O documento discute estruturas organizacionais e comunicação eficaz. Ele fornece diretrizes para elaborar um organograma funcional, incluindo definir objetivos, funções e relacionamentos. Também discute modelos de estrutura linear e linha-assessoria, e enfatiza a importância da cultura organizacional e da reavaliação periódica da estrutura.

1. Especialista em oratória Consultor de liderança WILSON MARTINS "Liderança e Gestão" (Estrutura Organizacional" Curso

2. WM Treinamentos Cursos Palestras Ltda. CNPJ 25.176.447/0001-47 Av. Pres. Kubitschek 140, sl 106 Ed. Boulevard Center Betim - MG www.wilsonmartins.com.br [email_address] 31 2571 4992 – 31 3054 0042

3. COMUNICAÇÃO EFICAZ

4. Palavras não têm poder algum... “ Métodos – Palavras – Imagens” Sentimento criado pela imagem.

5. 95% das pessoas se sentem inseguras ao falar em púbico; 1º medo morte, 2º medo falar em público; Ser ridicularizado, não saber o que falar. A FERRAMENTA MESTRA

6. Quer se destacar? Ganhar mercado? E a sua comunicação oral é igual aos outros? 98% - Mesmice-"ninguemzada" FAÇA PARTE DOS 2%

7. O que as pessoas querem ouvir? O que você quer falar; Perde sempre ao negociar? Ou nem tenta?

9. SUCESSO NO PASSADO...

10. VAMOS NEGOCIAR? TEXTO; MODULAÇÃO DE VOZ; GESTUAL; VOCABULÁRIO; PAUSA; CONHECIMENTOS; ANALOGIAS; ESTRATÉGIAS INOVADORAS; AMAR O SER HUMANO; SE TORNAR ALQUIMISTA.

11. TEXTO INÍCIO – MEIO e FIM; CUMPRIMENTO – APRESENTAÇÃO – ELOGIO; O QUE QUEREM OUVIR – NO INÍCIO; DEMONSTRE CONHECIMENTO; OFEREÇA ALTERNATIVAS; FINALIZE: CHAMANDO-OS A AÇÃO!

13. CULTURA ORGANIZACIONAL

14. ORGANIZAÇÃO É um conjunto de departamentos, com suas relações de interdependência e ao mesmo tempo considera-se a hierarquia, que trabalham em união com objetivos comuns. Todos tem suas atividades “específicas” estabelecidas em comum acordo no organograma. Harmonia, respeito,cultura organizacional

15. Anomalias Comuns Líder que não exerce liderança; Ciúmes de outros líderes; Anular ordem de outros líderes; Antipatia pessoal; Líder Colonialista; RESUMINDO: Não estão comprometido com o sucesso da empresa. RESULTADO: A empresa não anda, arrasta-se! Lembrete- “Líder determina modelos!”

16. Estrutura Formal Deliberadamente planejada em consenso e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.

17. Níveis de Influência da Estrutura Nível Estratégico Nível Tático Nível Operacional Planejamento Estratégico Planejamento Tático Planejamento Operacional

18. DIVISÃO DO TRABALHO (DEPARTAMENTALIZAÇÃO); A RELAÇÃO SUPERIOR/SUBORDINADO; REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DA ESTRUTURA FORMAL DA EMPRESA AUTORIDADE - RESPONSABILIDADE

19. No organograma “podemos ver” Cargos Existentes “Atualizados”; Nomes dos Titulares; Identidade a cada Titular.

20. Técnica para elaborarmos: Definição: Objetivos; Funções primárias e secundárias – afinidades e similaridades; Descrição das funções; Nivelamento de relacionamentos; Hierarquização dos setores; Definições de autoridades; Escolha do modelo.

21. Elaboração de um funcionograma Detalhar a estrutura organizacional com as principais atividades; OBSERVAR A DISTRIBUIÇÃO DE FUNCÕES; Está correta? Necessita de mudar? Há consenso? Demonstra a descrição funcional de cada setor citando as atividades de cada órgão de que este se faz parte. A diretoria se reúne e elabora o ORGANOGRAMA com consenso e o entendimento que são experiências. Podem mudar de posição dentro de 6 meses. REUNIÃO DENTRO DE 6 MESES: Mudanças – aparar arestas – consenso e direção, ? Reavaliar e mudar novamente.

22. ESTRUTURA LINEAR Vantagens: aplicação simples; fácil transmissão de ordens e recebimento de informações; definição clara dos deveres e responsabilidades. Desvantagens: organização rígida; exige chefes excepcionais; não favorece o espírito de equipe e de cooperação. Característica uma única chefia como fonte de autoridade.

23. LINHA E ASSESSORIA PRESIDÊNCIA DIRETORIA INDUSTRIAL DIRETORIA COMERCIAL DIRETORIA ADMINISTRATIVA/ FINANCEIRA ASSESSORIA DE PLANEJAMENTO ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS GERÊNCIA ADMINISTRATIVA GERÊNCIA FINANCEIRA

24. ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA Nas unidades de linha os executivos são encarregados pelas funções básicas da empresa e tem responsabilidade e autoridade perante as atribuições relacionadas com a operacionalização das atividades principais da organização. As funções de assessoria estão ligadas às atividades de aconselhamento, análise e estudos de novos negócios.

25. ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA Vantagens: tornar a organização facilmente adaptável às necessidades; favorecer a execução do trabalho das unidades de linha; promover maior eficiência. Desvantagens: a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha; os órgãos de execução reagem contra sugestões da assessoria; as sugestões, às vezes, confundem-se com as ordens ou entram em conflitos com estas.

26. DIRETORIA ADMINISTRATIVA DEP. REC. HUMANOS DIRETORIA Financeira DEPARTAMENTO FINANCEIRO ORÇAMENTO LICITAÇÃO COMPRAS ANÁLISE DE DOCUMENTOS FATURAMENTO PAGAMENTOS GERAIS JURIDICO ANÁLISES DOCUMENTOS COBRANÇA AÇÕES JUDICIAIS DEP. LOGISTICA COMERCIAL TELEMARKETING SAC INFORMÁTICA OPERACIONAL EXPEDIÇÃO LOGÍSTICA FROTA AGREGADOS GERÊNCIA GERAL FILIAIS SÃO PAULO RIO DE JANEIRO GOIÁS

27. ORGANOGRAMA Considerações É comum e correto a reavaliação do modelo após 6 meses; Necessidade de mudar? Sem traumas, sem defender posição pessoal; Sacrificar – se para o bem da empresa.

28. SUCESSO!!!