1) O documento discute a gestão do conhecimento nas organizações, definindo termos como dados, informação e conhecimento.
2) É destacada a importância crescente dos ativos intangíveis nas empresas e a transição para uma economia baseada no conhecimento.
3) São apresentadas práticas e desafios da gestão do conhecimento, como a mensuração do capital intelectual e a implementação de tecnologias de informação.
O documento discute a gestão do conhecimento nas organizações. Primeiro, define termos-chave como dados, informação e conhecimento. Em seguida, descreve os pilares da gestão do conhecimento e como ela está se tornando cada vez mais importante devido ao aumento dos ativos intangíveis nas empresas. Por fim, lista práticas e desafios comuns na implementação de iniciativas de gestão do conhecimento.
O documento discute os principais conceitos de gestão do conhecimento, incluindo as características do conhecimento tácito e explícito, organizações de aprendizagem, o valor do conhecimento e a Web 2.0. Resume as principais ideias de autores como Nonaka, Takeuchi e Chiavenato sobre a criação e compartilhamento de conhecimento em organizações.
O documento discute a importância do conhecimento nas organizações modernas e a necessidade de compartilhá-lo através da gestão do conhecimento. Embora o conhecimento seja valioso, existem barreiras como a cultura de não compartilhamento e medo da inovação que precisam ser superadas para que as organizações obtenham sucesso. A gestão do conhecimento envolve a criação, utilização e retenção do conhecimento explícito e tácito para que ele se transforme em valor para a organização.
Gestão do conhecimento (Knowledge Management)Thiago Arbulu
O documento discute os principais tópicos da gestão do conhecimento, incluindo a distinção entre informação e conhecimento, os tipos de conhecimento, a conversão do conhecimento, a Web 2.0 e a gestão do conhecimento organizacional.
Este documento fornece uma introdução à gestão do conhecimento, discutindo seus principais conceitos e aplicações. Em três frases:
O documento explica que a gestão do conhecimento envolve gerar, identificar, validar, disseminar, compartilhar, usar e proteger conhecimentos estratégicos para gerar resultados para as empresas. Ele também discute como a TIM usa ferramentas como aplicativos em redes sociais para identificar as necessidades de clientes jovens e desenvolver planos personalizados. Finalmente, o documento resume os
Trabalho sobre Gestão do Conhecimento elaborado pelo grupo de alunos do 10 semestre de Engenharia de Produção do Centro Universitário FEI.
Leandro Cunha 12.205.356-4
Monique Costa 12.206.244-1
Daiany Leal 12.106.423-2
Aline Ayumi 12.209.284-4
Michelly Soares 12.109.588-9
CKO - O Profissional de Gestão do Conhecimento (GC) e suas funçõesNei Grando
Sobre o papel e as funções do gestor do conhecimento (Chief Knowledge Officer) nas organizações.
A gestão do conhecimento é base para se trabalhar a inovação nas organizações. Nesta sociedade do conhecimento, informação e serviços (em rede), usar adequadamente e melhorar constantemente o capital humano e o capital intelectual faz toda a diferença para a competitividade e para a sustentabilidade.
O documento discute a gestão do conhecimento empresarial como uma ferramenta para inovação. Ele define gestão do conhecimento como o controle e facilitação do acesso a informações de diversas fontes, incluindo manuais, bancos de dados e conhecimento das pessoas. A gestão do conhecimento visa traduzir dados e informações em melhorias e inovações por meio de avaliação contínua, gerando um ciclo virtuoso de aprendizado e competitividade para a organização.
O documento discute a gestão do conhecimento nas organizações. Primeiro, define termos-chave como dados, informação e conhecimento. Em seguida, descreve os pilares da gestão do conhecimento e como ela está se tornando cada vez mais importante devido ao aumento dos ativos intangíveis nas empresas. Por fim, lista práticas e desafios comuns na implementação de iniciativas de gestão do conhecimento.
O documento discute os principais conceitos de gestão do conhecimento, incluindo as características do conhecimento tácito e explícito, organizações de aprendizagem, o valor do conhecimento e a Web 2.0. Resume as principais ideias de autores como Nonaka, Takeuchi e Chiavenato sobre a criação e compartilhamento de conhecimento em organizações.
O documento discute a importância do conhecimento nas organizações modernas e a necessidade de compartilhá-lo através da gestão do conhecimento. Embora o conhecimento seja valioso, existem barreiras como a cultura de não compartilhamento e medo da inovação que precisam ser superadas para que as organizações obtenham sucesso. A gestão do conhecimento envolve a criação, utilização e retenção do conhecimento explícito e tácito para que ele se transforme em valor para a organização.
Gestão do conhecimento (Knowledge Management)Thiago Arbulu
O documento discute os principais tópicos da gestão do conhecimento, incluindo a distinção entre informação e conhecimento, os tipos de conhecimento, a conversão do conhecimento, a Web 2.0 e a gestão do conhecimento organizacional.
Este documento fornece uma introdução à gestão do conhecimento, discutindo seus principais conceitos e aplicações. Em três frases:
O documento explica que a gestão do conhecimento envolve gerar, identificar, validar, disseminar, compartilhar, usar e proteger conhecimentos estratégicos para gerar resultados para as empresas. Ele também discute como a TIM usa ferramentas como aplicativos em redes sociais para identificar as necessidades de clientes jovens e desenvolver planos personalizados. Finalmente, o documento resume os
Trabalho sobre Gestão do Conhecimento elaborado pelo grupo de alunos do 10 semestre de Engenharia de Produção do Centro Universitário FEI.
Leandro Cunha 12.205.356-4
Monique Costa 12.206.244-1
Daiany Leal 12.106.423-2
Aline Ayumi 12.209.284-4
Michelly Soares 12.109.588-9
CKO - O Profissional de Gestão do Conhecimento (GC) e suas funçõesNei Grando
Sobre o papel e as funções do gestor do conhecimento (Chief Knowledge Officer) nas organizações.
A gestão do conhecimento é base para se trabalhar a inovação nas organizações. Nesta sociedade do conhecimento, informação e serviços (em rede), usar adequadamente e melhorar constantemente o capital humano e o capital intelectual faz toda a diferença para a competitividade e para a sustentabilidade.
O documento discute a gestão do conhecimento empresarial como uma ferramenta para inovação. Ele define gestão do conhecimento como o controle e facilitação do acesso a informações de diversas fontes, incluindo manuais, bancos de dados e conhecimento das pessoas. A gestão do conhecimento visa traduzir dados e informações em melhorias e inovações por meio de avaliação contínua, gerando um ciclo virtuoso de aprendizado e competitividade para a organização.
O documento discute conceitos e dimensões da Gestão do Conhecimento (GC). Apresenta definições de conhecimento, classificações do mesmo e objetivos da GC. Discute as dimensões da GC, formas de gerar conhecimento por meio do modelo SECI e a relação entre o ciclo PDCA e a GC. Aborda o papel da Tecnologia da Informação e casos práticos de aplicação da GC. Por fim, conclui sobre a importância da GC para a competitividade das organizações.
O documento discute o gerenciamento do conhecimento nas empresas, incluindo: 1) O que é gerenciamento do conhecimento e como disponibilizar a informação; 2) Os objetivos do processo de capturar e estruturar o conhecimento das pessoas; 3) Algumas soluções como wikis e sistemas SAP para gerenciar o conhecimento.
O documento discute a aplicação do ciclo PDCA na gestão do conhecimento, permitindo o compartilhamento orientado por melhoria contínua. A tecnologia da informação apoia a gestão do conhecimento facilitando a troca de experiências e soluções, mas requer ir além do armazenamento de dados.
Aula gestão do conhecimento e capital intele ctual Helena Reis
Este documento discute a gestão do conhecimento nas organizações. Aborda tópicos como a sociedade do conhecimento, capital intelectual, modelos de gestão do conhecimento, gestão estratégica do conhecimento e tecnologias para gestão do conhecimento. Também apresenta estudos de caso sobre como empresas gerenciam seu conhecimento de forma estratégica.
Apresentação do Gestão do Conhecimento e Capital IntelectualLevi Tancredo
Este documento apresenta o plano de ensino da disciplina de Gestão do Conhecimento e da Inovação. O objetivo é capacitar profissionais a identificar e planejar processos para gerenciar inovações nas organizações. Os tópicos abordados incluem gestão estratégica do conhecimento, tecnologia da informação aplicada à gestão do conhecimento, aprendizagem organizacional e gestão da inovação. A avaliação será feita por meio de trabalhos em grupo que demonstrem a aplicação desses processos de inovação e
Uso de ferramentas livres na Gestão do ConhecimentoUEPA
Este documento apresenta os conceitos e processos fundamentais da Gestão do Conhecimento, incluindo definições de conhecimento, modelos de GC, ferramentas de GC e exemplos de aplicação no governo brasileiro. O documento argumenta que a GC deve focar nas pessoas, não na tecnologia, e que pode ser implementada usando apenas software livre.
Dist consideracoes analiticas das relacoes entre gestao do conhecimento, inov...Fernando Luiz Goldman
1) O documento analisa as relações entre gestão do conhecimento, inovações tecnológicas e organizacionais e as dificuldades que organizações enfrentam ao implantar processos de gestão do conhecimento de forma sustentada.
2) Existem três tipos de conhecimento - tácito, explícito e aprendizado organizacional - e o conhecimento tácito, crucial para inovações, nasce nas pessoas e não pode ser totalmente gerenciado ou transmitido por tecnologia.
3) A gestão do con
Apresentação árvore do conhecimento - final 2Sabrina Mariana
O documento discute a árvore do conhecimento, um modelo proposto por Pierre Lévy e Michel Authier para mapear e compartilhar conhecimentos. A árvore do conhecimento representa os saberes de uma pessoa ou organização em diferentes níveis, permitindo identificar áreas de especialização, competências e lacunas para apoiar a aprendizagem e a gestão do conhecimento. O documento também explica os benefícios desse modelo, como a formação de equipes, otimização do valor criado e reconhecimento mútuo entre as pessoas.
O documento discute a gestão do conhecimento, explicando que o conhecimento é o principal fator de produção do século 21 e que cerca de 55% da riqueza mundial vem do conhecimento. A gestão do conhecimento envolve a coleta de dados e informações, e sua transformação em conhecimento por meio de processos como a socialização, externalização, combinação e internalização. O conhecimento cria vantagens competitivas para as organizações.
Este documento discute os processos de gestão do conhecimento nas organizações, incluindo a conversão do conhecimento, gestão de competências, capital intelectual, aprendizagem organizacional, inteligência empresarial e educação corporativa. Ele também fornece referências bibliográficas sobre esses tópicos.
Gestão do conhecimento - SBGC e CorreiosNei Grando
O documento introduz conceitos sobre gestão do conhecimento nas organizações, incluindo a distinção entre dados, informações e conhecimento. Também discute conhecimento tácito versus explícito e formas de conversão do conhecimento. Objetivos da gestão do conhecimento incluem compartilhar melhores práticas e reter talentos.
O documento discute os conceitos e práticas da Gestão do Conhecimento. Ele aborda tópicos como vantagens competitivas baseadas no conhecimento, definições de conhecimento organizacional, empresas sem gestão do conhecimento, métodos e ferramentas para gestão do conhecimento. O documento fornece uma visão geral dos principais elementos da Gestão do Conhecimento em organizações.
A gestão do conhecimento é uma disciplina que tem como objetivo melhorar o desempenho organizacional através da localização, extração, compartilhamento e criação de conhecimento. Ela envolve processos de gerenciamento da informação e do conhecimento tácito e explícito de uma organização. A gestão do conhecimento pode proporcionar vantagens competitivas como redução de custos e tempo de produção.
O documento discute os desafios das organizações no contexto atual de rápida mudança tecnológica e globalização. Apresenta conceitos como cultura de inovação, gestão do conhecimento e intraempreendedorismo. Argumenta que as organizações precisam ser flexíveis, promover a inovação sustentável e fazer uso estratégico do conhecimento para se manterem competitivas.
A palestra discute novas abordagens para a Gestão do Conhecimento, incluindo Business Intelligence, Collaborative Networks e Collective Intelligence. É defendido que a Gestão do Conhecimento pode capacitar organizações, melhorando a produção de riqueza e o potencial humano por meio do uso digital do conhecimento e das redes de relacionamento.
O documento discute a gestão do conhecimento e as competências necessárias para a inovação e competitividade. Aborda estratégias europeias para tornar a UE na economia do conhecimento mais competitiva até 2010 e perspectivas sobre gestão do conhecimento, incluindo o perfil do gestor do conhecimento e competências essenciais.
Este documento discute a gestão do conhecimento como fator de competitividade empresarial. Ele explora o que é conhecimento, os tipos de conhecimento, as dimensões da gestão do conhecimento e como as empresas brasileiras abordam o conceito. A gestão do conhecimento pode fornecer inteligência adequada no momento certo para apoiar a tomada de decisão estratégica e ações pró-ativas.
A apresentação discute a gestão do conhecimento e sua aplicação na tecnologia da informação. Apresenta conceitos como conhecimento tácito e explícito e o modelo SECI de conversão do conhecimento. Fornece exemplos práticos como CodingDojos e comunidades virtuais e explica como a gestão do conhecimento é abordada no MPS.BR.
Sistemas de Informação - Inteligencia coletiva parte 3Paulo Sérgio Ramão
O documento discute a criação de conhecimento nas empresas segundo Ikujiro Nonaka, incluindo os modos de conversão de conhecimento tácito e explícito. Também apresenta exemplos de como sistemas de informação podem facilitar a transmissão de conhecimento através de fóruns, blogs, grupos de email e sites.
O documento introduz conceitos fundamentais sobre gestão do conhecimento nas organizações, incluindo a distinção entre dados, informações e conhecimento. Também discute abordagens objetivistas e fenomenológicas à gestão do conhecimento, bem como melhores práticas como disseminar conhecimento por meio de ferramentas como comunidades de prática.
Gestão do conhecimento e inovação - Belas artesNei Grando
O documento discute a gestão do conhecimento e inovação em organizações. Apresenta conceitos como dados, informações e conhecimento; conhecimento tácito e explícito; e objetivos da gestão do conhecimento como reter conhecimento e acelerar a geração de novos conhecimentos. Também discute a importância da inovação e seus tipos, além de gestão da inovação em empresas.
O documento discute conceitos e dimensões da Gestão do Conhecimento (GC). Apresenta definições de conhecimento, classificações do mesmo e objetivos da GC. Discute as dimensões da GC, formas de gerar conhecimento por meio do modelo SECI e a relação entre o ciclo PDCA e a GC. Aborda o papel da Tecnologia da Informação e casos práticos de aplicação da GC. Por fim, conclui sobre a importância da GC para a competitividade das organizações.
O documento discute o gerenciamento do conhecimento nas empresas, incluindo: 1) O que é gerenciamento do conhecimento e como disponibilizar a informação; 2) Os objetivos do processo de capturar e estruturar o conhecimento das pessoas; 3) Algumas soluções como wikis e sistemas SAP para gerenciar o conhecimento.
O documento discute a aplicação do ciclo PDCA na gestão do conhecimento, permitindo o compartilhamento orientado por melhoria contínua. A tecnologia da informação apoia a gestão do conhecimento facilitando a troca de experiências e soluções, mas requer ir além do armazenamento de dados.
Aula gestão do conhecimento e capital intele ctual Helena Reis
Este documento discute a gestão do conhecimento nas organizações. Aborda tópicos como a sociedade do conhecimento, capital intelectual, modelos de gestão do conhecimento, gestão estratégica do conhecimento e tecnologias para gestão do conhecimento. Também apresenta estudos de caso sobre como empresas gerenciam seu conhecimento de forma estratégica.
Apresentação do Gestão do Conhecimento e Capital IntelectualLevi Tancredo
Este documento apresenta o plano de ensino da disciplina de Gestão do Conhecimento e da Inovação. O objetivo é capacitar profissionais a identificar e planejar processos para gerenciar inovações nas organizações. Os tópicos abordados incluem gestão estratégica do conhecimento, tecnologia da informação aplicada à gestão do conhecimento, aprendizagem organizacional e gestão da inovação. A avaliação será feita por meio de trabalhos em grupo que demonstrem a aplicação desses processos de inovação e
Uso de ferramentas livres na Gestão do ConhecimentoUEPA
Este documento apresenta os conceitos e processos fundamentais da Gestão do Conhecimento, incluindo definições de conhecimento, modelos de GC, ferramentas de GC e exemplos de aplicação no governo brasileiro. O documento argumenta que a GC deve focar nas pessoas, não na tecnologia, e que pode ser implementada usando apenas software livre.
Dist consideracoes analiticas das relacoes entre gestao do conhecimento, inov...Fernando Luiz Goldman
1) O documento analisa as relações entre gestão do conhecimento, inovações tecnológicas e organizacionais e as dificuldades que organizações enfrentam ao implantar processos de gestão do conhecimento de forma sustentada.
2) Existem três tipos de conhecimento - tácito, explícito e aprendizado organizacional - e o conhecimento tácito, crucial para inovações, nasce nas pessoas e não pode ser totalmente gerenciado ou transmitido por tecnologia.
3) A gestão do con
Apresentação árvore do conhecimento - final 2Sabrina Mariana
O documento discute a árvore do conhecimento, um modelo proposto por Pierre Lévy e Michel Authier para mapear e compartilhar conhecimentos. A árvore do conhecimento representa os saberes de uma pessoa ou organização em diferentes níveis, permitindo identificar áreas de especialização, competências e lacunas para apoiar a aprendizagem e a gestão do conhecimento. O documento também explica os benefícios desse modelo, como a formação de equipes, otimização do valor criado e reconhecimento mútuo entre as pessoas.
O documento discute a gestão do conhecimento, explicando que o conhecimento é o principal fator de produção do século 21 e que cerca de 55% da riqueza mundial vem do conhecimento. A gestão do conhecimento envolve a coleta de dados e informações, e sua transformação em conhecimento por meio de processos como a socialização, externalização, combinação e internalização. O conhecimento cria vantagens competitivas para as organizações.
Este documento discute os processos de gestão do conhecimento nas organizações, incluindo a conversão do conhecimento, gestão de competências, capital intelectual, aprendizagem organizacional, inteligência empresarial e educação corporativa. Ele também fornece referências bibliográficas sobre esses tópicos.
Gestão do conhecimento - SBGC e CorreiosNei Grando
O documento introduz conceitos sobre gestão do conhecimento nas organizações, incluindo a distinção entre dados, informações e conhecimento. Também discute conhecimento tácito versus explícito e formas de conversão do conhecimento. Objetivos da gestão do conhecimento incluem compartilhar melhores práticas e reter talentos.
O documento discute os conceitos e práticas da Gestão do Conhecimento. Ele aborda tópicos como vantagens competitivas baseadas no conhecimento, definições de conhecimento organizacional, empresas sem gestão do conhecimento, métodos e ferramentas para gestão do conhecimento. O documento fornece uma visão geral dos principais elementos da Gestão do Conhecimento em organizações.
A gestão do conhecimento é uma disciplina que tem como objetivo melhorar o desempenho organizacional através da localização, extração, compartilhamento e criação de conhecimento. Ela envolve processos de gerenciamento da informação e do conhecimento tácito e explícito de uma organização. A gestão do conhecimento pode proporcionar vantagens competitivas como redução de custos e tempo de produção.
O documento discute os desafios das organizações no contexto atual de rápida mudança tecnológica e globalização. Apresenta conceitos como cultura de inovação, gestão do conhecimento e intraempreendedorismo. Argumenta que as organizações precisam ser flexíveis, promover a inovação sustentável e fazer uso estratégico do conhecimento para se manterem competitivas.
A palestra discute novas abordagens para a Gestão do Conhecimento, incluindo Business Intelligence, Collaborative Networks e Collective Intelligence. É defendido que a Gestão do Conhecimento pode capacitar organizações, melhorando a produção de riqueza e o potencial humano por meio do uso digital do conhecimento e das redes de relacionamento.
O documento discute a gestão do conhecimento e as competências necessárias para a inovação e competitividade. Aborda estratégias europeias para tornar a UE na economia do conhecimento mais competitiva até 2010 e perspectivas sobre gestão do conhecimento, incluindo o perfil do gestor do conhecimento e competências essenciais.
Este documento discute a gestão do conhecimento como fator de competitividade empresarial. Ele explora o que é conhecimento, os tipos de conhecimento, as dimensões da gestão do conhecimento e como as empresas brasileiras abordam o conceito. A gestão do conhecimento pode fornecer inteligência adequada no momento certo para apoiar a tomada de decisão estratégica e ações pró-ativas.
A apresentação discute a gestão do conhecimento e sua aplicação na tecnologia da informação. Apresenta conceitos como conhecimento tácito e explícito e o modelo SECI de conversão do conhecimento. Fornece exemplos práticos como CodingDojos e comunidades virtuais e explica como a gestão do conhecimento é abordada no MPS.BR.
Sistemas de Informação - Inteligencia coletiva parte 3Paulo Sérgio Ramão
O documento discute a criação de conhecimento nas empresas segundo Ikujiro Nonaka, incluindo os modos de conversão de conhecimento tácito e explícito. Também apresenta exemplos de como sistemas de informação podem facilitar a transmissão de conhecimento através de fóruns, blogs, grupos de email e sites.
O documento introduz conceitos fundamentais sobre gestão do conhecimento nas organizações, incluindo a distinção entre dados, informações e conhecimento. Também discute abordagens objetivistas e fenomenológicas à gestão do conhecimento, bem como melhores práticas como disseminar conhecimento por meio de ferramentas como comunidades de prática.
Gestão do conhecimento e inovação - Belas artesNei Grando
O documento discute a gestão do conhecimento e inovação em organizações. Apresenta conceitos como dados, informações e conhecimento; conhecimento tácito e explícito; e objetivos da gestão do conhecimento como reter conhecimento e acelerar a geração de novos conhecimentos. Também discute a importância da inovação e seus tipos, além de gestão da inovação em empresas.
O documento discute os desafios da formação e atuação profissional na sociedade do conhecimento. Apresenta como a gestão e a sociedade do conhecimento mudaram com o desenvolvimento tecnológico e a globalização, e como os profissionais precisam ter novas competências, como a capacidade de criar, disseminar e aplicar conhecimentos.
Este documento resume um estudo de caso sobre a gestão do conhecimento na empresa Mascate Alfaiataria. O estudo aplicou uma ferramenta de diagnóstico para analisar como a empresa utiliza a gestão do conhecimento e identificar áreas para melhoria, como a comunicação, compartilhamento de informações e treinamentos. O resumo final conclui que a ferramenta foi eficiente para mostrar onde a empresa precisa investir para elevar seu potencial competitivo por meio da gestão do conhecimento.
O documento discute três tópicos principais sobre o futuro do trabalho e da sociedade: (1) A importância do desenvolvimento de soft skills, como comunicação, resolução de problemas e adaptação à mudança; (2) A necessidade de ambientes de trabalho mais flexíveis e diversos; (3) As oportunidades e desafios trazidos pela inteligência artificial, como a criação de novas profissões.
Sistemas de informação e planejamento estratégico organizacionalRoberto C. S. Pacheco
Aula inaugural no curso de sistemas de informação do Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC), em que foram discutidos conceitos de sistemas, coprodução, commons, planejamento estratégico e, também, como o profissional de sistemas de informação contribui para o planejamento estratégico organizacional.
Integrar a informação e conhecimento nas estratégias do sector públicocomunidades@ina
O documento discute a economia do conhecimento e como ela se aplica ao setor público. A criação de riqueza está baseada no conhecimento e sua gestão é fundamental para organizações públicas. A conversão do conhecimento tácito em explícito é essencial para compartilhar conhecimento dentro das organizações.
O documento discute a gestão do conhecimento, definindo-a como o processo de criação, identificação, organização, compartilhamento e utilização de conhecimentos estratégicos para gerar valor. Aborda os tipos e dimensões do conhecimento, as tecnologias de informação que apoiam a gestão do conhecimento e os benefícios de sua implementação, como a inovação e a melhoria dos processos decisórios.
O documento discute a importância da gestão do conhecimento no setor público e nas organizações. Apresenta questões estratégicas relacionadas ao conhecimento como transferir boas práticas, encontrar especialistas rapidamente, e reter conhecimento na organização. Também discute habilidades necessárias para trabalhadores do conhecimento e métodos para gestão do conhecimento nas empresas.
O documento discute a importância da gestão do conhecimento no setor público e nas organizações. Apresenta questões estratégicas relacionadas ao conhecimento como transferir boas práticas, encontrar especialistas rapidamente e reter conhecimento na organização. Também discute habilidades necessárias para trabalhadores do conhecimento e métodos para gestão do conhecimento nas empresas.
O documento discute a importância crescente da gestão do conhecimento nas organizações modernas. A produção de dados e informações aumentou drasticamente, tornando difícil sintetizar o conhecimento relevante. A gestão do conhecimento envolve identificar, criar, renovar e aplicar conhecimentos estratégicos por meio de métodos como aprendizagem organizacional e inteligência empresarial.
Aula 2 da disciplina "Redes sociais e gestão do conhecimento - wikis e blogs corporativos", ministrada por Cely Carmo Giraldes no curso de Gestão de Hipermídia da Unicid.
O documento discute a importância da gestão do conhecimento e do capital intelectual nas organizações. Apresenta o modelo SECI de transformação do conhecimento de Nonaka e Takeuchi e destaca que o conhecimento passou a ser considerado um recurso estratégico das empresas na era da informação.
Aponta a necessidade de colaboração dentro das empresas, conceito fundamental em Gestão do Conhecimento, para gerar conhecimento e incentivar a criatividade e a inovação.
www.terraforum.com.br
Nesta apresentação Will Bento Tonet, apresenta alguns subsidios para as Organizações da Sociedade Civil angolanas, face as oportunidades que constituem as TIC.
O tema foi apresentado durante o Fórum sobre as TICs - Theta (Discussão) realizado em Angola em 2007, pela Development Workshop, SANGONET e ANGONET.
Este documento discute a gestão do conhecimento e sua importância para os negócios. Explica que a gestão do conhecimento envolve identificar, criar, renovar e aplicar conhecimentos estratégicos para melhorar o desempenho da empresa. Também descreve processos como a criação, armazenamento e compartilhamento de conhecimento entre funcionários para promover o aprendizado organizacional.
O documento discute a importância da colaboração para gerar conhecimento, incentivar a criatividade e a inovação. A colaboração é fundamental para a evolução do conhecimento humano, não apenas através de gênios isolados. Empresas que entendem o valor da colaboração podem ser consideradas organizações que aprendem de forma contínua.
Palestra sobre o conceito e possibilidades que a Engenharia do Conhecimento traz à Ciência da Informação, com apresentação de conceitos (ex. conhecimento) e projetos de aplicação da engenharia do conhecimento à gestão estratégica de informação.
O documento discute os tipos de conhecimento e a importância crescente dos trabalhadores do conhecimento na sociedade atual. Apresenta categorias de trabalhadores do conhecimento e tendências no trabalho baseado em conhecimento, como a abundância, recombinação e uso imediato de informações.
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
2. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
L Pr DV M P JN
A 10.000 10 6 1866,67 3
B 10.000 5 6 1792,21 2
228/06/2020 Prof. Jose Sinotti
3. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
• Registro ou indício : um Dado não é, necessariamente, resultado de
uma intenção de registrar alguma coisa - o som produzido por um
fenômeno natural, uma pegada, a sombra de um objeto, podem ser
Dados.
• O registro ou indício não precisa ser físico, uma imagem ou um valor
guardados na memória de uma pessoa podem ser Dados. Entidade
está representando qualquer coisa, concreta ou abstrata, sejam
objetos, entes, idéias, fatos, situações, etc.
Dado :
É qualquer registro ou indício relacionável a alguma entidade ou evento.
328/06/2020 Prof. Jose Sinotti
4. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
Um conjunto de Dados representa uma Informação, para uma
pessoa, quando ela consegue perceber suas relações com outros
Dados, que lhe definem um contexto e, ainda, com outros Dados e
Informações que já lhe são familiares, lembranças, impressões,
experiências, etc., estabelecendo assim seu significado para ela.
Informação :
É o sentido que um conjunto de Dados tem para alguém.
Comunicação da Informação :
L Pr DV M P JN
A 10.000 10 6 1866,67 3
B 10.000 5 6 1792,21 2
428/06/2020 Prof. Jose Sinotti
5. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
“Palm top”:
Tem mais memória que o IBM 370 de 1980
1.000 x mais baratos que há 10 anos.
Se o automóvel tivesse a mesma evolução:
• Custaria R$ 10,00
• Andaria na velocidade do som
• 1000 km com 1 litro de gasolina
Computação :
528/06/2020 Prof. Jose Sinotti
6. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
É a capacidade, adquirida por alguém, de interpretar e operar sobre
um conjunto de Informações.
Conhecimento :
É uma capacidade, pois o Conhecimento é dinâmico: quem conhece
pode estabelecer novas relações, tirar novas conclusões, fazer novas
inferências, agregar novas Informações, reformular significados. Ao
exercitar o Conhecimento, ele se consolida e cresce
"Quando o conhecimento para de evoluir, ele se transforma
numa opinião ou num dogma”.
(Davenport/Prusak)
628/06/2020 Prof. Jose Sinotti
7. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
• Individuais : competências de cada individuo.
• Equipes : competências do grupo de trabalho.
Conhecimento nas Organizações
• Processos, métodos, práticas, "cases", etc., documentados ou não.
Conhecimentos Operacionais :
Conhecimentos Tácitos :
728/06/2020 Prof. Jose Sinotti
8. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
“Os grandes ganhos de produtividade, daqui para frente,
advirão das melhorias na gestão do conhecimento.”
Peter Drucker
Sociedade do Conhecimento
OCDE: Conhecimento gera 55% da riqueza mundial !
828/06/2020 Prof. Jose Sinotti
9. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
Definições:
928/06/2020 Prof. Jose Sinotti
“Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas,
processos e ferramentais gerenciais e tecnológicas à luz de uma melhor
compreensão dos processos de GERAÇÃO, IDENTIFICAÇÃO,
VALIDAÇÃO, DISSEMINAÇÃO, COMPARTILHAMENTO e USO
dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para
a empresa e benefícios para os colaboradores” .
Terra, 2000
“A arte de gerar valor a partir de bens intangíveis da organização”.
Sveiby, 1998
10. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
Se vendemos alguma coisa, por exemplo, um
livro – não o possuímos mais.
Com o conhecimento é diferente. Por quê?
Quantos mais usarem maior o valor…
Quanto mais eu compartilho mais eu tenho…
Como funciona a economia do conhecimento ?
Podemos afirmar que a economia do conhecimento segue uma nova
lógica econômica. O conhecimento difere radicalmente de todas as
outras commodities, porque não segue a teoria da escassez. Ao
contrário, segue a teoria da abundância.
1028/06/2020 Prof. Jose Sinotti
11. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
Ativos das Organizações
Microsoft
Imóveis : US$ 1,05 bilhões
Valor de mercado : US$ 500 bilhões
Impostos : US$ 14 milhões
Boeing
Imóveis : US$ 5,5 bilhões
Valor de mercado : US$ 40 bilhões
Impostos : US$ 70 milhões
Fonte:
A Riqueza do Conhecimento
Thomas Stewart 1128/06/2020 Prof. Jose Sinotti
12. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
Intangíveis:
São fatores não físicos que contribuem ou são utilizados na produção de
bens e entrega de serviços os quais se espera que gerem benefícios
futuros para indivíduos ou empresas que controlam tais fatores.
(Brookings Institute, 2000).
Ativos Intangíveis:
São uma fonte não física de geração de valor gerados
por inovação, estrutura organizacional única ou práticas
de recursos humanos.
(Lev, 2001);
1228/06/2020 Prof. Jose Sinotti
13. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
Marketing Tecnologia
Engenharia Clientes
Contratos Capital Intelectual
Locação – Ponto
Categorias mais comuns de Ativos Intangíveis
Como calcular o valor dos Intangíveis ?
1328/06/2020 Prof. Jose Sinotti
14. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
28/06/2020 Prof. Jose Sinotti 14
Na nova sociedade baseada no conhecimento, pela primeira vez:
As pessoas comuns não ganharão o pão de cada dia com
o suor do rosto;
“Trabalho honesto” não significará ter a mão calejada;
Não haverá países pobres, haverá países ignorantes.
“The age of Social Transformation”,
Peter Druker, 1994
15. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
Os Pilares da Gestão do Conhecimento
1528/06/2020 Prof. Jose Sinotti
16. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
Os Pilares da Gestão do Conhecimento
1628/06/2020 Prof. Jose Sinotti
21. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
28/06/2020 Prof. Jose Sinotti 21
Os processos são
a base de análise
para:
Desenhar
modelo
futuro
Implementar
Custeio por
atividades
Implementar
ERP/CRM/SCM
…………
Implementar
Gestão de
Documentos
Implementar
Workflow
Implementar
Gestão de
Conhecimento
Documentar/
Especificar
sistemas
Certificar
em norma
ISO/CMM/…
Implementar
Gestão de
Competências
Calcular
necessidade
de recursos
Implementar
Balanced
Scorecards
Implementar
Gestão de
Riscos
Desenvolver
Business Case
23. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
2328/06/2020 Prof. Jose Sinotti
"...É o conhecimento que transforma as matérias-primas
e as torna mais valiosas"[...] "Tornou-se comum dizer que
o capital intelectual de uma empresa é a soma de seu
capital humano (talento), capital estrutural (propriedade
intelectual, metodologias, software, documentos e outros
artefatos de conhecimento), e capital em clientes
(relacionamentos com clientes)“.
Stewart (2002)
24. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
2428/06/2020 Prof. Jose Sinotti
Recursos fundamentais da organização
Clientes
Alianças
Fornecedores
Sociedade
Sistemas e processos
Marca e reputação
Propriedade Intelectual
Criatividade
Competências
Conhecimento
Inovação
Hardware
Equipamentos
Planta, imóveis...
Caixa
Devedores
Investimentos...
Capital de
Relacionamento
Capital
Organizacional
(Estrutural)
Capital
Humano
Capital
Físico
Capital
Monetário
25. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
25
38%
62%
85%
Ativos
Intangíveis
Ativos
Tangíveis
62%
1982
38%
15%’
1992* 2001**
* Brookings Institute
**Baruch Lev Analysis of S&P 500 Companies
Fonte: Mislav Vučić
Incremento do valor dos Intangíveis
28/06/2020 Prof. Jose Sinotti
26. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
2628/06/2020 Prof. Jose Sinotti
A transição das organizações
Organização
Missão
Liderança
Mercados
Vantagem
Tecnologia
Força de
trabalho
Processo de
trabalho
Expectativas do
funcionário
Educação e
treinamento
Modelo “antigo” Modelo “século XXI”
Hierarquia Rede de parcerias e alianças
Desenvolver a maneira atual
de fazer negócios
Criar mudanças com valor
agregado
Autocrática Compartilhada
Domésticos Globais
Custo Tempo
Ferramentas para desenvolver
a mente
Ferramentas para desenvolver
a colaboração
Homogênea Diversa
Funções de trabalho separadas Equipes de trabalho
colaborativas
Segurança Desenvolvimento pessoal
Tarefa das IES
Tarefa da organização em
parceria com empresas
educacionais especializadas
(SENA et al. , 2002)
27. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
2728/06/2020 Prof. Jose Sinotti
Pessoas
Equipes
Tecnologia
Criar
Manter
Avaliar
Dispensar
Compartilhar
Transferir
Aprender
Adaptar
Usar
Identificar
Armazenar
Disponibilizar
Relacionamento
com o cliente
Valor para
o cliente
Processos Cultura e
Valores
29. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
2928/06/2020 Prof. Jose Sinotti
Dois modelos de competência
• Operador
• Executar o prescrito
• Executar ações
• Saber-fazer
• Esquemas operatórios elementares
• Adotar um comportamento
• Gerenciamento pelo controle
• Repetição
• Simplicidade
• Exigência unidimensional
(saber-fazer)
• Ator
• Tomar iniciativas
• Executar ações/atenção a ocorrências
• Saber agir
• Esquemas operatórios complexos
• Escolher uma conduta
• Gerenciamento pela condução
• Inovação
• Complexidade
• Exigência pluridimensional
(saber-agir em interação)
Modelo 1
Perspectiva industrial (taylorismo/fordismo)
Modelo 2
Perspectiva da economia do conhecimento
Baseado em Le Boerf
30. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
Projetos de Portais Corporativos
Programas de Aprendizagem Organizacional
Sistemas de Inteligência Empresarial
Projetos de Universidades Corporativas
Desenvolvimento de Bases de Conhecimento
Mapeamento de Competências Essenciais
Mensuração do Capital Intelectual
Valoração de produtos e serviços com base nos ativos de
conhecimento da organização
Práticas de Gestão do Conhecimento
3028/06/2020 Prof. Jose Sinotti
31. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
A “Cultura Organizacional”
A natureza do Ativo Conhecimento (intangível)
A dificuldade em mensurar o valor do conhecimento
A necessidade de compartilhamento
O “mercado” do conhecimento
A “transferência” do conhecimento
Critérios diferenciados de reconhecimento
A velocidade das mudanças
Barreiras para a Implementação
3128/06/2020 Prof. Jose Sinotti
32. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
A Gestão do Conhecimento nas Empresas
1. Saber identificar quais conhecimentos são
estratégicos para a organização
> Planejamento Estratégico
2. Saber identificar as fontes de informações
(internas e externas) apropriadas a GC
3. Saber administrar dados e informações
3228/06/2020 Prof. Jose Sinotti
33. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
A Gestão do Conhecimento na Empresa do Futuro
4. Promover a capacitação permanente
5. Implementar metodologias para a criação e a
disseminação de conhecimento na organização
6. Gerir o Capital de Conhecimento da empresa
7. Monitorar sistematicamente a produção de
conhecimentos estratégicos para a organização
e a utilização dos mesmos pelos concorrentes
8. Apropriar as soluções de Tecnologia da
Informação a Gestão do Conhecimento
3328/06/2020 Prof. Jose Sinotti
34. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
Gestão Estratégica do Conhecimento
Mais difícil do que convencer alguém
a aceitar novos conceitos, é convencer
alguém a “se livrar” dos velhos !
3428/06/2020 Prof. Jose Sinotti
35. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
Alcance previsto das práticas – todas as organizações
3528/06/2020 Prof. Jose Sinotti
36. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
“Não há coisa mais difícil de se fazer, mais duvidosa de
se alcançar ou mais perigosa de se manejar do que ser o
introdutor de uma nova ordem de coisas, porque quem o
é tem por inimigos todos aqueles que se beneficiam com
a antiga ordem e como tímidos defensores todos aqueles
a quem as novas instituições beneficiariam.”
O Príncipe de Maquiavel
3628/06/2020 Prof. Jose Sinotti
37. Gestão do Conhecimento
nas Organizações
Bibliografia :
DAVENPORT, T. H, PRUSAK, L. Conhecimento empresarial: como as organizações
gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998. 237p.
SENGE, P. M. A quinta disciplina: arte e pratica da organização de aprendizagem. São
Paulo: Circulo do Livro, 1998. 443p.
KAPLAN, Robert S. Organização orientada para a estratégia: como as empresas que
adotam o balance scorecard prosperam no novo ambiente de negócios – Rio de janeiro:
Campus, 2000.
STEWART, Thomas. A., A riqueza do conhecimento: o capital intelectual e a nova
organização. 1ed. Rio de Janeiro: Campus, 2002.
TERRA, J. C. C. Gestão do conhecimento: o grande desafio empresarial. Uma abordagem
baseada no aprendizado e na criatividade. São Paulo: Negocio Editora, 2000. 283p.
TURBAN, EFRAIN Administração da Tecnologia da Informação: teoria e prática / Efrain
Turban, R. Kelly Rainer, Richard E. Potter. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
3728/06/2020 Prof. Jose Sinotti