Titulo: CAMP-2014 Alunos:maria cristina degli esposti, Cidade: Piracicaba Disciplina: Gestão de Projetos Turma: GE08 Data:08-08-2012 Hora:14:00 Comentarios:PROJETO CAMP-TAXISTA INGLÊS Publico até ápos a correção

1. GESTÃO DE PROJETOS
Turma:
Piracicaba – GE08
Empresa: CAMP
Projeto: COPA 2014

2. MARIA CRISTINA DEGLI ESPOSTI
GRUPO
MILTON MACHADO JUNIOR

3. Onde nasceu o projeto
O projeto nasceu a partir de uma pesquisa de mercado a fim
de atender a necessidade de qualificação profissional para
atender aos visitantes a Copa 2014. Foi detectada a
necessidade de preparar os taxistas para realizar as corridas
e comunicar-se bem com seus clientes , deixando os
satisfeitos e conseqüentemente aumentando sua
lucratividade.

4. Justificativa
Para enfrentar o mercado de trabalho cada vez mais
competitivo é necessário o conhecimento de mais um idioma.
No segmento de prestação de serviços como o de transporte
em taxis, tal conhecimento configura-se um diferencial para
os profissionais de sucesso, e conseqüentemente as
Cooperativas de Taxi, que devem enquadrar-se neste novo
modelo.

5. OBJETIVO
A Empresa capacitará colaboradores de diversos ramos para
o atendimento diferenciado no período da Copa 2014.
Com o objetivo de 50% em treinamento aos taxistas no
período de 160h ( sendo 3 h diárias de aula , compreendendo
54 encontros )
S – Promover capacitação de taxistas para prestação dos
serviços de profissionais diferenciados na Copa em línguas .
M- 50% dos taxistas pertencentes a cooperativas
contratante.
R- Preservando a cultura Organização da Copa

6. Parceiros
A Empresa CAMP estabelecerá parcerias com renomadas
instituições que promovem atividades voltadas à capacitação
dos docentes e ao desenvolvimento de nossos clientes.
Instituições como, British Council, EF – Education First, STB-
Student Travel Bureau, entre outras.

7. Diferencial da CAMP
O nosso diferencial é a metodologia própria que prioriza a
comunicação oral e a interação com o mundo do trabalho.
Aulas dinâmicas, uso de tecnologia em sala (Internet/lousas
interativas), atividades digitais dinâmicas mais interessantes,
Comunidade Virtual, espaço extra para maior interatividade
com o docente, laboratório de idiomas (Software CAN8 e Tell
Me More), além de docentes constantemente capacitados e
material didático atualizado.

8. HISTÓRICO
CAMP fundada em 14 de julho de 2012 com atuação na área
educacional, estrategicamente preparada para qualificar
profissionais em diversas áreas.
Devido a uma necessidade de mercado, a empresa
implementou projeto para qualificar profissionais taxistas a
fim de atender a contento estrangeiros, com o aprendizado
da língua inglesa, especialmente por ocasião da Copa do
Mundo de Futebol de 2014 a ser realizada no Brasil.

9. PROPOSTA METODOLÓGICA
A aprendizagem do idioma procura construir a
competência comunicativa de forma reflexiva,
utilizando em aula situações do dia a dia.Os recursos
didáticos utilizados são: materiais de apoio como áudio,
jogos, vídeos, jornais e revistas

10. PRÉ REQUISITOS
Idade mínima: 18 anos.
Escolaridade mínima: Ensino Médio completo.

11. PROGRAMA
Atividades desenvolvidas em sala de aula: apresentações, cumprimentar
colegas, contar, nomear objetos da sala de aula e ações comuns a esse
ambiente; números.
Atividades de lazer: falar sobre o que se gosta/não se gosta de fazer,
identificar atividades de lazer e objetos utilizados para esse fim
Cidade onde se vive: identificar lojas e serviços disponíveis na
cidade/comunidades, seguir orientações em um mapa. Conhecer o
vocabulário pertinente à atividade de um taxista.
Profissões: identificar locais onde as pessoas trabalham e o que fazem,
falar sobre planos para o futuro (quando crescerem).

12. PRODUTO FINAL
Taxistas capacitados a atenderem turistas falantes de inglês.
Certificação emitida pela CAMP, devidamente reconhecida
por CAMBRIDGE.

13. STAKEHOLDERS
Identificação
COOPERATIVA DE TAXISTAS
SINDICATO DA CATEGORIA
POPULAÇÃO
GOVERNO
CLIENTES ESTRANGEIROS
CLIENTES BRASILEIROS

14. STAKEHOLDERS
Matriz de poder e interesse
Poder
Clientes Cooperativas de
Estrangeiros taxistas e sindicatos
Governos Municipal,
Estadual e
Clientes Brasileiros Municipal
Interesse

15. DECLARAÇÃO DE ESCOPO:
RESTRIÇÕES
 Utilização de material aprovado por CAMBRIDGE;
 Não realizar aulas em horário comercial;
 Não utilizar material contendo logotipo ou marcas oficiais
da Seleção Brasileira;
 As aulas práticas não podem ser realizadas no trânsito ou
de forma a colocar em risco o aluno ou terceiros
 Os locais dos cursos devem ser aprovados previamente
pelas Cooperativas de Taxistas

16. DECLARAÇÃO DE ESCOPO:
REQUISITOS
 Aplicação de testes de forma individualizada e de acordo
com a evolução de cada aluno;
 Material didático reciclado;
 Professores com certificação internacional;
 Menor custo e possibilidade de parcelamentos de forma
individualizada, de acordo com as condições dos alunos;
 Horários alternativos para reposição de aulas e de provas
 Conteúdo das aulas adequados para o exercício da profissão
de taxista.

17. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

18. PMO
Um dos diretores da empresa possui função de monitorar
as informações históricas dos projetos, além de
desenvolver e aplicar metodologia na empresa, visando à
padronização dos projetos

19. WBS
Desenvolvimento Concepção Análise Implementação Comercialização
Análise Análise
Processo Produção Marketing
Técnica Financeira
Análise Plano de Análise de Verificação
Parcerias
Financeira Oferta Qualidade de qualidade
Metodologia

20. WBS
cc Decomposição
1.1 Desenvolvimento
1.1.1 Análise Técnica
1.1.2 Análise Financeira
1.2 Concepção
1.2.1 Processo
1.2.2 Plano de Oferta
1.2.3 Metodologia
1.3 Análise
1.3.1 Análise Financeira
1.3.2 Análise de Qualidade
1.4 Implementação
1.4.1 Produção
1.4.2 Verificação de qualidade
1.5 Comercialização
1.5.1 Marketing
1.5.2 Parcerias

21. D - WBS
Dicionário WBS Fase: 1.1 Desenvolvimento Entrega: Relatório
Cc PT Descrição Entrega Critério de Critério de
validação aceitação
Análise de demanda, da Normas Assinatura da
Análise Relatório
1.1.1 metodologia necessária e do técnicas do Diretora
Técnica Pedagógico
objetivo pedagógico MEC Pedagógica
Projeção de fluxo de caixa e
Relatório de Assinatura do
Análise resultados, levantamento de
1.1.2 viabilidade Lei das SA Diretor
Financeira recursos necessários,
financeira Financeiro
monitoramento

22. Lista de Atividades
Análise Financeira
Analista financeiro Diretor financeiro
Atividade TOTAL
Tempo Custo Tempo Custo
Projeção de fluxo de caixa 20 R$ 15,00 10 R$ 40,00 R$ 700,00
Projeção de Resultados financeiros 20 R$ 15,00 10 R$ 40,00 R$ 700,00
para o 1º ano
Análise de viabilidade econômica e 40 R$ 15,00 10 R$ 40,00 R$ 1.000,00
análise de capital
Elaboração de Relatório de viabilidade 30 R$ 15,00 10 R$ 40,00 R$ 850,00
econômica
Custo total R$ 3.250,00

23. ORÇAMENTO
cc wbs Valor
1.1 Desenvolvimento R$ 6.500,00
1.1.1 Análise Técnica R$ 3.250,00
1.1.2 Análise Financeira R$ 3.250,00
1.2 Concepção R$ 6.000,00
1.2.1 Processo R$ 2.500,00
1.2.2 Plano de Oferta R$ 1.500,00
1.2.3 Metodologia R$ 2.000,00
1.3 Análise R$ 6.000,00
1.3.1 Análise Financeira R$ 3.000,00
1.3.2 Análise de Qualidade R$ 3.000,00
1.4 Implementação R$ 7.000,00
1.4.1 Produção R$ 5.000,00
1.4.2 Verificação de qualidade R$ 2.000,00
1.5 Comercialização R$ 5.000,00
1.5.1 Marketing R$ 4.500,00
1.5.2 Parcerias R$ 500,00
Total das fases R$ 30.500,00
Verba de Contingência R$ 6.100,00
Total do orçamento R$ 36.600,00

24. Registro de Risco
MOMENTO DE
RISCO RESPOSTA AO RISCO
RESPOSTA
Tempo de curso
insuficiente para
Aulas intensivas aos sábados e domingos. Ao final do curso.
adquirir a fluência
necessária.
Fazer com que os alunos interajam com
Alunos professores estrangeiros e compreendam a Durante todo o
desinteressados. dificuldade de se comunicar com quem não fala desenvolvimento do curso.
seu idioma.
Flexibilização nos horários de curso e mudança
Evasão Logo nas primeiras evasões.
nas rotinas das aulas.
Professores não
adaptados às
Treinamentos Imediato.
expectativas dos
alunos.
Baixa demanda:
poucos alunos
Pesquisa feita antes do início
procuram o curso, Proposta mais ostensiva de marketing.
do curso.
impossibilitando
pagar as despesas.

25. SOLICITAÇÃO DE MUDANÇAS:
Caso alguma mudança ao projeto seja solicitada,
esta deverá ser denominada Necessidade de
Mudança ao Gerente do Projeto. Esse gerente será
o responsável por dar a solução adequada para o
problema. Para a efetivação da mudança será
fundamental a realização de um novo cálculo dos
recursos necessários, especialmente custos,
prazos e pessoas, bem como uma avaliação do
impacto sobre o sucesso do projeto. Os
stakeholders deve ser consultados.