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MARATONA CBOK
UNICORREIOS
Capítulo 10
•Tecnologia de BPM
Bruno Lima, CBPP
Analista de sistemas/processos
• Porque tecnologia é importante;
• O que está envolvido na tecnologia de BPM?
• Modelagem, análise e desenho;
• Tecnologias de suporte a implementação;
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Capítulo 10
• Tipos de tecnologias disponíveis - BPMS
Sistema de Gerenciamento de Regras de Negócio
(motor de regras)
• Motor de Regras de Negócio, executa regras de
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Capítulo 10
• Padrões
• Business Process Modeling Notation (BPMN) utilizada para
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• Business Process Execution Language (BPEL) para codificar
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que provê formato comum para compartilhar modelos de
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• Quem participa na tecnologia de BPM
• Profissionais de BPM que usam ferramentas para
analisar processos existentes e, então, desenvolver
alternativas, partes das quais possam ser automatizadas;
• Profissionais que usam os processos automatizados ao
desempenhar seus trabalhos;
• Profissionais de gerenciamento que usam tecnologias
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dados buscando oportunidades para melhorar processos
de negócio.
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1 Sistemas de informação
Sistemas de informação são parte integral de processos de negócio. Profissionais
de BPM necessitam compreender os sistemas de informação existentes e suas
funções dentro dos processos de negócio.
2 BPMS
BPMS tratam o ciclo de vida completo de gerenciamento de processos:
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3 BPMS
BPMS podem incluir várias capacidades de tecnologias previamente concebidas
para necessidades específicas, tais como: imagens, gerenciamento de
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de trabalho, gerenciamento e execução de regras, gerenciamento de metadados,
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4
Repositório de Processos
Repositórios de processos são componentes essenciais de uma solução completa
de BPMS. Um repositório de processos central ajuda assegurar comunicação
consistente sobre um processo, incluindo: o que é, como deveria ser aplicado,
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mediante conclusão do processo
5 Gerenciamento
Gerenciamento eficaz e sustentável de processos de negócio não pode ser
alcançado sem a integração e implantação de tecnologias adequadas para prover
suporte a operações e gerenciamento de tomada de decisão
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Capítulo 10
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Cap 10 – Tecnologia BPM – Bruno Lima,CBPP

  • 1. MARATONA CBOK UNICORREIOS Capítulo 10 •Tecnologia de BPM Bruno Lima, CBPP Analista de sistemas/processos
  • 2. • Porque tecnologia é importante; • O que está envolvido na tecnologia de BPM? • Modelagem, análise e desenho; • Tecnologias de suporte a implementação; • Vantagens e riscos da automação de processos; • Tecnologias disponíveis – BPMS; • Padrões; • Quem participa na tecnologia de BPM; • Conceitos-chave. Capítulo 10 • Agenda
  • 3. “Tecnologia de BPM é um BPMS?” “Processo precede ferramenta informatizada.” Capítulo 10 • Reflexão
  • 5. Capítulo 10 • Ciclo de vida de BPM
  • 6. Capítulo 10 • Por que tecnologia é importante?
  • 7. O QUE ESTÁ ENVOLVIDO NA TECNOLOGIA DE BPM? MODELAGEM ANÁLISE DESENHO IMPLEMENTA ÇÃO EXECUÇÃO GERENCIAME NTO DAS ATIVIDADES MEDIÇÃO DO DESEMPENH O TAREFAS DE ADMINISTRA ÇÃO Capítulo 10 • O que está envolvido na tecnologia de BPM?
  • 8. Capítulo 10 • Modelagem, análise e desenho • Habilidade de representar graficamente o processo; • Definir o fluxo de informação entre passos e condições sob as quais o fluxo pode mudar; • Declarar pressupostos sobre comportamentos mensuráveis.
  • 9. Capítulo 10 • Tecnologias de suporte à implementação GED - SISTEMAS DE GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE DOCUMENTOS ECM – GERENCIAMENTO DE CONTEÚDO CORPORATIVO FORMULÁRIOS ELETRÔNICOS PARA CAPTURA E DISTRIBUIÇÃO DE INFORMAÇÕES EDI – INTERCÂMBIO ELETRÔNICO DE DOCUMENTOS ERP – SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EMPRESARIAL REDIRECIONAMENTO E GERENCIAMENTO DE FLUXO DE TRABALHO COLABORAÇÃO EM GRUPOS DE TRABALHO (WORKGROUP)
  • 10. Capítulo 10 • Vantagens e riscos da automação de processos
  • 11. Capítulo 10 • Tipos de tecnologias disponíveis - BPMS BPMS MONITORAMEN TO E CONTROLE SUPORTE À DECISÃO E GERENCIAMENT O DE DESEMPENHO MOTOR DE REGRAS GERENCIAMENT O DO REPOSITÓRIO DE PROCESSOS GERENCIAMENT O E INTEGRAÇÃO DE MODELOS
  • 12. Capítulo 10 • Tipos de tecnologias disponíveis - BPMS Sistema de Gerenciamento de Regras de Negócio (motor de regras) • Motor de Regras de Negócio, executa regras de negócios que determinam quais conteúdos devem ser mostrados no momento da execução do processo.
  • 13. Capítulo 10 • Padrões • Business Process Modeling Notation (BPMN) utilizada para desenho gráfico de processos; • Business Process Execution Language (BPEL) para codificar atividades de processos executáveis; • eXtensible Markup Language (XML) para compartilhar dados e documentos; • eXtensible Process Definition Language (XPDL) para especificar formato de arquivo compatível com padrões da notação BPMN que provê formato comum para compartilhar modelos de processos entre ferramentas.
  • 14. Capítulo 10 • Quem participa na tecnologia de BPM • Profissionais de BPM que usam ferramentas para analisar processos existentes e, então, desenvolver alternativas, partes das quais possam ser automatizadas; • Profissionais que usam os processos automatizados ao desempenhar seus trabalhos; • Profissionais de gerenciamento que usam tecnologias para monitorar o desempenho de processos e analisar dados buscando oportunidades para melhorar processos de negócio.
  • 15. CBOK 1 Sistemas de informação Sistemas de informação são parte integral de processos de negócio. Profissionais de BPM necessitam compreender os sistemas de informação existentes e suas funções dentro dos processos de negócio. 2 BPMS BPMS tratam o ciclo de vida completo de gerenciamento de processos: modelagem e desenho de processos, implementação e execução de processos, monitoramento e controle de processos, análise e avaliação de desempenho de processos. 3 BPMS BPMS podem incluir várias capacidades de tecnologias previamente concebidas para necessidades específicas, tais como: imagens, gerenciamento de documentos e conteúdo, colaboração, fluxo de trabalho, roteamento e atribuição de trabalho, gerenciamento e execução de regras, gerenciamento de metadados, Data Warehousing, Business intelligence, integração de aplicação, gerenciamento de comunicação entre outros 4 Repositório de Processos Repositórios de processos são componentes essenciais de uma solução completa de BPMS. Um repositório de processos central ajuda assegurar comunicação consistente sobre um processo, incluindo: o que é, como deveria ser aplicado, quem é responsável pela sua execução bem sucedida e resultados esperados mediante conclusão do processo 5 Gerenciamento Gerenciamento eficaz e sustentável de processos de negócio não pode ser alcançado sem a integração e implantação de tecnologias adequadas para prover suporte a operações e gerenciamento de tomada de decisão CBOK Tecnologia de BPM Conceitos - Chaves