1) O documento analisa as relações entre gestão do conhecimento, inovações tecnológicas e organizacionais e as dificuldades que organizações enfrentam ao implantar processos de gestão do conhecimento de forma sustentada.
2) Existem três tipos de conhecimento - tácito, explícito e aprendizado organizacional - e o conhecimento tácito, crucial para inovações, nasce nas pessoas e não pode ser totalmente gerenciado ou transmitido por tecnologia.
3) A gestão do con
O documento discute os principais conceitos de gestão do conhecimento, incluindo as características do conhecimento tácito e explícito, organizações de aprendizagem, o valor do conhecimento e a Web 2.0. Resume as principais ideias de autores como Nonaka, Takeuchi e Chiavenato sobre a criação e compartilhamento de conhecimento em organizações.
A gestão do conhecimento é uma disciplina que tem como objetivo melhorar o desempenho organizacional através da localização, extração, compartilhamento e criação de conhecimento. Ela envolve processos de gerenciamento da informação e do conhecimento tácito e explícito de uma organização. A gestão do conhecimento pode proporcionar vantagens competitivas como redução de custos e tempo de produção.
Este documento discute a gestão do conhecimento como fator de competitividade empresarial. Ele explora o que é conhecimento, os tipos de conhecimento, as dimensões da gestão do conhecimento e como as empresas brasileiras abordam o conceito. A gestão do conhecimento pode fornecer inteligência adequada no momento certo para apoiar a tomada de decisão estratégica e ações pró-ativas.
Gestão do conhecimento - SBGC e CorreiosNei Grando
O documento introduz conceitos sobre gestão do conhecimento nas organizações, incluindo a distinção entre dados, informações e conhecimento. Também discute conhecimento tácito versus explícito e formas de conversão do conhecimento. Objetivos da gestão do conhecimento incluem compartilhar melhores práticas e reter talentos.
O documento discute a importância do conhecimento nas organizações modernas e a necessidade de compartilhá-lo através da gestão do conhecimento. Embora o conhecimento seja valioso, existem barreiras como a cultura de não compartilhamento e medo da inovação que precisam ser superadas para que as organizações obtenham sucesso. A gestão do conhecimento envolve a criação, utilização e retenção do conhecimento explícito e tácito para que ele se transforme em valor para a organização.
O documento discute a gestão do conhecimento nas organizações. Primeiro, define termos-chave como dados, informação e conhecimento. Em seguida, descreve os pilares da gestão do conhecimento e como ela está se tornando cada vez mais importante devido ao aumento dos ativos intangíveis nas empresas. Por fim, lista práticas e desafios comuns na implementação de iniciativas de gestão do conhecimento.
O documento discute a evolução da administração de empresas ao longo dos séculos, desde os princípios da administração científica no século XIX até as teorias modernas, e como a gestão de conhecimento e as redes sociais estão transformando as organizações atualmente.
Gestão do conhecimento (Knowledge Management)Thiago Arbulu
O documento discute os principais tópicos da gestão do conhecimento, incluindo a distinção entre informação e conhecimento, os tipos de conhecimento, a conversão do conhecimento, a Web 2.0 e a gestão do conhecimento organizacional.
O documento discute os principais conceitos de gestão do conhecimento, incluindo as características do conhecimento tácito e explícito, organizações de aprendizagem, o valor do conhecimento e a Web 2.0. Resume as principais ideias de autores como Nonaka, Takeuchi e Chiavenato sobre a criação e compartilhamento de conhecimento em organizações.
A gestão do conhecimento é uma disciplina que tem como objetivo melhorar o desempenho organizacional através da localização, extração, compartilhamento e criação de conhecimento. Ela envolve processos de gerenciamento da informação e do conhecimento tácito e explícito de uma organização. A gestão do conhecimento pode proporcionar vantagens competitivas como redução de custos e tempo de produção.
Este documento discute a gestão do conhecimento como fator de competitividade empresarial. Ele explora o que é conhecimento, os tipos de conhecimento, as dimensões da gestão do conhecimento e como as empresas brasileiras abordam o conceito. A gestão do conhecimento pode fornecer inteligência adequada no momento certo para apoiar a tomada de decisão estratégica e ações pró-ativas.
Gestão do conhecimento - SBGC e CorreiosNei Grando
O documento introduz conceitos sobre gestão do conhecimento nas organizações, incluindo a distinção entre dados, informações e conhecimento. Também discute conhecimento tácito versus explícito e formas de conversão do conhecimento. Objetivos da gestão do conhecimento incluem compartilhar melhores práticas e reter talentos.
O documento discute a importância do conhecimento nas organizações modernas e a necessidade de compartilhá-lo através da gestão do conhecimento. Embora o conhecimento seja valioso, existem barreiras como a cultura de não compartilhamento e medo da inovação que precisam ser superadas para que as organizações obtenham sucesso. A gestão do conhecimento envolve a criação, utilização e retenção do conhecimento explícito e tácito para que ele se transforme em valor para a organização.
O documento discute a gestão do conhecimento nas organizações. Primeiro, define termos-chave como dados, informação e conhecimento. Em seguida, descreve os pilares da gestão do conhecimento e como ela está se tornando cada vez mais importante devido ao aumento dos ativos intangíveis nas empresas. Por fim, lista práticas e desafios comuns na implementação de iniciativas de gestão do conhecimento.
O documento discute a evolução da administração de empresas ao longo dos séculos, desde os princípios da administração científica no século XIX até as teorias modernas, e como a gestão de conhecimento e as redes sociais estão transformando as organizações atualmente.
Gestão do conhecimento (Knowledge Management)Thiago Arbulu
O documento discute os principais tópicos da gestão do conhecimento, incluindo a distinção entre informação e conhecimento, os tipos de conhecimento, a conversão do conhecimento, a Web 2.0 e a gestão do conhecimento organizacional.
O documento discute o gerenciamento do conhecimento nas empresas, incluindo: 1) O que é gerenciamento do conhecimento e como disponibilizar a informação; 2) Os objetivos do processo de capturar e estruturar o conhecimento das pessoas; 3) Algumas soluções como wikis e sistemas SAP para gerenciar o conhecimento.
Uso de ferramentas livres na Gestão do ConhecimentoUEPA
Este documento apresenta os conceitos e processos fundamentais da Gestão do Conhecimento, incluindo definições de conhecimento, modelos de GC, ferramentas de GC e exemplos de aplicação no governo brasileiro. O documento argumenta que a GC deve focar nas pessoas, não na tecnologia, e que pode ser implementada usando apenas software livre.
Trabalho sobre Gestão do Conhecimento elaborado pelo grupo de alunos do 10 semestre de Engenharia de Produção do Centro Universitário FEI.
Leandro Cunha 12.205.356-4
Monique Costa 12.206.244-1
Daiany Leal 12.106.423-2
Aline Ayumi 12.209.284-4
Michelly Soares 12.109.588-9
O documento discute a criação e dialética do conhecimento. Apresenta que o conhecimento é formado por aspectos aparentemente opostos como tácito e explícito. Discute também que a essência da criação do conhecimento está no processo de construir e administrar sínteses entre teses e antíteses. Por fim, exemplifica como a IBM utilizou processos dialéticos para se tornar uma empresa centrada no cliente.
O documento discute os conceitos de empresa criadora de conhecimento e gestão do conhecimento. Apresenta a espiral do conhecimento de Nonaka que descreve como o conhecimento tácito se transforma em explícito através da socialização, combinação, externalização e internalização. Também destaca as características chaves para a criação de conhecimento como insight, analogia, metáfora e modelos mentais.
O documento discute a estruturação de um sistema de gestão do conhecimento para empresas que buscam maior competitividade. Ele aborda a conceituação de um modelo baseado em práticas de gestão do conhecimento e sua correlação com elementos como planejamento estratégico e mensuração de resultados. Além disso, analisa discussões públicas em comunidades online para incorporar práticas empresariais vigentes ao estudo.
Apresentação do Gestão do Conhecimento e Capital IntelectualLevi Tancredo
Este documento apresenta o plano de ensino da disciplina de Gestão do Conhecimento e da Inovação. O objetivo é capacitar profissionais a identificar e planejar processos para gerenciar inovações nas organizações. Os tópicos abordados incluem gestão estratégica do conhecimento, tecnologia da informação aplicada à gestão do conhecimento, aprendizagem organizacional e gestão da inovação. A avaliação será feita por meio de trabalhos em grupo que demonstrem a aplicação desses processos de inovação e
CKO - O Profissional de Gestão do Conhecimento (GC) e suas funçõesNei Grando
Sobre o papel e as funções do gestor do conhecimento (Chief Knowledge Officer) nas organizações.
A gestão do conhecimento é base para se trabalhar a inovação nas organizações. Nesta sociedade do conhecimento, informação e serviços (em rede), usar adequadamente e melhorar constantemente o capital humano e o capital intelectual faz toda a diferença para a competitividade e para a sustentabilidade.
O documento descreve uma palestra sobre novas abordagens da gestão do conhecimento organizacional. A palestra discute como essas abordagens podem ser precursoras da inovação e competitividade, mencionando que a gestão do conhecimento é um metaprocesso que cria ambientes para emergência do conhecimento e inovação. O palestrante também compara abordagens tradicionais versus mais atuais da gestão do conhecimento.
Este documento fornece uma introdução à gestão do conhecimento, discutindo seus principais conceitos e aplicações. Em três frases:
O documento explica que a gestão do conhecimento envolve gerar, identificar, validar, disseminar, compartilhar, usar e proteger conhecimentos estratégicos para gerar resultados para as empresas. Ele também discute como a TIM usa ferramentas como aplicativos em redes sociais para identificar as necessidades de clientes jovens e desenvolver planos personalizados. Finalmente, o documento resume os
A gestão do conhecimento,capital intelectual e ativos intangiveis na velocida...Aldo Barreto
Este documento discute a importância do conhecimento, ativos intangíveis e capital intelectual nas organizações modernas. O conhecimento é o principal fator de produção e gera valor quando é transformado em ativos intangíveis e capital intelectual. Na economia atual, marcada pela velocidade e conectividade, esses ativos imateriais são cada vez mais importantes.
FIA - Gestão do Conhecimento e Inteligência CompetitivaJose Claudio Terra
O documento discute a gestão do conhecimento em empresas. Ele apresenta livros sobre o tema escritos por José Cláudio Terra e exemplos de questões estratégicas relacionadas ao conhecimento. Também descreve como as empresas estão trabalhando com a gestão do conhecimento por meio de métodos e ferramentas como comunidades de prática e aprendizagem em projetos.
1) O documento discute a gestão do conhecimento nas organizações, definindo termos como dados, informação e conhecimento.
2) É destacada a importância crescente dos ativos intangíveis nas empresas e a transição para uma economia baseada no conhecimento.
3) São apresentadas práticas e desafios da gestão do conhecimento, como a mensuração do capital intelectual e a implementação de tecnologias de informação.
O documento discute a relação entre comunidades virtuais e gestão do conhecimento, argumentando que comunidades online podem ser usadas para capturar, armazenar e disseminar conhecimento de forma colaborativa. Também destaca que o conhecimento é um ativo fundamental para a competitividade das empresas e deve ser gerenciado de forma estratégica.
A palestra discute novas abordagens para a Gestão do Conhecimento, incluindo Business Intelligence, Collaborative Networks e Collective Intelligence. É defendido que a Gestão do Conhecimento pode capacitar organizações, melhorando a produção de riqueza e o potencial humano por meio do uso digital do conhecimento e das redes de relacionamento.
O documento discute a gestão do conhecimento nas empresas de pequeno porte. Apresenta os conceitos de conhecimento tácito e explícito e discute como a conversão entre esses tipos de conhecimento é importante para a criação de conhecimento organizacional. Também destaca a importância da gestão do conhecimento para alavancar a competitividade das pequenas empresas.
O documento discute conceitos e dimensões da Gestão do Conhecimento (GC). Apresenta definições de conhecimento, classificações do mesmo e objetivos da GC. Discute as dimensões da GC, formas de gerar conhecimento por meio do modelo SECI e a relação entre o ciclo PDCA e a GC. Aborda o papel da Tecnologia da Informação e casos práticos de aplicação da GC. Por fim, conclui sobre a importância da GC para a competitividade das organizações.
Este documento descreve o edital do Prêmio Vivaleitura 2012, que tem como objetivo premiar projetos que promovam a leitura no Brasil. O prêmio é dividido em três categorias: bibliotecas, escolas e projetos da sociedade civil. Os projetos inscritos serão avaliados segundo critérios como resultados alcançados, adequação à faixa etária do público e potencial de replicação. Serão selecionados até 54 projetos finalistas, 18 em cada categoria.
O documento discute o gerenciamento do conhecimento nas empresas, incluindo: 1) O que é gerenciamento do conhecimento e como disponibilizar a informação; 2) Os objetivos do processo de capturar e estruturar o conhecimento das pessoas; 3) Algumas soluções como wikis e sistemas SAP para gerenciar o conhecimento.
Uso de ferramentas livres na Gestão do ConhecimentoUEPA
Este documento apresenta os conceitos e processos fundamentais da Gestão do Conhecimento, incluindo definições de conhecimento, modelos de GC, ferramentas de GC e exemplos de aplicação no governo brasileiro. O documento argumenta que a GC deve focar nas pessoas, não na tecnologia, e que pode ser implementada usando apenas software livre.
Trabalho sobre Gestão do Conhecimento elaborado pelo grupo de alunos do 10 semestre de Engenharia de Produção do Centro Universitário FEI.
Leandro Cunha 12.205.356-4
Monique Costa 12.206.244-1
Daiany Leal 12.106.423-2
Aline Ayumi 12.209.284-4
Michelly Soares 12.109.588-9
O documento discute a criação e dialética do conhecimento. Apresenta que o conhecimento é formado por aspectos aparentemente opostos como tácito e explícito. Discute também que a essência da criação do conhecimento está no processo de construir e administrar sínteses entre teses e antíteses. Por fim, exemplifica como a IBM utilizou processos dialéticos para se tornar uma empresa centrada no cliente.
O documento discute os conceitos de empresa criadora de conhecimento e gestão do conhecimento. Apresenta a espiral do conhecimento de Nonaka que descreve como o conhecimento tácito se transforma em explícito através da socialização, combinação, externalização e internalização. Também destaca as características chaves para a criação de conhecimento como insight, analogia, metáfora e modelos mentais.
O documento discute a estruturação de um sistema de gestão do conhecimento para empresas que buscam maior competitividade. Ele aborda a conceituação de um modelo baseado em práticas de gestão do conhecimento e sua correlação com elementos como planejamento estratégico e mensuração de resultados. Além disso, analisa discussões públicas em comunidades online para incorporar práticas empresariais vigentes ao estudo.
Apresentação do Gestão do Conhecimento e Capital IntelectualLevi Tancredo
Este documento apresenta o plano de ensino da disciplina de Gestão do Conhecimento e da Inovação. O objetivo é capacitar profissionais a identificar e planejar processos para gerenciar inovações nas organizações. Os tópicos abordados incluem gestão estratégica do conhecimento, tecnologia da informação aplicada à gestão do conhecimento, aprendizagem organizacional e gestão da inovação. A avaliação será feita por meio de trabalhos em grupo que demonstrem a aplicação desses processos de inovação e
CKO - O Profissional de Gestão do Conhecimento (GC) e suas funçõesNei Grando
Sobre o papel e as funções do gestor do conhecimento (Chief Knowledge Officer) nas organizações.
A gestão do conhecimento é base para se trabalhar a inovação nas organizações. Nesta sociedade do conhecimento, informação e serviços (em rede), usar adequadamente e melhorar constantemente o capital humano e o capital intelectual faz toda a diferença para a competitividade e para a sustentabilidade.
O documento descreve uma palestra sobre novas abordagens da gestão do conhecimento organizacional. A palestra discute como essas abordagens podem ser precursoras da inovação e competitividade, mencionando que a gestão do conhecimento é um metaprocesso que cria ambientes para emergência do conhecimento e inovação. O palestrante também compara abordagens tradicionais versus mais atuais da gestão do conhecimento.
Este documento fornece uma introdução à gestão do conhecimento, discutindo seus principais conceitos e aplicações. Em três frases:
O documento explica que a gestão do conhecimento envolve gerar, identificar, validar, disseminar, compartilhar, usar e proteger conhecimentos estratégicos para gerar resultados para as empresas. Ele também discute como a TIM usa ferramentas como aplicativos em redes sociais para identificar as necessidades de clientes jovens e desenvolver planos personalizados. Finalmente, o documento resume os
A gestão do conhecimento,capital intelectual e ativos intangiveis na velocida...Aldo Barreto
Este documento discute a importância do conhecimento, ativos intangíveis e capital intelectual nas organizações modernas. O conhecimento é o principal fator de produção e gera valor quando é transformado em ativos intangíveis e capital intelectual. Na economia atual, marcada pela velocidade e conectividade, esses ativos imateriais são cada vez mais importantes.
FIA - Gestão do Conhecimento e Inteligência CompetitivaJose Claudio Terra
O documento discute a gestão do conhecimento em empresas. Ele apresenta livros sobre o tema escritos por José Cláudio Terra e exemplos de questões estratégicas relacionadas ao conhecimento. Também descreve como as empresas estão trabalhando com a gestão do conhecimento por meio de métodos e ferramentas como comunidades de prática e aprendizagem em projetos.
1) O documento discute a gestão do conhecimento nas organizações, definindo termos como dados, informação e conhecimento.
2) É destacada a importância crescente dos ativos intangíveis nas empresas e a transição para uma economia baseada no conhecimento.
3) São apresentadas práticas e desafios da gestão do conhecimento, como a mensuração do capital intelectual e a implementação de tecnologias de informação.
O documento discute a relação entre comunidades virtuais e gestão do conhecimento, argumentando que comunidades online podem ser usadas para capturar, armazenar e disseminar conhecimento de forma colaborativa. Também destaca que o conhecimento é um ativo fundamental para a competitividade das empresas e deve ser gerenciado de forma estratégica.
A palestra discute novas abordagens para a Gestão do Conhecimento, incluindo Business Intelligence, Collaborative Networks e Collective Intelligence. É defendido que a Gestão do Conhecimento pode capacitar organizações, melhorando a produção de riqueza e o potencial humano por meio do uso digital do conhecimento e das redes de relacionamento.
O documento discute a gestão do conhecimento nas empresas de pequeno porte. Apresenta os conceitos de conhecimento tácito e explícito e discute como a conversão entre esses tipos de conhecimento é importante para a criação de conhecimento organizacional. Também destaca a importância da gestão do conhecimento para alavancar a competitividade das pequenas empresas.
O documento discute conceitos e dimensões da Gestão do Conhecimento (GC). Apresenta definições de conhecimento, classificações do mesmo e objetivos da GC. Discute as dimensões da GC, formas de gerar conhecimento por meio do modelo SECI e a relação entre o ciclo PDCA e a GC. Aborda o papel da Tecnologia da Informação e casos práticos de aplicação da GC. Por fim, conclui sobre a importância da GC para a competitividade das organizações.
Este documento descreve o edital do Prêmio Vivaleitura 2012, que tem como objetivo premiar projetos que promovam a leitura no Brasil. O prêmio é dividido em três categorias: bibliotecas, escolas e projetos da sociedade civil. Os projetos inscritos serão avaliados segundo critérios como resultados alcançados, adequação à faixa etária do público e potencial de replicação. Serão selecionados até 54 projetos finalistas, 18 em cada categoria.
O documento fornece diretrizes para elaboração de projetos de pesquisa, monografias e dissertações, discutindo o que é pesquisa científica, os tipos de pesquisa, a elaboração do projeto de pesquisa e o delineamento, execução e apresentação da pesquisa.
O documento discute a expansão do setor elétrico brasileiro com inovação tecnológica. Apresenta como o setor conseguiu estruturar um sistema único de geração e transmissão de energia hidrelétrica em larga escala. No entanto, argumenta que o setor precisa buscar novas alternativas para atender à crescente demanda por energia, como incentivar práticas mais eficientes e diversificar a matriz energética para além da hidroeletricidade.
O documento apresenta uma introdução ao padrão MPEG-7, descrevendo sua estrutura e ferramentas para descrição de objetos multimídia, como vídeos. O MPEG-7 permite a indexação e recuperação desses conteúdos por meio de descritores que codificam características estruturais e semânticas. Sua estrutura em XML torna as descrições interoperáveis entre sistemas.
O documento apresenta um modelo estruturado da dinâmica da relação entre gestão do conhecimento organizacional e aprendizado organizacional. O modelo mostra como processos de conhecimento, estruturas de conhecimento e reflexão de primeira e segunda ordem influenciam a identidade organizacional e os resultados. O documento também discute como a gestão do conhecimento pode equilibrar exploração e exploração de conhecimento por meio da ambidestria.
O documento fornece informações sobre como elaborar a metodologia de uma pesquisa. Explica a importância de descrever os sujeitos, materiais, métodos, procedimentos, análise estatística e delineamento da pesquisa de forma detalhada para que outro pesquisador possa reproduzir o estudo. Também discute a classificação de pesquisas quanto à natureza, forma de abordagem e objetivos.
O documento fornece informações sobre como elaborar a metodologia de uma pesquisa. Explica a importância de descrever os sujeitos, materiais, métodos, procedimentos, análise estatística e delineamento da pesquisa de forma detalhada para que outro pesquisador possa reproduzir o estudo. Também discute a classificação de pesquisas quanto à natureza, forma de abordagem e objetivos.
O documento discute os desafios da formação e atuação profissional na sociedade do conhecimento. Apresenta como a gestão e a sociedade do conhecimento mudaram com o desenvolvimento tecnológico e a globalização, e como os profissionais precisam ter novas competências, como a capacidade de criar, disseminar e aplicar conhecimentos.
Resenha apresentada na disciplina Tópicos Especiais em Gestão da Informação e do Conhecimento no curso de Biblioteconomia - Hab. Gestão da Informação da Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)
1) O documento discute a gestão do conhecimento como parte do processo de inteligência competitiva organizacional.
2) A gestão do conhecimento trabalha os fluxos informais do processo de inteligência competitiva, permitindo a construção de conhecimento de forma mais eficaz e criando um contexto positivo para compartilhamento.
3) Uma cultura organizacional positiva em relação ao processo de inteligência competitiva pode ser criada por meio de métodos e técnicas de gestão do conhecimento, gerando vantagem competitiva para a organiz
Este documento discute a gestão do conhecimento e sua importância para os negócios. Explica que a gestão do conhecimento envolve identificar, criar, renovar e aplicar conhecimentos estratégicos para melhorar o desempenho da empresa. Também descreve processos como a criação, armazenamento e compartilhamento de conhecimento entre funcionários para promover o aprendizado organizacional.
Foresight, inteligência competitiva e gestão do conhecimento instrumentos par...Suzan Kelly Oliveira
Este documento discute como a foresight, inteligência competitiva e gestão do conhecimento podem ser usadas conjuntamente para melhorar a gestão da inovação. Essas abordagens podem contribuir para tomadas de decisão informadas, promover networking entre organizações e estimular um ambiente propício à inovação. O documento argumenta que essas ferramentas podem agregar valor à informação e fortalecer processos de interação para apoiar a capacidade de inovar e a competitividade das empresas.
Este documento discute como a foresight, inteligência competitiva e gestão do conhecimento podem ser usadas conjuntamente para melhorar a gestão da inovação. Essas abordagens podem melhorar a tomada de decisão, promover networking e estimular um ambiente propício à inovação. Embora distintas, compartilham características como agregar valor à informação e fortalecer interações. Suas sinergias podem apoiar a competitividade das empresas.
A Gestão do Conhecimento e a Inovação Tecnológica nas OrganizaçõesLucas Vasconcelos
1) O documento discute a importância da gestão do conhecimento e da inovação tecnológica nas organizações.
2) Foi realizado um estudo de caso em uma indústria de embalagens para analisar como incentivar os funcionários a compartilhar ideias e promover inovações.
3) A pesquisa mostrou que a gestão do conhecimento é essencial para gerar, selecionar, armazenar e disseminar novas ideias que levam à inovação e vantagem competitiva.
Este documento discute o conceito de Gestão do Conhecimento, comparando definições de autores. Apresenta exemplos de como grandes empresas aplicam a Gestão do Conhecimento e responde perguntas sobre como criar, compartilhar e reter conhecimento na organização.
Gestão do Conhecimento - Uma Ferramenta de CompetitividadeCRA-BA
Palestra: Gestão do Conhecimento - Uma Ferramenta de Competitividade
Palestrante: Prof. Adm. Rui Otávio Bernardes de Andrade - Coordenador do Mestrado em Administração – UNIGRANRIO
Evento: 2º Encontro de Administradores do Sul da Bahia
Realização: CRA/BA - Conselho Regional de Administração da Bahia
O documento discute a importância da teoria e do conhecimento científico na produção e apropriação do conhecimento. Aprendizagem é um processo contínuo e existem duas formas básicas de conhecimento: empírico e científico. Embora distintos, esses tipos de conhecimento se complementam e ambos são importantes para a administração.
O documento discute a gestão do conhecimento, capital intelectual, aprendizagem organizacional e competências organizacionais. Ele define gestão do conhecimento como identificar, gerir e compartilhar ativos de informação e experiência. Também discute a importância do capital intelectual e dos recursos intangíveis para o valor das empresas e como medir ativos intangíveis.
Este documento discute o processo de criação de conhecimento em projetos de alta tecnologia com diferentes graus de inovação. Analisa três projetos de uma empresa de automação industrial para identificar como o grau de inovação influencia as características do processo criativo.
O documento discute os tipos e conceitos de inovação, incluindo modelo de negócio, gestão, produtos e serviços, e processos. Também aborda a diferença entre invenção e inovação, os papéis de consultores de negócios e gestão, a destruição criativa, incubadoras, e a gestão do conhecimento tácito e explícito no contexto empresarial.
Gestao do conhecmiento e cultura organizacionalpitanguinhass
Este documento discute a importância da mudança cultural nas organizações para permitir a implementação efetiva de sistemas de gestão do conhecimento. Aponta que quebrar a barreira cultural é essencial para motivar os funcionários a compartilhar seu conhecimento. Também destaca o papel fundamental dos líderes em estimular a equipe e facilitar a adoção de uma cultura que valorize a troca de informações.
os desafios da produtividade - novas habilidades na era do conhecimentoFábio Nogueira, PhD
1) O documento discute os desafios da produtividade na era da informação e do conhecimento, com foco nas novas habilidades necessárias para indivíduos.
2) Argumenta-se que modelos educacionais precisam evoluir para enfatizar aprendizagem autodirigida, projetos e navegação em redes de conhecimento.
3) Domínio de tecnologias de informação é essencial para acessar e avaliar a enorme quantidade de informação gerada diariamente.
Palestra sobre o conceito e possibilidades que a Engenharia do Conhecimento traz à Ciência da Informação, com apresentação de conceitos (ex. conhecimento) e projetos de aplicação da engenharia do conhecimento à gestão estratégica de informação.
Resenha do livro inovacao quebrando paradigmas para vencerRodrigo Cisco
Este resumo descreve um livro sobre inovação em empresas. O livro discute a importância da inovação para os negócios e como implementar programas de inovação de forma efetiva através da criatividade, programas de ideias, inovações radicais e compartilhamento de conhecimento. O livro fornece técnicas e estratégias para superar obstáculos e criar uma cultura que valorize a inovação.
Este documento resume um estudo sobre gestão do conhecimento em organizações. Ele descreve conceitos de gestão do conhecimento, processos de conversão do conhecimento e como empresas aplicam e criam conhecimento. O documento também fornece exemplos de como a CCE Nunes aplica gestão do conhecimento por meio de treinamentos para seus funcionários.
Sistemas de Informação - Inteligencia coletiva parte 3Paulo Sérgio Ramão
O documento discute a criação de conhecimento nas empresas segundo Ikujiro Nonaka, incluindo os modos de conversão de conhecimento tácito e explícito. Também apresenta exemplos de como sistemas de informação podem facilitar a transmissão de conhecimento através de fóruns, blogs, grupos de email e sites.
Aula 2 cibercultura: informação e conhecimentoCarlos Alves
O documento discute a cibercultura, informação e conhecimento. Apresenta as diferenças entre dados, informações e conhecimento e a teoria da criação do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi, que inclui cinco fases: compartilhamento de conhecimento tácito, criação de conceitos, justificação de conceitos, construção de um arquétipo e difusão interativa.
Semelhante a Dist consideracoes analiticas das relacoes entre gestao do conhecimento, inovacoes tecnologicas e organizacion (20)
O documento apresenta uma palestra de Fernando Goldman sobre a criação do conhecimento organizacional. A palestra discute a distinção entre conhecimento tácito e explícito, a visão da Teoria do Conhecimento Organizacional sobre a inovação e a natureza dinâmica da criação de conhecimento nas organizações por meio de comunidades e interações sociais. Também aborda os conceitos de obsolescência do conhecimento, artefatos epistemológicos e gestão da informação.
Da Gestão da Informação à Inovação Organizacional nos modernos ambientes de E...Fernando Luiz Goldman
O documento discute a gestão da informação e inovação organizacional em ambientes de engenharia modernos. O palestrante Fernando Goldman apresenta sobre como as teorias evolucionárias da organização se diferenciam das industriais, focando em rotinas, capacitações e inovação como mutação. Ele também discute a natureza tácita do conhecimento e como as comunidades de prática facilitam a criação de conhecimento através da interação entre pessoas.
O documento apresenta uma palestra sobre Abordagens Estratégicas de Gestão da Informação e do Conhecimento ministrada por Fernando Goldman em 24 de maio de 2011 no Rio de Janeiro. A palestra discute os conceitos de conhecimento organizacional, gestão do conhecimento e abordagens estratégicas para o tema, comparando abordagens tradicionais e mais atuais.
Este documento discute sistemas de apoio à decisão. Ele aborda aspectos fundamentais da tomada de decisão, como influências contextuais, riscos e incertezas. Também discute racionalidade limitada e modelos decisórios simplificados. Finalmente, introduz sistemas de suporte à decisão como ferramentas para melhorar o processo decisório.
O documento apresenta um painel sobre modelos de maturidade em gestão do conhecimento. Discute se a gestão do conhecimento é um processo ou metaprocesso e quais as principais metáforas e abordagens adotadas. Apresenta exemplos de modelos de avaliação de maturidade e conclui que é necessário definir claramente o que é gestão do conhecimento na organização antes de aplicar esses modelos.
O documento apresenta uma apresentação sobre ações de gestão do conhecimento (KM) da Superintendência de Empreendimentos de Transmissão (ST.C) para 2011. A apresentação discute sete mitos e realidades sobre KM, três gerações de KM e os fatores tradicionais e novos de produção, com foco no conhecimento. O objetivo é orientar a ST.C para uma abordagem de KM centrada nas pessoas e na criação de conhecimento organizacional.
This paper aims to propose a framework for understanding the dynamics of organizational knowledge. It will be presented in 6 sections: an introduction followed by sections on contextualizing assumptions, describing research gaps, characterizing the problem, discussing the proposed framework, and concluding. The introduction establishes that a better understanding of organizational knowledge is key to realizing it as an intangible, dynamic, emerging, and firm-specific asset that can create sustainable competitive advantages through knowledge creation.
Organizational knowledge management can act as a precursor to innovation. The document discusses different models of innovation, including the traditional linear model and the need for innovative business models. It also discusses a new vision of innovation based on the theory of organizational knowledge creation proposed by Ikujiro Nonaka. This theory posits that innovation results from the dynamic creation of organizational knowledge through interactions and conversions between tacit and explicit knowledge.
Apresentação do Informe Técnico, Inovação e Sustentabilidade na Transição do Setor Elétrico para uma Economia de Baixo Carbono no XXI Seminário Nacional de Produção e Transmissão de Energia Elétrico, realizado em Florianópolis – SC. O objetivo central do Informe Técnico é analisar como a transição mundial para uma nova economia de baixo carbono afetará os diferentes tipos de arranjos organizacionais do SEB.
O documento discute a gestão do conhecimento organizacional e sua relação com a inovação. Apresenta uma visão crítica do modelo linear tradicional da inovação e propõe uma nova abordagem baseada na Teoria da Criação do Conhecimento Organizacional, na qual a inovação resulta da dinâmica criação contínua de conhecimento dentro das organizações.
Este documento discute o desenvolvimento de inteligência empresarial voltada para o segmento de transmissão de energia elétrica no Brasil. Apresenta o contexto da reestruturação do setor elétrico brasileiro e como isso transformou a transmissão em um ambiente complexo e competitivo. Argumenta que as empresas tradicionais de transmissão precisam desenvolver novas capacidades baseadas em gestão do conhecimento, inovação e empreendedorismo para se adaptar às mudanças.
II Seminário Internacional Gesel/UFRJ - Comunidades de prática para a área de empreendimentos de transmissão – um instrumento efetivo de Gestão do Conhecimento
Engema inovacao e sustentabilidade na transicao para uma economia de baixo ca...Fernando Luiz Goldman
O documento discute a importância da inovação e sustentabilidade na transição para uma economia de baixo carbono. Apresenta a teoria da criação do conhecimento organizacional de Nonaka como elemento-chave para possibilitar as inovações necessárias nesta transição, seja por novas tecnologias, mudanças organizacionais ou novos arranjos institucionais. Argumenta que as novas estruturas de conhecimento resultantes destas inovações viabilizarão novas capacitações dinâmicas.
O documento discute a importância da criação de conhecimento organizacional para possibilitar as inovações necessárias para a transição para uma economia de baixo carbono. Apresenta o modelo dinâmico de criação de conhecimento de Nonaka que envolve a conversão entre conhecimento tácito e explícito. Também discute abordagens atuais de gestão do conhecimento e como elas podem apoiar inovações tecnológicas e institucionais para enfrentar os desafios da sustentabilidade.
O documento discute como os resultados dos leilões de transmissão de energia elétrica entre 1999-2006 contribuíram para o aprendizado organizacional das empresas regionais do Grupo Eletrobras. Mais especificamente, analisa se houve aprendizado de segunda ordem nas empresas, que precisam se adaptar continuamente para permanecer competitivas no mercado. A gestão do conhecimento organizacional é essencial para a inovação e sobrevivência das organizações diante dos desafios do ambiente de negócios em constante mudança.
Numa economia baseada em intangíveis e inovação, as empresas precisam criar conhecimento para se manter competitivas. O livro de Nonaka e Takeuchi destacou como empresas japonesas criam dinâmicas de inovação através da criação de conhecimento. Embora tenha popularizado os termos "tácito" e "explícito", a GC evoluiu para reconhecer que muito conhecimento não pode ser explicitado e depende do contexto em que é criado.
Como la gestion del conocimiento en el sector electrico brasileno puede contr...Fernando Luiz Goldman
1) O documento discute como a gestão do conhecimento no setor elétrico brasileiro pode contribuir para a sustentabilidade.
2) Propõe que a gestão do conhecimento seja usada para avaliar novas soluções tecnológicas e enfrentar os desafios de expansão da capacidade de forma econômica.
3) Argumenta que as organizações do setor elétrico precisam adotar conceitos, métodos e ferramentas de gestão do conhecimento para permitir um crescimento sustentável.
Xv simpep um modelo estruturado para implantação de gestão do conhecimentoFernando Luiz Goldman
1) O documento propõe um modelo estruturado para a implantação de gestão do conhecimento organizacional que permita entender como o processo acontece em uma organização e evite erros de conceituação sobre sua relação com outros processos.
2) A gestão do conhecimento é vista como elemento central para a inovação e aprendizado organizacional de segunda ordem, necessário para a adaptação a ambientes competitivos.
3) O modelo analisa a importância da gestão do conhecimento para a criação de conhecimento organizacional e inovação,
Leiloes da transmissao de energia eletrica no brasil de 1999 a 2006 uma avali...Fernando Luiz Goldman
Este documento resume uma pesquisa sobre o aprendizado organizacional das empresas do Sistema Eletrobrás a partir dos resultados dos leilões de transmissão de energia elétrica no Brasil entre 1999 e 2006. O objetivo foi avaliar se houve aprendizado organizacional de segunda ordem e como a gestão do conhecimento pode melhorar a capacidade de inovação e competitividade dessas empresas.
Um modelo da dinamica da gestao do conhecimento organizacional para empresas ...Fernando Luiz Goldman
O documento apresenta um modelo dinâmico de gestão do conhecimento organizacional para empresas do setor elétrico brasileiro. O modelo analisa as dificuldades enfrentadas ao implantar processos de gestão do conhecimento de forma sustentada e como isso afeta a inovação e aprendizado organizacional. O documento também discute a importância de diferenciar gestão da informação da gestão do conhecimento.
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REGULAMENTO DO CONCURSO DESENHOS AFRO/2024 - 14ª edição - CEIRI /UREI (ficha...Eró Cunha
XIV Concurso de Desenhos Afro/24
TEMA: Racismo Ambiental e Direitos Humanos
PARTICIPANTES/PÚBLICO: Estudantes regularmente matriculados em escolas públicas estaduais, municipais, IEMA e IFMA (Ensino Fundamental, Médio e EJA).
CATEGORIAS: O Concurso de Desenhos Afro acontecerá em 4 categorias:
- CATEGORIA I: Ensino Fundamental I (4º e 5º ano)
- CATEGORIA II: Ensino Fundamental II (do 6º ao 9º ano)
- CATEGORIA III: Ensino Médio (1º, 2º e 3º séries)
- CATEGORIA IV: Estudantes com Deficiência (do Ensino Fundamental e Médio)
Realização: Unidade Regional de Educação de Imperatriz/MA (UREI), através da Coordenação da Educação da Igualdade Racial de Imperatriz (CEIRI) e parceiros
OBJETIVO:
- Realizar a 14ª edição do Concurso e Exposição de Desenhos Afro/24, produzidos por estudantes de escolas públicas de Imperatriz e região tocantina. Os trabalhos deverão ser produzidos a partir de estudo, pesquisas e produção, sob orientação da equipe docente das escolas. As obras devem retratar de forma crítica, criativa e positivada a população negra e os povos originários.
- Intensificar o trabalho com as Leis 10.639/2003 e 11.645/2008, buscando, através das artes visuais, a concretização das práticas pedagógicas antirracistas.
- Instigar o reconhecimento da história, ciência, tecnologia, personalidades e cultura, ressaltando a presença e contribuição da população negra e indígena na reafirmação dos Direitos Humanos, conservação e preservação do Meio Ambiente.
Imperatriz/MA, 15 de fevereiro de 2024.
Produtora Executiva e Coordenadora Geral: Eronilde dos Santos Cunha (Eró Cunha)
Atividade letra da música - Espalhe Amor, Anavitória.Mary Alvarenga
A música 'Espalhe Amor', interpretada pela cantora Anavitória é uma celebração do amor e de sua capacidade de transformar e conectar as pessoas. A letra sugere uma reflexão sobre como o amor, quando verdadeiramente compartilhado, pode ultrapassar barreiras alcançando outros corações e provocando mudanças positivas.
A Evolução da história da Física - Albert Einstein
Dist consideracoes analiticas das relacoes entre gestao do conhecimento, inovacoes tecnologicas e organizacion
1. 1
Considerações analíticas das relações entre gestão do conhecimento,
inovações tecnológicas e organizacionais*
Nivalde J. de Castro **
Fernando Goldman ***
Resumo: O artigo tem como objetivo central analisar dificuldades que
organizações produtivas enfrentam ao implantar processos de Gestão do
Conhecimento – GC - de forma sustentada e as repercussões dessas
dificuldades na Gestão da Inovação. O conhecimento tácito, crucial para as
inovações que realmente se traduzem em vantagem competitiva, nasce nas
pessoas. Apesar disso não é nos setores de "Gestão de Pessoas" das
organizações que esse conhecimento está localizado, sendo necessário haver
processos de GC, permeando toda a organização. Esses processos de GC
têm como característica central o fato de que são pessoas, através de
criatividade e interação, que criam e desenvolvem novas capacidades de
ação produtiva mais eficazes, inovações. O artigo conceitua 3 tipos de
conhecimento a serem considerados e conclui que, embora não se possa
deixar de reconhecer a importância do estímulo ao correto uso do sistema de
propriedade intelectual (documentos de patentes, etc.) como instrumento
estratégico para o desenvolvimento industrial e tecnológico em nosso país,
uma cultura voltada ao conhecimento inovador, que realmente permita às
organizações liderarem em seus segmentos, não acontece por acaso, sendo
fruto de uma GC adequada e sistematizada.
___________________________________________________________________
(*) Artigo apresentado ao IV SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA - SEGET
(**) Professor do Instituto de Economia da UFRJ e coordenador do GESEL – Grupo de Estudos do Setor
Elétrico. nivalde@ufrj.br
(***) Engenheiro eletricista de FURNAS CENTRAIS ELÉTRICAS SA e mestrando em eng. de produção da UFF.
fernandogoldman@yahoo.com.br
2. 2
Introdução
Os autores neo-schumpeterianos têm a mudança tecnológica como centro de
sua análise. Na abordagem da “Economia da Inovação” é atribuído à
inovação o papel de principal motor da atividade econômica capitalista,
apontando uma estreita relação entre o crescimento econômico e as
mudanças que ocorrem com a introdução e disseminação de inovações
tecnológicas e organizacionais.
O conhecimento é entendido nos dias atuais como um bem apropriável,
sempre que passível de patenteamento ou outras formas de propriedade
intelectual. Em muitas organizações, observa-se um estímulo do correto uso
do sistema de propriedade intelectual, sem a adequada ênfase nos fatores
ambientais, que irão propiciar a criatividade, a invenção e a conseqüente
inovação.
Parece haver um certo desapontamento nessas organizações em relação à
GC e a causa certamente está associada à confusão entre “o que é
Informação” e “o que é Conhecimento”.
Apesar do caráter interdisciplinar e da grande evidência da palavra
“conhecimento” no atual cenário das organizações, os especialistas de
diversas áreas não chegam a um mínimo de consenso sobre uma definição
geral para o termo. Pretende-se no âmbito deste trabalho fazer uma breve
abordagem da distinção entre Dados, Informação, Conhecimento e
Aprendizado Organizacional. Essa distinção é essencial, porque certos tipos
de conhecimentos podem efetivamente se beneficiar das Tecnologias da
Informação e Comunicação (TIC), enquanto o conhecimento tácito,
realmente crítico para o desenvolvimento de Inteligência Organizacional,
3. 3
não pode ser repassado de uma forma automatizada, nem mesmo pela mais
moderna das tecnologias.
O objetivo central deste artigo é analisar os pré-requisitos necessários a uma
cultura de inovação. Serão apresentados conceitos fundamentais a uma
correta análise do processo de Gestão do Conhecimento em uma
organização e sua importância à constante criação do Conhecimento
Organizacional. Por último, a conclusão indicará que para haver uma
cultura de inovação na organização é necessário um processo sistematizado
e sustentável de GC.
Conceitos Básicos
Um bom e simples começo é conceituar “Informação” como “Dados” com
relevância para o receptor. Segundo Gregory Bateson, “qualquer diferença
que faça diferença” (apud SENGE,1999, p.487), pois toda vez que um Dado
atinge o aparato sensorial de um ser humano, ele é classificado ou como
ruído - devendo ser descartado - ou como informação, tendo alguma
importância e podendo dele ser extraído algum significado. Na análise de
Tiwana (2000,p.53) a quantidade de dados capturados freqüentemente dá às
empresas uma falsa ilusão de rigor e precisão. Parece assegurar decisões
corretas, precisas, objetivas e racionais. Porém, a tecnologia está facilitando a
coleta de dados em larga escala, deixando de ser uma dificuldade. Aqui já se
verifica uma inversão: o problema está deixando de ser a falta de dados e
passando rapidamente a ser o excesso de dados disponíveis, via difusão das
TIC na sociedade.
As informações fluem em diferentes formatos e meios através de redes
sociais e eletrônicas e à medida que seu volume cresce, apresentam o mesmo
4. 4
problema dos dados, ou seja, o seu excesso pode prejudicar à tomada de
decisões.
Finalmente, o Conhecimento, para o qual adota-se aqui uma definição
simples - de “a capacidade para ação eficaz” - permite fazer previsões,
associações de idéias ou tomar decisões sobre como agir. Informações, por
outro lado, simplesmente apresentam os fatos.
“As pessoas estão investindo em sistemas para captar,
organizar e disseminar informações, e depois chamam isso
de conhecimento. Mas o conhecimento, por definição não
pode ser convertido em um objeto e passado de uma pessoa
para outra.” (SENGE, 1999, p.488)
O “Modelo de Excelência da Gestão” da Fundação Nacional da Qualidade -
FNQ - está alicerçado sobre um conjunto de conceitos fundamentais, entre
os quais se destaca o Aprendizado Organizacional, definido de forma
abrangente como “a busca e alcance de um novo patamar de conhecimento
para a organização por meio da percepção, reflexão, avaliação e
compartilhamento de experiências.“ (FNQ, 2007)
O Aprendizado Organizacional, que não é um “processo indolor”, deve
estar internalizado na cultura da organização, buscando o conhecimento
compartilhado e o aprendizado coletivo, tornando-se parte do trabalho
diário em todos os níveis e em qualquer de suas atividades. Não se pode
deixar de notar que fazer a Gestão das Informações que a organização tem
de si própria, de sua gestão, de seus processos e de seu ambiente de
negócios é fator básico para sua evolução,porém:
“O conhecimento somente se difunde quando existem processos de
aprendizagem pelos quais os seres humanos desenvolvem novas capacidades
5. 5
de ação eficaz. A tecnologia da informação embora crítica para permitir a
divulgação de informações, não pode capturar e armazenar conhecimento.”
(SENGE, 1999, p.488)
Aqui está o ponto crucial. Não há soluções simples, mecânicas ou
“mágicas”. Muito embora para haver conhecimento sejam necessários seres
humanos, pessoas, não é nos setores de Gestão de Pessoal das organizações
que o conhecimento está localizado. É preciso haver processos de GC pelos
quais seres humanos desenvolvam novas capacidades de ação eficaz,
entrando em contato com outros seres humanos que se sintam motivados a
compartilhar e criar novos conhecimentos.
É importante notar que nem todo conhecimento se traduz em vantagem
competitiva. A importância de um determinado conhecimento depende do
contexto. A história tem sido cruel e implacável com organizações, povos e
nações que não tiveram a competência de gerir e gerar conhecimentos úteis
(estratégicos).
Gestão do Conhecimento e Conhecimento Tácito
O conceito de conhecimento tácito foi introduzido pelo filósofo húngaro
Michael Polanyi, em 1966, a partir da frase “nós podemos saber mais do que
nós podemos dizer” (apud NONAKA & TAKEUCHI, p.65). Polany explicou
que há conhecimentos que são internalizados e utilizados, mas que se tem
dificuldades em externalizar, logo o conhecimento tácito é aquele existente
em nossas mentes e que nem sempre pode ser explicitado ou compartilhado
por outras pessoas.
“o conhecimento é, em grande parte, tácito, isto é, algo altamente pessoal, está
profundamente enraizado nas experiências do indivíduo, bem como em suas
6. 6
emoções, valores e ideais. É difícil de ser visto e pouco exprimível”
(NONAKA & TAKEUCHI apud Vasconcelos, 2002, p. 125)
Enquanto alguns autores acreditam ser um dos focos principais da GC a
análise da relação entres os conhecimentos explícito e tácito da organização e
suas formas de “conversão”, outros autores sustentam ser o conhecimento
explícito (codificado) apenas um tipo de informação, que mesmo produzida
por alguém de grande conhecimento, é apenas estímulo para o
desenvolvimento dos conhecimentos de cada indivíduo que a acesse.
O que não se pode deixar de perceber é que o conhecimento que realmente
se traduz em vantagem competitiva nasce ou é absorvido a partir do
conhecimento tácito, pois se assim não fosse, seria facilmente copiado pelos
concorrentes.
Importante é que a criação de conhecimento é um fenômeno espontâneo.
Não pode ser totalmente gerenciado. A forma mais segura de inibir o
desenvolvimento dos fenômenos espontâneos é tentar gerenciá-los.
(ALBRECHT, 2004)
Pode parecer um paradoxo, falar em Gestão de Conhecimento e ao mesmo
tempo reconhecer a ineficácia de tentar gerenciar sua criação. Pode-se, sim,
gerenciar as circunstâncias que o conhecimento precisa para prosperar, para
criar, num primeiro momento, mais valor intangível. A idéia é gerenciar
culturas e ambientes de conhecimento.
Comunidades de prática, usando TIC ou não, são um bom exemplo, de
como se pode gerenciar as circunstâncias que o conhecimento precisa para
prosperar.
7. 7
Se o conhecimento que realmente conduz a uma diferenciação, que produz
mais valor, é o tácito, isto exige ambiente propício para sua criação e
compartilhamento. Um ambiente de confiança, respeito e interação. Deriva-
se deste processo o conceito de Capital Social e sua importância para a GC.
Neste sentido, pode-se identificar a Gestão do Conhecimento – CG - como
um conjunto de práticas que procuram gerenciar as circunstâncias que o
conhecimento precisa para prosperar na organização. É importante destacar
que GC não é uma tecnologia, nem um projeto, nem uma solução ou
simplesmente um pacote de softwares, mas sim um processo. Um processo
que precisa ser sistematizado precisa funcionar repetida e continuamente, de
modo à organização continuar sendo, ou tornar-se, altamente produtiva e
efetivamente competitiva. Para que isso aconteça, em um mundo de
crescente complexidade, mudanças constantes e maior competitividade, o
conhecimento precisa ser continuamente criado.
Gestão do Conhecimento e as TIC
Como já foi assinalado anteriormente, na fase inicial da GC, algumas
organizações colocaram demasiada ênfase nas TIC. Essas abordagens,
chamadas por muitos de tecnomíopes, fracassaram sucessivamente.
(ALBRECHT, 2004). Segundo Tiwana (2000, p. 76), “organizações que
experimentaram a tecnologia como elemento principal da GC, aprenderam
uma lição dolorosa”. Este mesmo autor assinala que isto não significa que as
ferramentas tecnológicas existentes, e as que vão surgindo, para apoio à GC,
devam ser desconsideradas. Ao contrário, podem e devem desempenhar
papel importante ferramentas tais como: Gerenciadores de e-mail, Desktop
publishing, ferramentas de indexação de conteúdo, web publishing, websites,
8. 8
intranets, listas de discussão, instant messengers, chat, vídeo conferência,
editores gráficos e de imagens, GED, bancos de dados, Data Warehouses, Data
Marts, workflow, workgroup e-learning, portais, comunidades de prática e etc.
A questão é a ênfase que é dada ao uso das TIC fora de um contexto mais
estruturado e planejado de GC, de produção de valor intangível e
principalmente econômico.
As TIC tendem a criar sempre novos processos transformando
completamente os sistemas de gestão, porém as TIC para se desenvolverem
precisam estar disponíveis a todos, e aí deixam de se constituir em efetivo
fator de diferenciação, ao contrário do conhecimento. Segundo Davenport e
Pruzak:
“"A tecnologia isoladamente não fará com que a pessoa possuidora do
conhecimento o compartilhe com as outras. A tecnologia isoladamente não
levará o funcionário desinteressado em buscar conhecimento a sentar diante
do teclado e começar a pesquisar. A mera presença da tecnologia não criará a
organização de aprendizado contínuo, uma meritocracia nem uma empresa
criadora do conhecimento" .”(1998, p. 171)
Nestes termos, de acordo com Tiwana, “a solução prática encontra-se em
uma síntese amigável das pessoas com a tecnologia, e da mudança cultural
com a mudança tecnológica... o slogan é: Pessoas primeiro, Tecnologia
depois.” (2000, p. 76)
Aprendizado e Obsolescência
Para enfrentar as mudanças causadas pela economia baseada no
conhecimento, ou seja, onde a principal fonte de criação de valor está no
conhecimento, é necessário que a organização tenha uma dinâmica própria
9. 9
para se adaptar à atual tendência de instabilidade em ambientes de
negócios competitivos, dinâmicos, cuja palavra de ordem é
“sustentabilidade”. Neste novo ambiente de competição a variável
financeira é, cada vez mais, a determinante da efetiva viabilidade dos
projetos, e as organizações têm que enfrentar o desafio de estarem
constantemente reinventando a si mesmas, na busca da excelência, de maior
produtividade e eficiência no uso dos recursos financeiros e, principalmente,
do conhecimento.
Nesse processo, a GC tende a ganhar maior relevância nas questões sobre a
criação, acúmulo e disseminação do conhecimento que estarão, sem dúvida,
na mira das organizações durante as próximas décadas.
O acelerado desenvolvimento tecnológico mundial, a maior liberdade de
fluxo de capitais e o fato do conhecimento só se viabilizar através do ser
humano conferem ao conhecimento um papel cada vez mais relevante para
o sucesso das organizações. A obsolescência do conhecimento torna-se
extremamente acelerada, realçando assim a necessidade do aprendizado
como um processo contínuo. Drucker (1995) afirmou que todos perdem com
a obsolescência. O funcionário desatualizado não tem valor para a
organização e esta, sem conhecimento apropriado, tende a perder
participações de mercado, conseqüentemente receitas e, por fim, a
capacidade de contratar e reter colaboradores valiosos, que acabam sendo
contratados por outras organizações. Os talentos humanos são cada vez
mais reconhecidos como o verdadeiro diferencial, demandando um
ambiente propício ao seu florescimento.
10. 10
A necessidade de criação de valor
As finanças das organizações se estruturam e têm como principal função
atingir o objetivo central e primordial que é a criação de valor. Qualquer
decisão, seja de curto, médio ou longo prazo, deve buscar de uma forma
direta e inequívoca o alcance desse objetivo maior. Por isso, mais do que
simplesmente aplicar e colher os resultados das técnicas de geração,
absorção, armazenamento e compartilhamento do conhecimento, é preciso
mensurar seus resultados.
Se por um lado é natural o entusiasmo com relação aos processos para
implementar e gerenciar uma cultura com o foco no Conhecimento, por
outro, a GC deve ser entendida de uma forma bem mais abrangente, indo
desde suas técnicas, conceitos e métodos básicos até técnicas mais refinadas
empregadas para mensurar os resultados obtidos através de sua
implementação. Se assim não for, a GC fica restrita, como realmente
acontece em muitas organizações, ao mundo do “não é para fazer, mas
apenas parecer que está sendo feito”, ou seja, deixa de ter capacidade de
gerar valor comprovado para a organização.
Para realmente ser eficiente, qualquer processo de GC, ainda que
permeando os processos convencionais de gestão da organização, precisa ser
entendido como coadjuvante na medição de seus próprios resultados. Não
basta acreditar que através do Conhecimento as organizações transformam
rotinas e práticas em produtos e serviços valiosos. Esses fatos precisam ser
medidos e provados em cada aplicação.
Deve ser destacado ainda que embora diferentes autores indiquem o
Conhecimento como o fator de produção com melhor relação custo-
11. 11
benefício, são bastante conhecidas as dificuldades em mensurar de forma
objetiva os resultados de sua gestão.
Educação Corporativa
Muitas vezes, surgem confusões conceituais entre o que é GC, Aprendizado
Organizacional e Educação Corporativa. Essa além de seu tradicional papel
de complementar a formação dos profissionais da organização e propiciar
seu desenvolvimento, pode e deve desempenhar, como parte do processo de
GC, papel estratégico ao fornecer importante parcela dos meios para o
desenvolvimento da Inteligência adequada à organização alcançar a
capacidade de adaptação necessária. Por outro lado, mesmo ações mais
modernas de Educação Corporativa, tais como Universidades Corporativas
e Ensino a Distância têm falhado ao não conseguir lidar adequadamente
com o conhecimento tácito.
GC como aliada da Gestão da Inovação
Deve-se ainda estar atento à mudança nas organizações. Essas hoje
percebem que o Conhecimento por si só não é poder. Conhecimento
adequadamente gerenciado, este sim, representa valor para uma
organização. Assim, após um período de ênfase equivocada nas ferramentas
de TIC, a GC aliada à Gestão da Inovação vem se firmando como condutora
de ações de incentivo à criatividade, invenção e inovação, visando à
otimização e o desenvolvimento de novos produtos, processos e sistemas.
Diferentes autores têm apresentado muitas classificações do conhecimento.
Para a análise que aqui nos propomos é particularmente útil a proposta por
Tiwana (2000, p.129) dividindo o conhecimento em três grandes categorias:
12. 12
1- Conhecimento Essencial: O conhecimento essencial seria o nível
básico do conhecimento, necessário, porém suficiente apenas para
“jogar o jogo”. É o tipo de conhecimento que cria uma barreira aos
novos entrantes. É esperado que todos os concorrentes possuam esse
nível do conhecimento. Por isso, a organização deve tê-lo, muito
embora não forneça nenhuma vantagem competitiva capaz de a
distinguir de seus concorrentes.
2- Conhecimento Avançado: O conhecimento avançado é o que torna a
organização competitiva. Tal conhecimento permite a organização
diferenciar seus produtos dos da concorrência, de forma sustentada,
com a aplicação do conhecimento superior em determinadas áreas. Tal
conhecimento permite a organização competir em seu segmento de
mercado.
3- Conhecimento inovador: O conhecimento inovador permite à
organização liderar seu segmento, de uma forma que a diferencie
claramente da competição. O conhecimento inovador permite a uma
organização “mudar as regras do jogo”.
Dentro desse contexto, o conhecimento inovador não surge pelo simples
incentivo a uma “cultura de inovação”, através da divulgação de práticas de
obtenção de patentes ou do estímulo a descontinuidades, como se tem visto
muitas organizações fazerem. A receita correta já era dada por Nonaka e
Takeushi (1997,p. 1), bem no início de seu famoso livro, Criação do
Conhecimento na Empresa, quando escreveram:
“Por criação do conhecimento organizacional entendemos a capacidade de
uma empresa de criar novo conhecimento, difundí-lo na organização como um
todo e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas”
13. 13
Conclusões
Os pesquisadores da economia da inovação sustentam que para haver
inovação, seja disruptiva ou incremental, é preciso que determinados fatores
ambientais estejam presentes.
Mesmo a invenção, criação de algo desconhecido através do uso do
conhecimento, que quando chega ao mercado é tida como inovação, é
resultado de pensamento sistêmico, embora aparentemente haja exemplos
de invenções que ocorreram por acaso. No entanto, como explicou certa vez
o cientista francês Louis Pasteur: “a sorte favorece a mente preparada,
tornando-a madura para descobrir”
Assim, para que ocorra a inovação, resultante freqüentemente de novas
combinações de conhecimentos, é necessário que a organização esteja
preparada para ela, não bastando estimular e reconhecer a importância da
propriedade intelectual, do registro de patentes, do culto à invenção e
inovação, como instrumentos estratégicos para o desenvolvimento industrial
e tecnológico, mas reconhecendo sim, ser o conhecimento tácito crucial nesse
processo.
Os conhecimentos tácitos de uma organização só se desenvolvem e
difundem adequadamente se acompanhados de mecanismos de Gestão do
Conhecimento sustentada.
As TIC são importantes ao estabelecerem condições técnicas propícias à
circulação de informações e estimularem a codificação de conhecimentos,
porém não são capazes de ampliar a capacidade cognitiva e de inovação. Ou
seja, a inovação só ocorre como o desenvolvimento de um processo cultural
na organização, quando há suporte às capacidades cognitivas e de inovação
14. 14
dos envolvidos e essa capacidade é resultado de uma Gestão do
Conhecimento adequada e sustentável.
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