Este capítulo discute a tecnologia de BPM, incluindo o que está envolvido (modelagem, análise, desenho, implementação e gerenciamento), as vantagens e riscos da automação, os tipos de tecnologias disponíveis como BPMS e seus componentes e padrões, e os participantes na tecnologia de BPM.

1. MARATONA CBOK
UNICORREIOS
Capítulo 10
•Tecnologia de BPM
Bruno Lima, CBPP
Analista de sistemas/processos

2. • Porque tecnologia é importante;
• O que está envolvido na tecnologia de BPM?
• Modelagem, análise e desenho;
• Tecnologias de suporte a implementação;
• Vantagens e riscos da automação de processos;
• Tecnologias disponíveis – BPMS;
• Padrões;
• Quem participa na tecnologia de BPM;
• Conceitos-chave.
Capítulo 10
• Agenda

3. “Tecnologia de BPM é um BPMS?”
“Processo precede ferramenta informatizada.”
Capítulo 10
• Reflexão

4. Capítulo 10
• Tecnologia de BPM

5. Capítulo 10
• Ciclo de vida de BPM

6. Capítulo 10
• Por que tecnologia é importante?

7. O QUE ESTÁ
ENVOLVIDO NA
TECNOLOGIA
DE BPM?
MODELAGEM
ANÁLISE
DESENHO
IMPLEMENTA
ÇÃO
EXECUÇÃO
GERENCIAME
NTO DAS
ATIVIDADES
MEDIÇÃO DO
DESEMPENH
O
TAREFAS DE
ADMINISTRA
ÇÃO
Capítulo 10
• O que está envolvido na tecnologia de BPM?

8. Capítulo 10
• Modelagem, análise e desenho
• Habilidade de representar graficamente o processo;
• Definir o fluxo de informação entre passos e
condições sob as quais o fluxo pode mudar;
• Declarar pressupostos sobre comportamentos mensuráveis.

9. Capítulo 10
• Tecnologias de suporte à implementação
GED - SISTEMAS DE
GERENCIAMENTO
ELETRÔNICO DE
DOCUMENTOS
ECM – GERENCIAMENTO
DE CONTEÚDO
CORPORATIVO
FORMULÁRIOS
ELETRÔNICOS PARA
CAPTURA E DISTRIBUIÇÃO
DE INFORMAÇÕES
EDI – INTERCÂMBIO
ELETRÔNICO DE
DOCUMENTOS
ERP – SISTEMA
INTEGRADO DE GESTÃO
EMPRESARIAL
REDIRECIONAMENTO E
GERENCIAMENTO DE
FLUXO DE TRABALHO
COLABORAÇÃO EM
GRUPOS DE TRABALHO
(WORKGROUP)

10. Capítulo 10
• Vantagens e riscos da automação de processos

11. Capítulo 10
• Tipos de tecnologias disponíveis - BPMS
BPMS
MONITORAMEN
TO E CONTROLE
SUPORTE À
DECISÃO E
GERENCIAMENT
O DE
DESEMPENHO
MOTOR DE
REGRAS
GERENCIAMENT
O DO
REPOSITÓRIO DE
PROCESSOS
GERENCIAMENT
O E
INTEGRAÇÃO DE
MODELOS

12. Capítulo 10
• Tipos de tecnologias disponíveis - BPMS
Sistema de Gerenciamento de Regras de Negócio
(motor de regras)
• Motor de Regras de Negócio, executa regras de
negócios que determinam quais conteúdos devem
ser mostrados no momento da execução do
processo.

13. Capítulo 10
• Padrões
• Business Process Modeling Notation (BPMN) utilizada para
desenho gráfico de processos;
• Business Process Execution Language (BPEL) para codificar
atividades de processos executáveis;
• eXtensible Markup Language (XML) para compartilhar dados e
documentos;
• eXtensible Process Definition Language (XPDL) para especificar
formato de arquivo compatível com padrões da notação BPMN
que provê formato comum para compartilhar modelos de
processos entre ferramentas.

14. Capítulo 10
• Quem participa na tecnologia de BPM
• Profissionais de BPM que usam ferramentas para
analisar processos existentes e, então, desenvolver
alternativas, partes das quais possam ser automatizadas;
• Profissionais que usam os processos automatizados ao
desempenhar seus trabalhos;
• Profissionais de gerenciamento que usam tecnologias
para monitorar o desempenho de processos e analisar
dados buscando oportunidades para melhorar processos
de negócio.

15. CBOK
1 Sistemas de informação
Sistemas de informação são parte integral de processos de negócio. Profissionais
de BPM necessitam compreender os sistemas de informação existentes e suas
funções dentro dos processos de negócio.
2 BPMS
BPMS tratam o ciclo de vida completo de gerenciamento de processos:
modelagem e desenho de processos, implementação e execução de processos,
monitoramento e controle de processos, análise e avaliação de desempenho de
processos.
3 BPMS
BPMS podem incluir várias capacidades de tecnologias previamente concebidas
para necessidades específicas, tais como: imagens, gerenciamento de
documentos e conteúdo, colaboração, fluxo de trabalho, roteamento e atribuição
de trabalho, gerenciamento e execução de regras, gerenciamento de metadados,
Data Warehousing, Business intelligence, integração de aplicação,
gerenciamento de comunicação entre outros
4
Repositório de Processos
Repositórios de processos são componentes essenciais de uma solução completa
de BPMS. Um repositório de processos central ajuda assegurar comunicação
consistente sobre um processo, incluindo: o que é, como deveria ser aplicado,
quem é responsável pela sua execução bem sucedida e resultados esperados
mediante conclusão do processo
5 Gerenciamento
Gerenciamento eficaz e sustentável de processos de negócio não pode ser
alcançado sem a integração e implantação de tecnologias adequadas para prover
suporte a operações e gerenciamento de tomada de decisão
CBOK Tecnologia de BPM Conceitos - Chaves

16. MARATONA CBOK
UNICORREIOS
Capítulo 10
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