Este documento discute os sistemas de informação contábil e de planeamento de recursos empresariais. Apresenta as principais empresas do mercado, módulos e evolução histórica dos sistemas ERP. Também discute as tendências futuras como a integração com sistemas de comércio eletrónico e gestão da cadeia de abastecimento.

1. Accounting Information Systems e Enterprise Resource Planning Carlos J. Costa, ISCTE – IUL Manuela Aparício, ITML Network Última versão: 2010 Versão Original: 2003 Carlos J. Costa

2. Agenda Fundamentos Evolução Historia Oficial Definição Principais Empresas SAP Módulos SAP/R3 ASAP ABAP Evolução Futuro e Investigação Associada

3. Fundamentos Conjunto de aplicações de “Informática de Gestão” Facturação Contabilidade Processamento de Salários Fichas armazém

4. Facturação Facturas (imposição legal) Legalmente definido (código IVA) Integração com: Encomendas e saída de armazém Terceiros

5. Contabilidade Responder exigências legais Contas, Contabilização Balanços, Demonstração de Resultados, Balancetes, Extractos de Conta Contabilidade geral e analítica Centros de custos

6. Fichas armazém Propósito fazer o controlo de armazém Entradas e saídas de armazém Métodos de custeio FIFO, LIFO, Custo médio,...

7. Processamento de salários Propósito Produzir recibos de salários Responder a exigências fiscais (Min. Finanças) Responder a segurança social (Min. Seg. Social) Cadastro de pessoal

8. Evolução Aplicações evoluem no sentido de integração Maior abrangência Deixa dar ênfase ao suporte à burocracia e contabilidade Ênfase no suporte decisão e gestão Facturação -> Gestão Clientes, CRM Contabilidade - > Gestão Financeira Processamento de Salários - > Gestão de Recursos Humanos Fichas armazém -> Gestão de Stocks, Gestão de Produção e Logistica

9. Facturação -> Gestão Clientes, CRM Terceiros (clientes e fornecedores) Avaliação clientes Gestão de encomendas Informações sobre clientes Informação sobre padrões de consumo CRM Logística Ligação com armazém

10. Contabilidade - > Gestão Financeira Integração com folhas de cálculo e reporting avançados eBanking eGovernment

11. Processamento de Salários - > Gestão de Recursos Humanos Perfis funções (a) Perfis de candidatos a funções (b) Perfis de empregados (c) Recrutamento e selecção (a-b) Políticas de formação (a-c) Avaliação de desempenho (a-c)

12. Fichas armazém -> Gestão de Stocks e Gestão de produção EOQ (quantidade económica de encomenda) BOM ( bill of materials ) MRP ( material requirement planning ) Integração com outros dispositivos: Leitores barras PDA

13. História Oficial Sistemas MRP ( material requirement planning ) Decomposição nos componentes Suportado no conceito BOM Utiliza planeamento mestre deu origem ao ERP ( entreprise resourse planning )

14. Definição Enterprise Resource Planning Conjunto de programas muito integrados Informação introduzida apenas uma vez no sistema Permitem integrar informação e processos baseados em informação pertencentes ou não às áreas funcionais de uma organização Têm suporte de SGBD Parametrizável

15. Principais Empresas

16. Open Source

17. Principais Empresas Microsoft Sage Group Oracle PeopleSoft SAP 2003 Sage Group J. D. Edwards PeopleSoft Oracle SAP 2002 Sage Group J. D. Edwards PeopleSoft Oracle SAP 2001 Sage Group J. D. Edwards PeopleSoft Oracle SAP 2000 Baan J. D. Edwards PeopleSoft Oracle SAP 1999 J. D. Edwards Baan PeopleSoft Oracle SAP 1998 Baan J. D. Edwards PeopleSoft Oracle SAP 1997 Baan PeopleSoft J. D. Edwards Oracle SAP 1996 PeopleSoft J. D. Edwards SSA Oracle SAP 1995 Baan J. D. Edwards SSA Oracle SAP 1994 5º Lugar 4º Lugar 3º Lugar 2º Lugar 1º Lugar Ano

18. SAP: Módulos SAP/R3 Plant Maintenance (PM) Quality Management (QM) Production Planning (PP) Materials Management (MM) Sales and Distribution (SD) Logistics Human Resources (HR) Human Resources Workflow (WF) Industry Solutions (IS) Common Systems Financial Accounting (FI) Controlling (CO) Asset Management (AM) Project System (PS) Financial (Módulos Financeiros)

19. ASAP ASAP ( Accelerated SAP) Metodologias de Implementação Introduzida pela SAP em 1996, com o intuito de reduzir o tempo de implementação dos projectos É estruturada, o que facilita a adesão dos utilizadores ao sistema Tem uma linha condutora bem delineada, É eficiente no que diz respeito à documentação nas várias fases que a compõem

20. ASAP Roadmap Preparação do projecto Business blueprint Realização Preparação final Entrada em produtivo e suporte

21. ABAP Linguagem sobre a qual foi desenvolvido o SAP Linguagem de programação estruturada ABAP Workbench Ambiente de desenvolvimento SAP Para soluções Cliente/Servidor

22. Evolução Camadas do ERP II Dados Processual Analítica E-business

23. Evolução Business-to-consumer (B2C) Business-to-business (B2B) Business-to-employee (B2E) Enterprise Application Integration (EAI) Collaborative Portal Supply Chain Management (SCM) Customer Relationship Management (CRM) Supplier Relationship Management (SRM) Product Lifecycle Management (PLM) Employee Lifecycle Management (ELM) Corporate Performance Management (CPM) Corporate Analytical Enterprise Resource Planning (ERP) Business Process Management (BPM) Central Process Integrated Database (DB) Application Framework (AF) Core Dados Components Camada

24. Evolução Core components - Fornece uma plataforma aberta ao ERP II Central components - Contem os componentes centrais do sistema. O ERP é um desses componentes Corporate components - Fornece suporte de decisões e funcionalidades Collaborative components -É o portal do ERP II. Comunica e integra o sistema com outros.

25. Evolução Parametrização linguagens próprias (ex.: ABAP) linguagens genéricas (ex.: Java, web services ,...) Enquadramento com sistemas workflow e trabalho cooperativo Interface com sistemas sobre Internet E-procurement E-govenment E-commerce

26. Evolução Novas metodologias ou ajustamento das actuais Desafio de novas funcionalidades “ Módulos Financeiros” vs. “Módulos de Gestão”

27. Bibliografia Kalakota, R. & Robinson, M. (2001) E.Business 2.0: Roadmap for Success, Reading, MA, Addison-Wesley. Wilkinson, J. & Cerullo, M. (1997) Accounting Information Systems: Essential Concepts and Applications, 3rd, John Wiley & Sons. Chou, D.C., Tripuramallu H.B. (2005): BI and ERP integration, Infromation management & Computer Security, Vol. 13 No. 5, pp. 340-349 Costa, C. (2007) "ERP Open Source," in C. J. Costa, (Ed.) Information Technology, Organizations and Teams, press.itml.org, , pp. 159–170. Costa, C. & Aparicio , M.:(2005) Visualization of balanced scorecard on PDAs. Proceedings of the 23rd annual international conference on Design of communication: documenting & designing for pervasive information; Coventry, United Kingdom; ACM Press New York, NY, USA, 103-107; ISBN:1-59593-175-9 Davenport, T.H. (1998). “Putting the Enterprise into the Enterprise System”, Harvard Business Review, July-August pp. 121-131 Harwood, S. (2003) ERP: The Implmentation Cycle; Butterwordth Heinemann. Hau, H & Aparício, M (2008) Software internationalization and localization in web based ERP, Proceedings of the 26th annual ACM international conference on Design of communication, September 22-24, 2008, Lisbon, Portugal Kalus, H, Rosemann, M & Gable, G. (2000) "What is ERP?", Informartion systems Frontiers, Volume 2, Issue 2, Ausuts, pp. 141-162 Lopes, N & Costa, C. (2008) ERP localization: exploratory study in translation: European and Brazilian Portuguese, Proceedings of the 26th annual ACM international conference on Design of communication, September 22-24, , Lisbon, Portugal Nunes, J. & Costa, C. (2005) Strategic Alignment between Business and IT/IS: A Study in Portuguese Enterprises , IADIS International Conference on WWW/Internet 2005, pp. 338-343; ISBN: 972-8924-02-X Rodrigues, M. & Costa, C. (2003)“Factores Críticos de Sucesso em projectos ERP – Uma análise da literatura” in A. Soares, J. Lima & L. Paupério, CAPSI 2003: 4ª Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação. Porto, 15 a 17 de Outubro, ISBN: 972-9354-42-1