O documento aborda técnicas de vendas, destacando a importância do marketing e do atendimento ao cliente para o sucesso nos negócios. Enfatiza a necessidade de compreender diferentes tipos de clientes e a relevância da excelência no atendimento e construção de marca. Adicionalmente, sugere práticas para conquistar novos clientes e a importância de treinamento na equipe de vendas.

1. Técnicas de VendasMillor Machado

2. Oi, tudo bem?

3. As caixinhas cinzas no canto inferior esquerdo contém links para quem quiser se aprofundar no tema.

4. Veja mais sobre o autor aqui.

6. Qual seu objetivo?

7. Fazer novos negócios

8. Definição de Marketing“Marketing é o processo de comunicar uma transação com valor adequado para clientes em potencial para convencê-los da compra.”Bob Caspe

9. O básico de vendas“Se você gastar dinheiro suficiente, você vende qualquer coisa! Mas, será que você consegue ganhar dinheiro com isso?”Bob CaspeLucro = Eficiência nos esforços de Marketing

10. Diferença entre clientesVs.Mauro, o empresárioAurélia, a dona de casa

11. Diferença entre clientesMauro, o empresárioFoco no resultado financeiro

12. Diferença entre clientesAurélia, a dona de casaFoco no bem-estar

13. Como seu cliente deve se sentir

14. Excelência em atendimento“As pessoas podem não lembrar o que você fez ou disse, mas sempre lembrarão de como se sentiram.”Leia mais sobre bom atendimento clicando aqui.

15. Como alcançar a excelência?Seja uma boa pessoa

16. Sirva seus clientes

17. Construa sua marcaSeja uma boa pessoaPara ver o vídeo de He-man sobre ser uma boa pessoa, clique aqui.

18. Acumule crédito com o universo

19. Os pontos se conectarãoPara ver o vídeo de Steve Jobs sobre conectar os pontos, clique aqui.

20. Um caso mais próximoLeia sobre a história do velhinho e o vendedor de motos clicando aqui.

21. Saiba servir seu cliente

22. Pessoas são vaidosas

23. Exemplo de vaidade

24. Como eu vejo a foto

25. Saiba o nome dos clientes

26. Faça um cadastro de clientesLeia mais sobre cadastro de clientes clicando aqui.

27. Não mande SPAM

28. Respeite a privacidade

29. Ouça seus clientesAprenda mais sobre ouvir seu cliente clicando aqui.

30. Colha depoimentosDiminui a barreira de adoção

31. Pessoas acreditam em pessoas

32. Passa credibilidadeConheça seu produto

33. Faça recomendações

34. Ofereça opções, mas não muitas...

35. Surpreenda o clienteModelo de Kano

36. Um caso realAlemãoX-BonzãoLeia essa história clicando aqui.

37. Como me senti depois

38. Tenha os melhores vendedoresPara ler sobre como contratar pessoas, clique aqui.

39. Infelizmente, vendas não é pra todosPara ler sobre que tipos de pessoas ter na equipe de vendas, clique aqui.

40. Treinamento é fundamental

41. Lidere pelo exemploLeia nossa série sobre o que é liderança aqui.

42. Construa sua marcaVeja os 4 passos para construir sua marca aqui.

43. Como ficar na frente dos concorrentes?

44. Enlouqueça-os focando no seu clientePara saber como enlouquecer sua competição, clique aqui.

45. Conquiste entusiastas

46. Boca-a-boca é a propaganda mais eficiente

47. Faça uma boa campanha de MarketingUse os melhores canais de divulgação

48. Mostre o valor entregue

49. Instigue a ação

50. Meça o retornoUm exemplo de material promocionalInstiga à açãoValor agregadoCódigo identificador

51. Experimente até encontrar a mídia idealVeja a importância da experimentação na publicidade clicando aqui.

52. Saiba receber novos clientes

53. Presença digital é fundamental

54. Para ser melhor, seja diferente

55. Resumo

56. Esse cara não acaba???

57. A parábola da piscinaLeia a parábola da piscina aqui.

58. Seja profissional

59. Busque a perfeição

60. Bibliografia recomendadaComo fazer amigos e influenciar pessoasDale CarnegieA magia dos grandes negociadoresCarlos Alberto JúlioO Vendedor Pit BullLuiz Paulo Luppa

61. twitter.com/empreendemiamillor@empreendemia.com.brmillorm@hotmail.com