O documento descreve o que é o sistema SAP, suas vantagens e tipos. O SAP é um sistema de gestão empresarial criado por uma empresa alemã para integrar as diversas áreas de uma organização e controlar seus processos de forma centralizada e em tempo real. Alguns tipos de SAP incluem SAP Business Suite, SAP CRM, SAP ERP e SAP SCM.

1. Sistema SAP
Disciplina: Marketing
Alunos: Vitor Cardoso D’Stefano
Matheus Migliorini de Oliveira Lima
Professor: Marcos Fava Neves

2. O que é SAP?
A sigla significa System, Applications and Products
( Sistema, Aplicações e Produtos )
É um Sistema de Gestão Empresarial criada por uma
empresa alemã, de mesmo nome
É um poderoso sistema de gerenciamento de dados que
integra as diversas áreas da organização e controla os
processos de uma empresa

3. Vantagens do SAP
Visibilidade em tempo real da situação da
empresa
Integração da cadeia de fornecimento
Levar produtos ao mercado mais rapidamente
Eliminar a duplicação de esforços

4. Alguns tipos de SAP
SAP Business Suite
SAP Customer Relationship Management
SAP Enterprise Resource Planning
SAP Product Lifecycle Management
SAP Suply Chain Management
SAP Suplier Relationship Management

5. SAP CRM (Customer Relationship
Management)
Sistema centrado no cliente
Informação de todos os pontos de contato com o
cliente, principalmente nos departamentos de
marketing, vendas e serviços

6. SAP CRM (Customer Relationship
Management)
Funções:
- Organizar processos relacionados com clientes, de
ponta a ponta
- Suprir toda a organização com informações
específicas sobre os clientes

7. SAP ERP (Enterprise Resource
Planning)
Possibilita criar estratégias e operações mais
alinhadas
Adaptar-se rapidamente às exigências de um
mercado em transformação

8. SAP ERP (Enterprise Resource
Planning)
Tipos de processos atendidos:
- ERP Financeira
- ERP Administração de Recursos Humanos
- ERP Operações
- ERP Serviços Corporativos
Caso de Sucesso:
Matec

9. Pontos Fracos
Existem poucas pessoas qualificadas para
trabalhar com o SAP
O custo para conseguir a certificação é alto
A linguagem do programa é bem específica, o
que dificulta o seu manuseio

10. Bibliografia
www.sap.com.br
http://www.hbbrasil.com.br/MundoSAP.asp
http://www.conceptia.com.br/noticias/noticia.php
?cod_noticia=55