03 ténicas para
vender mais
Renan Kaminski Damasceno
Aleksander Kuivyogi Avalca
Quais As maiores
dificuldades para vender,
aumentar as vendas?
Precisamos entender como
as pessoas são!
Dois decisores em
nossa cabeça
• Pensamento rápido e automático (sem
pensar)
• Não temos controle voluntário
• Hábitos e rotinas
• Impressões, intuições, intenções e
sentimentos
• Nem sempre sabemos porque
tomamos tal decisão
• Sistema reflexivo
• Parte racional do cérebro
• Maximizar custo-benefício
• Processo de pensamento lento de
deliberado
• Acredita que está no centro das ações
O problema do sistema
reflexivo...
Ele é preguiçoso!
Investir ou não em ações do
Eike?
Investir ou não em ações do
Eike?
O cara é o homem
mais rico do Brasil!
Mexe com petróleo.
#PartiuEike
Investir ou não em ações do
Eike?
Investir ou não em ações do
Eike?
Se o pensamento faz
sentido, o Sistema
Reflexivo simplesmente
“autoriza”
Somos super
influenciáveis!
Nós pensamos sem querer pensar
Nossa parte racional é preguiçosa
Mulheres são boas em
matemática?!
Asiáticos são bons em
matemática?!
Mulheres asiáticas são boas
em matemática?!
Fez-se perguntas
relativas ao sexo
feminino.
Pediu-se, por
exemplo, opiniões e
preferências sobre
alojamentos mistos.
Fez-se perguntas
relativas à raça.
Perguntas, por
exemplo, referentes às
línguas que falavam
em casa, ao histórico
da família, etc.
Prova de matemática
O grupo que foi lembrado
sobre o sexo feminino,
saiu-se pior do que o grupo
a quem foi lembrado sobre
sua raça asiática.
Uma micro justificativa pode
mudar nosso comportamento...
Fila do xerox numa biblioteca...
“Com licença. Tenho cinco páginas. Posso usar a
máquina do xerox porque estou com pressa?”
“Com licença. Tenho cinco páginas. Posso usar a
máquina de xerox?”
“Com licença. Tenho cinco páginas. Posso usar a
máquina de xerox porque preciso tirar umas cópias?”
94%
60%
93%
Ajudar as
pessoas a não
serem
influenciadas
Ajudar as
pessoas a
influenciarem
as outras
#01 Chamariz
Tudo é
relativo!
Tudo é relativo!
Nosso cérebro é programado para fazer
comparações. Comparações fáceis.
Tudo é relativo!
Nossas decisões baseiam-se em comparações.
Serviços com serviços, férias com férias, vinhos com
vinhos.
Poder do chamariz
Assinatura da Revista PEGN
1. Assinatura digital R$ 60,00
2. Revista impressa + Digital R$ 120,00
Poder do chamariz
Assinatura da Revista PEGN
1. Assinatura digital R$ 60,00
2. Assinatura da revista impressa R$ 120,00
3. Revista impressa + Digital R$ 120,00
Três Opções Duas opções
Assinatura Digital 16% 68%
Assinatura Impressa 0%
Impressa + Digital 84% 32%
Chamariz
Poder do chamariz
Panificadora Doméstica R$ 159,00
Poder do chamariz
Panificadora Doméstica R$ 159,00
Panificadora Doméstica Master R$ 229,00
Chamariz
Poder do chamariz
R$ 20,00 R$ 40,00 R$ 90,00
Poder do chamariz
R$ 20,00 R$ 40,00 R$ 90,00
Chamariz
Com o poder da comparação,
conseguimos
20%
de aumento na
taxa de aceitação
de projetos
30%
de aumento no
preço médio
Este estudo foi o tema do meu TCC no MBA.
Resultado: um belíssimo 10 e sem ressalvas quanto
ao trabalho! ^^ (reza a lenda que fui um dos únicos ^^²)
Como você pode criar
chamarizes para seus produtos e
serviços?!
Como facilitar a comparação para
o cliente?!
#02 Grátis
Poder do grátis
O grátis não é apenas preço zero. Existe
um enorme abismo entre o grátis e o
R$ 0,01!
Poder do grátis
Teste com alunos do MIT:
1 bombom Kopenhagen
R$ 0,15
73%
1 bombom Nestle
R$ 0,01
27%
Poder do grátis
Teste com alunos do MIT:
1 bombom Kopenhagen
R$ 0,14
31%
1 bombom Nestle
R$ 0,00
69%
Poder do grátis
O que você prefere?
1. Vale-presente de R$ 10,00 grátis
2. Vale-presente de R$ 20,00 por R$ 7,00
O futuro dos preços é grátis
Ou esse futuro já chegou?!
Princípio da Reciprocidade
Quando alguém nos faz um
favor, tendemos a querer retribuir
o favor
Princípio da Reciprocidade
Um estudo mostrou que um cheque
“presente” de 5 dólares junto com uma
pesquisa de seguro foi duas vezes mais
eficiente do que oferecer um pagamento de
50 dólares após a devolução da pesquisa
Usando o grátis para ganhar
dinheiro...
Oferecer brindes, presentes, mimos...
Teste grátis
Versão grátis e versão paga
Grátis para usuário e receita com publicidade
Pague por falta (numa academia)
Eventos grátis
Criar conteúdos gratuitos para atrair o
público
Como você pode chamar a atenção
dos clientes com produtos/serviços
grátis?
Como criar uma oferta irresistível
adicionando componentes grátis?
#03 Sim
Estudo com universitários
“Teste sobre fones de ouvido de alta
tecnologia”
Escutava-se: Linda Ronstadt; Eagles;
editorial defendendo o aumento da
universidade onde eles estudavam de
$587 para $750
Balançar a
cabeça para
cima e para
baixo.
Ficar
parado.
Balançar a
cabeça de
um lado
para outro.
Estudo com universitários
Respondiam questões sobre os fones e
sutilmente “na sua opinião, quanto a
universidade deveria custar por ano?”
$ 646
$ 582
$ 467
Vamos falar um pouco sobre
vendas!
Processo de Vendas
Planejamento
Abordagem
ApresentaçãoObjeção
Fechamento
#03,5 Paráfrase
Processo de Vendas
Planejamento
Abordagem
Apresentação
Objeção
•PARÁFRASE
Fechamento
Paráfrase
Paráfrase
Escute bem e faça ótimas
perguntas!
Escute bem e faça ótimas
perguntas!
Escute bem e faça ótimas
perguntas!
Apresente 2 ou 3
produtos/serviços no máximo
Você já sabe o que
ele quer e o que ele
precisa
Faça perguntas cuja
resposta será SIM!
Deixe mais
confortável com sua
escolha
Possibilidades
• Liste quais problemas seu cliente busca com você e
elabore perguntas prontas para estes problemas
• Anote as informações dele, não confie apenas na sua
memória
• Faça perguntas que remetam à resposta SIM
Quais os problemas do seu cliente?
Como você pode fazer seu cliente
dizer vários “sim´s” durante a
conversa?!
Concordam que as pessoas
(nós) somos altamente
influenciáveis?!
Curso:
14 Técnicas para
Vender Mais!
14 técnicas para vender mais!
Por que?
• Você quer aumentar suas vendas?
• Você quer fazer isso gastando nada ou o
mínimo possível?
• Você quer fazer sua empresa crescer?
• Porque queremos ajudar nossos
clientes a conseguir isso da mesma forma
que nós conseguimos
14 técnicas para vender mais!
Como?
Conteúdos extremamente incríveis de
Economia Comportamental, Marketing de
Influência e de Vendas.
14 técnicas para vender mais!
Como?
São 20h ao todo*
​4 encontros de 4h (capacitação e geração de ideias)
*1 encontro de 4h (1 mês após o fim do curso,
análise e revisão das estratégias)
* Pacote Premium
14 técnicas para vender mais!
Objetivo!
Aumentar as suas vendas investindo o
mínimo possível!
14 técnicas para vender mais!
• Comportamento humano
• Técnicas de marketing (de baixo ou nenhum custo)
• Técnicas de vendas (de baixo ou nenhum custo)
• Brainstorming e discussão sobre cada técnica
• Ferramenta de cadastro e análise de clientes
• Apostila do conteúdo + E-books sobre
comportamento do consumidor + Coffee
• 7h de conteúdo
14 técnicas para vender mais!
• Comportamento humano
• Técnicas de marketing (de baixo ou nenhum custo)
• Técnicas de vendas (de baixo ou nenhum custo)
• Brainstorming e discussão sobre cada técnica
• Ferramenta de cadastro e análise de clientes
• Apostila do conteúdo + E-books sobre
comportamento do consumidor + Coffee
• 16h de conteúdo
• 4h de assessoria coletiva
Quanto vale um curso
com tudo isso?!
R$ 1.690,00
Plano Standart
Curso de 16h
Dia extra: 4h
1h de assessoria individual
5h de assessoria individual
R$ 690,00
Plano Basic
Curso de 16h
R$ 890,00
Plano Premium
Curso de 16h
Dia extra: 4h
1h de assessoria individual
Por que você deve
pagar este valor neste
curso?
Por quê? Por quê? Por quê?
1. Este curso terá 20h e não apenas 16h (padrão da KA)
2. Este curso é realizado uma única vez no ano, então
ele agrega mais valor
3. O investimento para este curso é facilmente
recuperado colocando em prática já no dia seguinte
4. Porque este curso é único e com certeza você não
encontra nenhum igual a este, se encontrar você fará
o nosso gratuitamente.
5. Serão os 1.690,00 (ou 690 ou 890) reais mais bem
investidos na história de sua empresa.
Por quê? Por quê? Por quê?
Faturamento/mês
% que representa este
investimento no ano
5.000,00R$ 1,5%
10.000,00R$ 0,7%
15.000,00R$ 0,5%
30.000,00R$ 0,2%
Quanto vale o investimento para fazer
sua empresa crescer?
Faturamento/mês
% de retorno sobre o
investimento em 1 ano
5.100,00R$ 34,8%
10.200,00R$ 169,7%
15.300,00R$ 304,5%
30.600,00R$ 709,0%
Se você aumentar apenas 2%
suas vendas mensais
Uma poupança rendeu 4% nos últimos
12 meses
Faturamento/mês
% de retorno sobre o
investimento em 1 ano
5.250,00R$ 237,1%
10.500,00R$ 574,2%
15.750,00R$ 911,2%
31.500,00R$ 1922,5%
Se você aumentar apenas 5%
suas vendas mensais
Uma poupança rendeu 4% nos últimos
12 meses
Dúvidas!!
A todo o momento você está
influenciando o seu cliente.
Agora você pode fazer
isso de forma mais
profissional.
Renan e Aleksander
41 8821 3080
renan@abrindoportas.com
aleksander@abrindoportas.com
www.abrindoportas.com
Muito Obrigado!!!
=]

03 Técnicas para Vender Mais

  • 2.
    03 ténicas para vendermais Renan Kaminski Damasceno Aleksander Kuivyogi Avalca
  • 3.
    Quais As maiores dificuldadespara vender, aumentar as vendas?
  • 4.
  • 5.
  • 7.
    • Pensamento rápidoe automático (sem pensar) • Não temos controle voluntário • Hábitos e rotinas • Impressões, intuições, intenções e sentimentos • Nem sempre sabemos porque tomamos tal decisão
  • 9.
    • Sistema reflexivo •Parte racional do cérebro • Maximizar custo-benefício • Processo de pensamento lento de deliberado • Acredita que está no centro das ações
  • 10.
    O problema dosistema reflexivo... Ele é preguiçoso!
  • 11.
    Investir ou nãoem ações do Eike?
  • 12.
    Investir ou nãoem ações do Eike? O cara é o homem mais rico do Brasil! Mexe com petróleo. #PartiuEike
  • 13.
    Investir ou nãoem ações do Eike?
  • 14.
    Investir ou nãoem ações do Eike? Se o pensamento faz sentido, o Sistema Reflexivo simplesmente “autoriza”
  • 15.
    Somos super influenciáveis! Nós pensamossem querer pensar Nossa parte racional é preguiçosa
  • 16.
    Mulheres são boasem matemática?! Asiáticos são bons em matemática?! Mulheres asiáticas são boas em matemática?!
  • 17.
    Fez-se perguntas relativas aosexo feminino. Pediu-se, por exemplo, opiniões e preferências sobre alojamentos mistos. Fez-se perguntas relativas à raça. Perguntas, por exemplo, referentes às línguas que falavam em casa, ao histórico da família, etc. Prova de matemática
  • 18.
    O grupo quefoi lembrado sobre o sexo feminino, saiu-se pior do que o grupo a quem foi lembrado sobre sua raça asiática.
  • 19.
    Uma micro justificativapode mudar nosso comportamento... Fila do xerox numa biblioteca... “Com licença. Tenho cinco páginas. Posso usar a máquina do xerox porque estou com pressa?” “Com licença. Tenho cinco páginas. Posso usar a máquina de xerox?” “Com licença. Tenho cinco páginas. Posso usar a máquina de xerox porque preciso tirar umas cópias?” 94% 60% 93%
  • 20.
    Ajudar as pessoas anão serem influenciadas Ajudar as pessoas a influenciarem as outras
  • 21.
  • 22.
  • 23.
    Tudo é relativo! Nossocérebro é programado para fazer comparações. Comparações fáceis.
  • 24.
    Tudo é relativo! Nossasdecisões baseiam-se em comparações. Serviços com serviços, férias com férias, vinhos com vinhos.
  • 25.
    Poder do chamariz Assinaturada Revista PEGN 1. Assinatura digital R$ 60,00 2. Revista impressa + Digital R$ 120,00
  • 26.
    Poder do chamariz Assinaturada Revista PEGN 1. Assinatura digital R$ 60,00 2. Assinatura da revista impressa R$ 120,00 3. Revista impressa + Digital R$ 120,00 Três Opções Duas opções Assinatura Digital 16% 68% Assinatura Impressa 0% Impressa + Digital 84% 32% Chamariz
  • 27.
    Poder do chamariz PanificadoraDoméstica R$ 159,00
  • 28.
    Poder do chamariz PanificadoraDoméstica R$ 159,00 Panificadora Doméstica Master R$ 229,00 Chamariz
  • 29.
    Poder do chamariz R$20,00 R$ 40,00 R$ 90,00
  • 30.
    Poder do chamariz R$20,00 R$ 40,00 R$ 90,00 Chamariz
  • 31.
    Com o poderda comparação, conseguimos 20% de aumento na taxa de aceitação de projetos 30% de aumento no preço médio
  • 32.
    Este estudo foio tema do meu TCC no MBA. Resultado: um belíssimo 10 e sem ressalvas quanto ao trabalho! ^^ (reza a lenda que fui um dos únicos ^^²)
  • 33.
    Como você podecriar chamarizes para seus produtos e serviços?! Como facilitar a comparação para o cliente?!
  • 34.
  • 35.
    Poder do grátis Ográtis não é apenas preço zero. Existe um enorme abismo entre o grátis e o R$ 0,01!
  • 36.
    Poder do grátis Testecom alunos do MIT: 1 bombom Kopenhagen R$ 0,15 73% 1 bombom Nestle R$ 0,01 27%
  • 37.
    Poder do grátis Testecom alunos do MIT: 1 bombom Kopenhagen R$ 0,14 31% 1 bombom Nestle R$ 0,00 69%
  • 38.
    Poder do grátis Oque você prefere? 1. Vale-presente de R$ 10,00 grátis 2. Vale-presente de R$ 20,00 por R$ 7,00
  • 39.
    O futuro dospreços é grátis Ou esse futuro já chegou?!
  • 40.
    Princípio da Reciprocidade Quandoalguém nos faz um favor, tendemos a querer retribuir o favor
  • 41.
    Princípio da Reciprocidade Umestudo mostrou que um cheque “presente” de 5 dólares junto com uma pesquisa de seguro foi duas vezes mais eficiente do que oferecer um pagamento de 50 dólares após a devolução da pesquisa
  • 42.
    Usando o grátispara ganhar dinheiro... Oferecer brindes, presentes, mimos... Teste grátis Versão grátis e versão paga Grátis para usuário e receita com publicidade Pague por falta (numa academia) Eventos grátis Criar conteúdos gratuitos para atrair o público
  • 43.
    Como você podechamar a atenção dos clientes com produtos/serviços grátis? Como criar uma oferta irresistível adicionando componentes grátis?
  • 44.
  • 45.
    Estudo com universitários “Testesobre fones de ouvido de alta tecnologia” Escutava-se: Linda Ronstadt; Eagles; editorial defendendo o aumento da universidade onde eles estudavam de $587 para $750
  • 46.
    Balançar a cabeça para cimae para baixo. Ficar parado. Balançar a cabeça de um lado para outro.
  • 47.
    Estudo com universitários Respondiamquestões sobre os fones e sutilmente “na sua opinião, quanto a universidade deveria custar por ano?” $ 646 $ 582 $ 467
  • 48.
    Vamos falar umpouco sobre vendas!
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
    Escute bem efaça ótimas perguntas!
  • 55.
    Escute bem efaça ótimas perguntas!
  • 56.
    Escute bem efaça ótimas perguntas!
  • 57.
    Apresente 2 ou3 produtos/serviços no máximo
  • 58.
    Você já sabeo que ele quer e o que ele precisa Faça perguntas cuja resposta será SIM! Deixe mais confortável com sua escolha
  • 59.
    Possibilidades • Liste quaisproblemas seu cliente busca com você e elabore perguntas prontas para estes problemas • Anote as informações dele, não confie apenas na sua memória • Faça perguntas que remetam à resposta SIM
  • 60.
    Quais os problemasdo seu cliente? Como você pode fazer seu cliente dizer vários “sim´s” durante a conversa?!
  • 61.
    Concordam que aspessoas (nós) somos altamente influenciáveis?!
  • 63.
  • 64.
    14 técnicas paravender mais! Por que? • Você quer aumentar suas vendas? • Você quer fazer isso gastando nada ou o mínimo possível? • Você quer fazer sua empresa crescer? • Porque queremos ajudar nossos clientes a conseguir isso da mesma forma que nós conseguimos
  • 65.
    14 técnicas paravender mais! Como? Conteúdos extremamente incríveis de Economia Comportamental, Marketing de Influência e de Vendas.
  • 66.
    14 técnicas paravender mais! Como? São 20h ao todo* ​4 encontros de 4h (capacitação e geração de ideias) *1 encontro de 4h (1 mês após o fim do curso, análise e revisão das estratégias) * Pacote Premium
  • 67.
    14 técnicas paravender mais! Objetivo! Aumentar as suas vendas investindo o mínimo possível!
  • 68.
    14 técnicas paravender mais! • Comportamento humano • Técnicas de marketing (de baixo ou nenhum custo) • Técnicas de vendas (de baixo ou nenhum custo) • Brainstorming e discussão sobre cada técnica • Ferramenta de cadastro e análise de clientes • Apostila do conteúdo + E-books sobre comportamento do consumidor + Coffee • 7h de conteúdo
  • 70.
    14 técnicas paravender mais! • Comportamento humano • Técnicas de marketing (de baixo ou nenhum custo) • Técnicas de vendas (de baixo ou nenhum custo) • Brainstorming e discussão sobre cada técnica • Ferramenta de cadastro e análise de clientes • Apostila do conteúdo + E-books sobre comportamento do consumidor + Coffee • 16h de conteúdo • 4h de assessoria coletiva
  • 71.
    Quanto vale umcurso com tudo isso?!
  • 72.
    R$ 1.690,00 Plano Standart Cursode 16h Dia extra: 4h 1h de assessoria individual 5h de assessoria individual
  • 73.
  • 74.
    R$ 890,00 Plano Premium Cursode 16h Dia extra: 4h 1h de assessoria individual
  • 75.
    Por que vocêdeve pagar este valor neste curso?
  • 76.
    Por quê? Porquê? Por quê? 1. Este curso terá 20h e não apenas 16h (padrão da KA) 2. Este curso é realizado uma única vez no ano, então ele agrega mais valor 3. O investimento para este curso é facilmente recuperado colocando em prática já no dia seguinte 4. Porque este curso é único e com certeza você não encontra nenhum igual a este, se encontrar você fará o nosso gratuitamente. 5. Serão os 1.690,00 (ou 690 ou 890) reais mais bem investidos na história de sua empresa.
  • 77.
    Por quê? Porquê? Por quê? Faturamento/mês % que representa este investimento no ano 5.000,00R$ 1,5% 10.000,00R$ 0,7% 15.000,00R$ 0,5% 30.000,00R$ 0,2% Quanto vale o investimento para fazer sua empresa crescer?
  • 78.
    Faturamento/mês % de retornosobre o investimento em 1 ano 5.100,00R$ 34,8% 10.200,00R$ 169,7% 15.300,00R$ 304,5% 30.600,00R$ 709,0% Se você aumentar apenas 2% suas vendas mensais Uma poupança rendeu 4% nos últimos 12 meses
  • 79.
    Faturamento/mês % de retornosobre o investimento em 1 ano 5.250,00R$ 237,1% 10.500,00R$ 574,2% 15.750,00R$ 911,2% 31.500,00R$ 1922,5% Se você aumentar apenas 5% suas vendas mensais Uma poupança rendeu 4% nos últimos 12 meses
  • 81.
  • 82.
    A todo omomento você está influenciando o seu cliente. Agora você pode fazer isso de forma mais profissional.
  • 83.
    Renan e Aleksander 418821 3080 renan@abrindoportas.com aleksander@abrindoportas.com www.abrindoportas.com Muito Obrigado!!! =]