O documento discute o tema de negócios digitais e startups. Apresenta conceitos como empreendedorismo, contexto de novas tecnologias, o que são startups, criatividade e inovação, modelagem de negócios, lean startup e casos de startups como Dropbox, Hotmail e Waze. Fornece referências sobre esses tópicos e conclui destacando aspectos importantes para o sucesso de empreendimentos inovadores.

1. EAD-0753 - Sistemas de Informação Empresariais & Negócios Digitais
Prof. Dr. Antônio Vidal
Negócios Digitais - Startups e Cases
Por: Nei Grando
Novembro - 2016
UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

2. Agenda
 Empreendedorismo
 Contexto
 O que são Startups?
 Criatividade e Inovação
 Modelagem do Negócio
 Lean Startup
 Alguns Exemplos (Cases)
 Concluindo

3. EMPREENDEDORISMO

4. A Metáfora do Surf
E então, Empreendedorismo é algo nato do ser humano (talento) ou algo que se aprende (técnica)?
MAR (mercado, pessoas, sociedade), PRAIA (nicho), ONDA (oportunidade),
SURFISTA (empreendedor), MANOBRAS (produtos e serviços)
É preciso Saber nadar, ..., obter o Equipamento certo, ...

5. O Empreendedor na Idade Média
O termo era aplicado à alguém
que construía uma catedral ou
um castelo.
Com funções de inventor,
planejador, arquiteto, gerente,
empregador e supervisor.
Com Visão, Inventividade e
capacidade de Implementação.

6. O Empreendedorismo hoje
“Processo de criar algo diferente e
com valor, dedicando tempo e o
esforço necessários, assumindo os
riscos financeiros, psicológicos e
sociais correspondentes e recebendo
as consequentes recompensas da
satisfação econômica e pessoal.” -
Robert Hirsch
O conceito "Empreendedorismo" foi popularizado pelo economista Joseph Schumpeter, em 1945, como a base de sua teoria
da Destruição Criativa. Segundo ele, o empreendedor é alguém versátil, que possui as habilidades técnicas para saber produzir,
e capitalista, que consegue reunir recursos financeiros, organizar as operações internas e realizar as vendas da sua empresa.
“Um olho na engenharia outro em vendas. Um olho na produção outro no
cliente. Um olhar para dentro (empresa), outro para fora (mercado, clientes,
concorrência, ...). Um olho na eficácia (presente), outro na inovação (futuro)”

7. Características de um Empreendedor
“Percebe uma oportunidade e cria meios para persegui-la.
Transforma sonho em realidade. FAZ ACONTECER.
Busca o autoconhecimento procura entender de
GE.N.TE (Pessoas, Negócios e Tecnologia)”
Empreendedor
Inventor

8. Na Jornada de Empreender
Quanto
vale
uma
ideia?
A questão não é se “PODE ser feito?” Mas sim se: “DEVE ser feito?” (é algo sustentável)

9. Tipo de Negócio?
O importante é gerar Valor (algo que muita gente gosta)
“Sem gerar valor você não tem um negócio; sem crescimento rápido, você não tem uma Startup.” – Paul Graham
Qual o Negócio da Cacau Show?

10. Um Mapa ou uma Bússola
Se não tiver um mapa claro para iniciar (um plano de negócio) - pois custa caro um planejamento detalhado,
tenha pelo menos ter uma bússola (um briefing e um modelo do negócio – que te dá uma visão do todo).
Em empreendedorismo Inovador (como no caso de Startups), não se conhece muito sobre o território.
“Nenhum plano de negócios sobrevive ao primeiro contato com o cliente” – Steve Blank
Como começar?

11. CONTEXTO

12. Tecnologia
"A maior força propulsora do progresso humano
tem sido o avanço rápido e a ampla difusão da
tecnologia“ - The Economist (8, Nov – 2001)
1820, expectativa de vida humana = 35 anos
94% da população mundial em extrema pobreza
Menos de 20% da população era alfabetizada.
Hoje, expectativa de vida humana = 70 anos,
< 10% vive em extrema pobreza,
Mais de 80% das pessoas são alfabetizadas.
Isto se deve aos avanços na tecnologia.
...
“.. 2016 é o melhor momento para iniciar. Nunca
houve uma época melhor em toda a história do
mundo para inventar algo. Nunca houve um
momento com tantas oportunidades e aberturas,
barreiras mais baixas, melhor relação benefício/risco,
melhores retornos ...” - Chris Dixon - Fonte: Eleven
Reasons To Be Excited About The Future of Technology (18,
Ago – 2016)

13. Novas Tecnologias
Cloud Social Media
Big Data
Mobile
Alguns Infográficos com estatísticas e tendências - vide: http://www.pinterest.com/neigrando/
Vide: Gartner’s Top 10 Strategic Technology Trends for 2017
These are the top 10 emerging technologies of 2016 ou aqui (em português)
IoT
Virtual Reality (VR)
Augmented Reality (AR)
Impressão 3D
Artificial Inteligence (AI)
Cognitive Computing
Virtual Crypto Currency
Blockchain
[ Fintech ]
...

14. Startups “Unicórnios”
Fonte: https://www.cbinsights.com/blog/increasingly-crowded-unicorn-club/ Lista em: https://www.cbinsights.com/research-unicorn-companies
Empresas Privadas avalidadas em US$ 1B ou mais

15. Explosão de Startups
Vide texto em: http://bit.ly/exp-startups
(Web/mobile)

16. O QUE SÃO STARTUPS?

17. Startups x Grandes Empresas
STARTUPS NÃO são versões menores de grandes empresas.

18. O que são Startups?
STARTUPS são “Organizações temporárias de base tecnológica, que buscam um
modelo de negócios repetível, escalável e lucrativo.
Trabalham para fornecer produtos ou serviços em condições de extrema incerteza.”

19. Startup = “Crescimento”
"Startup = Growth" - Paul Graham
“Startup é uma organização temporária projetada para buscar por um modelo de negócios repetível, escalável e lucrativo” - Steve Blank
“Uma startup é uma instituição humana projeta para criar novos produtos e serviços sob condições de extrema incerteza” – Eric Ries

20. Startup - Equipe
Fonte: www.gsb.stanford.edu/insights/lean-startup-design-thinking-getting-best-out-both
ESPM x FIAP

21. Startups - considerar duas macro-fases no tempo
Na aprendizagem ocorre a busca pelo modelo de negócio e o ajuste do Produto ao Mercado.
Considerando-se Hipóteses e Validações sobre: Cliente , Problema, Solução, Preço, Distribuição, etc.
Vide: http://bit.ly/CustDev-SB

22. Startup – Ciclo de Vida (em mais detalhes)
Fonte: https://magic.userecho.com/

23. O ideal para uma Startup
MERCADO - acessível e grande
PROBLEMA – grande, identificado
SOLUÇÃO - clara, útil, viável, [ marketeável ]
CLIENTE - muito bem identificado
DISTRIBUIÇÃO - com um caminho fácil
MODELO DE RECEITA - provado
ESCALABILIDADE - crescente no tempo
EQUIPE - adequada, competente, eficaz

24. Startups - Ecossistema

25. Algumas Org. envolvidas com Startups no Brasil

26. CRIATIVIDADE e INOVAÇÃO

27. Criatividade e Inovação
Source: Ingenius (book), by Tina Selig
Podemos dizer que
CRIATIVIDADE é o processo de
geração de ideias originais com valor.
INOVAÇÃO é o resultado da execução da
ideia, que vai ao mercado com sucesso.
“Inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou
um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de
trabalho ou nas relações externas” – Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) - Manual de Oslo (2005)

28. Conhecimento e Visão das coisas
Podemos dizer que
“Nós não vemos as coisas como elas são.
Vemos as coisas como nós somos.” - Anaïs Nin
Um olhar de: Artista (foto, poesia), Físico (peso, tamanho, cor), Bióloga (espécie, ...), Químico, Farmacêutica, Jardineiro, Comerciante
Simples x Complexo

29. Conquistar e Vender
Fonte: http://bit.ly/ciclo-produto

30. Design Thinking - Processo
As técnicas de Design Thinking promovem Empatia, Colaboração e Experimentação
Ao se pensar em algo Desejável, Viável e Praticável.
Fonte: http://bit.ly/think-innovation
“Um processo
cognitivo que
equilibra o
racional e o
emocional na
busca de resolver
problemas com
empatia e foco no
cliente usando de
colaboração,
exploração e
experimentação.”

31. Conhecendo o cliente e/ou usuário

32. Ideias e Filtros
IDEIAS
(brainstorming)
FILTROS
(critérios e testes)

33. Experimentação com Prototipagem
“
“Um protótipo é uma amostra de início ou modelo construído para testar um conceito, produto ou
processo, algo para se replicar ou aprender com.”
Fonte: http://bit.ly/ideia-prototipo

34. Uma empresa Inovadora
Podemos dizer que
 Cultura que apoia a criatividade e tolera o “erro”
 Compreensão do mercado, do cliente e do consumidor
 Mobiliza equipes, pois utiliza farta comunicação
 Cultiva um clima de confiança, liberdade e autonomia
 Monitora e avalia resultados
 Derruba muros e fronteiras
 …

35. MODELAGEM do NEGÓCIO

36. Modelo de Negócios – Partes e Componentes
Vide: http://bit.ly/bmgencanvas

37. Modelo de Negócios – Canvas

38. Modelo de Negócios – Exemplo simples
Exemplo Genérico de Modelo de Negócios de um Restaurante

39. Modelo de Negócios – Exemplo high-tech
Exemplo de Modelo de Negócios do iPod da Apple

40. Análise, Teste e Validação do Modelo de Negócios
O que validar?Por que validar?
ProblemaSolução
Como validar?
Venda, ...
Vide: http://bit.ly/CustDev-SB

41. Modelo de Negócios – Ambiente Externo

42. LEAN STARTUP

43. Startup Enxuta e Ágil
Lean Startup é um termo registrado por Eric Ries e representa a
síntese das metodologias deDesenvolvimento do
Cliente, Desenvolvimento Ágil de Software e práticas Lean
usadas no sistema de produção da Toyota.
Trata-se de um processo ágil de construção de empresas e
produtos que usam os princípios de manufatura enxuta
aplicada à inovação. Esse processo envolve testes rápidos de
validação de hipóteses, aprendizado sobre clientes e uma
abordagem disciplinada para o desenvolvimento do produto.
A ideia é fazer tudo da forma mais simples possível, usando o
mínimo de recursos e o máximo de velocidade para
economizar dinheiro e diminuir riscos.
A partir das idéias você constrói um produto mínimo viável (código), mede os resultados, coleta dados e aprende algumas lições. E continua
a executar este laço de aprendizagem, o mais rápido possível, fazendo ajustes até atingir o casamento do produto com mercado ou mudar
algum item do modelo de negócios fazendo o pivô e começando tudo de novo. O objetivo é conseguir um modelo de negócio de valor, ou
seja, que deixe o cliente feliz e gere lucro.
Fonte: http://bit.ly/AgileLeanStartup

44. ALGUNS EXEMPLOS

45. Caso Dropbox
Dropbox
Simplifica o armazenamento e o
compartilhamento de arquivos
(fotos, documentos e vídeos) com
segurança e facilita a colaboração.
Para obter feedback de potenciais
usuários (entusiastas e
visionários [early adopters]) e
investidores, antes mesmo do
produto existir, criaram um
protótipo em vídeo simulando o
funcionamento do produto de
software usando uma narrativa
(story telling) e conduzindo o
usuário para uma página especial
(landing page) para cadastro:
GetDropbox.com
Vide o vídeo apresentado por
Drew Houston, e/ou o artigo da
TechCrunch.
Produto Mínimo Viável
Vide conceitos no artigo sobre Lean Startup
Surgiram depois:

46. Caso Hotmail
Em 1996, os colegas de trabalho
Sabeer Bhatia e Jack Smith planejavam
começar a JavaSoft, e queriam usar
seus e-mails com privacidade. Isso os
levou a construírem um sistema de e-
mail baseado na Web, e assim nasceu
o Hotmail.
Outdoor Rádio
x
Frase “PS: Eu te amo. Obtenha seu e-mail
gratuito no Hotmail” ao final de cada e-
mail que o usuário enviar. [ Growhhaking ]
Em um caso Bhatia enviou um email para a Índia. Em 3
semanas o Hotmail tinha 300,000 usuários na índia.
Uma ideia (insight), fez toda a diferença, com a vantagem de poder ter o
processo rastreado e com possibilidade de ser ajustado facilmente.

47. Caso Waze
Canvas da Proposta de Valor – vide artigo

48. Caso BlackSocks
www.blacksocks.com
Meias pretas para você
Modelo de negócios inicial
Entrega periódica e programada de meias
masculinas de alto padrão

49. CONCLUINDO

50. O que é importante
 Um Motivo/Propósito (Por que?)
 Uma avaliação da IDEIA/Oportunidade
 Um time efetivo: SÓCIO(s) e Colaboradores
 Conhecimento do Mercado, Setor, Clientes,
Concorrentes, Fornecedores, Parceiros, ...
 Recursos, principalmente Financeiro
 Ter um Planejamento
 Saber EXECUTAR: Produzir, Divulgar, Vender, Entregar,
...
 Conselheiros / Mentores / Coaches / ...

51. Como obter sucesso?

52. Empreendedorismo Inovador - Startups
Empreendedorismo Inovador
é voltado a todos que desejem criar
negócios relacionados com tecnologia.
Escrito por 25 especialistas, aborda várias
informações necessárias ao preparo da
startup e à condução inicial desse
empreendimento.
Nei Grando ( @neigrando ) –
http://neigrando.blog.br

53. Algumas referências
Inovação em Modelo de Negócios (Business Model Generation) – Alexander Osterwalder & Yves
Pigneur – Alta Books, Rio de Janeiro, 2011.
Value Proposition Design - Como Construir Propostas de Valor Inovadoras - Alex Osterwalder,
Ives Pigneur, Greg Bernanda, Alam Smith – HSM Editora, 2015
The Startup Owner's Manual: The Step-By-Step Guide for Building a Great Company, by Steve
Blank, Bob Dorf - 2012
A Startup Enxuta (The Lean Startup) por Eric Ries, 2012