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Criatividade e Inovação nos Negócios
Nei Grando - 7 de Fevereiro / 2012
ESPM – Centro de Inovação e Criatividade
Curso: Economia criativa e sociedade em
rede - Crowdsourcing e Startups
"O amor, mais que o conhecimento,
é necessário para conduzir a alma dos homens à
sua perfeição.“
Irineu de Lyon
Introdução
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Criatividade e Inovação nos Negócios
“Nós não vemos as coisas como elas são. Nós as vemos como nós somos .“ - Anaïs Nin
Empresa ideal, negócio promissor, ...
Pense:
1 - Quem é você? O que você busca pessoalmente? O que
te faz feliz?
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profissional?
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Uma empresa, um ambiente ótimo, um negócio promissor.
Como ela é fisicamente?
Como é a estrutura dela?
O que você faz nela?
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Marketplace dicital com mais de 400 marcas com mais de 3.000 produtos diferentes.
Publico alvo: mulheres jovens, na faixa de 25 a 34 anos. Receita: 15% sobre as vendas.
Conhecimento simples e complexo
As diferentes formas de “olhar” para uma flor:
- arte: fotografia, poesia, .. (beleza, simplicidade, sentimento, ...)
- biologia (vida, espécie, taxonomia, ...)
- física (peso, tamanho, cor, ...)
-química (extrato, perfume, ...), farmacêutica (remédios, ...)
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- namorado presenteando, namorada recebendo (romance, ...)
As disciplinas, as Universidades (multidisciplinares) x Transdisciplinaridade (vide: flor)
A importância da Inovação e sua Gestão
Citações:
“Inovação é a criação de novas formas de valor em
antecipação à demanda futura.” Andrew Zolli
(Especialista em Previsão Global e Fundador da Z + Partners)
“Inovação é um processo, é preciso em primeiro
lugar capacitar as pessoas dando-lhes poder para
pensarem diferente.” Andy Cohen (Mágico e Consultor
de liderança. Autor do livro Follow The Other Hand)
“Inovação é fazer as coisas melhores para produzir
mais eficazmente.” - Adam Smith
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Inovação – Definição I
“Novidade ou renovação. A palavra é
derivada do termo latino innovatio, e
se refere a uma idéia, método ou
objeto que é criado e que pouco se
parece com padrões anteriores. Hoje,
a palavra inovação é mais usada no
contexto de idéias e invenções assim
como a exploração econômica
relacionada, sendo que inovação é
invenção que chega no mercado.“
Inovação – Definição II
“De acordo com Freeman Inovação é o
processo que inclui as atividades
técnicas, concepção, desenvolvimento,
gestão e que resulta na comercialização
de novos (ou melhorados) produtos, ou
na primeira utilização de novos (ou
melhorados) processos.“
Inovação – Definição III
“Inovação pode ser também definida
como fazer mais com menos recursos,
por permitir ganhos de eficiência em
processos, quer produtivos quer
administrativos ou financeiros, quer na
prestação de serviços, potenciar e ser
motor de competitividade.“
VIDEO: INOVAÇÃO
Inovação – Tipos de Inovação
3 Tipos:
1. Inovação de Sustentação - não mudam muito as
coisas. (melhores produtos, lucro melhor)
2. Produto Disruptivo - transforma uma indústria. (de
produtos complicados e caros, para algo que é muito
simples e acessível) Exemplo: Telefonia fixa para
telefonia móvel via celular.
3. Relacionado à tecnologia ou produtos, mas é uma
Inovação de Modelo de Negócios que lhe permite a
chegar a novos clientes a um custo mais baixo com
uma eficácia muito maior do que era possível antes.
Fonte: Clayton Christensen da Harvard Business School
Inovação – No que inovar?
Identifique um ou mais itens:
 Produtos: Criar novos produtos ou serviços
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 Processos: Refazer ou melhorar
 Clientes: Achar novos segmentos ou necessidades
 Experiência do Cliente: Mudar o jeito de interagir
 Modelo de Receitas: Mudar a forma de ser pago
 Cadeia de Valor: Mudar a posição ou a participação
 Logística de Distribuição: fornecimento/entrega
 Modelo de Vendas e Canais: Mudar ida ao mercado
 Networking: Mudar a forma de relação com ...
Pense como um Designer – Design Thinking
Vide artigo: Usando o Design Thinking para Criar e Inovar nos Negócios
Inovação – Qual o seu Modelo de Negócios?
“Um Modelo de Negócio descreve os fundamentos de como uma organização
Cria, Entrega e Captura valor.” - Alexander Osterwalder
Vide: A Importância da Modelagem de Negócios
E o Marketing, os Processos e a Estratégia
Como vimos: “A Proposição de Valor é oferecida aos Segmentos de Clientes,
através de Canais de comunicação, venda e distribuição e do
Relacionamento com eles, gerando as Receitas que a empresa
necessita. Este valor para o cliente é gerado através de Atividades chaves,
que empregam Recursos chaves que estão a cargo da empresa e de suas
Parcerias chaves, que geram os Custos do negócio.”
Vejam que: “O Marketing e os Processos não fazem parte do modelo, mas sim
da fase de implementação do mesmo. Cultura e estrutura hierarquia
também só serão envolvidos na implementação.”
O BMGen não contém elementos que fazem parte do ambiente externo ao
modelo onde o negócio está inserido, como por exemplo a concorrência.
Com relação ao ambiente externo devem ser considerados não só as Forças da
Industria (5 forças de Porter) que inclui a concorrência, mas também sobre
as Forças do Mercado, Principais Tendências (tecnológicas, regulatórias,
sociais e culturais e socioeconômicas) e Forças Macroeconômicas que
incluem a infraestrutura da economia.
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Inovação – Empresa Inovadora
Características:
 Tem uma cultura que apóia a imaginação e a
criatividade (estratégia, comprometimento)
 Compreensão do mercado e do consumidor
(pesquisa p/ identificar a motivação dos clientes)
 Mobiliza equipes, pois utiliza farta comunicação
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 Cultiva um clima de liberdade e autonomia
(Erro = Aprendizado)
 Monitora e avalia resultados (métricas claras, ROI)
 Derruba muros e fronteiras
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Fonte: Idalberto Chiavenato
Inovação – Gestão da Inovação
Para refletir:
 De onde virão os recursos e o orçamento para o
desenvolvimento das inovações?
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para tratar inovações?
 Qual o contexto do nosso ambiente competitivo?
 Como posso estimular a colaboração para criar inovações?
 Que mudanças culturais são necessárias?
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 Como medir o desempenho do modelo de inovação e
recompensar os esforços?
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Inovação – Usando Crowdsourcing
Um exemplo de Inovação que usa conceitos
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Social e Crowdsourcing (a sabedoria das
multidões).
Fiat Mio, o carro gerado via crowdsourcing
pioneiro. A comunidade que se registrou para
sua co-criação soma quase 17 mil pessoas e
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Como eu posso fazer as idéias acontecerem
Se surgirem questionamentos pessoais:
Como posso permanecer organizado no meio do caos do dia a dia
realizando tarefas, gerenciando projetos e permanecendo com a
mente clara o suficiente para ainda ser criativo?
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Pondo em prática suas idéias e sonhos, com: projetos/ações, liderança e
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Lembre:
“Fazer uma idéia acontecer = (A idéia) + Organização e Execução +
Forças da Comunidade + Capacidade de Liderança” Scott Belsky
Use o Pensamento de Design, somado a conceitos sobre Projetos e
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Vide o artigo nomeu blog artigo: Fazendo as Idéias Acontecerem
Inovação - Minha opinião pessoal
Penso e sinto que inovar e
empreender é uma paixão, é
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É preciso se re-inventar a cada
dia para poder inovar , usem
ciência com as metodologias e
melhores práticas, mas
também a arte com intuição e
criatividade.
Vide no meu blog artigos: Inovação nas Organizações
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Citação Final
“A mente que se
abre a uma nova
idéia jamais volta
ao seu tamanho
original.”
Albert Einstein
www.espm.br
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Contatos
Muito Obrigado!
Nei Grando (@neigrando)
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Economia Criativa Inovação e Negocios - ESPM

  • 1. Criatividade e Inovação nos Negócios Nei Grando - 7 de Fevereiro / 2012 ESPM – Centro de Inovação e Criatividade Curso: Economia criativa e sociedade em rede - Crowdsourcing e Startups
  • 2. "O amor, mais que o conhecimento, é necessário para conduzir a alma dos homens à sua perfeição.“ Irineu de Lyon Introdução
  • 4. Criatividade e Inovação nos Negócios “Nós não vemos as coisas como elas são. Nós as vemos como nós somos .“ - Anaïs Nin
  • 5. Empresa ideal, negócio promissor, ... Pense: 1 - Quem é você? O que você busca pessoalmente? O que te faz feliz? Versus: 2 - O que você faz? O que planeja para você como profissional? Imagine: De olhos fechados Uma empresa, um ambiente ótimo, um negócio promissor. Como ela é fisicamente? Como é a estrutura dela? O que você faz nela? Como são as pessoas ao seu redor?
  • 6. VIDEO: Economia Criativa na Globo News
  • 8. Exemplo: Um Shopping de Economia Criativa Marketplace dicital com mais de 400 marcas com mais de 3.000 produtos diferentes. Publico alvo: mulheres jovens, na faixa de 25 a 34 anos. Receita: 15% sobre as vendas.
  • 9. Conhecimento simples e complexo As diferentes formas de “olhar” para uma flor: - arte: fotografia, poesia, .. (beleza, simplicidade, sentimento, ...) - biologia (vida, espécie, taxonomia, ...) - física (peso, tamanho, cor, ...) -química (extrato, perfume, ...), farmacêutica (remédios, ...) - jardinagem - comércio (negócio, vendas, ...) - namorado presenteando, namorada recebendo (romance, ...) As disciplinas, as Universidades (multidisciplinares) x Transdisciplinaridade (vide: flor)
  • 10. A importância da Inovação e sua Gestão Citações: “Inovação é a criação de novas formas de valor em antecipação à demanda futura.” Andrew Zolli (Especialista em Previsão Global e Fundador da Z + Partners) “Inovação é um processo, é preciso em primeiro lugar capacitar as pessoas dando-lhes poder para pensarem diferente.” Andy Cohen (Mágico e Consultor de liderança. Autor do livro Follow The Other Hand) “Inovação é fazer as coisas melhores para produzir mais eficazmente.” - Adam Smith Vide mais no artigo: Inovação nas Organizações
  • 11. Inovação – Definição I “Novidade ou renovação. A palavra é derivada do termo latino innovatio, e se refere a uma idéia, método ou objeto que é criado e que pouco se parece com padrões anteriores. Hoje, a palavra inovação é mais usada no contexto de idéias e invenções assim como a exploração econômica relacionada, sendo que inovação é invenção que chega no mercado.“
  • 12. Inovação – Definição II “De acordo com Freeman Inovação é o processo que inclui as atividades técnicas, concepção, desenvolvimento, gestão e que resulta na comercialização de novos (ou melhorados) produtos, ou na primeira utilização de novos (ou melhorados) processos.“
  • 13. Inovação – Definição III “Inovação pode ser também definida como fazer mais com menos recursos, por permitir ganhos de eficiência em processos, quer produtivos quer administrativos ou financeiros, quer na prestação de serviços, potenciar e ser motor de competitividade.“
  • 15. Inovação – Tipos de Inovação 3 Tipos: 1. Inovação de Sustentação - não mudam muito as coisas. (melhores produtos, lucro melhor) 2. Produto Disruptivo - transforma uma indústria. (de produtos complicados e caros, para algo que é muito simples e acessível) Exemplo: Telefonia fixa para telefonia móvel via celular. 3. Relacionado à tecnologia ou produtos, mas é uma Inovação de Modelo de Negócios que lhe permite a chegar a novos clientes a um custo mais baixo com uma eficácia muito maior do que era possível antes. Fonte: Clayton Christensen da Harvard Business School
  • 16. Inovação – No que inovar? Identifique um ou mais itens:  Produtos: Criar novos produtos ou serviços  Soluções: Resolver prob. específicos do cliente  Processos: Refazer ou melhorar  Clientes: Achar novos segmentos ou necessidades  Experiência do Cliente: Mudar o jeito de interagir  Modelo de Receitas: Mudar a forma de ser pago  Cadeia de Valor: Mudar a posição ou a participação  Logística de Distribuição: fornecimento/entrega  Modelo de Vendas e Canais: Mudar ida ao mercado  Networking: Mudar a forma de relação com ...
  • 17. Pense como um Designer – Design Thinking Vide artigo: Usando o Design Thinking para Criar e Inovar nos Negócios
  • 18. Inovação – Qual o seu Modelo de Negócios? “Um Modelo de Negócio descreve os fundamentos de como uma organização Cria, Entrega e Captura valor.” - Alexander Osterwalder Vide: A Importância da Modelagem de Negócios
  • 19. E o Marketing, os Processos e a Estratégia Como vimos: “A Proposição de Valor é oferecida aos Segmentos de Clientes, através de Canais de comunicação, venda e distribuição e do Relacionamento com eles, gerando as Receitas que a empresa necessita. Este valor para o cliente é gerado através de Atividades chaves, que empregam Recursos chaves que estão a cargo da empresa e de suas Parcerias chaves, que geram os Custos do negócio.” Vejam que: “O Marketing e os Processos não fazem parte do modelo, mas sim da fase de implementação do mesmo. Cultura e estrutura hierarquia também só serão envolvidos na implementação.” O BMGen não contém elementos que fazem parte do ambiente externo ao modelo onde o negócio está inserido, como por exemplo a concorrência. Com relação ao ambiente externo devem ser considerados não só as Forças da Industria (5 forças de Porter) que inclui a concorrência, mas também sobre as Forças do Mercado, Principais Tendências (tecnológicas, regulatórias, sociais e culturais e socioeconômicas) e Forças Macroeconômicas que incluem a infraestrutura da economia.
  • 21. Inovação – Empresa Inovadora Características:  Tem uma cultura que apóia a imaginação e a criatividade (estratégia, comprometimento)  Compreensão do mercado e do consumidor (pesquisa p/ identificar a motivação dos clientes)  Mobiliza equipes, pois utiliza farta comunicação (diversas áreas)  Cultiva um clima de liberdade e autonomia (Erro = Aprendizado)  Monitora e avalia resultados (métricas claras, ROI)  Derruba muros e fronteiras (envolve fornecedores e clientes) Fonte: Idalberto Chiavenato
  • 22. Inovação – Gestão da Inovação Para refletir:  De onde virão os recursos e o orçamento para o desenvolvimento das inovações?  Qual o modelo organizacional e de governança adequados para tratar inovações?  Qual o contexto do nosso ambiente competitivo?  Como posso estimular a colaboração para criar inovações?  Que mudanças culturais são necessárias?  Temos objetivos e metas de inovação adequados?  Como medir o desempenho do modelo de inovação e recompensar os esforços?  Como podemos gerar boas idéias para inovações?  Que processos são necessários para auxiliar na prototipação, testes e desenvolvimento de tais possíveis inovações? Vide mais no meu blog artigo: Inovação nas Organizações
  • 23. Inovação – Usando Crowdsourcing Um exemplo de Inovação que usa conceitos de Co-working, Inovação Aberta, Mídia Social e Crowdsourcing (a sabedoria das multidões). Fiat Mio, o carro gerado via crowdsourcing pioneiro. A comunidade que se registrou para sua co-criação soma quase 17 mil pessoas e 11 mil ideias foram compartilhadas.
  • 25. Como eu posso fazer as idéias acontecerem Se surgirem questionamentos pessoais: Como posso permanecer organizado no meio do caos do dia a dia realizando tarefas, gerenciando projetos e permanecendo com a mente clara o suficiente para ainda ser criativo? Resposta: Pondo em prática suas idéias e sonhos, com: projetos/ações, liderança e parcerias? Lembre: “Fazer uma idéia acontecer = (A idéia) + Organização e Execução + Forças da Comunidade + Capacidade de Liderança” Scott Belsky Use o Pensamento de Design, somado a conceitos sobre Projetos e sobre Processos. Pesquise! Medite! Peça ajuda. Vide o artigo nomeu blog artigo: Fazendo as Idéias Acontecerem
  • 26. Inovação - Minha opinião pessoal Penso e sinto que inovar e empreender é uma paixão, é mais fazer do que falar, é mais agir do que pensar. É preciso coragem e ousadia. É preciso se re-inventar a cada dia para poder inovar , usem ciência com as metodologias e melhores práticas, mas também a arte com intuição e criatividade. Vide no meu blog artigos: Inovação nas Organizações Usando o Design Thinking para Criar e Inovar nos Negócios
  • 27. Citação Final “A mente que se abre a uma nova idéia jamais volta ao seu tamanho original.” Albert Einstein
  • 28. www.espm.br @espm Contatos Muito Obrigado! Nei Grando (@neigrando) Blog: http://neigrando.blog.br (vide páginas Sobre e Contato) www.linkedin.com/in/neigrando