Este documento discute conceitos de marketing, publicidade e propaganda. Explica que marketing envolve pesquisa de mercado e fidelização de clientes, enquanto publicidade e propaganda promovem produtos e serviços para atrair públicos-alvo. Também define comunicação como o estudo dos processos humanos de comunicação e mix de comunicação como a escolha de ferramentas como publicidade e relações públicas.

1. CP de Comunicação – Marketing, Relações Públicas e Publicidade
Ano Letivo: 2011/2012
Professora: Isabel Fontoura

2. Introdução
Este trabalho vai abordar os seguintes pontos:
1. O conceito de Publicidade
2. As diferenças entre Marketing, Publicidade e
Propaganda
3. O conceito individual de Marketing e
Comunicação.
4. O mix da Comunicação
Após a explicação de cada um dos pontos acima
referidos, pretendo dar uma breve conclusão
sobre o título do trabalho e/ou do módulo.

3. Publicidade
Conceito
A Publicidade é um conjunto de técnicas de ação coletiva,
utilizadas no sentido de promover o lucro de uma atividade
comercial, conquistando, aumentando ou mantendo clientes.
Publicidade é mais abrangente que a Propaganda e engloba
todas as formas de comunicação: merchandising, Marketing
Direto, novos meios etc.

4. Publicidade
Exemplo

5. Marketing,
Publicidade e
Propaganda
O Marketing tem vários papéis numa empresa, sendo eles, a
pesquisa interna (entre os funcionários) e externa (público) do que
necessitam, a fidelização e satisfação dos clientes e o
posicionamento da empresa. A Publicidade e a Propaganda tem
como papéis, a divulgação do produto e/ou serviço da empresa, com
o objetivo de comunicar o público-alvo, a existência do produto e/ou
serviço, as suas vantagens e outros atributos. Tanto a publicidade
como a Propaganda são ferramentas de Marketing utilizadas para
captar a atenção do público-alvo, ou seja, fazer propaganda
direcionada para o tipo de público que se deseja ter. Resumindo, a
Publicidade e a Propaganda tem o foco direcionado para divulgar a
empresa, marca ou produto, dando-lhe um “rosto” e um
posicionamento junto ao público-alvo desejado.

6. Propaganda
Exemplo

7. Propaganda
Exemplo

8. Marketing e
comunicação
Marketing:
É uma função organizacional e um conjunto de
processos que envolvem a criação, a comunicação
e a entrega de valor para os clientes, bem como
a administração do relacionamento com eles, de
modo que beneficie a organização e o seu público
interessado.

9. Marketing e
comunicação
Comunicação:
É um campo de conhecimento académico que
estuda os processos de comunicação humana.
Entre as subdisciplinas da comunicação,
incluem-se a teoria da informação, comunicação
intrapessoal, comunicação interpessoal,
marketing, publicidade, propaganda, relações
públicas, análise do discurso, telecomunicações
e jornalismo.

10. O mix da
comunicação
O mix da comunicação é a escolha que fazemos
sobre os instrumentos de comunicação a utilizar:
publicidade, relações públicas, força de vendas e
marketing directo.

11. Conclusão
A atividade publicitária é o conjunto de operações
relacionadas com a difusão de uma mensagem
publicitária junto dos seus destinatários.
É através da mesma, que hoje chegamos ao
ponto de conhecermos bastantes bens e/ou
serviços, e nos recordamos de certos anúncios
publicitários, que são e/ou foram atrativos, e acima
de tudo, criativos e originais.
Sem esta atividade, hoje não haveria o mundo
empresarial que existe. Graças a esta, hoje
sabemos de (quase) tudo, à frente dos nossos olhos.