O documento apresenta uma proposta de implementação de um escritório de gerenciamento de projetos (PMO) na empresa LISARB. A consultoria S3 Consultoria realizou uma pesquisa que indicou baixa maturidade em gestão de projetos na LISARB. A proposta inclui benefícios, modelo, métricas e etapas para implantação de um PMO de nível estratégico visando integrar e melhorar a gestão de projetos na empresa.
1. Fundação Getúlio Vargas (FGV)
MBA em Gerenciamento de Projetos – Salvador – Turma 27
Professor: Dr. Marco Coghi
Consultoria
LISARB
Ana Carolina Moreira
Carla Zacharias Carmel
Eduardo Sousa
Fernando Prisco Paraíso
Livia Bastos
Milena Tourinho
Rodrigo Nunes de Melo
Sabrina de Branco
Viviane Sadigursky
3. Índice
• S3 consultoria – Slide 4
• Implementação de PMO – Slide 5
Pesquisa de maturidade – Slide 6
Benefícios de implantação de um PMO em Lisarb – Slide 7
Hierarquia do PMO – Slide 8
Função do PMO – Slide 9
Modelo PMO - Slides 10,11
Métricas de sucesso – Slide 12
Fatores críticos de sucesso – Slide 13
Etapas de implementação – Slide 14
• Planejamento estratégico – Slide 15
Identificação – Slide 16 a 18
Categorização – Slide 19
Avaliação – Slide 20 e 21
Seleção e priorização - Slide 22
Balanceamento – Slide 23 a 25
• Backup –Slide 26 a 39
4. Sobre a S3 Consultoria
A S3 Consultoria é uma empresa que atua no mercado de gerenciamento
de projetos, portfolios e implantação de PMO há 15 anos, tendo liderado a
implantação de grandes escritórios de gerenciamento de projetos em
diversos países ao redor do mundo, sempre obtendo grande êxito.
Os profissionais da empresa são renomados em diversas áreas de
atuação, como educação, cultura, saúde, gestão pública, gestão social,
política, administração e economia. Todos eles possuem vasta experiência
na gestão de projetos de médio e grande portes.
Esta equipe está focada em apresentar para a administração de Lisarb
uma proposta capaz de elevar a gestão de projetos no país e contribuir
para o sucesso das ações voltadas ao desenvolvimento da sua população.
Saiba mais sobre a nossa empresa acessando www.s3consultoria.com.br
6. Pesquisa de Maturidade
Para entender o nível de maturidade da gestão dos projetos em LISARB, a S3
Consultoria realizou um diagnóstico organizacional, com a aplicação de um
questionário junto ao Ministério de Planejamento do país em questão, mantendo
a segurança e sigilo dos dados, e obtendo a seguinte pontuação:
Total de pontos: 69
Acima de 160 pontos: Nível 5 (Melhoria Contínua)
Entre 121 e 160 pontos Nível 4 (Benchmarking)
Entre 81 e 120 pontos: Nível 3 (Metodologia Única)
200
180
160
140
Entre 41 e 80 pontos: Nível 2 (Processos Comuns)
Entre 10 e 41 pontos: Nível 1 (Linguagem Comum)
120
100
80
60
40
20
0
Nivel
1
Nivel
2
Nivel
3
Nivel
4
Nivel
5
Mínimo
Máximo
7. Benefícios da implantação de um
PMO em Lisarb:
Compartilhamento e coordenação de recursos entre os diversos projetos
que serão implementados – possibilidade de redução de custos;
Centralização e gerenciamento das informações relevantes de cada projeto;
Monitoramento e controle de orçamentos e prazos de todos os projetos de
forma eficaz;
Manutenção dos padrões de qualidade dos projetos desenvolvidos no país;
Gestão integrada de riscos;
Gestão integrada das comunicações entre projetos.
Maior velocidade ao processo decisório;
Gerenciamente e acúmulo de conhecimento.
8. Hierarquia do PMO
Hierarquia 1: Gestão dos projetos
Hierarquia 2: Gestão dos recursos dos projetos
Hierarquia 3: Gestão estratégica dos projetos
Dos três níveis hierárquicos de gestão do PMO, a S3 Consultoria indica o nível 3 como o de
maior eficácia no caso de Lisarb, devido à sua baixa maturidade em gestão de projetos e à
necessidade de uma gestão mais ampla e estratégiva, que perpasse por todos os níveis da
implantação do PMO. Neste nível, os gerentes de projeto se reportarão diretamente ao
PMO, fazendo com que o departamento tenha mais autonomia, sendo responsável pela
auditoria de propostas, contratos e projetos, gerência de recursos, análise, desenvolvimento
e aperfeiçoamento de sistemas e processos ao longo da organização e possibilitando maior
integração entre os diversos projetos.
9. Função do PMO
Das cinco principais funções de um PMO, a S3 definiu trabalhar
com a função de Integração com o negócio, com a proposta de
trabalhar com as políticas, gerência de portfólio, interfaces
funcionais, gerência de clientes e melhoria contínuo. A S3
Consultoria entende que esta função é a mais abrangente e que
pode contribuir de forma mais ampla para a gestão adequada e
eficaz dos projetos e programas a serem desenvolvidos em
Lisarb e a devida interface com a alta gestão do país. Dessa
forma, será possível ter uma visão comum de todos os projetos,
acesso a todas as informações relevantes, maior probabilidade
de atingir os objetivos prioritários para o país, além de facilitar a
tomada de decisões e gestão de conflitos.
10. Modelo do PMO
Dentre os modelos disponíveis de implantação de um
PMO, a S3 indica para o caso de Lisarb o Modelo Torre de
Controle, que trata o gerenciamento dos projetos como um
processo de negócio, estabelecendo padrões para a
gerência de projetos, oferecendo suporte sobre como
seguir esses padrões, reforçando os padrões definidos e
promovendo a melhoria contínua. Para isso, a torre deverá
desempenhar o papel de auditoria, e o escritório ficará
responsável por instruir todos os envolvidos na
implementação dos projetos.
11. Modelo do PMO
LISARB
RELAÇÕES
EDUCAÇÃO
SUSTENTA-BILIDADE
SAÚDE E
QUALIDADE
DE VIDA POLÍTICA
CULTURA
INTERNACIO
NAIS
SOCIAL
12. Métricas de Sucesso
QUALIDADE
• Índice de
Conformidade
- % de índices
CUSTO
• Índice de
cumprimento
de custo - %
TEMPO
• Índice de
cumprimento
de prazo –
satisfatórios
em relação
aos itens
verificados
de projetos
entregues com
o orçamento
previsto
Duração
média dos
projetos.
13. Fatores Críticos de
Sucesso
Para que a implantação do PMO seja realizada com sucesso,
alguns fatores são de fundamental importância:
Ter patrocinio executivo;
Estabelecer objetivos alinhados com a estratégia de negócio da
empresa;
Compartilhar resultados e lições aprendidas;
Ter infraestrutura, recursos e equipamentos dedicados;
Estabalecer prioridadees e metas factíveis;
Compatibilizar habilidades com responsabilidades;
14. Etapas de
Implementação
Após a verificação das etapas acima e a revisão das etapas não
aprovadas, o PMO está pronto para ser implantado. O processo é
progressivo e deve ser feito gradativamente ao longo dessas 4 fases.
FASE PREPARAR O TERRENO - Definições de metas, prazos,
01
FASE
02
FASE
03
FASE
04
objetivos e funções. Preparações de estratégias.
METAS CURTO PRAZO – Elaboração modelos e padrões,
treinamentos, implemntação de tecnologias.
SOLUÇÕES LONGO PRAZO – Gerenciamento dos
projetos, recursos e estratégias. Implantação ferramentas.
MANTER E APRIMORAR – PMO implantado, funcionando
de forma independente e em processo de melhoria
contínua.
15. Planejamento Estratégico
PLANO ESTRATÉGICO
1. Identificação
2.
Categorização
3. Avaliação
4. Seleção e
Priorização
5. Balanceamento
16. Identificação
Objetivos
Objetivo Estratégico 1: Aliança por um Lisarb mais justo: 100% dos lisarbeanos querem um jeito
melhor de fazer as coisas, de cuidar do país, de uma justiça pública mais ágil.
Objetivo Estratégico 2: Política cidadã baseada em princípios e valores: É preciso uma nova prática
no modo de fazer política do país, ouvir as opiniões das pessoas em todas as partes geográficas que
queiram participar para colocar em prática seus princípios e valores.
Objetivo Estratégico 3: Educação para a sociedade do conhecimento: Para estabelecer uma ponte
entre o Lisarb do presente e o Lisarb do futuro, é imprescindível uma educação de qualidade, formadora
de cidadãos comprometidos com uma vida social solidária e preparados para os desafios de uma
sociedade cada vez mais demandante de informação e conhecimento.
Objetivo Estratégico 4: Economia para uma sociedade sustentável: O desenvolvimento na economia
sustentável tem que ser compatível com a absorção de novas tecnologias de baixo carbono e o aumento
contínuo da qualidade de vida para todos lisarbeanos.
17. Identificação
Objetivos
Objetivo Estratégico 5: Proteção social: Olhar a proteção social, saúde e previdência como um conjunto de
políticas públicas integradas e complementares. A reconstrução das redes de proteção social é um passo
necessário para orientar um conjunto de valores que afirmam a nova cultura social da sustentabilidade. O
combate as drogas e outras práticas que degradem os lisarbeanos também entram nesse item.
Objetivo Estratégico 6: Qualidade de vida e segurança para todos os Lisarbeanos: Cidades sustentáveis e
democráticas fazem parte dos grandes desafios do século 21, onde a garantia de mobilidade e direito à cidade
para todos os seus habitantes, a valorização da diversidade sociocultural e a busca de padrões sustentáveis
para uso dos recursos naturais devem ser valores centrais.
Objetivo Estratégico 7: Cultura e fortalecimento da diversidade: Promover a diversidade na centralidade
das políticas públicas é investir no aprofundamento da democracia e na sustentabilidade do Lisarb.
Objetivo Estratégico 8: Política externa para o século 21: A política externa lisarbeana deverá ser pautada
por princípios fundamentais, como a manutenção e a promoção da paz, que devem ser defendidos e
respeitados nas relações internacionais.
Objetivo Estratégico 9: Combate a corrupção: Tomar atitudes práticas em todos os setores sociais e
orgânicos do país para o extermínio de qualquer prática ou ato ilícito envolvendo a corrupção.
18. Identificação
Os projetos foram identificados através dos objetivos do planejamento
estratégico fornecidos pela empresa LISARB.
PROJETOS IDENTIFICADOS
1. Educar para Crescer 11. Corrupção Zero
2. LISARB Azul 12. Pegada Sustentável
3. Pacto pela Educação 13. LISARB Verde
4. Eco Vida 14. Futuro Melhor
5. Viva Saúde 15. Viver Bem
6. Paz e Vida 16. País de Todos
7. Cultura Popular 17. Melhorar é Viver
8. Mais pela Paz 18. A voz de LISARB
9. Fronteiras Abertas 19. Política Cidadã
10. Honestidade Já 20. Verdade e Política
19. Categorização Categorias
Os projetos identificados foram agrupados de acordo com a categorias adotadas
pela SSS Consultoria.
Educação Sustentabilidade
Saúde e
Qualidade
de Vida
Social Cultura
Relações
Internacionais
Política
Educar
Lisarb Azul Viva Saúde Paz e Vida Cultura
Mais pela Paz Honestidade
Projetos
Para
Crescer
Popular
Já
Pacto pela
Educação
Eco Vida Futuro
Melhor
Viver Bem Fronteiras
Abertas
Corrupção
Zero
Pegada
Sustentável
País de
Todos
A Voz de
Lisarb
Lisarb Verde Melhorar é
Viver
Política
Cidadã
Verdade e
Política
20. Avaliação
Nessa etapa foram identificados os critérios que causam mais impacto no projeto,
admitindo pesos para cada um deles de acordo com análise de criticidade e adotando
notas zero, cinco e dez para faixa de valores considerados entre o limite inferior e
superior.
Critério Peso
Legenda Para Notas
0 5 10
1. Alcance
20
40% da
Entre 40% e 80%
80% da
(número de beneficiados)
população
da pop.
população
2. Custo
15
R$100M Entre R$10M e
R$100M
R$10M
3. Tempo para Implementação 15 4 anos Entre 1 e 4 anos 1 ano
4. Impacto na Imagem
15
30% de
aprovação
Entre 30% e 80%
de aprovação
80% de
aprovação
5. Riscos
20
30%
mitigados/controla-dos
Entre 30% e 80%
mitigados/controla-dos
80%
mitigados/controla-dos
6. Alcance de benefícios
15
2 objetivos
alcançados
Entre 2 e 5
objetivos
alcançados
5 objetivos
alcançados
21. Avaliação
Critério
Pes
o
A Voz de
Lisarb
Cultura
Popular
Mais Pela Paz Viva Saúde Educar Para
Crescer
Eco Vida
Nota Média Nota Média Nota Média Nota Média Nota Média Nota Média
Alcance 20 5 100 10 200 5 100 5 100 5 100 5 100
Custo 15 10 150 10 150 10 150 5 75 5 75 10 150
Tempo 15 10 150 5 75 5 75 5 75 5 75 5 75
Imagem 15 5 75 10 150 10 150 10 150 10 150 10 150
Riscos 20 10 200 10 200 5 100 5 100 10 200 10 200
Alcance
benefício
s
15 5 75 5 75 5 75 10 150 5 75 5 75
Total
750 850 650 650 675 750
A avaliação completa foi feita somente para o projetos que tinham nota maior
que zero em todos os critérios, a fim de otimizar a avaliação.
22. Seleção e Priorização
Ordem do Critério de Seleção dos Projetos:
Primeiro
Critério •Soma da média
Segundo
Critério •Custo
Terceiro
Critério •Tempo para Implementação
Ordem de prioridade dos Projetos:
1 • Cultura Popular
2 • A voz de LISARB
3 • Eco Vida
4 • Educar para Crescer
5 • Mais pela Paz
6 • Viva Saúde
23. Balanceamento
Aliança por
um lisarb
mais justo
Política
cidadã
baseada em
princípios e
valores
Educação para
a sociedade do
conhecimento
Qualidade de
vida e
segurança para
todos os
2
3
4
Lisarbeanos
Economia para
uma sociedade
sustentável
Proteção Social
Cultura e
fortalecimento
da diversidade
Política externa
para o século
21
Combate a
corrupção
Y/X Educação
Sustenta-bilidade
Saúde e
Qualidade de
Vida
Social Cultura
Relações
Internacionais
Política
1
5
6
24. Balanceamento
Legenda do Gráfico de Bolhas:
5 de duração
10 de duração
5 de custo
10 de custo
Definições:
No eixo Y foram relacionados os objetivos estratégicos,
reorganizados numa ordem mais interessante ao gráfico de bolhas,
por isso saiu da ordem listada na Identificação de Objetivos;
No eixo X foram relacionadas as categorias;
Definimos dois critérios para a análise do balanceamento: Custo do
Projeto e Tempo de Implantação do Projeto
25. Balanceamento
Analisando o Diagrama de Bolhas, observamos que:
1. Nenhum dos projetos está visando os objetivos 1 e 9;
2. A categoria “Social” está sem projeto;
3. Apenas os projetos Eco Vida e Viva Saúde estão visando mais
de um objetivo.
Ações necessárias para atingir o balanceamento adequado
1. Fazer uma nova seleção de projetos, de modo a alcançar todos
os objetivos e/ou selecionar projetos que visem mais objetivos.
Neste ultimo caso, se consegue uma otimização no número de
projetos em relação ao alcance de benefícios;
2. Rever as categorias, para que todas contemplem ao menos um
projeto;