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SAUDE

ÉTICA
LUCRO
O QUE É O EXCELÊNCIA FARMACÊUTICA ?
REALIZAÇÃO: CFF;
ELABORAÇÃO – COMFAR;
PARCERIAS: SBFC, BULLA, CRFs.
PROFESSORES: GESTÃO
 Dr. Cadri Saléh Ahmad Awad
 Dr. Rodrigo Magalhães
SERVIÇOS
 Dr. Laércio Batista Júnior
 Dr. Ludmar Rodrigo Serrão
 Dra. Renata A. Dias Saliba
 Dr. Rinaldo Ferreira

COMFAR – Grupo de estudos de
farmácia comunitária do Conselho
Federal de farmácia.
PARTICIPANTES:
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•

Dr. Amilson Álvares;
Dr. Cadri Saléh Ahmad Awad;
Dra. Carmem Iris Tolentino;
Dr. José Amazonas Gaspar;
Dr. Luciano Martins Rena silva;
Dr. Rodrigo Antônio Magalhães;
Dra. Vanilda Oliveira Aguiar;
Dr. Vinícius M. Pedroso.
SETOR FARMACÊUTICO. OPORTUNIDADES.
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As redes crescem 20% ao ano (Redes 11.500 – 75% Faturamento.)
Mercado farmacêutico cresce 15% ao ano, mais de 20 bi;
Estabilidade da inflação
Aumento índice de emprego;
Queda de patentes;
Envelhecimento da população;
Programa “aqui tem farmácia popular”;
Inovação das farmácias;
Classe C responsável por 42% do consumo do setor.
O varejo farmacêutico é o que mais cresce no Brasil;
A indústria farmacêutica é a que mais cresce no Brasil;
Em 2011 gastos 32,8 bilhões ;
Em 2012 40,2 bilhões; 6º no mercado mundial;
Genéricos já tem quase 30% da participação no mercado;
Perfumaria e higiene cresce mais de 10% ao ano;
77% do mercado é dirigido ao varejo, o restante a hospitais
Públicos e outros;
MERCADO FARMACÊUTICOS NO BRASIL
259 Indústrias farmacêuticas;
371.788 médicos;
170 mil farmacêuticos;
82.204 farmácias ;
431.996 Leitos hospitalares;
3.821 Distribuidoras de medicamentos e produtos de saude;
24.142 apresentações de medicamentos;
8.941 produtos .
MERCADO PROMISSOR PARA O VAREJO FARMACÊUTICO.
Como acompanhar todo esse crescimento?
Investir no PDV:
Investir em gestão ;
Investir em serviços farmacêuticos;
Higiene e beleza;
Dimensionar resultados na farmácia.
AMEAÇAS AS PEQUENAS FARMÁCIAS

Carga tributária de 36 %;
Fusão de grandes redes;
Entrada no país de grupos internacionais;
AMEAÇAS AS PEQUENAS FARMÁCIAS

Migração das grandes redes
para cidades do interior 30 mil habitantes;
Onde abre uma farmácia de rede,
ela absorve faturamento de 3 a 5 farmácias independentes;
PORQUE ALGUMAS FARMÁCIAS INDEPENDENTES
ESTÃO COMPETINDO COM IGUALDADE OU ATÉ MELHOR
QUE AS GRANDES REDES E OUTRAS NÃO ?
ONDE INVESTIR NA FARMÁCIA PARA SUA PROSPERIDADE

FOCO: GESTÃO EMPRESARIAL
E SERVIÇOS FARMACÊUTICOS.
FOCO:

GESTÃO EMPRESARIAL
SERVIÇOS FARMACÊUTICOS.

Não basta participar dos cursos de Gestão e Serviços,
atitudes devem serem tomadas;
Os métodos e técnicas propostas devem ser aplicados na prática;
O verdadeiro empreendedor deve ser ousado e acessível as
mudanças;
As ferramentas corretas serão apresentadas
e a forma de usá-las ensinadas;
O que esperamos de vocês?
“Que sejam EXCELENTES,
no que vão aprender e colocar em prática”.
A motivação de um empreendedor deve ser
constante o aprendizado precisa ser
aplicado em suas empresas;
ADESÃO AOS ENSINAMENTOS
=
ADESÃO TERAPÊUTICA
O QUE VAMOS ENSINAR
NO EXCELÊNCIA FARMACÊUTICA.
GESTÃO EMPRESARIAL
DO VAREJO FARMACÊUTICO:
Professores:
Dr. Rodrigo Magalhães
Dr. Cadri Saléh Ahmad Awad

O QUE O CLIENTE PROCURA EM UMA FARMÁCIA, PARA DECIDIR
ONDE COMPRAR ?
DESCONTOS EM FARMÁCIA ?
Quanto em descontos podemos dar nos produtos da farmácia?
Todos os produtos devem ter o mesmo desconto?
Como é o gerenciamento dos descontos e promoções para não
ter prejuízo no final do mês?
Se aumento os descontos, automaticamente diminuo a margem,
com isso aumento o volume de vendas e o lucro como fica?
Tire todas as dúvidas sobre o complexo processo
de descontos
Geradores de tráfego;
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Marketing shere ;
Quem são seus stakeholders?

Trade Marketing;
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farmácia.
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O que é segregação de impostos? Seu contador sabe disso?
SERVIÇOS FARMACÊUTICOS

O farmacêutico é um decisor na farmácia?
Porque prestar serviços farmacêuticos na farmácia?
Quais serviços farmacêuticos devo prestar em minha farmácia?
Isto é lucrativo? Fideliza clientes na farmácia?
Como o cliente percebe que a farmácia presta serviços de
qualidade?
Serviços farmacêuticos agrega valor aos produtos vendidos?
Como identificar os pacientes que precisam de atenção do
farmacêutico no momento do atendimento?
Onde este paciente deve ser atendido pelo farmacêutico?

Devemos treinar nossos atendentes para selecionar os
pacientes com necessidade de atendimento?
Como deve ser a “sala de atendimento farmacêutico”
Quantas salas de serviços farmacêuticos são necessárias?
SERVIÇOS PRESTADOS:
Revisão da medicação;
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Medição de glicose;
Dispensação orientada com receituário e Mip;
Acompanhamento farmacoterapêutico;
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Nebulização e uso correto de dispositivos inalatórios;
Curativos na farmácia;
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Registro dos serviços farmacêuticos
através do SMSF (REGISTRE)
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PELOS SERVIÇOS PRESTADOS ?

COMO COMEÇAR?
Quanto devemos cobrar pelos nossos serviços ?
Qual a contribuição destes serviços em meu faturamento mensal?
Como mudar este hábito da farmácia e dos clientes?
O alcance dos objetivos propostos só será possível com a
participação efetiva dos farmacêuticos brasileiros.
Você é um farmacêutico diferenciado e pode nos ajudar a
conquistar estes objetivos!
Não dê desculpas para você mesmo, não postergue sua
mudança!
Você sairá daqui qualificado, tenha atitude de vencedor
aplicando seus conhecimentos em prol da população brasileira e
da valorização da profissão que você escolheu!
Este projeto iniciou com apenas 2 módulos de 12 horas e
atendendo a reinvindicações de vários farmacêuticos, a
carga horária foi estendida para 16 horas, cada módulo.
Este pode ser o primeiro passo para a mudança em sua vida
profissional! Comece hoje mesmo a fazer algo para alcançar o
sucesso,só depende de você!!
Bom curso à todos!

SEJA PROATIVO E NÃO REATIVO.
‘
comfar@cff.org.br
carmeniristolentino@gmail.com
sbfc@hotmail.com

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Excelencia farmacêutica 2 melhorado - cópia

  • 2. O QUE É O EXCELÊNCIA FARMACÊUTICA ?
  • 3. REALIZAÇÃO: CFF; ELABORAÇÃO – COMFAR; PARCERIAS: SBFC, BULLA, CRFs. PROFESSORES: GESTÃO  Dr. Cadri Saléh Ahmad Awad  Dr. Rodrigo Magalhães SERVIÇOS  Dr. Laércio Batista Júnior  Dr. Ludmar Rodrigo Serrão  Dra. Renata A. Dias Saliba  Dr. Rinaldo Ferreira COMFAR – Grupo de estudos de farmácia comunitária do Conselho Federal de farmácia. PARTICIPANTES: • • • • • • • • Dr. Amilson Álvares; Dr. Cadri Saléh Ahmad Awad; Dra. Carmem Iris Tolentino; Dr. José Amazonas Gaspar; Dr. Luciano Martins Rena silva; Dr. Rodrigo Antônio Magalhães; Dra. Vanilda Oliveira Aguiar; Dr. Vinícius M. Pedroso.
  • 4. SETOR FARMACÊUTICO. OPORTUNIDADES. • •        As redes crescem 20% ao ano (Redes 11.500 – 75% Faturamento.) Mercado farmacêutico cresce 15% ao ano, mais de 20 bi; Estabilidade da inflação Aumento índice de emprego; Queda de patentes; Envelhecimento da população; Programa “aqui tem farmácia popular”; Inovação das farmácias; Classe C responsável por 42% do consumo do setor.
  • 5. O varejo farmacêutico é o que mais cresce no Brasil; A indústria farmacêutica é a que mais cresce no Brasil; Em 2011 gastos 32,8 bilhões ; Em 2012 40,2 bilhões; 6º no mercado mundial; Genéricos já tem quase 30% da participação no mercado; Perfumaria e higiene cresce mais de 10% ao ano; 77% do mercado é dirigido ao varejo, o restante a hospitais Públicos e outros;
  • 6. MERCADO FARMACÊUTICOS NO BRASIL 259 Indústrias farmacêuticas; 371.788 médicos; 170 mil farmacêuticos; 82.204 farmácias ; 431.996 Leitos hospitalares; 3.821 Distribuidoras de medicamentos e produtos de saude; 24.142 apresentações de medicamentos; 8.941 produtos .
  • 7. MERCADO PROMISSOR PARA O VAREJO FARMACÊUTICO. Como acompanhar todo esse crescimento? Investir no PDV: Investir em gestão ; Investir em serviços farmacêuticos; Higiene e beleza; Dimensionar resultados na farmácia.
  • 8. AMEAÇAS AS PEQUENAS FARMÁCIAS Carga tributária de 36 %; Fusão de grandes redes; Entrada no país de grupos internacionais;
  • 9. AMEAÇAS AS PEQUENAS FARMÁCIAS Migração das grandes redes para cidades do interior 30 mil habitantes; Onde abre uma farmácia de rede, ela absorve faturamento de 3 a 5 farmácias independentes;
  • 10. PORQUE ALGUMAS FARMÁCIAS INDEPENDENTES ESTÃO COMPETINDO COM IGUALDADE OU ATÉ MELHOR QUE AS GRANDES REDES E OUTRAS NÃO ?
  • 11. ONDE INVESTIR NA FARMÁCIA PARA SUA PROSPERIDADE FOCO: GESTÃO EMPRESARIAL E SERVIÇOS FARMACÊUTICOS.
  • 12. FOCO: GESTÃO EMPRESARIAL SERVIÇOS FARMACÊUTICOS. Não basta participar dos cursos de Gestão e Serviços, atitudes devem serem tomadas; Os métodos e técnicas propostas devem ser aplicados na prática; O verdadeiro empreendedor deve ser ousado e acessível as mudanças; As ferramentas corretas serão apresentadas e a forma de usá-las ensinadas;
  • 13. O que esperamos de vocês? “Que sejam EXCELENTES, no que vão aprender e colocar em prática”. A motivação de um empreendedor deve ser constante o aprendizado precisa ser aplicado em suas empresas;
  • 15. O QUE VAMOS ENSINAR NO EXCELÊNCIA FARMACÊUTICA.
  • 17. Professores: Dr. Rodrigo Magalhães Dr. Cadri Saléh Ahmad Awad O QUE O CLIENTE PROCURA EM UMA FARMÁCIA, PARA DECIDIR ONDE COMPRAR ?
  • 18. DESCONTOS EM FARMÁCIA ? Quanto em descontos podemos dar nos produtos da farmácia? Todos os produtos devem ter o mesmo desconto? Como é o gerenciamento dos descontos e promoções para não ter prejuízo no final do mês? Se aumento os descontos, automaticamente diminuo a margem, com isso aumento o volume de vendas e o lucro como fica? Tire todas as dúvidas sobre o complexo processo de descontos
  • 19. Geradores de tráfego; Geradores de renda; Controle de estoque inteligente; Posicionamento da farmácia no mercado; Marketing shere ; Quem são seus stakeholders? Trade Marketing;
  • 20. A FARMÁCIA ESTÁ DANDO LUCRO OU PREJUIZO? Qual o CMV? Qual a margem de lucro? Como estão os custos fixos e variados? O que é margem de contribuição ? O que é DLP ( Demonstrativos de Lucros e perdas)? O que é DFC ( Demonstrativo do fluxo de caixa) ? Quais os fatores que influenciam em nossa margem de lucro? O que eu faço para aumentar minha margem de lucro?
  • 21. Que são despesas operacionais e não operacionais? Aumentando o faturamento, automaticamente aumenta o lucro? O que são despesas e o que são investimentos? Como calcular o ticket médio e para que serve; O que é ponto de equilíbrio e como calcular; Parâmetros importantes para comparação com os dados da farmácia. Qual o melhor sistema tributário para sua farmácia? Será que não estou pagando impostos em excesso? O que é segregação de impostos? Seu contador sabe disso?
  • 22. SERVIÇOS FARMACÊUTICOS O farmacêutico é um decisor na farmácia?
  • 23. Porque prestar serviços farmacêuticos na farmácia? Quais serviços farmacêuticos devo prestar em minha farmácia? Isto é lucrativo? Fideliza clientes na farmácia? Como o cliente percebe que a farmácia presta serviços de qualidade? Serviços farmacêuticos agrega valor aos produtos vendidos?
  • 24. Como identificar os pacientes que precisam de atenção do farmacêutico no momento do atendimento? Onde este paciente deve ser atendido pelo farmacêutico? Devemos treinar nossos atendentes para selecionar os pacientes com necessidade de atendimento? Como deve ser a “sala de atendimento farmacêutico” Quantas salas de serviços farmacêuticos são necessárias?
  • 25. SERVIÇOS PRESTADOS: Revisão da medicação; Monitoramento de Pressão arterial Medição de glicose; Dispensação orientada com receituário e Mip; Acompanhamento farmacoterapêutico;
  • 26. IMC. Temperatura corporal; Aplicação de medicamentos; Nebulização e uso correto de dispositivos inalatórios; Curativos na farmácia;
  • 27. Orientação ao paciente; Atendimento domiciliar; Campanhas Sanitárias; Farmacovigilância; Registro dos serviços farmacêuticos através do SMSF (REGISTRE)
  • 28. O FARMACÊUTICO DEVE COBRAR PELOS SERVIÇOS PRESTADOS ? COMO COMEÇAR?
  • 29. Quanto devemos cobrar pelos nossos serviços ? Qual a contribuição destes serviços em meu faturamento mensal? Como mudar este hábito da farmácia e dos clientes?
  • 30. O alcance dos objetivos propostos só será possível com a participação efetiva dos farmacêuticos brasileiros. Você é um farmacêutico diferenciado e pode nos ajudar a conquistar estes objetivos!
  • 31. Não dê desculpas para você mesmo, não postergue sua mudança! Você sairá daqui qualificado, tenha atitude de vencedor aplicando seus conhecimentos em prol da população brasileira e da valorização da profissão que você escolheu!
  • 32. Este projeto iniciou com apenas 2 módulos de 12 horas e atendendo a reinvindicações de vários farmacêuticos, a carga horária foi estendida para 16 horas, cada módulo. Este pode ser o primeiro passo para a mudança em sua vida profissional! Comece hoje mesmo a fazer algo para alcançar o sucesso,só depende de você!! Bom curso à todos! SEJA PROATIVO E NÃO REATIVO.