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3ª
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2ª
Camada
1ª
Camada
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3ª camada: “Não explorados” não clientes que
estão em mercados distantes do seu
Seu mercado: Não clientes que consomem outras
alternativas disponíveis no mercado
32
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VÁ ALÉM DOS SEUS CLIENTES ATUAIS
ACESSO: Lojas de rua, quiosques em aeroporto, agentes autônomos de
investimento, internet
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e ganho de conhecimento, diminuindo – assim – o tempo de aprendizado
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33
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DESTRAVE AS DIFICULDADES DOS CLIENTES
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xINOVAÇÃO DE USUÁRIO: o desenvolvedor espera se beneficiar por seu USO.
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34
CONVERSE COM USUÁRIOS LÍDERES
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Diagrama baseado em: Rogers, E. M. Diagram Diffusion of InnovationsDiffusion Innovations. .
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Innovators
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Early-Majority
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Later-Majority
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NEM TODOS VEM JUNTO NA MESMA HORA
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37
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Inovação em Empresas Estabelecidas

  • 1. MAXIMILIANO SELISTRE CARLOMAGNO Inovação em Empresas Estabelecidas: MITOS, DESAFIOS E MELHORES PRÁTICAS PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES PARA INOVAR.
  • 2. DE ONDE vêm as IDEIAS? Sócio-fundador da Innoscience Administrador de empresas e mestre em Administração pelo MAN (PUC-RS) Certificate em Strategy and innovation no MIT Experiência executiva em instituição financeira Vivência empreendedora no boom das pontocom Autor dos livros Gestão da Inovação na Prática e Práticas dos Inovadores Mentor de emprendedores na Endeavor Presidente do Comitê de inovação da Amcham/SP Investidor na Aceleradora de Startups WOW 2
  • 6.
  • 8. NUNCA FOI TAO DIFÍCIL SE MANTER NO TOPO
  • 12. A Classe média irá dobrar atingindo 5 bi de pessoas em 2030 12 dos 25 principais bilionários são negócios low cost 5% das empresas consegue voltar a crescer ao menos 1% acima do PIB 28% dos Millennials acreditam que suas atuais empresas estão fazendo uso completo de suas habilidades 50% da Gen Y não consideram um carro próprio o melhor meio de transporte O QUE ESTÁ ACONTECENDO?
  • 13. QUANTO VOCÊ PRECISA INOVAR? CLIENTES CONCORRENTES DESAFIOS INTERNOS ATRAÇAO TALENTOS DESCONTI NUIDADES - Novos segmentos - Novas prioridades - Atração pelo novo - Competidores low cost - Disruptors - Novos entrantes - Expectativas de crescimento - Gap de produtividade - Geração Y - Propósito - Atração e retenção - Legal - Sustentabilidade - Social - Econômico - Tecnológico
  • 14. Por que empresas estabelecidas TEM DIFICULDADES DE INOVAR?
  • 15. Focar a estratégia no hoje Dividir o trabalho para melhorar controle Amarrar bônus com entrega do orçamento Padronizar gestão de projetos Buscar oportunidades nos melhores clientes Fomentar cultura de previsibilidade e controle Analisar novas ideias com base no FCD O Que me fortalece também me mata
  • 17. FONTE: W Chan Kim BUSCAR INOVAÇOES EM TODAS AS FONTES
  • 18. O que é uma Startup? ‘‘Startup é uma instituição humana desenhada para desenvolver um produto ou serviço em condições de extrema incerteza. ’ - Eric Ries
  • 19. Novas ideias Novos mercados Novos clientes Novas tecnologias Equipe dedicada Ousadia para questionar Velocidade Flexibilidade O que tem? Aprofundar entendimento sobre o problema do cliente Testar ideia Escalar o negócio O que precisa? Fonte: Innoscience Startup
  • 21. O que é uma Empresa Estabelecida? ‘‘Organização desenhada para operar eficiente e lucrativamente um modelo de negócios existente.’’ - Maximiliano Carlomagno
  • 22. Recursos financeiros Recursos Marca Canais Conhecimento Relacionamentos Experiência de gestão de negócios maduros O que tem? Novas ideias Novos mercados Novos produtos Novas tecnologias Mentalidade empreendedora Ferramentas e técnicas O que precisa? Fonte: Innoscience Empresa Estabelecida
  • 24. Mas inovar é... Há um processo de tratamento Transformar novas ideias em resultados Novas para o mercado, mundo Produto, Processo, Cliente, Canal Econômico, financeiro, social, ambiental para o inovador Fonte: Innoscience
  • 25. NEM TODOS PROJETOS TEM A MESMA INCERTEZA ALTO Resultados Novidadedaideia ALTOMÉDIOBAIXO Inovação Inovação Adequação Inovação Invenção Melhoria Adequação Melhoria Inovação Inovação Adequação Melhoria
  • 26. PENSAR NA INOVAÇÃO ALÉM DO PRODUTO Fonte: Innoscience adaptado de Sahwney
  • 27. A parte difícil da inovação é comercializar a ideia de forma que crie valor ao cliente mas possibilite a captura de valor ao inovador Fiona Murray - MIT
  • 28. O PASSO A PASSO PARA INOVAR Fonte: Innoscience
  • 29. 29 PROBLEMAS RELEVANTES. FREQUENTES E MAL RESOLVIDOS QUE OS CLIENTES ENFRENTAM. AS MELHORES OPORTUNIDADES
  • 30. Fonte: Scott Anthony case do milk shake Quando estou indo para o trabalho Eu quero comer algo que Me alimente e entretenha até meio- dia ALTERNATIVAS EXISTENTES jobtobedone COMO ENCONTRAR ESSES PROBLEMAS
  • 31. SEGREDOS PARA INOVAR: Fontes primárias de ideias 31 CLIENTES ATUAIS Além de ouvir os clientes, interpretar seus sinais menos evidentes Compreender o contexto de consumo e suas características Interagir com clientes em seu contexto de consumo Vivenciar situações que os clientes vivenciam com seus produtos e serviços Fonte: Innoscience INICIE PELOS SEUS ATUAIS CLIENTES
  • 32. 3ª Camada 2ª Camada 1ª Camada Seu mercado 1º camada: “Logo serão” não clientes que estão no limite do seu mercado esperando pra entrar 2ª camada: “Refugando” não clientes que conscientemente escolhem contra seu setor 3ª camada: “Não explorados” não clientes que estão em mercados distantes do seu Seu mercado: Não clientes que consomem outras alternativas disponíveis no mercado 32 Fonte: Adaptado de Chan Kin VÁ ALÉM DOS SEUS CLIENTES ATUAIS
  • 33. ACESSO: Lojas de rua, quiosques em aeroporto, agentes autônomos de investimento, internet TEMPO: Alternativas de acesso mais fáceis, reduzindo o tempo de transação e ganho de conhecimento, diminuindo – assim – o tempo de aprendizado CONHECIMENTO: Cursos gratuitos para milhares de não investidores RECURSOS: Menores valores de corretagem 33 Fonte: Innoscience DESTRAVE AS DIFICULDADES DOS CLIENTES
  • 34. Fonte: Eric Von Hippel xINOVAÇÃO DE USUÁRIO: o desenvolvedor espera se beneficiar por seu USO. INOVAÇÃO DE FABRICANTE: o desenvolvedor espera se beneficiar por sua VENDA. 34 CONVERSE COM USUÁRIOS LÍDERES
  • 35. Innovativeness Diagrama baseado em: Rogers, E. M. Diagram Diffusion of InnovationsDiffusion Innovations. . New York: Free Press, p. 182. Innovators 2,5% Early-Adopters 13,5% 34% Early-Majority 34% Later-Majority 16% Laggards 35 NEM TODOS VEM JUNTO NA MESMA HORA
  • 36. Experimentos de Negócios (EN) são formas estruturadas de testar e validar hipóteses de criação de valor.
  • 37. 37 Fonte: https://www.starbucks.com/card e Wired 42 milhões de transações desde 2011 Transações com Cartão Starbucks estimadas em U$2.5 bilhões (2013)
  • 38. Para inovar tem que errar? Fonte: Adaptado de EDMONDSON, Amy C. LOUVÁVELCONDENÁVEL desatenção falta de capacidade inadequação de processos dificuldade da tarefa teste de hipótese incerteza teste exploratóriodesvio
  • 39. IDEALIZADOR Criatividade, facilidade de identificar oportunidades, visão de mercado, estratégica para propor novas ideias, motivação para mudanças e para levar os projetos adiante são algumas das características que identificam este perfil. REFINADOR Eles têm dificuldade em começar a partir do zero, mas são muito bons em fazer idéias evoluirem, perceber falhas, identificar riscos e complementar abordagens que ainda estão brutas.. EXPERIMENTADOR Abertura para aprender com os pilotos, capacidade de identificar as incertezas, aceitar riscos, lidar com desafios e fazer adaptações no projeto ao longo do seu curso. EXECUTOR Foco em prazos, no cumprimento de orçamento e atingimento de metas. Alta capacidade de transformar o projeto piloto, protótipo ou experimento em algo de larga escala Fonte: Innoscience IDENTIFICAR, FORMAR E REUNIR PROFISSIONAIS COM PERFIL INOVADOR
  • 40. O que eu levo da inovação?