1) O documento discute a importância da marca para o negócio e como a percepção do consumidor sobre a marca pode mudar com base em suas experiências. 2) É proposta uma nova marca "XiiiS" para substituir a marca atual "Smilecenter" devido à dificuldade de identificação e limitação de crescimento da marca atual. 3) Razões para adotar o nome "XiiiS" incluem ser curto, fácil de pronunciar e lembrar, não datado, e similar a marcas bem-sucedidas.

3. MARCA
REPRESENTA
O NEGÓCIO
E o negócio é um reflexo de
:
colaboradores, parceiros, forne
cedores e consumidores.
É um jeito de atender, de
comprar e vender, de
consumir, de gerenciar, de
pesquisar, de extrair, de
transformar, enfim, um jeito de
e .

4. Marca é algo vivo que muda de valor, na percepção do
consumidor, conforme as experiências que ele tem no seu dia-a-dia.

5. ESTA EXPERIÊNCIA
SE DÁ EM QUALQUER
MOMENTO DE CONTATO
COM A MARCA
No telefone, na recepção da clínica, no consultório, no
livreto do convênio, no anúncio, na ficha clínica, no
encaminhamento, no uniforme, no memorando
interno, com o office boy, na mala direta, ...

9. UMA MARCA COM
DIREÇÃO ESTRATÉGICA
 Mostra que foi “pensada” e desenvolvida dentro de
um projeto.
 Está relacionada com os objetivos que a empresa
deseja atingir em um determinado espaço de
tempo.
Qualquer direção estratégica começa com a definição
de qual o caminho a seguir para chegar aos objetivos.

10. POR QUE É IMPORTANTE OLHAR PARA DENTRO?
Toda marca para ser forte deve ter clara sua razão de
ser. Seu valor fundamental vem do jeito de pensar de
seu fundador, do time que a gerou ou mesmo de uma
outra marca que a originou.

13. Avaliando nossa identidade
A MARCA QUE USAMOS HOJE JÁ NÃO CORRESPONDE
AO MOMENTO QUE ESTAMOS VIVENCIANDO.

14. Smilecenter
Mas quando pensamos no futuro, a dificuldade de identificação
da marca e principalmente a percepção de referência com
planos de saúde, limitam o nosso potencial de crescimento.

18. SOMOS

23. “XiiiS” é único e fácil
“XiiiS” tem uma escrita simples
“XiiiS” é fácil de ler e de pronunciar

24. 1- “XiiiS” no contexto “clínicas odontológicas” remete à sua atividade principal, dar um sorriso, fazer sorrir,
promover sorriso, promover saúde. Ao mesmo tempo, diferencia dos concorrentes que atuam no mesmo
ramo.
2- “XiiiS” tem em comum com Nike, Apple, Twitter e eBay, além de uma trajetória de tremendo sucesso,
poucas sílabas em seu nome. “Os melhores nomes são curtos, fáceis de memorizar e pronunciar”
3- “XiiiS” foje dos clichês que indicam “modernidade da atualidade”, assim, não é um nome datado. Tendo
vida longa.
4- “XiiiS” é um nome que não funciona apenas no papel. Ele é fácil de pronunciar, os clientes são capazes de
falar sobre “o negócio” sem gaguejar ou tropeçar nas próprias palavras.
5- “XiiiS” segue o sucesso de muitas empresas da nova geração de negócios, empresas que
criaram palavras completamente novas para batizar seus empreendimentos. Nomes como
Google e Flickr desafiaram o dicionário e se transformaram em grandes sucessos.
6- “XiiiS” é um nome próprio, podemos dizer que “é um nome para chamar de nosso”
Mais 6 motivos para sermos “XiiiS”

25. Inicialmente utilizaremos as marcas associadas:

26. Acreditamos que nos pequenos gestos e nas decisões cotidianas é que
a percepção da marca junto ao público e seu valor são construídos, XiiiS não
nasceu “do nada”, nasceu da gestação de oito anos no ventre da Smilecenter
– Centro de Diagnóstico e Tratamento do Sorriso.
A construção da marca veio não apenas da criação de uma identidade
visual, mas também de uma identidade verbal e do modo próprio de ser e
servir. Percebemos que o público-alvo que nos prestigia a oito anos não
relacionava em primeiro momento nossa marca às características
aprimoradas em nosso negócio - Promover saúde com:
responsabilidade, diferencial de atendimento, praticidade, resolutividade e Emilson Barros de Oliveira Junior
facilidade de acesso. Estes preceitos foram marcantes no desenvolvimento de Cirurgião-Dentista
Diretor
nossa nova apresentação, mais clara, mais direta, mais marcante e de
identidade própria.
Entendemos que a base da Odontologia é “Promover saúde”. É isto
que oferecemos e justamente o que nosso cliente busca, assim, elegemos a
escova dental, maior ferramenta de prevenção, como nossa referência, a
nossa “carinha”. Uma escovinha simpática e amiga do nosso cliente.
A cor verde de nossa marca, é a herança que rememora a credibilidade
alcançada com a Smilecenter. O “X” azul perante o verde retrata nosso
diferencial, promove um contraste alegre e marcante como é a nossa
filosofia, afinal “somos diferentes dos demais, e esta diferença agrada ao
cliente!”