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Por que as marcas são importantes?
Prof. Ms. Elizeu Silva
Marca é um nome, termo, símbolo, desenho ou combinação desses
elementos que deve identificar os bens ou serviços de um
fornecedor ou grupo de fornecedores e diferenciá-los da
concorrência”. (AMA – Associação Americana de Marketing)
Marcas são elementos utilizados para representar organizações e/ou
produtos, como logotipos, símbolos, nomes etc.
MARCAS
MARCAS
Mais que identificar organizações e seus produtos/serviços, as
marcas promovem conhecimento sobre aquilo que representam
(organizações, produtos, serviços) e atuam na construção da
reputação e do destaque destes no mercado.
Nome, logotipo, símbolo, embalagem, entre outros atributos,
diferenciam as organizações e produtos.
MARCAS
Algumas empresas utilizam o
próprio nome em praticamente
todos os produtos.
MARCAS
Outras preferem criar marcas para cada produto, sem qualquer
relação com o nome da empresa.
MARCAS
MARCAS
MARCAS
MARCAS
Algumas marcas utilizam nomes próprios (cerveja Schincariol,
Café Pelé, cerâmica Portinari), adotam nomes de lugares (Café Três
Corações, Água de Lindoia, requeijão Poços de Caldas), nomes de
animais, alimentos e objetos (Tigre, Chá Leão, Apple) ou nomes
religiosos (Hospital Santa Marcelina, Viação São Geraldo, farinha
São Jorge).
Há marcas indicando qualidades e/ou benefícios dos produtos: Bom
Ar, colchões Ortobom, pilhas Duracell, detergente Limpol, lã de
aço Bom Bril.
MARCAS
Philip Kotler destaca a diferença entre marca e produto: “Produto é
qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para
apreciação, aquisição, utilização ou consumo e que possa satisfazer
uma necessidade ou um desejo”.
MARCAS
No mercado contemporâneo em que as matérias-primas e as tecnologias
são acessíveis praticamente em condição de igualdade para todos os
fabricantes, cabe às marcas diferenciar os produtos e destacar seus
atributos frente à concorrência.
Ted Levitt: “A nova concorrência não ocorre entre o que as empresas
produzem, mas entre o que adicionam ao produto, na forma de
embalagem, serviços, propaganda, atendimento, financiamento,
conveniência e outras coisas a que as pessoas dão valor”.
POR QUE AS MARCAS SÃO IMPORTANTES?
A marca pode ser considerada também como produto, cujo objetivo é
destacar um produto específico no mar de ofertas e possibilidades
disponibilizadas pelas empresas.
As diferenças entre as possibilidades (de produtos) podem ser racionais e
tangíveis (desempenho/efetividade do produto) ou simbólicas,
emocionais, intangíveis (relacionadas àquilo que a marca representa).
POR QUE AS MARCAS SÃO IMPORTANTES?
Branding é uma palavra inglesa adotada pelo mercado para se referir às
marcas. Originalmente, o termo indica a marcação do gado a fogo, feita
pelos proprietários.
A marca é uma propriedade, e como tal pressupõe responsabilidade para
quem a detém. As marcas impõem a seus proprietários uma carga de
direitos e deveres.
BRANDING
As marcas representam o propósito da organização à qual está vinculada.
Para que tal propósito seja alcançado, é necessário que todas as pessoas
responsáveis por ela, em qualquer nível hierárquico, estejam
comprometidas com seus valores.
BRANDING
Visto em perspectiva ampla, branding significa:
MARCA:Propósito
Visão, Missão, Valores
Pesquisa
Estratégia
Identidade (visual, auditiva, gustativa, tátil, olfativa)
Desenho de produto
Embalagem
BRANDING
COMUNICAÇÃO:Publicidade / Publicações diversas
Relações Públicas
Assessoria de Imprensa
Merchandising no PDV
Promoção
Eventos e Exposições
Product Placement
Marketing de Relacionamento
Endomarketing
BRANDING
PÚBLICOS: Interno
Fornecedores
Distribuidores
PDV
Recomendadores/Influenciadores
Compradores
Consumidores
Poder Público
Sociedade em Geral
BRANDING
MARCAS MAIS VALIOSAS DO MUNDO (2011)
Coca-Cola: US$ 71,860,000,000.00
IBM: US$ 69,900,000,000.00
MICROSOFT: US$ 59,080,000,000.00
(...)
APPLE: US$ 33,490,000,000.00
O VALOR DAS MARCAS
O sucesso de determinada marca produz no público uma alta percepção
de valor. Algo vende bem porque faz sucesso, e faz sucesso porque
vende bem.
O ser humano não consome coisas, meramente, mas símbolos. O valor
dos objetos é medido pelo desejo que desperta nas pessoas. Quanto
maior o desejo, maior o valor.
• Quanto a mais vale um guaraná com a marca Antárctica?
• Quanto a mais vale uma salsicha com a marca Sadia?
• Quanto a mais vale um fogão com a marca Brastemp?
O VALOR DAS MARCAS
Bem trabalhadas, as marcas se tornam ativos importantes das empresas.
Trata-se de um bem intangível, imaterial, de vida indeterminada. Cabe aos
gestores trabalhar as marcas adequadamente, preparando-a para enfrentar
fatores como concorrência, mudança de hábitos sociais, evoluções
tecnológicas etc.
O VALOR DAS MARCAS
Bibliografia recomendada
KELLER, Kevin Lane. Gestão Estratégica de Marcas. São Paulo. Person Education do Brasil,
2006.
STRUNCK, Gilberto. Como criar identidades visuais para marcas de sucesso. 4ª edição, Rio
de Janeiro, Ed. Rio Books, 2012.
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  • 1. INFODESIGN Por que as marcas são importantes? Prof. Ms. Elizeu Silva
  • 2. Marca é um nome, termo, símbolo, desenho ou combinação desses elementos que deve identificar os bens ou serviços de um fornecedor ou grupo de fornecedores e diferenciá-los da concorrência”. (AMA – Associação Americana de Marketing) Marcas são elementos utilizados para representar organizações e/ou produtos, como logotipos, símbolos, nomes etc. MARCAS
  • 4. Mais que identificar organizações e seus produtos/serviços, as marcas promovem conhecimento sobre aquilo que representam (organizações, produtos, serviços) e atuam na construção da reputação e do destaque destes no mercado. Nome, logotipo, símbolo, embalagem, entre outros atributos, diferenciam as organizações e produtos. MARCAS
  • 5. Algumas empresas utilizam o próprio nome em praticamente todos os produtos. MARCAS
  • 6. Outras preferem criar marcas para cada produto, sem qualquer relação com o nome da empresa. MARCAS
  • 10. Algumas marcas utilizam nomes próprios (cerveja Schincariol, Café Pelé, cerâmica Portinari), adotam nomes de lugares (Café Três Corações, Água de Lindoia, requeijão Poços de Caldas), nomes de animais, alimentos e objetos (Tigre, Chá Leão, Apple) ou nomes religiosos (Hospital Santa Marcelina, Viação São Geraldo, farinha São Jorge). Há marcas indicando qualidades e/ou benefícios dos produtos: Bom Ar, colchões Ortobom, pilhas Duracell, detergente Limpol, lã de aço Bom Bril. MARCAS
  • 11. Philip Kotler destaca a diferença entre marca e produto: “Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para apreciação, aquisição, utilização ou consumo e que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo”. MARCAS
  • 12. No mercado contemporâneo em que as matérias-primas e as tecnologias são acessíveis praticamente em condição de igualdade para todos os fabricantes, cabe às marcas diferenciar os produtos e destacar seus atributos frente à concorrência. Ted Levitt: “A nova concorrência não ocorre entre o que as empresas produzem, mas entre o que adicionam ao produto, na forma de embalagem, serviços, propaganda, atendimento, financiamento, conveniência e outras coisas a que as pessoas dão valor”. POR QUE AS MARCAS SÃO IMPORTANTES?
  • 13. A marca pode ser considerada também como produto, cujo objetivo é destacar um produto específico no mar de ofertas e possibilidades disponibilizadas pelas empresas. As diferenças entre as possibilidades (de produtos) podem ser racionais e tangíveis (desempenho/efetividade do produto) ou simbólicas, emocionais, intangíveis (relacionadas àquilo que a marca representa). POR QUE AS MARCAS SÃO IMPORTANTES?
  • 14. Branding é uma palavra inglesa adotada pelo mercado para se referir às marcas. Originalmente, o termo indica a marcação do gado a fogo, feita pelos proprietários. A marca é uma propriedade, e como tal pressupõe responsabilidade para quem a detém. As marcas impõem a seus proprietários uma carga de direitos e deveres. BRANDING
  • 15. As marcas representam o propósito da organização à qual está vinculada. Para que tal propósito seja alcançado, é necessário que todas as pessoas responsáveis por ela, em qualquer nível hierárquico, estejam comprometidas com seus valores. BRANDING
  • 16. Visto em perspectiva ampla, branding significa: MARCA:Propósito Visão, Missão, Valores Pesquisa Estratégia Identidade (visual, auditiva, gustativa, tátil, olfativa) Desenho de produto Embalagem BRANDING
  • 17. COMUNICAÇÃO:Publicidade / Publicações diversas Relações Públicas Assessoria de Imprensa Merchandising no PDV Promoção Eventos e Exposições Product Placement Marketing de Relacionamento Endomarketing BRANDING
  • 19. MARCAS MAIS VALIOSAS DO MUNDO (2011) Coca-Cola: US$ 71,860,000,000.00 IBM: US$ 69,900,000,000.00 MICROSOFT: US$ 59,080,000,000.00 (...) APPLE: US$ 33,490,000,000.00 O VALOR DAS MARCAS
  • 20. O sucesso de determinada marca produz no público uma alta percepção de valor. Algo vende bem porque faz sucesso, e faz sucesso porque vende bem. O ser humano não consome coisas, meramente, mas símbolos. O valor dos objetos é medido pelo desejo que desperta nas pessoas. Quanto maior o desejo, maior o valor. • Quanto a mais vale um guaraná com a marca Antárctica? • Quanto a mais vale uma salsicha com a marca Sadia? • Quanto a mais vale um fogão com a marca Brastemp? O VALOR DAS MARCAS
  • 21. Bem trabalhadas, as marcas se tornam ativos importantes das empresas. Trata-se de um bem intangível, imaterial, de vida indeterminada. Cabe aos gestores trabalhar as marcas adequadamente, preparando-a para enfrentar fatores como concorrência, mudança de hábitos sociais, evoluções tecnológicas etc. O VALOR DAS MARCAS
  • 22. Bibliografia recomendada KELLER, Kevin Lane. Gestão Estratégica de Marcas. São Paulo. Person Education do Brasil, 2006. STRUNCK, Gilberto. Como criar identidades visuais para marcas de sucesso. 4ª edição, Rio de Janeiro, Ed. Rio Books, 2012. INFODESIGN