O documento discute como o ciclo de vida de BPM (gestão de processos de negócios) deve ser repensado para impulsionar a transformação digital. Ele argumenta que o design, implementação e monitoramento de processos precisam adotar princípios ágeis, flexíveis e inteligentes para apoiar jornadas digitais do cliente, processos conectados e personalizados. Além disso, a autonomia na implementação de processos é essencial para acompanhar as mudanças rápidas do mundo digital.