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Negociar com excelência todos os dias!!!

Este documento fornece dicas sobre negociação em 3 frases ou menos: 1) Explica que negociar envolve obter acordo mutuamente benéfico e lidar com conflitos de forma correta. 2) Descreve o processo de negociação como planejamento, execução e controle. 3) Sugere focar nos interesses comuns, gerar confiança e saber quando dizer sim e não.

Negócios◦
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5“Negociar é obter acordo de mútuo interesse e, se houver conflitos, adotar padrões corretos, considerar propostas em que ambos ganham”!
6Processo de negociação1- Planejamento, correspondente à fase de pré-negociação;2- Execução, relativa à fase de negociação (face-a-face ou diálogo) e3- Controle, que é a pós-negociação.
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8Lei de Gerson:Você deve obtervantagens em tudo!P R B Q não funciona!
9Quando foi a melhor negociação na sua vida? E a pior? A que lhe causou prejuízos e dissabores?
10Sua preocupação é só vender?Negociar/vender é um grande diferencial competitivo.Desenvolver um relacionamento com o cliente!Ênfase no conhecimento do negócio;Tecnologia de negociação;Visão Estratégica;Características pessoais (comportamentais) de quem está do outro lado da mesa.
11Produtos ou serviços?Verdades!
“Ele tem o poder;
Antes bastava garantir um mínimo de satisfação...
Se não estiver preparado alguém vai vender!
Negociador deve tomar C H A...saber negociar.12 NEGÓCIO E NEGOCIAÇÃONegociação é...Negócio é o ato;Negociação é quando surge uma divergência;Nem sempre a negociação se completa!
13Você é um Bom Negociador?Considera os interesses do outro;
É Bom ouvinte?
Conhecimento do outro antes da negociação;
Foca no lado positivo;
Cumpre prazos;
Diz o que pensa e sente;
Convive com diferenças;
Compartilha informações;
Coloca-se no lugar do cliente;
Novidade = Oportunidade.14SEPARE AS PESSOAS DOS PROBLEMAS PESSOAISCONCENTRE-SE NOS INTERESSES DE AMBOSCRIE ALTERNATIVAS DE GANHO - SATISFAÇÃO/AMBAS AS PARTESESTABELEÇA CRITÉRIOS OBJETIVOS PARA DECISÃO DO CLIENTE.EU GANHO ELE GANHA!
15ISSO NÃO VALE!DESONESTIDADESTratar o cliente como alguém a ser enganado!VENDER MAIS CARO DO QUE O ESTABELECIDOO preço é o DETERMINADO!PROMETER O QUE NÃO TEMOSIsto é enganar!INFLEXIBILIDADERecusa a negociarExigências extremadasPerde / perde
16Se você não estiver preparado, alguém está; prepare-se!Ferramentas;
Exposição / imagem / marketing pessoal
Diferenciação (tempo / inovação etc.)