3. A marca é a identidade da empresa. Por meio dela, a empresa é representada por sua área
de atuação, serviços, colaboradores e desenvolvimento para com o consumidor.
Segundo Philip Kotler, uma marca pode conter até seis níveis de significados: atributos,
benefícios, valores, cultura, personalidade e usuário.
Porém, o processo de construção de marcas não deve se basear somente em desenvolver
um logotipo atrativo, aplicado em materiais gráficos e/ou digitais como especificados
no manual de marca, mas em transmitir emoções e sensações em seu público-alvo a fim de
conquistá-lo. E é neste momento que entra o branding.
4. MAS, AFINAL, O QUE É BRANDING?
Branding significa, basicamente, gestão de marcas. De maneira que uma marca possa
transmitir sensações e sentimentos para o público, o branding bem implementado gera
engajamento e agrega valor do produto ou serviço fornecido pela empresa.
Esta gestão de marcas é o norte que posiciona uma empresa no mercado, pois ela envolve
todas as áreas da empresa (empreendedor, marketing, financeiro, CEO e as demais áreas
trabalhadas em conjunto), fazendo com que ela seja transmitida uniformemente para os
receptores da informação. Definir uma estratégia de posicionamento de marca é primordial
e, quanto mais cedo este ponto for trabalhado, melhores resultados terão e maior será o
valor agregado da marca.
5. MAS, AFINAL, O QUE É BRANDING?
O branding conta a história da empresa, constrói e reforça o valor da marca, interage com
os receptores e cria emoções com eles, fazendo com que ela se destaque entre suas
concorrentes e seja lembrada pelo público.
O envolvimento do marketing na gestão de marcas é fundamental, pois colabora com
técnicas e estratégias para atingir o público (ações promocionais, pesquisas de mercado,
canais de distribuição, entre outros) de maneira que o branding possa complementar essas
estratégias e envolver o receptor na identidade da empresa.
6. BRANDING NA PRÁTICA:
A Coca-Cola é uma das marcas mais valiosas do mundo, estimada em US$81,5 bi. Criada
pelo farmacêutico John Pemberton em 1886, nos Estados Unidos, a empresa está presente
em mais de 200 países e possui um engajamento estrondoso nas redes sociais. A marca, que
nasceu despretensiosa, é associada pelo público com prosperidade, otimismo, bem-estar,
emoção, felicidade, provenientes de um trabalho de gestão de marcas gradativo e bem-
sucedido.
7. BRANDING NA PRÁTICA:
Ultrapassando o tempo, a identidade visual da marca já sofreu algumas alterações, porém
podemos observar uma uniformidade em todo o conjunto de logotipos recriados.
8. BRANDING NA PRÁTICA:
Assim como o logotipo, os slogans criados pela empresa para incorporar ao conceito que a
marca visou transmitir aos receptores também foram se adequando a cada nova fase. Em
1886, a frase “Beba Coca-Cola” deu início a um processo de engajamento e associação de
marca que se altera a cada nova demanda (tecnológica, comportamental).
Já em 2015, o tema “Abra a felicidade” transmite, em toda sua comunicação, um conceito
de movimento por meio de esportes e diversão, atrelado ao conceito de retomar os
momentos de prazer em família. Nesta fase e futuramente, a empresa deseja resgatar o
prazer de tomar uma Coca-Cola bem gelada, de sentir o gosto ao descer pela garganta, o
barulho marcante do gás da bebida.
9. BRANDING NA PRÁTICA:
Podemos observar a grandiosidade do trabalho de branding da Coca-Cola ao passar dos
anos. Os consumidores se identificam e se envolvem com o conceito da marca a cada nova
campanha, que já abordou temas raciais, culturais, individualismo e a paz mundial, e tem
uma relação direta e exclusiva com seu público.
Ideias perfeitamente executadas, como o próprio nome da marca – criada por Frank
Robinson, que defendia a ideia que dois C’s combinavam com a propaganda – e as
campanhas executadas – quem não se lembra dos ursos polares no Natal com uma garrafa de
Coca? – são resultados de um trabalho desenvolvido há mais de 100 anos, desde quando o
termo branding ainda não era nem utilizado.
10. BRANDING NA PRÁTICA:
Hoje a Coca-Cola não é só reconhecida pelo sabor inigualável. Mas pelo design único da
garrafa, o conceito que ela transmite em suas campanhas, emoções, sensações e
comportamento.