Dicas para que gerentes de relacionamento possam negociar com grandes chances de êxito, não apenas com seus clientes, mas também com chefes, colegas e fornecedores em seu dia a dia.
Este documento fornece 5 passos para negociações bem-sucedidas: 1) Preparar-se com informações; 2) Criar valor explorando interesses e opções; 3) Negociar com propostas e concessões; 4) Fechar com acordos justos; 5) Reconstruir a relação após o acordo.
1) O documento discute métodos e técnicas de negociação, incluindo a importância de ouvir mais do que falar, conhecer bem o negócio e empresa, e estabelecer objetivos claros.
2) É apresentado o perfil do palestrante e sua experiência em negociação, além de vários tópicos como estilos de negociação, táticas, erros comuns e como preparar-se para negociar.
3) Diferentes perspectivas sobre negociação são abordadas, como a cooperativa versus competit
O documento fornece diretrizes para negociações e cobranças eficazes, destacando a importância da negociação em relação à cobrança. Ele discute procedimentos básicos para negociação, regras de negociação, como se preparar para cobranças por telefone, atitudes recomendadas durante o contato e a negociação, e como superar objeções do cliente.
O documento discute estratégias e técnicas de negociação. Aborda a importância da negociação no dia a dia, os tipos de negociação e dimensões da abordagem, como fatores humanos, mecânica e expectativa influenciam o resultado. Também destaca a comunicação e estilos de negociadores, comparando vendas com negociação e apresentando técnicas como ZOPA e preparação para negociações.
O documento fornece uma introdução sobre negociação em 3 frases:
Negociação é o processo de tomada de decisão conjunta entre partes que buscam um acordo mutuamente benéfico. O documento discute vários tipos de negociação no cotidiano e empresas e fornece dicas sobre como se preparar, criar valor e fechar acordos em negociações.
Este documento discute tipos e estratégias de negociação. Ele descreve negociações distributivas, nas quais o ganho de um lado implica perda do outro, e negociações integrativas, nas quais ambos os lados podem ganhar através da integração de recursos e interesses. O documento também discute estratégias como evasão, acomodação, competição, colaboração e conciliação, dependendo dos interesses, relacionamento e poder envolvidos.
Este documento é um e-book sobre técnicas de negociação em preços dividido em seis partes. A primeira parte introduz o tema e argumenta que os clientes valorizam mais do que apenas o preço, valorizando também a qualidade e os benefícios dos produtos e serviços. A segunda parte discute o mito de que "o cliente quer é preço" e enfatiza a importância de vender valor. A terceira parte propõe um questionário sobre técnicas de negociação.
O documento fornece informações sobre negociação e mediação. Resume que o professor Derson Lopes possui formação em diversas áreas e certificação em gestão de projetos. Explora conceitos como negociação, níveis e tipos de negociação e testa tipos de negociadores. Finaliza com uma recapitulação dos tópicos e orientações para leitura e comentários.
Este documento fornece 5 passos para negociações bem-sucedidas: 1) Preparar-se com informações; 2) Criar valor explorando interesses e opções; 3) Negociar com propostas e concessões; 4) Fechar com acordos justos; 5) Reconstruir a relação após o acordo.
1) O documento discute métodos e técnicas de negociação, incluindo a importância de ouvir mais do que falar, conhecer bem o negócio e empresa, e estabelecer objetivos claros.
2) É apresentado o perfil do palestrante e sua experiência em negociação, além de vários tópicos como estilos de negociação, táticas, erros comuns e como preparar-se para negociar.
3) Diferentes perspectivas sobre negociação são abordadas, como a cooperativa versus competit
O documento fornece diretrizes para negociações e cobranças eficazes, destacando a importância da negociação em relação à cobrança. Ele discute procedimentos básicos para negociação, regras de negociação, como se preparar para cobranças por telefone, atitudes recomendadas durante o contato e a negociação, e como superar objeções do cliente.
O documento discute estratégias e técnicas de negociação. Aborda a importância da negociação no dia a dia, os tipos de negociação e dimensões da abordagem, como fatores humanos, mecânica e expectativa influenciam o resultado. Também destaca a comunicação e estilos de negociadores, comparando vendas com negociação e apresentando técnicas como ZOPA e preparação para negociações.
O documento fornece uma introdução sobre negociação em 3 frases:
Negociação é o processo de tomada de decisão conjunta entre partes que buscam um acordo mutuamente benéfico. O documento discute vários tipos de negociação no cotidiano e empresas e fornece dicas sobre como se preparar, criar valor e fechar acordos em negociações.
Este documento discute tipos e estratégias de negociação. Ele descreve negociações distributivas, nas quais o ganho de um lado implica perda do outro, e negociações integrativas, nas quais ambos os lados podem ganhar através da integração de recursos e interesses. O documento também discute estratégias como evasão, acomodação, competição, colaboração e conciliação, dependendo dos interesses, relacionamento e poder envolvidos.
Este documento é um e-book sobre técnicas de negociação em preços dividido em seis partes. A primeira parte introduz o tema e argumenta que os clientes valorizam mais do que apenas o preço, valorizando também a qualidade e os benefícios dos produtos e serviços. A segunda parte discute o mito de que "o cliente quer é preço" e enfatiza a importância de vender valor. A terceira parte propõe um questionário sobre técnicas de negociação.
O documento fornece informações sobre negociação e mediação. Resume que o professor Derson Lopes possui formação em diversas áreas e certificação em gestão de projetos. Explora conceitos como negociação, níveis e tipos de negociação e testa tipos de negociadores. Finaliza com uma recapitulação dos tópicos e orientações para leitura e comentários.
O ‘‘#10 erros em uma Negociação’’ mostra falhas comuns mas evitáveis pelos negociadores. De forma simples e rápida, aprenda mais um pouco sobre a arte de negociar.
Veja mais conteúdo em http://www.ideiademarketing.com.br/
Um bom negociador precisa ter 20 características essenciais como: bom relacionamento, boa comunicação, etiqueta, postura assertiva, criatividade, planejamento, habilidade de persuasão e calma. É importante também ter capacidade investigativa, persistência, informação e ser autêntico. Um negociador de sucesso usa essas características para estabelecer metas, lidar com objeções e construir uma rede de contatos.
1) A negociação é uma ferramenta importante na vida contemporânea que envolve ganhos, trocas e concessões entre as partes.
2) Existem várias etapas e variáveis a serem consideradas em uma negociação competitiva, como poder, informação e tempo.
3) O documento discute estratégias para negociações, incluindo o uso do poder pessoal e externo, a importância da preparação, e técnicas como concessões e mudança de rumo.
O documento apresenta um programa de curso sobre técnicas de negociação, com foco em comunicação eficaz e habilidades para negociar. O curso aborda tópicos como comunicação assertiva, percepção de valor, preparação para negociação, abertura, exploração, contornar objeções e fechamento de negócio. O objetivo é aprimorar as competências comunicacionais e de negociação dos participantes.
1. O documento fornece informações sobre negociação, incluindo conceitos, etapas do processo de negociação, estilos de negociação, ferramentas para resolução de conflitos e inteligência emocional.
2. As etapas do processo de negociação incluem preparação, abordagem, apresentação, superação de objeções, acordo e acompanhamento.
3. Estilos de negociação discutidos são catalisador, apoiador, controlador e analítico.
O documento discute estratégias de negociação, incluindo: (1) entender os perfis humanos e como eles influenciam a negociação; (2) usar uma abordagem sistêmica para planejar objetivos e estratégias de negociação; e (3) exercícios em grupo para aplicar as técnicas discutidas.
O documento discute técnicas de negociação, incluindo diferentes estilos de negociadores (construtores de negócios, coelhos, raposas e buldogues), estratégias para encontrar acordos, como aumentar o poder na negociação e os dez mandamentos para negociadores.
O documento discute estratégias e táticas de negociação. Ele explica que uma negociação eficaz depende do conhecimento sobre as pessoas envolvidas e sobre técnicas de negociação. Também discute os tipos de negociadores, estilos, etapas da negociação e estratégias como a barganha distributiva.
O documento descreve o modelo estratégico de negociação de William Ury, que inclui preparar-se para a negociação identificando os interesses de todas as partes e desenvolvendo alternativas, e negociar com foco em reenquadrar a situação, afirmar "nãos" positivos e construir acordos que beneficiem a todos.
O documento fornece 4 regras para negociação de vendas: 1) inicie as negociações para controlar o processo; 2) negocie por escrito para garantir um acordo documentado; 3) mantenha a calma para fornecer soluções de forma lógica; 4) esteja em seu próprio território para negociar com confiança. O objetivo é ajudar os clientes a entenderem o valor do que é oferecido, não vencer uma "disputa".
O documento apresenta conceitos e práticas da negociação, com foco nas seguintes informações essenciais:
1) O objetivo do treinamento é apresentar conceitos e práticas da negociação por meio de simulações para analisar hábitos.
2) A negociação envolve identificar as necessidades do cliente, apresentar benefícios do produto e fechar acordos mutuamente benéficos.
3) As 4 fases da negociação são planejamento, troca de informações, apresentação de propostas e fech
O documento discute técnicas de negociação e estratégias. Ele define negociação como o uso de informação e poder para influenciar o comportamento de outras pessoas. Além disso, discute três variáveis cruciais na negociação: poder, tempo e informação.
Dez habilidades necessárias a um negociadorCamila Freire
Dez habilidades necessárias a um negociador incluem: ser um bom ouvinte, desenvolver um espírito negocial focado em consenso, e planejar cuidadosamente considerando variáveis que podem interferir nas negociações. Outras habilidades importantes são: mirar alto nos objetivos buscando o máximo possível, ter paciência para não atropelar o processo, visar a satisfação de ambos os lados, e trocar concessões de forma estratégica.
O documento fornece 10 dicas para negociar melhor, incluindo tentar negociar tudo, ser um bom ouvinte, planejar, pedir alto ou oferecer baixo, justificar sua oferta e ter sempre uma alternativa. O autor é Márcio Miranda, presidente da Associação Brasileira de Negociadores.
O documento discute técnicas de negociação de contratos. Ele aborda conceitos de negociação, métodos de negociação, etapas do processo de negociação, princípios e dicas práticas para negociadores. O objetivo é fornecer orientações para que as partes envolvidas possam chegar a acordos de forma eficiente e construtiva.
O documento apresenta um curso sobre métodos e técnicas de negociação ministrado por um professor. O curso objetiva fornecer embasamento teórico sobre negociação como diferencial competitivo. A metodologia inclui estudos de caso, dinâmicas de grupo e métodos audiovisuais. Os tópicos abordados incluem estratégias e táticas de negociação, origens de conflitos, aspectos culturais, administração de conflitos e características do negociador. A avaliação consiste em particip
O documento discute negociação e apresentações. Ele fornece uma breve biografia do autor, descreve as etapas da negociação e do pitch, aborda como lidar com conflitos e diferentes tipos de clientes.
O documento discute vários vieses cognitivos que podem influenciar as decisões dos consumidores. São descritos 20 vieses cognitivos, incluindo o viés de ancoragem, disponibilidade heurística, efeito bandwagon, viés de ponto cego, entre outros. O documento também discute como esses vieses cognitivos podem definir as decisões dos consumidores e como as empresas podem usá-los em suas estratégias de marketing e vendas.
[1] O documento apresenta um curso sobre práticas de negociação ministrado por David Emerson, com experiência em marketing. [2] Aborda conceitos como os modelos básicos de cooperação versus competição e interdependência em negociações. [3] Discutem exemplos práticos e a importância de planejamento ao negociar, considerando interesses, objetivos e envolvidos.
5 Eros Classicos Em Vendas Revistacobertura76 Samy Hazansamyseg
O documento discute 5 erros comuns cometidos por corretores de seguros que afetam suas vendas e lucratividade. Os erros incluem: 1) acreditar que clientes sabem o que precisam, 2) falta de foco e dispersão, 3) presumir que preço é o único fator, 4) assumir que as pessoas não mudam, 5) falta de tempo gerenciamento. Superar esses erros pode ajudar corretores a aumentar vendas e ganhos.
O documento descreve um caso de negociação entre uma empresa fabricante e duas empresas compradoras para a venda de um lote de smartphones. Ele apresenta as etapas de preparação para a negociação, incluindo avaliar as melhores alternativas para um acordo, os valores de abandono de cada parte e a zona de acordo possível. O desfecho sugere que um acordo será alcançado após várias rodadas de ofertas entre as partes.
O documento apresenta técnicas de negociação em 3D, incluindo táticas como ZOPA e BATNA, valor como ganha-ganha, e estratégia como ordem de assuntos. Discute conceitos como ancoragem e ética, e como manter o controle emocional para obter bons resultados e relacionamentos.
O ‘‘#10 erros em uma Negociação’’ mostra falhas comuns mas evitáveis pelos negociadores. De forma simples e rápida, aprenda mais um pouco sobre a arte de negociar.
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Um bom negociador precisa ter 20 características essenciais como: bom relacionamento, boa comunicação, etiqueta, postura assertiva, criatividade, planejamento, habilidade de persuasão e calma. É importante também ter capacidade investigativa, persistência, informação e ser autêntico. Um negociador de sucesso usa essas características para estabelecer metas, lidar com objeções e construir uma rede de contatos.
1) A negociação é uma ferramenta importante na vida contemporânea que envolve ganhos, trocas e concessões entre as partes.
2) Existem várias etapas e variáveis a serem consideradas em uma negociação competitiva, como poder, informação e tempo.
3) O documento discute estratégias para negociações, incluindo o uso do poder pessoal e externo, a importância da preparação, e técnicas como concessões e mudança de rumo.
O documento apresenta um programa de curso sobre técnicas de negociação, com foco em comunicação eficaz e habilidades para negociar. O curso aborda tópicos como comunicação assertiva, percepção de valor, preparação para negociação, abertura, exploração, contornar objeções e fechamento de negócio. O objetivo é aprimorar as competências comunicacionais e de negociação dos participantes.
1. O documento fornece informações sobre negociação, incluindo conceitos, etapas do processo de negociação, estilos de negociação, ferramentas para resolução de conflitos e inteligência emocional.
2. As etapas do processo de negociação incluem preparação, abordagem, apresentação, superação de objeções, acordo e acompanhamento.
3. Estilos de negociação discutidos são catalisador, apoiador, controlador e analítico.
O documento discute estratégias de negociação, incluindo: (1) entender os perfis humanos e como eles influenciam a negociação; (2) usar uma abordagem sistêmica para planejar objetivos e estratégias de negociação; e (3) exercícios em grupo para aplicar as técnicas discutidas.
O documento discute técnicas de negociação, incluindo diferentes estilos de negociadores (construtores de negócios, coelhos, raposas e buldogues), estratégias para encontrar acordos, como aumentar o poder na negociação e os dez mandamentos para negociadores.
O documento discute estratégias e táticas de negociação. Ele explica que uma negociação eficaz depende do conhecimento sobre as pessoas envolvidas e sobre técnicas de negociação. Também discute os tipos de negociadores, estilos, etapas da negociação e estratégias como a barganha distributiva.
O documento descreve o modelo estratégico de negociação de William Ury, que inclui preparar-se para a negociação identificando os interesses de todas as partes e desenvolvendo alternativas, e negociar com foco em reenquadrar a situação, afirmar "nãos" positivos e construir acordos que beneficiem a todos.
O documento fornece 4 regras para negociação de vendas: 1) inicie as negociações para controlar o processo; 2) negocie por escrito para garantir um acordo documentado; 3) mantenha a calma para fornecer soluções de forma lógica; 4) esteja em seu próprio território para negociar com confiança. O objetivo é ajudar os clientes a entenderem o valor do que é oferecido, não vencer uma "disputa".
O documento apresenta conceitos e práticas da negociação, com foco nas seguintes informações essenciais:
1) O objetivo do treinamento é apresentar conceitos e práticas da negociação por meio de simulações para analisar hábitos.
2) A negociação envolve identificar as necessidades do cliente, apresentar benefícios do produto e fechar acordos mutuamente benéficos.
3) As 4 fases da negociação são planejamento, troca de informações, apresentação de propostas e fech
O documento discute técnicas de negociação e estratégias. Ele define negociação como o uso de informação e poder para influenciar o comportamento de outras pessoas. Além disso, discute três variáveis cruciais na negociação: poder, tempo e informação.
Dez habilidades necessárias a um negociadorCamila Freire
Dez habilidades necessárias a um negociador incluem: ser um bom ouvinte, desenvolver um espírito negocial focado em consenso, e planejar cuidadosamente considerando variáveis que podem interferir nas negociações. Outras habilidades importantes são: mirar alto nos objetivos buscando o máximo possível, ter paciência para não atropelar o processo, visar a satisfação de ambos os lados, e trocar concessões de forma estratégica.
O documento fornece 10 dicas para negociar melhor, incluindo tentar negociar tudo, ser um bom ouvinte, planejar, pedir alto ou oferecer baixo, justificar sua oferta e ter sempre uma alternativa. O autor é Márcio Miranda, presidente da Associação Brasileira de Negociadores.
O documento discute técnicas de negociação de contratos. Ele aborda conceitos de negociação, métodos de negociação, etapas do processo de negociação, princípios e dicas práticas para negociadores. O objetivo é fornecer orientações para que as partes envolvidas possam chegar a acordos de forma eficiente e construtiva.
O documento apresenta um curso sobre métodos e técnicas de negociação ministrado por um professor. O curso objetiva fornecer embasamento teórico sobre negociação como diferencial competitivo. A metodologia inclui estudos de caso, dinâmicas de grupo e métodos audiovisuais. Os tópicos abordados incluem estratégias e táticas de negociação, origens de conflitos, aspectos culturais, administração de conflitos e características do negociador. A avaliação consiste em particip
O documento discute negociação e apresentações. Ele fornece uma breve biografia do autor, descreve as etapas da negociação e do pitch, aborda como lidar com conflitos e diferentes tipos de clientes.
O documento discute vários vieses cognitivos que podem influenciar as decisões dos consumidores. São descritos 20 vieses cognitivos, incluindo o viés de ancoragem, disponibilidade heurística, efeito bandwagon, viés de ponto cego, entre outros. O documento também discute como esses vieses cognitivos podem definir as decisões dos consumidores e como as empresas podem usá-los em suas estratégias de marketing e vendas.
[1] O documento apresenta um curso sobre práticas de negociação ministrado por David Emerson, com experiência em marketing. [2] Aborda conceitos como os modelos básicos de cooperação versus competição e interdependência em negociações. [3] Discutem exemplos práticos e a importância de planejamento ao negociar, considerando interesses, objetivos e envolvidos.
5 Eros Classicos Em Vendas Revistacobertura76 Samy Hazansamyseg
O documento discute 5 erros comuns cometidos por corretores de seguros que afetam suas vendas e lucratividade. Os erros incluem: 1) acreditar que clientes sabem o que precisam, 2) falta de foco e dispersão, 3) presumir que preço é o único fator, 4) assumir que as pessoas não mudam, 5) falta de tempo gerenciamento. Superar esses erros pode ajudar corretores a aumentar vendas e ganhos.
O documento descreve um caso de negociação entre uma empresa fabricante e duas empresas compradoras para a venda de um lote de smartphones. Ele apresenta as etapas de preparação para a negociação, incluindo avaliar as melhores alternativas para um acordo, os valores de abandono de cada parte e a zona de acordo possível. O desfecho sugere que um acordo será alcançado após várias rodadas de ofertas entre as partes.
O documento apresenta técnicas de negociação em 3D, incluindo táticas como ZOPA e BATNA, valor como ganha-ganha, e estratégia como ordem de assuntos. Discute conceitos como ancoragem e ética, e como manter o controle emocional para obter bons resultados e relacionamentos.
O documento apresenta uma análise da negociação estratégica no filme 12 Homens e Uma Sentença. Descreve que houve uma negociação ganha-ganha entre o júri e para a sociedade. Também enumera os 12 jurados do filme e seus respectivos estilos de negociação: confrontador, amigável, ardiloso ou restritivo. Por fim, cada integrante do grupo se identifica com o jurado que mais se assemelha em termos de estilo de negociação.
Este documento fornece orientações sobre negociação em três áreas principais: 1) tipos de negociação, como distributiva e cooperativa; 2) conceitos gerais antes de negociar, como ter uma alternativa e definir uma zona de negociação; 3) táticas para negociação, como manter a posição ou fazer perguntas, dependendo do tipo de negociação.
O documento discute as principais influências e estratégias de negociação. Aborda os estilos de negociação, a importância do planejamento, possíveis hipóteses errôneas e o papel dos sentimentos. Destaca-se a necessidade de entender os interesses do outro lado em vez de apenas suas posições.
Material desenvolvido para a disciplina de Pós Graduação em Marketing de Varejo da Faculdade Católica Salesiana do Espírito Santo, mostrando o comportamento do consumidor, desde os fatores sociais, pessoais, psicológicos, etc.
11 coisas que as pessoas carismáticas fazem diferenteAgendor
As pessoas carismáticas têm hábitos únicos e, por isso, conseguem atingir seus objetivos de maneira mais direta do que outras pessoas.
O que diferencia essas pessoas de todo o resto não é apenas o que elas fazem, mas sim o que elas fazem de diferente, e como fazem. Aprender um hábito não se resume a saber qual o hábito, mas sim, saber como aplica-lo em sua rotina.
Porque saber e não aplicar é a mesma coisa que não saber, uma vez que o conhecimento só tem utilidade – ou validade – se colocado em prática.
E é justamente aí que mora o perigo: tem muito vendedor, profissional, empreendedor que acha que sabe, apenas por conhecer um comportamento.
Mas, o hábito – que é o que faz toda a diferença – só é formado com a prática, e é ela que interessa.
As pessoas carismáticas fazem as coisas de maneira diferente. Para isso, aprenda melhor o seu comportamento para que você possa desenvolver o carisma e alcançar os resultados desejados.
Como grandes negociadores usam a linguagem corporal nas negociaçõesAgendor
A linguagem corporal pode ser uma importante vantagem nas negociações. Veja como tirar proveito dela
Dizem que, a negociação é a arma dos grandes vendedores. Saber negociar é, para muitos um diferencial único para conseguir inovar e implementar grandes avanços.
Podemos parar e pensar, por exemplo, no estilo duro de Jeff Bezos se posicionar ao fazer contratos para a Amazon junto a grandes editoras e livrarias, para que ele possa ter as melhores condições de vendas de livros, seja para o Kindle ou em versão impressa.
Por outro lado, temos o estilo do finado Steve Jobs, de fazer exigências sigilosas até na contratação de funcionários para que seus lançamentos e invenções não fossem descobertos antes da hora.
7 dicas de linguagem corporal para a sua próxima apresentação comercial Agendor
O documento fornece dicas sobre linguagem corporal para melhorar apresentações comerciais, incluindo ficar em pé com postura aberta e ombros para trás, fazer contato visual com a audiência, e usar gestos e expressões faciais para parecer mais confiante e sincero.
Técnicas de negociação infalíveis para você nunca mais perder uma vendaAgendor
O documento fornece técnicas de negociação para vendedores, incluindo compartilhar informações para ganhar confiança, estabelecer valores de negociação claros com base em dados, adotar uma postura confiante ao fazer a primeira oferta, considerar contrapropostas para deixar todos satisfeitos, e entender que a negociação ocorre após o cliente decidir comprar.
Truques psicológicos para aumentar seu poder de persuasão Agendor
O documento fornece 7 truques para ser mais persuasivo: usar inteligência emocional, linguagem corporal eficaz, contato cara-a-cara, poder do toque, escuta ativa, falar na velocidade certa e ser flexível. Ser mais persuasivo torna alguém um profissional melhor e mais bem-sucedido.
Este documento discute estratégias e táticas para negociações competitivas. Ele descreve como avaliar o poder relativo das partes e estabelecer objetivos de acordo com isso, e apresenta comportamentos como fazer exigências e propor trocas. Também fornece dicas para manter o controle emocional e proteger informações, além de listar táticas que podem ser usadas para aumentar ou proteger os próprios interesses na negociação.
O documento lista 20 erros comuns cometidos por negociadores despreparados, incluindo falta de prática, ignorar a perspectiva do outro negociador, falta de confiança, objetivos irrealistas e não identificar as intenções do outro. Um bom negociador deve evitar esses erros, ter boas habilidades de comunicação e planejamento, e estar sempre aprendendo.
Este documento fornece dicas sobre negociação em 3 frases ou menos:
1) Explica que negociar envolve obter acordo mutuamente benéfico e lidar com conflitos de forma correta.
2) Descreve o processo de negociação como planejamento, execução e controle.
3) Sugere focar nos interesses comuns, gerar confiança e saber quando dizer sim e não.
1. O documento discute a importância da habilidade de negociar no sucesso profissional e pessoal, já que vivemos em uma sociedade onde estamos constantemente negociando.
2. Ele fornece dicas sobre como se preparar para negociações, incluindo a necessidade de planejamento, estabelecimento de objetivos e estratégias, e como lidar com variáveis como poder e comunicação.
3. O documento oferece conselhos práticos sobre como conduzir negociações com sucesso, como manter a flexibilidade,
12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendasAgendor
O documento fornece 12 dicas para vendas de sucesso, enfatizando a importância de se conectar emocionalmente com os clientes, adaptar a linguagem a cada cliente e estudar o ambiente da reunião de vendas. Também destaca que as abordagens tradicionais de vendas já não funcionam e que os vendedores devem focar em escutar os clientes em vez de falar muito.
Este documento lista 10 erros comuns que comprometem as negociações e fornece sugestões para superá-los, incluindo escolher o negociador errado, não entender claramente o tipo de situação, e negociar sem tempo suficiente.
Os mais graves erros cometidos pelos negociadores vinte e cinco a considerar ...Fabiano Fersant
O documento lista 25 dos erros mais graves que os negociadores podem cometer e sugere formas de corrigi-los, como escolher o negociador certo, entender os interesses da outra parte, ter alternativas e evitar a abordagem de "vencedor-de-tudo". O objetivo é ajudar os negociadores a melhorarem suas habilidades e alcançarem resultados mais eficazes.
1) O documento discute estratégias e estilos de negociação, destacando a importância de considerar alternativas, interesses e prioridades de todas as partes envolvidas.
2) É analisado como emoções, justiça e racionalidade influenciam as negociações e são definidos quatro estilos principais: buldogue, raposa, veado e construtor.
3) Buldogues e raposas tendem a ser mais agressivos e manipuladores, enquanto veados são mais passivos e conciliadores. Construtores
O documento discute aspectos importantes da negociação e gestão da mudança. Aborda tópicos como vender serviços e idéias novas, apresentar propostas no momento certo, analisar riscos e encontrar soluções que atendam aos interesses de ambas as partes. Também destaca a importância da comunicação eficaz e do bom relacionamento entre as partes envolvidas.
O documento discute técnicas de negociação, incluindo diferentes estilos de negociadores (construtores de negócios, coelhos, raposas e buldogues), estratégias para encontrar acordos, como aumentar o poder na negociação e os dez mandamentos para negociadores.
Este artigo traz algumas informações interessantes para que deseja melhorar as suas habilidades como negociador. Nele eu apresento 10 dicas para tornar-se um negociador eficaz.
O documento apresenta conceitos e práticas da negociação, com foco nas seguintes informações essenciais:
1) O objetivo do treinamento é apresentar conceitos e práticas da negociação e analisar hábitos de negociação por meio de simulações.
2) As 4 fases da negociação são planejamento, informação, proposta e acordo.
3) Habilidades importantes de um negociador incluem estar bem preparado, ouvir atentamente e buscar objetivos ambiciosos.
O documento discute conceitos e habilidades essenciais para negociação, incluindo: tipos de negociação (ganha-ganha, ganha-perde etc), elementos importantes como tempo, informação e poder, e habilidades como ouvir ativamente, fazer perguntas eficazes e observar sinais não verbais.
Apresentação do treinamento de negociação do Coach Rodrigo Ferreira. Apenas para referência do conteúdo e sem as partes relativas às atividades e dinâmicas. Para mais informações entre em contato.
Enriqueça com os maiores e mais cruéis truques e segredos de negociação - jef...MktJr
Este documento fornece estratégias para negociação, descrevendo táticas como sempre pedir mais do que se quer realmente, nunca aceitar a primeira oferta, e simular hesitação para obter melhores termos. O autor argumenta que tais técnicas ajudarão o leitor a enriquecer através de negociações mais vantajosas.
O documento discute a metodologia dos 7 A's para negociação, que inclui etapas como análise do cenário, abordagem do problema, ambientação da interação, ampliação da relação, coleta e argumentação, acompanhamento dos acordos e busca do acordo. Também discute a importância de estabelecer um cenário negocial baseado em confiança, cooperação, conhecimento e continuidade para promover acordos benéficos para todas as partes.
O documento fornece 10 dicas para o sucesso em vendas, incluindo: 1) nunca subestimar o cliente, 2) saber como a solução melhora o negócio do cliente, e 3) conhecer os diferenciais competitivos da empresa.
Semelhante a Ebook 20 dicas de negociação para gerentes de relacionamento (20)
O documento discute os principais conceitos relacionados a derivativos e hedge accounting. Aborda o que são derivativos, os tipos de mercados, participantes do mercado, liquidação financeira, mercado a termo e mercado futuro.
O documento apresenta um curso sobre consolidação de balanços ministrado pelo professor Eric Barreto. Aborda tópicos como definições de controlada, coligada e joint venture, critérios para determinar influência significativa e controle, normas aplicáveis à consolidação de balanços e procedimentos para eliminação de investimentos e reconhecimento da participação de não controladores.
Tailor education é a base da metodologia de cursos customizados da M2M. Acreditamos que a formatação de um bom treinamento não se resume apenas a definição do conteúdo, mas, principalmente, consiste no entendimento dos seus objetivos. Assim, no início de cada projeto, um consultor da M2M colhe informações básicas sobre o público alvo e o que se espera após a realização do treinamento. A metodologia da M2M, em referência às suas cinco fases e ao conceito utilizado, é chamada de metodologia PILAR – Tailor Education.
O documento discute a mensuração de instrumentos financeiros pelo custo amortizado de acordo com o IFRS 9. Aborda tópicos como mensuração inicial pelo valor justo, cálculo da taxa efetiva de juros, mensuração subsequente, amortização de custos e ajustes de estimativas de fluxos de caixa. Fornece exemplos de cálculos para diferentes tipos de instrumentos como empréstimos, debêntures e títulos.
O documento descreve o método contábil dos esforços bem-sucedidos aplicado ao setor de petróleo e gás. O método permite a ativação temporária de gastos de exploração e perfuração até que as reservas sejam provadas, quando passam a compor o custo de produção e são depreciadas. O documento também fornece detalhes sobre os diferentes tipos de gastos envolvidos nas atividades de exploração, perfuração, produção e transporte de petróleo.
O documento fornece um resumo das principais análises e indicadores contábeis e financeiros utilizados para analisar demonstrações financeiras. Em menos de 3 frases, descreve os tópicos centrais abordados: análise vertical e horizontal, indicadores de endividamento, liquidez, alavancagem, margens, giro, rentabilidade, fluxo de caixa e conceitos importantes como EBITDA.
O documento fornece informações sobre análise de crédito e visita de crédito. Ele discute os objetivos da análise de crédito de minimizar o risco de não recebimento, as etapas de uma análise de crédito e os cinco C's do crédito: caráter, capacidade, capital, condições e colateral. Também fornece orientações sobre como conduzir uma visita de crédito de forma estruturada e coletar as informações necessárias.
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1. M2M Escola de Negócios
20 DICAS DE
RELACIONAMENTO
PARA GERENTES DE
NEGOCIAÇÃO
2. DICAS PARA QUE GERENTES DE
RELACIONAMENTO POSSAM
NEGOCIAR COM GRANDES
CHANCES DE ÊXITO, NÃO
APENAS COM SEUS CLIENTES,
MAS TAMBÉM COM CHEFES,
COLEGAS E FORNECEDORES EM
SEU DIA A DIA.
3. 20dicas
de negociaçãop
aragerentesde
relacionamentob
ancário
TOME A
INICIATIVA
Geralmente, quem inicia a negociação controla o
seu andamento, e muito possivelmente, também o
seu fechamento. Se a outra parte iniciar, é provável
que você acabe abrindo mão do controle do
processo.
Um bom gerente deve conduzir seu cliente às
melhores decisões econômicas, sem abrir mão dos
interesses do banco.
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ESTEJA NO
SEU TERRENO
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Uma das melhores maneiras de ter confiança e
estar mais confortável para negociar, é convidar o
interlocutor para a sua empresa / escritório. Você
pode conseguir isso fazendo um convite para um
café, para conhecer as instalações ou para
apresentação de produtos. Isso não descarta a visita
a um cliente, passo fundamental para confirmar
informações e impressões.
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PLANEJE
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Nunca encare uma negociação como um ato de
improviso. Tenha um objetivo claro e prepare-se
para o melhor e para o pior. Fazer a lição de casa
reduz a ansiedade e favorece o autocontrole. Reúna
informações, projete cenários possíveis, faça um
levantamento das opções que o seu interlocutor
dispõe, pense nas pressões que pode estar
sofrendo, estime os prazos que ele possui para
solução do problema, elabore alternativas.
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TENTE
NEGOCIAR TUDO
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Não aceite nada que seja imposto. Tudo pode ser
negociado, desde que você esteja disposto a
questionar os pontos de vista e as posições do seu
interlocutor sem aceitar o “não” como uma primeira
resposta. Do seu lado, também é preciso evitar ser
autoritário ou arrogante.
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SEJA UM
BOM OUVINTE
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Muitas vezes temos dificuldade em nos concentrar
naquilo que o nosso interlocutor está dizendo, e
não conseguimos controlar a ansiedade de expor
os nossos próprios pontos de vista imediatamente.
Muitos conflitos poderiam ser resolvidos pelo
simples fato de as pessoas serem capazes de ouvir
melhor. Vale também procurar analisar o
comportamento do outro. Muitas vezes as pessoas
dizem uma coisa querendo dizer outra. Haja como
um detetive: faça perguntas e depois apenas ouça
atentamente.
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INCENTIVE O
OUTRO A FALAR
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Se você falar mais do que o seu interlocutor perde a
oportunidade de conhecê-lo melhor, bem como os
seus reais interesses. Faça perguntas abertas,
aquelas que permitem expressar opinião e falar de
maneira mais espontânea sobre determinado
tópico.
9. 20dicas
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PROPONHA SOLUÇÕES
GANHA-GANHA
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Em algumas situações o ganho de uma parte
significa necessariamente uma perda para outra.
Isso, porém, em benefício do bom relacionamento
entre as partes e da perspectiva novos acordos
futuros, pode ser amenizado com o bom uso da
criatividade. Procure sempre pensar em alternativas
de ganhos mútuos.
11. 20dicas
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Se houver espaço para mais pessoas em uma
negociação, procure convidar colegas que possam
ajuda-lo. Essas pessoas podem ser especialmente
importantes para complementar informação,
contribuir com a argumentação e ajudar a
solucionar eventuais impasses. Certifique-se de
estar perfeitamente alinhado com ela(s) em relação
a todos os tópicos a serem abordados.
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COMPONHA
UM TIME
12. 20dicas
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DESCUBRA O QUE
O OUTRO QUER
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Qualquer negociação é um diálogo, e se você
não toma conhecimento do interesse do outro,
o processo pode se transformar em um simples
monólogo, sem chegar a lugar algum. Saber o
que o outro acha importante ajuda você a
aperfeiçoar o próprio discurso, e usá-lo para
enfatizar as vantagens que o interlocutor espera
ouvir.
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PEÇA ALTO
OFEREÇA BAIXO
O encarregado de defender os seus interesses é
sempre você. Na prática, aquele que é mais ousado
tende a levar uma vantagem a mais. Se você não
pedir alto, a outra parte não se encarregará de
prover espontaneamente. Cuidado, contudo, para
que o outro sempre perceba a negociação como
um processo justo.
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SEJA
PACIENTE
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Em um processo de negociação, a capacidade de
esperar é um trunfo. Aquele que tem pressa tem
mais probabilidade de ceder, à medida que o seu
prazo vai esgotando. Evite lutar contra o relógio.
Lance mão de um bom planejamento e use a
paciência e o tempo a seu favor.
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MANTENHA
O FOCO
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O estado mental e emocional do negociador pode
ser decisivo no processo. É preciso treinar e se
acostumar com a pressão, evitando mostrar
desconforto ou nervosismo e manter o objetivo em
mente. Ficar irritado ou mesmo encantado pode
desviá-lo do foco, prejudicando o andamento da
negociação.
17. 20dicas
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NUNCA DÊ
NADA DE GRAÇA
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Aquilo que é dado de graça normalmente não
tem valor, por isso é preciso fazer com que o
outro lado valorize cada concessão sua. A regra
é: não dê nada, troque tudo.
Se o cliente pede uma taxa menor, por exemplo,
fale em “reciprocidade”, em algum produto do
banco que ele poderia consumir para, ao mesmo
tempo, ampliar seu poder de barganha.
18. 20dicas
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NEGOCIE COM O
TOMADOR DE DECISÃO
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Há situações em que a outra parte pode colocar
barreiras no processo, enviando um representante
para negociar em seu lugar como se fosse
responsável pela decisão final. Esse, após conseguir
concessões, diz que terá que encaminhar para
análise de outra pessoa (um superior, talvez), que
por sua vez, pedirá novas concessões, gerando
perda de tempo e energia. Por isso, se possível,
busque tratar diretamente com o responsável pela
decisão.
19. 20dicas
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FAÇA CONCESSÕES
LENTAMENTE
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Toda concessão feita de maneira muito imediata
fatalmente gera desconfiança, e por consequência,
acaba perdendo o valor. Aceitar rapidamente a
primeira oferta pode dar à outra parte a impressão
de que o acordo ou o negócio não foi bem feito
ou, pelo menos, poderia ter sido fechado de
maneira mais vantajosa.
20. 20dicas
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GUARDE UMA
CONCESSÃO PARA O FINAL
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Em uma negociação, o ideal é que todos saiam
satisfeitos. Você deve criar a oportunidade do seu
interlocutor mudar de opinião sem que isso o leve
a, eventualmente, se sentir humilhado.
De preferência, ele deve sair com a sensação de
ter feito um ótimo negócio. Por isso, guarde
alguma pequena concessão para o final da
negociação.
21. 20dicas
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DISPONHA SEMPRE
DE ALTERNATIVAS
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Tenha clareza da importância da negociação para
você, porém, evite que o interlocutor tome
conhecimento dessa informação. Em posições
firmes relacionadas a taxas de juros, prazos, tarifas,
benefícios e pacotes de serviços, por exemplo,
mostre (ou pelo menos transmita a impressão de)
que existem outras opções. Do contrário, sua
posição pode ficar enfraquecida.
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