Gestão de marcas II - Lealdade

A logomarca representa as letras do alfabeto grego, alfa α e beta β, que
originaram a palavra alfabeto. Ambas, na versão minúscula, compõem a
estética no símbolo do logotipo. Em essência, indica o campo de atuação
da empresa: educacional, branding e cultural. O alfabeto sintetiza o
objetivo da empresa AZ - Inteligência em Projetos, de A a Z.

Cursos AZ Educacional
Gestão de Marcas II - Lealdade

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Gestão
de
marcas
-‐
Lealdade

”O futuro já não é como era antigamente”
Renato Russo


Gestão
de
marcas
-‐
Lealdade

A marca Multisensorial
Cheiro

Paladar Toque

Audição Visão


Gestão
de
marcas
-‐
Lealdade

A ascensão da marca Multisensorial

Lealdade

Vínculo
Aprimoramento

Estímulo


Gestão
de
marcas
-‐
Lealdade

Estímulos

•  Visa estabelecer vínculos emocionais e despertar impulso de consumo.


Gestão
de
marcas
-‐
Lealdade

Aprimoramento

•  O desenvolvimento da
diversidade e possibilidades
da marca.
•  Novos sentidos à marca
•  Desenvolvimento de
categorias


Gestão
de
marcas
-‐
Lealdade

Vínculo

•  Integra marca e
consumidor
•  Gera fidelidade que
neutraliza os
concorrentes
•  Cria uma linguagem
única, marcante para o
consumidor


Gestão
de
marcas
-‐
Lealdade

Análise de case

-  De livre escolha pelos grupos


Gestão
de
marcas
-‐
Lealdade

Pense nisso!

•  Identifique o desempenho de sua marca dentro de
cada uma dessas categorias: Estímulo,
Aprimoramento, Vínculo.
•  Qual é capacidade da sua marca de gerar lealdade?
•  Identifique os pontos de contato da sua marca com
seus clientes no momento da compra e do consumo
•  Em quais pontos de contato a marca poderia
explorar a marca multisensorial?


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