Este documento discute a cadeia de abastecimento e seus principais componentes. A cadeia de abastecimento envolve todas as pessoas e organizações envolvidas na criação e venda de um produto, desde a obtenção de matérias-primas até a entrega ao consumidor final. Ela inclui funções como compras, produção, armazenamento, transporte e distribuição. Gerenciar esses fluxos de maneira eficiente é essencial para o sucesso de qualquer negócio.

1. Jorge Silva
Abril-2014

3. “Não é o mais forte nem o
mais inteligente que
sobrevive, mas aquele que
melhor se adapta à mudança.”
― Charles Darwin

4. Colaboradores
Brand
Development
Supply Chain
Processos de negócio Processos de Gestão e SuporteStakeholders
Liderança & Estratégia
Informação Tecnologia
Comunidade & Sociedade
Channel and
Customer
Development
Marketing
Cadeia Abastecimento
Vendas
Consumidores
RecursosHumanos
Finanças

5. MARKETING
• UTÓPICO
• Imaginação
FINANCEIRO
• REALISTA
• Resistência
LOGÍSTICA
• PESSIMISTA
• Resiliência
VENDAS
• OPTIMISTA
• Persistência

9. A Cadeia de Abastecimento é o conjunto de todos os
indivíduos, organizações, recursos, actividades e tecnologia
envolvidos na criação e venda de um produto, desde a
origem dos materiais até à entrega ao consumidor.
CADEIA DE ABASTECIMENTO = LOGÍSTICA + OPERAÇÕES
A Logística é responsável pelos fluxos, e as Operações
encarregam-se das transformações.

10. Plan
ABASTECIMENTO PROCURA
Source
Gestão de
Fornecedores
Gestão de
Transporte
Deliver
Gestão da
Distribuição
Serviço ao
Cliente
PLANEAR
COMPRAR ENTREGAR
Fabrico
Embalagem
PRODUZIR

11. COMPRAR PRODUZIR ENTREGAR CLIENTE RETALHO
PLANEAR
Stores to ShoppersOperador
Logítico
Fábrica
Retailer
Distribution Centre
Transportador
3rd Party
Haulier
Fornecedor

12. MOVIMENTOS FÍSICOS
• Entradas (de Fornecedores)
• Internos (dentro dos Armazéns)
• Saídas (para Clientes)
INTERACÇÕES COMPLEXAS
• Fornecedores
• Transportadores
• Fábricas
• Operadores Logísticos
DIVERSIDADE
• Cultural
• Educacional
• Tecnológica
• Geográfica

13. PLANNING
COMPRAS
PRODUÇÃO
ARMAZÉM
I & D
DISTRIBUIÇÃO
QUALIDADE
SERVIÇO A
CLIENTES
CO-PACKERS
MARKETING
FINANCEIRO
VENDAS
RE-PACKERS
TRANSPORTES

14. COMPRAS
• Preparam
requisições
• Procuram
Fornecedores
• Negoceiam
contractos
PRODUÇÃO
• Prepara recursos
• Produz segundo
especificações
• Optimiza
processos
DISTRIBUIÇÃO
• Armazena
• Entrega
• Optimiza fluxos
PLANEAMENTO
• Prepara Produção
• Controla progresso
• Corrige desvios

20. Se tens medo de
perguntar, podes nunca
chegar a saber.
Numa sociedade baseada no
Conhecimento, por definição,
terás que ser um estudante toda
a vida.
Tom Peters

22. Jorge_santos.silva@netcabo.pt