonstra confiança no time, promove o desenvolvimento individual e ajuda a gerenciar tarefas distantes. A delegação administrativa foca nos resultados em vez dos métodos e dá autonomia ao time. Tarefas técnicas, de gestão e envolvendo clientes/fornecedores são boas para delegar, enquanto decisões críticas e confidenciais não o são.

1. Gestão de Recursos do projeto

2. Delegação
• Atribuição de tarefas a terceiros baseadas na confiança da
sua capacidade para as realizar
• O ato de delegar demonstra por parte do Gestor de
Projetos:
• Autoconfiança (Não receia comparações com o seu
trabalho)
• Confiança nos membros da sua equipa
• Valoriza e promove o desenvolvimento individual das
pessoas
• Compromisso com o sucesso do projecto e da
organização (e não exclusivamente com a sua agenda

3. Vantagens da delegação
• Fator de motivação e de desenvolvimento pessoal dos
membros da sua equipa
• Desenvolver as equipas de projecto e permite preparar
sucessores
• Reforça a unidade da estrutura organizacional
• Poupa tempo, permitindo a realização de mais trabalho e a
focalização em tarefas críticas do Gestor de Projectos
• Redução de custos na realização das tarefas
• Facilita a gestão das tarefas que sejam realizadas à
distância

4. Processo de delegação
O quê? A quem? Como?
Que tarefa(s) ou
atividade (s)
delegar?
Pessoa ou
pessoas a quem
delegar?
Possui os CCA’s
necessários à
realização das
tarefa(s) ou
atividade(s)?
C –(saber-saber)
Conhecimentos
C – (saber-fazer)
Capacidades
A – (saber–ser)
Atitudes e
Comportamentos
Vontade (querer
fazer)
O que ensinar?
Como ensinar?
Permitir que
ganhe confiança
em dois
domínios:
- Execução
- Confiança
Quando?
Assim que a
pessoa(s) a quem
foi delegada a
atividade(s) ou as
tarefa(s)
demonstrar
maturidade na:
- Execução
- Psicológica
Estar sempre disponível para qualquer aconselhamento
Verificar os pontos chave
Avaliação

5. Delegação administrativa
Stephen R. Covey

6. • A delegação administrativa está focada nos resultados,
não nos métodos
• Dá às pessoas uma oportunidade de escolher o método, e
torna-as responsáveis pelos resultados
• Leva mais tempo, no começo, mas trata-se de um tempo
bem gasto
• Consegue-se mover o ponto de apoio aumentando a
eficácia do sistema, por meio da delegação administrativa
dos poderes
Delegação administrativa

7. Resultados
desejados
Orientação
Recursos
Acompanhamento
Consequências
• Pressupõe compreensão e compromisso mútuo em
relação a cinco áreas:
Delegação administrativa

8. Resultados desejados
• Cria uma noção comum, clara, do que precisa ser obtido,
focalizando no o quê, não no como
• Resultados, não métodos
• Dedique seu tempo a isso
• Seja paciente
• Visualize o resultado desejado
• Faça com que a pessoa o veja também, descreva em detalhes,
faça uma antecipação:
• Das consequências
• Dos resultados
• Do prazo em que serão conseguidos

9. Orientação
• Estabeleça os parâmetros dentro dos quais a pessoa deve
agir
• Estes devem ser no menor número possível, para evitar a
delegação de métodos, mas devem incluir as restrições
mais notáveis
• Você não quer que uma pessoa pense que tem certa
autonomia, desde que atinja os objetivos, embora viole
práticas e valores estabelecidos
• Se conhece os caminhos que não dão em nada nesta
tarefa, mostre-os

10. Orientação
• Seja aberto e honesto — diga à pessoa onde ficam os
becos sem saída e as armadilhas
• Ninguém é obrigado a reinventar a roda diariamente
• Deixe que aprendam com os seus erros e com os erros
dos outros
• Aponte os caminhos potencialmente perigosos, e o que
não devem fazer, mas não diga o que fazer
• Mantenha a responsabilidade pelos resultados com eles —
para que façam o que for necessário, dentro da orientação
dada

11. Recursos
• Identifique os recursos que a pessoa pode utilizar para
atingir os resultados desejados:
• Humanos
• Financeiros
• Técnicos
• Tecnológicos
• Organizacionais

12. Acompanhamento
• Estabeleça:
• Os padrões de desempenho que serão usados para
avaliar os resultados
• O momento específico em que os relatórios e as
avaliações devem ser feitos

13. Consequências
• Especifique o que vai acontecer, de bom ou de mau, como
resultado da avaliação
• Isso pode incluir itens como:
• Recompensas financeiras
• Recompensas psicológicas
• Diferentes tarefas profissionais ou funções no futuro
• As consequências naturais ligadas à missão geral de
uma organização

14. Tarefas a serem delegadas
• Tarefas técnicas
• Tarefas intimamente ligadas a atividades que sejam
realizadas pelas pessoas
• Tarefas com processos e resultados claramente definidos
• Tarefas de gestão corrente e repetitivas
• Tarefas que permitam o desenvolvimento das pessoas
• Atividades relacionadas com a construção da WBS e
estimativas
• Tarefas que envolvam o contacto com clientes e
fornecedores, desde que as mesmas sejam no domínio
técnico

15. Tarefas que não devem ser delegadas
• Tarefas com grande incerteza associada ou não
claramente definidas
• Tarefas importantes que é expectável pelo Senior
Management que sejam realizadas pelo Gestor de Projecto
• Tarefas menores que sobrecarreguem os membros da
equipa já com dificuldades de gestão do tempo
• Tarefas que envolvam informação confidencial (avaliações,
prémios, salários, disciplina, etc…)
• Decisões importantes do projeto
• Situações de crise