Este documento descreve a 7a edição de um programa de pós-graduação em Six Sigma Black Belt em Portugal. O programa tem como objetivo formar profissionais em metodologias Six Sigma através de 150 horas de formação teórica e um projeto prático de três meses em uma empresa. O programa é reconhecido pela ASQ e prepara os alunos para a certificação Black Belt.

1. VII EDIÇÃO DA
PÓS-GRADUAÇÃO
SIX SIGMABLACK BELT
Porto e Lisboa (blearning)2014/15
SIX SIGMA & BLACK BELT
Six Sigma (6σ) é uma metodologia disciplinada que, através do uso de dados
provenientes do processo, reduz de forma sistemática a variação dos
processos e assim alcançando o estado de zero defeitos. Para tal, baseia-se
num conjunto de métodos, ferramentas estatísticas e planos, para observar e
gerir as variáveis críticas dos processos, bem como a relação entre elas.
A metodologia 6σ foi desenvolvida pela Motorola nos anos 1980s e
rapidamente ganhou adeptos por toda a indústria e serviços. Não só as
grandes empresas aplicam esta metodologia bem como aquelas de menor
dimensão.
PÓS-GRADUAÇÃO SIX SIGMABLACK BELT (PGSS)
O objectivo da PGSS é formar Cinturões Negros (black belt) de acordo com
o body of knowledge (bok) da ASQ (American Society for Quality) e assim
preparar os formandos para que se possam candidatar ao exame da ASQ. No
final da formação teórica (150 hrs) é realizado um projecto 6σ com a duração
de três meses em ambiente empresarial.
“Não há outra forma legal de obter a Certificação
Black Belt que não seja através da ASQ”
Um Black Belt é um profissional conhecedor da filosofia e princípios Six
Sigma, incluindo os sistemas de suporte e as ferramentas. Este deverá
demonstrar competências na liderança de equipas, perceber a sua dinâmica
e atribuir funções e responsabilidades a cada um dos membros da sua
equipa. O Black Belt terá um largo conhecimento sobre todos os aspectos da
metodologia DMAIC de acordo com os princípios Six Sigma.
A QUEM SE DIRIGE?
A PGSS tem como público-alvo todas as pessoas que tenham por objectivo
melhorar o desempenho financeiro e operacional das suas Empresas. As
primeiras edições foram frequentadas, na sua maioria, por profissionais
ligados à indústria, contudo cada vez são mais as pessoas que vêm dos
serviços à procura de soluções para melhorar o desempenho das suas
organizações.
Engenheiros, gestores, directores de departamento e de divisão, pessoas
ligadas aos departamentos de qualidade, engenharia e recursos humanos são
também frequentes na PGSS.
VARIEDADE SIM,
VARIAÇÃO NÃO
A variação (oscilação) do output
dos processos é das principais
causas de insatisfação dos
clientes. Não saber com o que
contar, não ter controlo sobre o
processo, aterroriza qualquer
gestor.
A variação dos processos têm
várias causas, entre elas a não
uniformização de procedimentos
de trabalho. O objectivo do Six
Sigma é identificar as causas e
sua a eliminação de modo que os
processos atinjam o patamar da
excelência.
Por outro lado, a variedade é
sempre bem-vinda, é sinónimo
de uma oferta alargada, mais
hipóteses de satisfazer o cliente.
Vem vindo ao mundo Six Sigma!

2. Também pessoas que necessitando de fazer uma requalificação profissional,
algumas delas em situação de desemprego, frequentaram a PGSS para obterem
maiores competências e assim dar novo rumo à sua vida profissional.
LOCAL DE REALIZAÇÃO
A PGSS decorre em horário pós-laboral (sexta-feira das 18h30 às 22h30 e ao
sábado de manha) no Hotel Holiday Inn (Gaia-Porto) e nas instalações do
Taguspark na edição de blearning que decorre em Lisboa. Em ambas as localizações
o estacionamento é facilitado e está bem apoiado por unidades de restauração.
INVESTIMENTO
O investimento total na PGSS no Porto é €2,435.00 + IVA, valor pago em dez mensalidades.
Na modalidade blearning o valor é €1,435.00 + IVA pagos em sete mensalidades.
ESTRUTURA PROGRAMÁTICA
A PGSS está desenha à imagem das recomendações da ASQ através do seu bok para 6σ. O programa é composto por uma
parte lectiva de 150 horas (realizada em horário pós-laboral, sexta-feira e sábado de manha) e uma parte prática que envolve
a realização de um projecto empresarial de aplicação de conhecimentos com a duração de três meses. Os módulos da
componente lectiva são os seguintes:
Módulo e sua descrição Duração Formador
Introdução ao Six Sigma – conceitos e princípios six sigma, evolução histórica e principais
ferramentas. Perceber a origem da variação nos processos.
15 horas Carlos Neves
Gestão de equipas – o perfil do black belt e green belt. A formação e treino da equipa six sigma.
A dinâmica de grupos. A gestão do tempo e de conflitos.
16 horas Carla Ramos
Definir – a fase definir (DEFINE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis 15 horas
Medir – a fase (MEASURE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis.
Desenvolvimento de trabalho prático. Noções de estatística e probabilidades. Sistemas de
medição e métricas aplicáveis.
26 horas
Tatiana Póvoas,
Coordenadora da PGSS
Analisar – a fase (ANALISE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis.
Desenvolvimento de trabalho prático. Correlações entre variáveis, teste de hipóteses e
métodos de análise (ex. FMEA). Uso de uma ferramenta informática de apoio.
24 horas Tatiana Póvoas
Melhorar - a fase (IMPROVE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis.
Planeamento de experiências. Métodos e ferramentas lean management. Aplicação prática.
30 horas António Antunes
Controlar - a fase (CONTROL) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. O
controlo estatístico do processo (SPC). Aplicação prática através do uso de uma ferramenta
informática de apoio.
17 horas Tatiana Póvoas
Design for Six Sigma – As ferramentas DFSS. Aplicação prática através do uso de uma
ferramenta informática de apoio.
7 horas Carlos Neves
Total de unidades de crédito – 40 ECTS
PORQUÊ FREQUENTAR?
A frequência da PGSS garante-lhe os seguintes benefícios:
 Adquirir conhecimentos e competências no domínio da filosofia six sigma;
 Ganhar conhecimento, competências e experiência neste domínio para que possa candidatar-se ao exame de
certificação da ASQ e assim tornar-se Black Belt;
 Adquirir métodos e ferramentas que o capacitarão para identificar e eliminar as causas de variabilidade nos
processos e assim potenciar o desempenho destes;
 Possibilidade de contactar com a realidade empresarial através de visitas de estudo a empresas que exibem boas
práticas Six Sigma.
COMUNIDADE LEAN THINKING
4430 VN de Gaia
Telf. 936.000.081
Fax. 220.162.407
Email: customer@cltservices.net
www.cltservices.net