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Marcus Vinicius C. Castro Lean Seis Sigma como  Filosofia  ou como  Metodologia ?  Como evitar a falha Conferência apresentada no Six Sigma Summit Brasil 2008
Assuntos da palestra ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Parceiros mundias A Motorola é inventora do Seis Sigma. A Motorola University treina centenas de pessoas por ano na metodologia Seis Sigma e faz isto nos últimos 20 anos SBTI é um dos líderes na implementação do Lean-Seis Sigma em grandes corporações: 3M, Cummins, Eastman Chemical, Tyco e muitas outras. É uma das maiores empresas de consultoria em Seis Sigma  Seis Sigma Academy foi uma das primeiras empresas líderes em consultoria Seis Sigma no mundo. Fundada por Mikel Harry, um dos criadores da metodologia. Trabalharam com mais de 70 empresas de grande porte, apoiando mais de 30.000 projetos de melhoria nos últimos 10 anos
Mais de  60 empresas  clientes
Resultados Resultados recentes de clientes 2006-2008: MR$ 6,8 (Mineração)  MR$ 48,0 (Telecom)  MR$ 120,0 (Petróleo)  Estimado 1ª onda de projetos 2008: MR$ 8,4 (Papel-Celulose)  Enorme retorno,  com pequeno capital investido
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Assuntos da palestra
A equação do sucesso no longo prazo Quem de vocês passou pelo desafio  “Como fazer com que o Seis Sigma não morra”? Se o Lean Seis Sigma fosse a forma de gestão do negócio, você estaria fazendo esta pergunta? É a busca contínua da perfeição, como a Toyota faz
A equação do sucesso no longo prazo ,[object Object],[object Object],[object Object],Nas palavras de Warren Buffett: “ O melhor tipo de investimento que se pode fazer é aquele que resulta num enorme   retorno a partir de um incremento muito pequeno do capital investido” (Berkshire Hathaway, 1984)
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],A equação do sucesso no longo prazo Isso não vai acontecer na minha empresa... Será?? Fonte: Motorola University e mais recentemente pesquisa da McKinsey
Como muitas empresas fazem a gestão do negócio  (um exemplo) 0 jun/03 jan/04 ago/04 fev/05 set/05 mar/06 out/06 abr/07 nov/07 Previsão de orçamento para o próximo ano: “exercício” realizado por várias pessoas durante 2 meses Realizado: não há muita aderência, concordam? ,[object Object],Correlação
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Como as empresas  deveriam fazer  a gestão do negócio “ Você fará dinheiro relacionando efetivamente suas atividades internas às realidades externas, e determinando os alvos financeiros apropriados”  Larry Bossidy e Ram Charan, Confronting Reality (2004) A visão filosofia do Lean Seis Sigma pode fazer isto com a equação:  Suce $$ o = y = f(X1, X2, X3, X4, X5)
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Assuntos da palestra
X1 Metodologia ou Filosofia? Retorno no longo prazo com  esgotamento do sistema após 2-3 anos de projetos Retorno de 1-5% do faturamento  no curto/médio prazo. Sistema perene Merece  tanto esforço quanto as outras iniciativas  de uma grande empresa Uso das  pessoas disponíveis Não há processo formal de seleção de projetos . Os projetos são pequenas melhorias que não requerem comprometimento BBs e MBB ficam à caça de projetos significativos  e procuram sua aceitação com os Champions Pessoas em tempo parcial  (lembrar que os projetos não são significativos!) Não há integração de Finanças Metodologia muito “exigente”, chata e frustrante. Surgem os métodos “express” Merece a  atenção e paixão do CEO . Começa e acaba com ele. Fala a linguagem a toda hora Uso dos  maiores talentos Processo formal de seleção de projetos .  É a forma de executar as diretrizes estratégicas Seleção feita pelos Patrocinadores ou Champions . Seleção de projetos de cima para baixo Pessoas dedicadas Integração com Finanças. Gestão do orçamento anual O sistema está preparado para as exigências do LSS
Executivos Gestores Projeto LSS - Belts Filosofia aplicada por todos X1 Mapa Fluxo de Valor Facilitação de mudanças Cliente Criar fluxo Eliminar desperdícios Reduzir setup Criar fluxo TPM Definir valor Sistema puxado Abordagem de fluxo Eliminar variação Requerimentos 1 2 3 4 5 6 D M A I C D M A I C Alvo estratégico GPF Abordagem de causa-raiz Objetivo Hipóteses Conclusão prática Conclusão negócio Decisão Dados Análise y = f(xs) Plano do projeto Kaizen
Gestão de mudanças ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],X2
Gestão de mudanças O Champion na etapa Definir X2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Formação de pessoas X3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mensagem do gerente ao Belt: “ o treinamento foi um prêmio para você, uma semana de “férias”. Agora lembre-se que realizar o projeto é importante, mas não se esqueça das tarefas que você está me devendo, hein? ” “ Quero que você participe do projeto somente como observador”
Falhas na formação de pessoas X3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Falhas na formação de pessoas X3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fonte: Steve Zinkgraf. Six Sigma: The first 90 days 875 575 27% 60.000 1,8% 4.000 220 GE 880 33 10% 7.000 1,7% 1.200 70 AlliedSignal Retorno (milhões de US$) Investimento (milhões de US$) %GBs GBs %BBs BBs Func. (x 1000) Empresa
Metodologia X4 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],X5 Seleção de projetos
Plano estratégico X5 Seleção de projetos Plano operacional Lean Seis Sigma operacional (DMAIC) Metas operacionais ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Metas de crescimento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],...pelo aumento da produção e do rendimento, “quando houver mercado” Foco principal da metodologia Efeito colateral bom Design For Lean Seis Sigma (DMADV) Se o processo “nasce LSS”, se reduzem as perdas pelo aprendizado Desempenho Tempo
Mensagem ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Qual caminho você escolherá?

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  • 1. Marcus Vinicius C. Castro Lean Seis Sigma como Filosofia ou como Metodologia ? Como evitar a falha Conferência apresentada no Six Sigma Summit Brasil 2008
  • 2.
  • 3. Parceiros mundias A Motorola é inventora do Seis Sigma. A Motorola University treina centenas de pessoas por ano na metodologia Seis Sigma e faz isto nos últimos 20 anos SBTI é um dos líderes na implementação do Lean-Seis Sigma em grandes corporações: 3M, Cummins, Eastman Chemical, Tyco e muitas outras. É uma das maiores empresas de consultoria em Seis Sigma Seis Sigma Academy foi uma das primeiras empresas líderes em consultoria Seis Sigma no mundo. Fundada por Mikel Harry, um dos criadores da metodologia. Trabalharam com mais de 70 empresas de grande porte, apoiando mais de 30.000 projetos de melhoria nos últimos 10 anos
  • 4. Mais de 60 empresas clientes
  • 5. Resultados Resultados recentes de clientes 2006-2008: MR$ 6,8 (Mineração) MR$ 48,0 (Telecom) MR$ 120,0 (Petróleo) Estimado 1ª onda de projetos 2008: MR$ 8,4 (Papel-Celulose) Enorme retorno, com pequeno capital investido
  • 6.
  • 7. A equação do sucesso no longo prazo Quem de vocês passou pelo desafio “Como fazer com que o Seis Sigma não morra”? Se o Lean Seis Sigma fosse a forma de gestão do negócio, você estaria fazendo esta pergunta? É a busca contínua da perfeição, como a Toyota faz
  • 8.
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  • 10.
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  • 13. X1 Metodologia ou Filosofia? Retorno no longo prazo com esgotamento do sistema após 2-3 anos de projetos Retorno de 1-5% do faturamento no curto/médio prazo. Sistema perene Merece tanto esforço quanto as outras iniciativas de uma grande empresa Uso das pessoas disponíveis Não há processo formal de seleção de projetos . Os projetos são pequenas melhorias que não requerem comprometimento BBs e MBB ficam à caça de projetos significativos e procuram sua aceitação com os Champions Pessoas em tempo parcial (lembrar que os projetos não são significativos!) Não há integração de Finanças Metodologia muito “exigente”, chata e frustrante. Surgem os métodos “express” Merece a atenção e paixão do CEO . Começa e acaba com ele. Fala a linguagem a toda hora Uso dos maiores talentos Processo formal de seleção de projetos . É a forma de executar as diretrizes estratégicas Seleção feita pelos Patrocinadores ou Champions . Seleção de projetos de cima para baixo Pessoas dedicadas Integração com Finanças. Gestão do orçamento anual O sistema está preparado para as exigências do LSS
  • 14. Executivos Gestores Projeto LSS - Belts Filosofia aplicada por todos X1 Mapa Fluxo de Valor Facilitação de mudanças Cliente Criar fluxo Eliminar desperdícios Reduzir setup Criar fluxo TPM Definir valor Sistema puxado Abordagem de fluxo Eliminar variação Requerimentos 1 2 3 4 5 6 D M A I C D M A I C Alvo estratégico GPF Abordagem de causa-raiz Objetivo Hipóteses Conclusão prática Conclusão negócio Decisão Dados Análise y = f(xs) Plano do projeto Kaizen
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