O documento aborda a história da SAP desde sua fundação em 1972, detalhando evolução de seus sistemas ERP como o ECC, suas vantagens e desvantagens. Destaca os módulos, números de clientes e avanços recentes da SAP, além de discutir a complexidade da implantação e as oportunidades de consultoria. Enfatiza a adaptabilidade do ERP à diversidade de negócios e a importância do treinamento e capacitação na implementação.