O documento discute a importância da medição de indicadores para a manutenção lean. Ele explica que a medição é crucial para gerir resultados, comparar desempenho com objetivos e motivar colaboradores. O texto também fornece exemplos de sete indicadores importantes para a manutenção lean, incluindo disponibilidade, eficiência, qualidade, manutenção planejada e nível de serviço de manutenção.

1. SE7E INDICADORES PARA
A MANUTENÇÃO LEAN
João Paulo Pinto, COMUNIDADE LEAN THINKING, 2020 Abril 09
SE7E INDICADORES LEAN – CLT VALUEBASED SERVICES © 2020
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A IMPORTÂNCIA DA MEDIÇÃO
• Aquilo que não se mede não se gere;
• Devemos medir os resultados (não os esforços);
• Os indicadores (e as métricas) devem potenciar a acção;
• As pessoas (colaboradores) respondem ao que lhes é medido;
• Medir para comparar resultados com objectivos (e actuar em
concordância) e para validar esforços/investimentos de melhoria.
• O acompanhamento de resultados (indicadores ou kpi’s)
é decisivo no sucesso da gestão;
• E por fim, a medição do desempenho pode funcionar
com um factor motivador dos colaboradores.
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TEMPOS TÉCNICOS
1
1
TAXAS/RÁCIOS
Suporte LOGÍSTICO
FIABILIDADE (R)
MANUTIBILIDADE (M)
INDICADORES
1
2
3
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4

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OEEOverall
Equipment
Efficiency
DISPONIBILIDADE
EFICIÊNCIA
QUALIDADE
Equipamento (Manutenção)
Pessoas (Operações)
Processos (Qualidade)
&
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Q
-./012/3 4/56/.78
2/29: 08 -./012/3
OEE = D * E * Q
5
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Planned Maintenance Percentagem
Preventive Maintenance Compliance
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• Sendo a manutenção um
prestador de serviços…
• Maintenance Service Level (MSL):
DE
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( ;
∗ 100%
Pedidos realizados no:
• Tempo previsto;
• Custo previsto;
• Segurança;
• Qualidade;
• Fiabilidade.
Todas as OT’s (ie, pedidos) planeadas ou não.
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SÃO APENAS ESTES A CONSIDERAR?
• Claro que não! Diz-me o que medes e te direi o que alcanças…
• Podemos identificar indicadores em várias perspectivas da Manutenção
organizadas em várias métricas norteadoras, exemplos:
• LIDERANÇA DE PESSOAS:
(ex. evolução na matriz de competências, trabalho em equipa, ideias/ano…);
• CUSTO:
(custo dos serviços, competitividade da manutenção …);
• SERVIÇO (operação):
(tempo de resposta, eficiência, stocks, segurança e pessoas e instalações…);
• MELHORIA CONTÍNUA:
(redução de avarias e tempo, redução de setups, melhoria da fiabilidade e da
manutibilidade, etc…).
• Desafio: pense num lean maintenance scorecard…

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ESPECIALIZAÇÃO MANUTENÇÃO LEAN
• Realizada na modalidade elearning (nesta plataforma e com
sessões síncronas tal como esta);
• Duas vezes por semana sempre em horário pós-laboral;
• 160 horas lectivas e um projeto sobre Manutenção Lean no final
da componente lectiva com a duração de três meses;
• Organização e Gestão da Manutenção (24 horas);
• Manutenção Lean (24 horas);
• Melhoria Contínua (24 horas);
• Lideranças de Equipas (24 horas);
• Fiabilidade de Sistemas (20 horas);
• Total Productive Maintenance (24 horas);
• Projetos Manutenção Lean (20 horas).