Como iniciar a implementação da gestão em sua organização!

1. Implementando aImplementando a
gestão nasgestão nas
organizaçõesorganizações
- Diagnóstico de Gestão -- Diagnóstico de Gestão -

2. Os três passos para implantar a gestão em sua
empresa
1. DIAGNÓSTICO - O primeiro passo é ter
uma visão geral da gestão atual de sua
empresa e fazer um levantamento das
lacunas em relação a situação desejada.
2. PLANEJAMENTO - Após a realização do
diagnóstico, é hora de planejar o caminho a
ser seguido, definir as metas e ações, e
também a forma de monitorar e
acompanhar os resultados desejados .
3. IMPLANTAÇÃO - E, finalmente, crie um
cronograma de atividades e implemente as
ações necessárias para a obtenção dos
resultados desejados e faça uma agenda
de reuniões executivas e operacionais, para
o acompanhamento e análise dos
resultados obtidos.

3. 1. Diagnóstico
Faça um diagnóstico e tenha
uma visão geral da situação
da gestão de sua empresa
• O primeiro passo para a implantação da
gestão é a realização do diagnóstico, que
proporcionará uma visão geral da situação
atual da gestão de sua empresa, e as
lacunas existentes;
• Nesta fase, verifique a existência de
objetivos claros a serem alcançados, se
as processos estão coordenados e
funcionam de forma integrada, se os
recursos financeiros estão sendo alocados
e acompanhados corretamente e os
resultados sendo alcançados;
• Faça também uma análise da estrutura
funcional da empresa para saber se ela
está preparada para apoiar a execução
das atividades necessárias para alcançar
os objetivos traçados.

4. 2. Planejamento
Planeje suas ações, priorize
seus recursos, comunique os
resultados esperados.
• Com o diagnóstico da situação atual
realizado, você entenderá as lacunas
existentes e poderá fazer uma lista de
prioridades e programar suas ações;
• Deixe clara a Visão de Futuro e
estabeleça os principais Objetivos a
serem alcançados;
• Priorize as ações e defina um cronograma
de atividades. Obtenha o compromisso
das pessoas chave envolvidas;
• Faça também uma agenda de reuniões
estratégicas e operacionais, envolva os
gestores no planejamento, assim o
comprometimento será maior.

5. 3. Implantação
Execute seu plano de ação.
Lembre-se de revisá-lo
periodicamente, as mudanças
internas e externas acontecem
muito rápido.
• Para implementar a gestão, forme uma
equipe para gerenciar e conduzir o plano
de ação na organização. Essa equipe será
responsável por fazer com que as
atividades planejadas sejam realizadas e
fornecer aos gestores informações e
dados para as análise de desempenho e
tomada de decisão.
• A implantação da gestão deve ser feita
considerando as prioridades elencadas na
fase do diagnóstico.

6. A importância de um diagnóstico
• Um diagnóstico de gestão pode contribuir para uma melhor tomada de decisão,
pois apresentará uma visão global e dinâmica da empresa e definirá um roteiro
geral do que a organização deve priorizar para atingir novos patamares de
desempenho.
• Somente a partir da identificação das lacunas, surgidas da comparação entre a
situação atual e boas práticas de mercado, deve-se decidir sobre o que é ou não
prioritário para o avanço da gestão.
• Um diagnóstico é cabível mesmo que a organização apresente bons resultados,
pois identificará lacunas que podem levar a melhores resultados ou mesmo
garantir a continuidade dos bons resultados atuais.

7. Atividades que compõem um diagnóstico
• Entrevistas pessoais com principais gestores
• Análise de documentos das diversas áreas envolvidas
• Observação de práticas e pontos observação nas áreas:
– Governança corporativa
– Gestão estratégica
– Gestão de projetos e planos
– Gestão de processos do negócio e de apoio
– Gestão de pessoas
– Gestão do orçamento e financeira
• Entendimento das principais questões envolvendo clientes e mercado

8. Resultados esperados de um diagnóstico
• O perfil da empresa
• Constatações obtidas através de entrevistas estruturadas
• Descrição da situação atual da maturidade da gestão
• Lacunas existentes em relação às práticas de mercado e aos resultados
esperados
• Recomendações de ações para o fechamento das lacunas
• Roteiro de abordagem

9. Exemplos do conteúdo de um diagnóstico
Perfil da empresa
SociedadeSociedade
Fornecedores
Parceiros
Fornecedores
Parceiros
Serviços PrópriosServiços Próprios
Entradas
Saídas
Principais do negócioPrincipais do negócio
Processos
ColaboradoresColaboradores
Mercado, Segmento,
Clientes alvo
Outras partes
interessadas
De apoio próprioDe apoio próprio
Concorrentes
O perfil da organização demonstra, de forma rápida e gráfica, as relações da organização com
o mercado, e como está estruturada para atender às suas demandas.

10. Exemplos do conteúdo de um diagnóstico
Constatações obtidas através de entrevistas estruturadas
LIDERANÇA E PROCESSO DECISÓRIO
•A liderança reconhecida pela organização é a exercida pelos sócios. A liderança
exercida é aceita e reconhecida pelos colaboradores, porém a forma de
relacionamento com a equipe é diversa, e por vezes há um incômodo.
•Embora exista um discurso latente com relação a aposentadoria de um dos sócios,
não foram identificadas ações para o desenvolvimento de lideranças ou processo
sucessórios formais.
•As decisões são centralizadas nos sócios, mas nem sempre são consideradas
transparentes.
•Por não ter muitos níveis hierárquicos, o processo decisório, pode ser rápido, porém,
no momento, algumas decisões estão lentas por divergências de opinião entre sócios.
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As constatações obtidas através das entrevistas estruturadas sumarizarizam a situação atual
para validação junto aos executivos da organização.

11. Exemplos do conteúdo de um diagnóstico
Situação atual da maturidade da gestão e as lacunas existentes
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Item de avaliação Atual Ideal
Recrutamento, Seleção e
Contratação
As competências necessárias para o alcance
dos objetivos estratégicos não estão
identificadas e documentadas.
As competências necessárias para o alcance dos
objetivos estratégicos estão identificadas e
documentadas para todos os cargos, e são utilizadas
para o recrutamento, seleção e contratação de pessoas
nos níveis executivos e operacionais.
Avaliação de desempenho
Não há um processo claro para a
identificação de necessidades de
capacitação e desenvolvimento, e os
programas e/ou políticas de capacitação e
desenvolvimento são estabelecidos a partir
de outros critérios.
Há um processo claro para a identificação de
necessidades de capacitação e desenvolvimento, e
programas e/ ou políticas para suprir as necessidades
identificadas.
Papéis e responsabilidades
Os papéis e responsabilidades, com suas
respectivas autonomias, estão definidos, mas
não foram divulgados internamente.
Os papéis e responsabilidades, com suas respectivas
autonomias, estão definidos, divulgados, compreendidos
e respeitados por todos os níveis da organização.
Capacitação e
desenvolvimento
Não há um processo formal de avaliação de
desempenho.
Há um processo formal de avaliação de desempenho,
com critérios definidos e compreendidos por todos, com
sessões de feedback estruturadas, e alinhado aos
planos de capacitação e desenvolvimento.
Motivação e satisfação
São adotadas ações para promover a
motivação e a satisfação dos colaboradores,
quando são identificados problemas
específicos.
São adotadas sistematicamente ações para promover a
motivação e a satisfação dos colaboradores,
decorrentes de pesquisas e análises realizadas de
forma regular.
Gestão de Pessoas
A avaliação da aderência às boas práticas de gestão demonstra o grau de maturidade da
gestão, como suporte aos processos decisórios e resultados da organização.

12. Exemplos do conteúdo de um diagnóstico
Recomendações e Roteiro de Abordagem
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O roteiro de abordagem contém as macro-ações a serem desenvolvidas para o fechamento
das lacunas identificadas. É importante reforçar que as ações recomendadas variam de
acordo com o resultado do diganóstico.

13. Exemplos do conteúdo de um diagnóstico
Recomendações e Roteiro de Abordagem
O encadeamento das soluções é imprescindível para garantir novos patamares de resultados.

14. Apoiando a implementação da gestão nas
organizações
Caso tenha necessidade de apoio para implementar,
direcionar ou redirecionar a gestão em sua organização,
podemos ajudá-lo!
•Condução do diagnóstico, envolvendo todos os niveis da organização;
•Planejamento da gestão, redirecionando e priorizando as ações que conduzirão a
organização a um desempenho superior;
•Implementação da gestão, com implementação de software adequado para suportar a
gestão estratégica, garantindo a execução do planejamento.
•Visite nosso site: www.Stratec.com.br
•Conheça mais sobre a implementação da gestão: http://www.stratec.com.br/parceiros/escritorio-de-gestao
•Para saber mais sobre gestão, assista nossos vídeos: http://www.stratec.com.br/videos
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15. OBRIGADO!OBRIGADO!