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CONFIDENCIAL E DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA - A utilização deste material sem a permissão expressa, é estritamente proibida.
Daniella Romano – Gerente de Desenvolvimento Corporativo
Renata Barco – Gerente de Enfermagem do Bloco Operatório
Proqualis | 08/03/2017
O Hospital Alemão Oswaldo Cruz
 26 de setembro de 1897: fundação
da Associação Hospital Allemão
 Objetivo era atender os imigrantes
de língua alemã, austríacos e
suíços
 1905: aquisição do terreno de
23.500 m2 no Paraíso
Desenvolvimento Corporativo | 1
Desenvolvimento Corporativo | 2
 4 unidades
o Unidade
Referenciada
Vergueiro
 5 Torres
 96 mil m2
 306 leitos de
Internação
 44 leitos de UTI
 14 Salas Operatórias
 Salas de Day Clinic: 3
 2700 colaboradores
Estrutura
Desenvolvimento Corporativo | 3
Posicionamento
Estratégico
O caminho escolhido pela organização
O cuidado pleno à saúde
acontece na harmonia
entre o conhecimento
e o acolhimento.
VISÃO
(como enxergo o mundo e a saúde)
Ser preciso e humano
para garantir a melhor
experiência e resultado em saúde
para o paciente.
MISSÃO
(minha ambição no dia a dia)
VALORES
(como faço meu trabalho e nutro
minhas relações)
CONHECIMENTO ACOLHIMENTO
Segurança
do Paciente
Protagonismo
Colaborativo
Verdade
Tradição
Inovadora
Acolhimento
Desenvolvimento Corporativo | 6
Segurança do Paciente
Como faço meu trabalho e nutro minhas relações
Superintendência
Médica
Gerência médica
de Qualidade e
Segurança
Desenvolvimento Corporativo | 7
2005
Superintendência
Executiva
Gerência da
Qualidade
2009
Superintendência
Desenvolvimento
Institucional
Desenvolvimento
Institucional
2016
1° acreditação
JCI
2° acreditação
JCI
3° acreditação
JCI
2009 2012 2015
Organograma
Acreditações e Certificações
Políticas, regimentos internos, normas, rotinas
Núcleo de
Segurança do
Pacientes
Gerenciamento de
Riscos
Protocolos
clínicos
gerenciados
Indicadores de
Qualidade e
Segurança do
Paciente
Auditoria de
prontuários
Processos de
Melhoria
Programa de Melhoria da Qualidade e
Segurança do Paciente
Pilares da Qualidade e Segurança
Desenvolvimento Corporativo | 9
Prevenir problemas de segurança
Identificar
Solucionar
Criar cultura de segurança do
paciente
Sustentabilidade
Cultura de Segurança
Desenvolvimento Corporativo | 10
Desenvolvimento Corporativo | 11
Cultura de Segurança
 Adotar comportamentos para prevenção de erros
 Compartilhar a responsabilidade pela segurança do paciente e dos profissionais
 Focar em processos que facilitem o trabalho dos profissionais
 Incluir pacientes e familiares nas iniciativas de segurança
 Manter um ambiente no qual se possa relatar e buscar soluções para questões
de segurança do paciente e qualidade dos cuidados
 Promover o aprendizado organizacional a partir da ocorrência de incidentes.
Desenvolvimento Corporativo | 12
Cultura de Segurança
Estratégias e ferramentas
Notificações de
eventos
adversos
Programa de
Relacionament
o com os
Médicos
Performance
de indicadores
Auditoria
interna
Campanhas de
comunicação
Programa
paciente
seguro
Protocolos
clínicos
gerenciados
Desenvolvimento Corporativo | 13
Implementação do Check
List de Cirurgia Segura
Como faço meu trabalho e nutro minhas relações
“ Pode parecer talvez um
estranho princípio enunciar
como primeiro dever de um
hospital não causar mal ao
paciente”
Florence Nightingale
Reflexão
Cirurgia Segura
Introdução:
A Organização Mundial da Saúde (OMS), lançou em outubro de
2004:
A Aliança Mundial para a Segurança do Paciente
Objetivos:
●Despertar a consciência profissional e o comprometimento
político para uma melhor segurança na assistência à saúde;
●Apoiar os Estados-Membros no desenvolvimento de políticas
públicas e na indução de boas práticas assistenciais.
Segundo desafio global para a segurança do paciente: Cirurgias seguras salvam vidas
(orientações para cirurgia segura da OMS) / Organização Mundial da Saúde; Organização
Pan-Americana da Saúde; Ministério da Saúde; Agencia Nacional de Vigilância Sanitária,
2009.
Elemento Central da Aliança Mundial
Cirurgia Segura
Formulação de
Desafios Globais para
a Segurança do
Paciente
Primeiro Desafio Global:
focou nas Infecções
Relacionadas à Assistência
à Saúde
Segundo Desafio Global:
Cirurgias Seguras Salvam
Vidas; atenção para os
Fundamentos e Práticas da
Segurança Cirúrgica
Objetivos desse novo Desafio:
• Aumentar os padrões de qualidade almejados em serviços de
saúde de qualquer lugar do mundo;
• Definir um conjunto central de padrões de segurança, envolvendo 4
áreas:
• Prevenção de Infecções do Sítio Cirúrgico;
• Anestesiologia Segura;
• Equipes Cirúrgicas Seguras;
• Indicadores de Assistência Cirúrgica.
Cirurgia Segura
Dados OMS
• 234 milhões de cirurgias são realizadas a cada ano pelo
mundo ( 1 operação para cada 25 pessoas vivas);
• Os serviços cirúrgicos são distribuídos de maneira
desigual, onde 33% da população mundial recebem 75%
das cirurgias maiores;
• A cada ano, 63 milhões de pessoas são submetidas a
injúrias traumáticas.
Segundo desafio global para a segurança do paciente: Cirurgias seguras salvam vidas
(orientações para cirurgia segura da OMS) / Organização Mundial da Saúde; Organização
Pan-Americana da Saúde; Ministério da Saúde; Agencia Nacional de Vigilância Sanitária,
2009.
Cirurgia Segura
Cinco Dados sobre Segurança Cirúrgica
1-Complicações pós-operatórias em pacientes internados
ocorrem em até 25% dos pacientes;
2- A taxa de mortalidade relatada após cirurgia mais extensa é de
0,5 a 5%;
3- Em países desenvolvidos, cerca da metade de todos os
eventos adversos em pacientes hospitalizados estão
relacionados à assistência cirúrgica;
4- Nos casos onde o processo cirúrgico levou a prejuízos, ao
menos metade deles era evitável;
5- Princípios conhecidos de segurança cirúrgica são aplicados de
maneira inconsistente mesmo nos cenários mais sofisticados.
Segundo desafio global para a segurança do paciente: Cirurgias seguras salvam vidas (orientações para
cirurgia segura da OMS) / Organização Mundial da Saúde; Organização Pan-Americana da Saúde; Ministério
da Saúde; Agencia Nacional de Vigilância Sanitária, 2009.
Cirurgia Segura
Intenção dos
procedimento
s cirúrgicos
• SALVAR VIDAS
Falhas nos
processos de
assistência
cirúrgica
• DANOS
CONSIDERÁVEIS
Cirurgia Segura
Não há apenas uma solução que promoverá a melhora da
segurança cirúrgica.
Uma sequência de etapas à assistência se faz necessário,
envolvendo toda equipe de profissionais de assistência à
saúde, trabalhando juntos em um sistema de saúde que
os apoie para benefício do paciente.
Segundo desafio global para a segurança do paciente: Cirurgias seguras salvam vidas (orientações
para cirurgia segura da OMS) / Organização Mundial da Saúde; Organização Pan-Americana da
Saúde; Ministério da Saúde; Agencia Nacional de Vigilância Sanitária, 2009.
Cirurgia Segura: como eu faço?
Manual para Cirurgia Segura – OMS (1ª edição)
Fornece evidências a respeito dos componentes essenciais da
assistência cirúrgica segura, que formam a base da LISTA DE
VERIFICAÇÃO.
Cirurgia Segura: como eu faço?
Manual para Cirurgia Segura – OMS (1ª edição)
LISTA DE VERIFICAÇÃO: ferramenta prática e simples que
qualquer equipe cirúrgica no mundo pode utilizar
Assegurar que as etapas pré, trans e pós-operatórias sejam
cumpridas de maneira oportuna e eficiente.
Cirurgia Segura: como eu faço?
Manual para Cirurgia Segura – OMS (1ª edição)
LISTA DE VERIFICAÇÃO: desenvolvimento guiado por 3 princípios
Possibilidade de
Mensuração
Ampla
Aplicabilidade
Cirurgia Segura: como eu faço?
Cirurgia Segura: como eu faço?
Lista de Verificação
Desenvolver e utilizar estratégias que tenham potencial para
melhorar o desenvolvimento da equipe, com um foco particular na
comunicação, objetivando mitigar o potencial de erros e omissões
durante a cirurgia.
Implementação do Check List
A intenção da Lista de Verificação como uma ferramenta de
segurança é criar um diálogo entre os membros da equipe
Estratégia que visa o uso de uma abordagem consistente na
comunicação interdisciplinar da equipe.
Implementação do Check List
Importante
Envolver os médicos na adaptação da lista para melhor ajustar seu
contexto na prática;
Dar a oportunidade para os médicos refletirem e avaliarem a
intervenção da implementação, permitindo uma maior participação
e propriedade do processo.
Implementação do Check List
Implementação do Check List
Implementation of safety checklists in surgery: a realist synthesis of evidence
https://implementationscience.biomedcentral.com/articles/10.1186/s13012-015-0319-9
Considerações importantes
Implementação do Check List
Os protocolos da lista de
verificação adaptados ao
contexto são mais
susceptíveis de serem
utilizados e sustentados na
prática.
A fidelidade e a
sustentabilidade
aumentam quando os
protocolos da lista de
verificação podem ser
integrados na prática
profissional diária.
A incorporação rotineira
de protocolos da lista de
verificação é
influenciada por fatores
que promovem ou
inibem a participação
dos médicos.
Publicação pelo New England Journal of Medicine, 2009, de um estudo realizado com 7.688 pacientes antes e
após a aplicação do check-list (Boston, Seattle, Toronto, Londres, Nova Delhi, Aukland, Aman, Manilha, Ijakara,
na Tanzânia) constatou reduções significativas das complicações pós-cirúrgicas e das taxas de mortalidade
pós-operatórias.
Implementação do Check List
Ministério da Saúde publicou protocolos para instituir ações de segurança
do paciente nos serviços de saúde
O Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) instituído pela Portaria Ministerial (MS) nº 529 de
01/04/13 tem como um dos seus objetivos específicos “produzir, sistematizar e difundir conhecimentos sobre
segurança do paciente”. O Ministério da Saúde visando o alcance desse objetivo publicou por intermédio da
Portaria Ministerial n º 1.377, de 9 de julho de 2013, os três primeiros protocolos que tratam das temáticas
“Cirurgia Segura”, “Prática de Higiene das mãos” e “Úlcera por pressão”.
Implementação do Check List
Cirurgia Segura: como eu faço?
Caracterização do CC e CME:
Salas Operatórias: 14
Salas de Day Clinic: 3
Leitos de RPA: 15 no CC e 4 no DC
Média de Pacientes Operados por Mês: 1320
Média de Procedimentos Realizados por
Mês: 2175
Média de Esterilizações por Mês:
Autoclave: 17.181 pacotes e 673 cargas
Peróxido de hidrogênio: 5.609 pacotes e 526
cargas
Lavadoras: 1.099 cargas
Cirurgia Segura: como eu faço?
Princípios da Segurança: iniciam-se na Central de Agendamento Cirúrgico
» Equipes Cirúrgicas x Centro Cirúrgico x Operadoras de Saúde;
» Identificar os pacientes corretamente (nome completo e data de nascimento);
» Assegurar cirurgias com local de intervenção correto, procedimento correto e
paciente correto;
» Cadastro da equipe médica (atentar-se aos privilégios dos cirurgiões).
Cirurgia Segura: NPC (Núcleo do Paciente Cirúrgico)
Princípios da Segurança: iniciam-se na Central de Agendamento Cirúrgico
● Pontos críticos: reserva de hemoderivados, reserva de UTI, anatomia patológica
(Serviços de Apoio);
● Principais alergias (em especial ao látex - Protocolo Institucional);
● Equipamentos indispensáveis para a realização do procedimento cirúrgico;
● Materiais especiais a serem utilizados no procedimento e OPMEs;
● Instrumentais cirúrgicos.
Cirurgia Segura: NPC (Núcleo do Paciente Cirúrgico)
Check List de Verificação de Segurança do Paciente no
Perioperatório - HAOC
Antes de buscar
o paciente
•Centro Cirúrgico liga para Unidade em que o paciente se
encontra.
Antes de buscar
o paciente
•Checa se os Termos de Consentimento para Cirurgia e
Anestesia estão preenchidos, assinados e carimbados.
•Checa se as Avaliações Pré-Anestésica e Pré-Operatória
foram realizadas;
•Checa se a lateralidade está demarcada, se aplicável.
Antes de buscar
o paciente
•Preenche a ficha de movimentação do paciente.
•Solicita o transporte do paciente.
Cirurgia Segura: como eu faço?
Check List de Verificação de Segurança do Paciente no Perioperatório – HAOC
3 momentos
Sign In
• Antes da Indução Anestésica
Time
Out
• Imediatamente, antes da Incisão Cirúrgica
Sign
Out
• Antes do paciente sair da SO
Cirurgia Segura: como eu faço?
Check List de Verificação de Segurança do Paciente no
Perioperatório - HAOC
No momento
do transporte
• Colaborador da enfermagem realiza o
transporte do paciente.
No momento
do transporte
• No posto de enfermagem, checa se os Termos
de Consentimento para Cirurgia, Anestesia e
Avaliações Pré-Anestésica e Pré-Operatórias
estão preenchidos, assinados e carimbados.
• Checa se há exames de imagens e/ou
laboratoriais pertinentes ao procedimento.
No momento
do transporte
• Identifica-se para o paciente e checa a pulseira
de identificação do paciente, junto ao
prontuário, conferindo nome completo e data de
nascimento do paciente.
• Checa se a lateralidade cirúrgica está
demarcada, se aplicável.
Cirurgia Segura: como eu faço?
Check List de Verificação de Segurança do Paciente no
Perioperatório - HAOC
Antes da
chegada do
paciente ao
CC
• Técnico de enfermagem realiza a
montagem da SO, de acordo com
a cirurgia.
Antes da
chegada do
paciente ao
CC
• Providencia os materiais da
farmácia, arsenal e consignados.
Antes da
chegada do
paciente ao
CC
• Encaminha para SO
equipamentos específicos
Cirurgia Segura: como eu faço?
Check List de Verificação de Segurança do Paciente no Perioperatório -
HAOC
Antes da
chegada do
paciente ao CC
• Equipe de enfermagem checa junto ao
anestesiologista se materiais,
medicamentos e tecnologias médicas
estão disponíveis e funcionantes.
Antes da
chegada do
paciente ao CC
• Equipe de enfermagem checa junto à
equipe cirúrgica se materiais,
medicamentos e tecnologias médicas
estão disponíveis e funcionantes.
Antes da
chegada do
paciente ao CC
• Na ausência de materiais, medicamentos
e tecnologias médicas, equipe de
enfermagem pergunta à equipe médica se
autoriza o início do procedimento .
Cirurgia Segura: como eu faço?
Check List de Verificação de Segurança do
Paciente no Perioperatório - HAOC
Antes da
chegada do
paciente ao CC
• Técnica de enfermagem ou
enfermeiro checa com a equipe se
serão utilizados dispositivos
implantáveis e realiza a descrição
dos mesmos em campo específico.
Cirurgia Segura: como eu faço?
Check List de Verificação de Segurança do Paciente no
Perioperatório - HAOC
Na chegada do
paciente ao CC
• Paciente é encaminhado até a Sala de
Operações (SO)
Na admissão
do paciente na
SO
• Equipe de enfermagem se identifica
para o paciente e checa pulseira de
identificação junto ao prontuário,
conferindo nome completo e data de
nascimento.
Na admissão
do paciente na
SO
• Checa a demarcação da lateralidade,
se aplicável e realiza a monitorização
do paciente.
Cirurgia Segura: como eu faço?
Check List de Verificação de Segurança do Paciente no
Perioperatório - HAOC
Imediatamente
antes da incisão
cirúrgica
• Realização do time out
Imediatamente
antes da incisão
cirúrgica
• Identificação do paciente;
• Confirmação do(s) procedimento(s) cirúrgico(s)
proposto(s);
• Lateralidade, se aplicável.
• Administração do antibiótico-profilático.
Imediatamente
antes da incisão
cirúrgica
• Abertura da caneta do bisturi elétrico e lâminas
frias.
• Colocação da placa de lateralidade cirúrgica no
negatoscópio .
• Anotação de conclusão do check list de verificação
de segurança.
Cirurgia Segura: como eu faço?
Cirurgia Segura: como eu faço?
TIME OUT
Indicador- Time Out
2015
2017
2016
Check List de Verificação de Segurança do Paciente no Perioperatório - HAOC
Antes do
paciente sair da
SO
• Técnico de enfermagem realiza a
confirmação do(s) procedimento(s)
cirúrgico(s) realizado(s)
Imediatamente
antes da incisão
cirúrgica
• Realiza a conferência de compressas,
gazes e agulhas, conforme rotina pré-
estabelecida.
Imediatamente
antes da incisão
cirúrgica
• Checa a presença de peças para anatomia
patológica, cultura ou outros exames
necessários.
• Encaminha paciente para SRPA ou UTI, de
acordo com a solicitação da equipe
médica, para a continuidade dos cuidados.
Cirurgia Segura: como eu faço?
eu
Cirurgia Segura: como eu faço?
ETIQUETA
CHECK LIST DE VERIFICAÇÃO DE SEGURANÇA
Data:____/____/2017
SALA:________________
UNIDADE DE INTERNAÇÃO Hora:_____:_____h. Tec. Enfª:_________________________________
Indentificação correta do paciente (Nome completo/Data de Nascimento):
( ) Sim ( ) Não Conduta:______________________________________________________________________
Documentos necessários preenchidos e assinados pelo paciente, familiares ou responsável e pelo médico
Termo de Esclarecido de Ciência e Consentimento para procedimento e cirurgia?
( ) Sim ( ) Não Conduta:______________________________________________________________________
Termo de Consentimento Esclarecido para Anestesia e Sedação?
( ) Sim ( ) Não Conduta:______________________________________________________________________
Lateralidade do procedimento está sinalizada?
( ) Não se Aplica ( ) Sim ( ) Não Conduta:__________________________________________________
Exames laboratoriais / imagem e outros necessários estão disponíveis para acompanharem o paciente?
( ) Sim ( ) Não Conduta:______________________________________________________________________
ADMISSÃO EM S.O. Hora:_____:_____h. Tec. Enfª:_________________________________
Materiais, medicamentos e tecnologias médicas necessários estão disponiveis?
( ) Sim ( ) Não Conduta:_______________________________________________________________________
Na ausência de materiais, medicamentos e/ou tecnologias médicas, o médico autoriza o ínicio do
procedimento? ( ) Sim ( ) Não Conduta:_________________________________________________________
Será(ão) utilizado(s) dispositivo(s) implantável(eis)?
( ) Não ( ) Sim Quais:____________________________________________________________________________
( ) Acordado ( ) Sonolento ( ) Orientado ( ) Desorientado
( ) Traqueostomizado ( ) Entubado ( ) Torporoso
Observação:______________________________________________________________________________________
Próteses ( ) Sim ( ) Não. Quais:_____________________________________________________________________
Alergias ( ) Sim ( ) Não. Quais:_____________________________________________________________________
TIME OUT Hora: ____:_____h.
Identificação correta do paciente correta?(Nome Completo e Data de Nascimento):
( )Sim ( )Não Conduta:_________________________________________________________________________
Cirurgia(s) proposta(s) :_____________________________________________________________________________
Lateralidade: ( ) Direita ( ) Esquerda ( ) Bilateral ( ) Não se aplica
Nível de Coluna demarcado com ALVO:
( ) Não se aplica ( ) Sim Não ( ) Conduta:_______________________________________________________
Administrado Antibiótico: ( )Sim Não ( ) ás ____:____h
Nome do Antibiótico Administrado:________________________________________________________________
Participaram do Time out:
Cirurgião: Anestesiologista:
Circulante de sala:
Processo de verificação do Check - List de segurança foi concluído?
( ) Sim ( ) Não ( ) Conduta_______________________________________________________________
Incongruências no Time Out
( ) Não
( ) Sim
Quais?
Lateralidade demarcada com ALVO?
( ) Sim
( ) Não
O cirurgião principal estava presente no momento do time out ? ( ) SIM ( ) NÃO
Nome do cirurgião/CRM:____________________________________________________________
CirurgiaSegura:comoeufaço
Check List de Verificação de Segurança: Admissão do Paciente
CirurgiaSegura:comoeufaço
Check List de Verificação de Segurança: Time Out
CirurgiaSegura:comoeufaço
Check List de Verificação de Segurança: Conferência de Compressas, Gazes e Agulhas
CirurgiaSegura:comoeufaço
Check List de Verificação de Segurança: Anatomia Patológica
Check List dos Serviços Diagnóstico-Terapêuticos/ Radioterapia
Vídeo
CirurgiaSegura:comoeufaço
Iniciativas do HAOC
Prezadas (os) coordenadoras (es),
Peço a gentileza de verificarem em seus setores se a caneta de demarcação da
lateralidade está com adesivo com a figura do alvo.
Esta é mais uma iniciativa para apoiar e estimular a equipe médica a utilizar o
símbolo padrão da Instituição para a demarcação da lateralidade da cirurgia/
procedimento invasivo e cumprimento da meta 4.
O código do adesivo é 242.836 e pode ser solicitado no almoxarifado.
Atenciosamente,
Renata Barco e Fernanda Torquato
Iniciativas do HAOC
Iniciativas do HAOC
CirurgiaSegura:comoeufaço
Trabalhos em Congressos
É o produto de valores, atitudes, competências e padrões de comportamento
individuais e de grupo, os quais determinam o compromisso, o estilo e a
proficiência da gestão de uma organização saudável e segura. Organizações com
uma cultura de segurança positiva caracterizam-se por uma comunicação fundada
na confiança mútua, através da percepção comum da importância da segurança e
do reconhecimento da eficácia das medidas preventivas .
Health and Safety Comission, 1993, Reino Unido
CirurgiaSegura:comoeufaço
Cultura de Segurança
“ Visão sem ação não passa de um sonho.
Ação sem visão e só um passatempo.
Mas uma visão com ação pode mudar o mundo”.
Joel Barker
"Não importa o tamanho dos nossos obstáculos, mas o tamanho da motivação que temos para superá-los”.
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Implementação do Check List de Cirurgia Segura Hospital Alemão Oswaldo Cruz

  • 1. CONFIDENCIAL E DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA - A utilização deste material sem a permissão expressa, é estritamente proibida. Daniella Romano – Gerente de Desenvolvimento Corporativo Renata Barco – Gerente de Enfermagem do Bloco Operatório Proqualis | 08/03/2017
  • 2. O Hospital Alemão Oswaldo Cruz  26 de setembro de 1897: fundação da Associação Hospital Allemão  Objetivo era atender os imigrantes de língua alemã, austríacos e suíços  1905: aquisição do terreno de 23.500 m2 no Paraíso Desenvolvimento Corporativo | 1
  • 3. Desenvolvimento Corporativo | 2  4 unidades o Unidade Referenciada Vergueiro  5 Torres  96 mil m2  306 leitos de Internação  44 leitos de UTI  14 Salas Operatórias  Salas de Day Clinic: 3  2700 colaboradores Estrutura
  • 4. Desenvolvimento Corporativo | 3 Posicionamento Estratégico O caminho escolhido pela organização
  • 5. O cuidado pleno à saúde acontece na harmonia entre o conhecimento e o acolhimento. VISÃO (como enxergo o mundo e a saúde) Ser preciso e humano para garantir a melhor experiência e resultado em saúde para o paciente. MISSÃO (minha ambição no dia a dia)
  • 6. VALORES (como faço meu trabalho e nutro minhas relações) CONHECIMENTO ACOLHIMENTO Segurança do Paciente Protagonismo Colaborativo Verdade Tradição Inovadora Acolhimento
  • 7. Desenvolvimento Corporativo | 6 Segurança do Paciente Como faço meu trabalho e nutro minhas relações
  • 8. Superintendência Médica Gerência médica de Qualidade e Segurança Desenvolvimento Corporativo | 7 2005 Superintendência Executiva Gerência da Qualidade 2009 Superintendência Desenvolvimento Institucional Desenvolvimento Institucional 2016 1° acreditação JCI 2° acreditação JCI 3° acreditação JCI 2009 2012 2015 Organograma
  • 9. Acreditações e Certificações Políticas, regimentos internos, normas, rotinas Núcleo de Segurança do Pacientes Gerenciamento de Riscos Protocolos clínicos gerenciados Indicadores de Qualidade e Segurança do Paciente Auditoria de prontuários Processos de Melhoria Programa de Melhoria da Qualidade e Segurança do Paciente Pilares da Qualidade e Segurança
  • 10. Desenvolvimento Corporativo | 9 Prevenir problemas de segurança Identificar Solucionar Criar cultura de segurança do paciente Sustentabilidade Cultura de Segurança
  • 12. Desenvolvimento Corporativo | 11 Cultura de Segurança  Adotar comportamentos para prevenção de erros  Compartilhar a responsabilidade pela segurança do paciente e dos profissionais  Focar em processos que facilitem o trabalho dos profissionais  Incluir pacientes e familiares nas iniciativas de segurança  Manter um ambiente no qual se possa relatar e buscar soluções para questões de segurança do paciente e qualidade dos cuidados  Promover o aprendizado organizacional a partir da ocorrência de incidentes.
  • 13. Desenvolvimento Corporativo | 12 Cultura de Segurança Estratégias e ferramentas Notificações de eventos adversos Programa de Relacionament o com os Médicos Performance de indicadores Auditoria interna Campanhas de comunicação Programa paciente seguro Protocolos clínicos gerenciados
  • 14. Desenvolvimento Corporativo | 13 Implementação do Check List de Cirurgia Segura Como faço meu trabalho e nutro minhas relações
  • 15. “ Pode parecer talvez um estranho princípio enunciar como primeiro dever de um hospital não causar mal ao paciente” Florence Nightingale Reflexão
  • 16. Cirurgia Segura Introdução: A Organização Mundial da Saúde (OMS), lançou em outubro de 2004: A Aliança Mundial para a Segurança do Paciente Objetivos: ●Despertar a consciência profissional e o comprometimento político para uma melhor segurança na assistência à saúde; ●Apoiar os Estados-Membros no desenvolvimento de políticas públicas e na indução de boas práticas assistenciais. Segundo desafio global para a segurança do paciente: Cirurgias seguras salvam vidas (orientações para cirurgia segura da OMS) / Organização Mundial da Saúde; Organização Pan-Americana da Saúde; Ministério da Saúde; Agencia Nacional de Vigilância Sanitária, 2009.
  • 17. Elemento Central da Aliança Mundial Cirurgia Segura Formulação de Desafios Globais para a Segurança do Paciente Primeiro Desafio Global: focou nas Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde Segundo Desafio Global: Cirurgias Seguras Salvam Vidas; atenção para os Fundamentos e Práticas da Segurança Cirúrgica
  • 18. Objetivos desse novo Desafio: • Aumentar os padrões de qualidade almejados em serviços de saúde de qualquer lugar do mundo; • Definir um conjunto central de padrões de segurança, envolvendo 4 áreas: • Prevenção de Infecções do Sítio Cirúrgico; • Anestesiologia Segura; • Equipes Cirúrgicas Seguras; • Indicadores de Assistência Cirúrgica. Cirurgia Segura
  • 19. Dados OMS • 234 milhões de cirurgias são realizadas a cada ano pelo mundo ( 1 operação para cada 25 pessoas vivas); • Os serviços cirúrgicos são distribuídos de maneira desigual, onde 33% da população mundial recebem 75% das cirurgias maiores; • A cada ano, 63 milhões de pessoas são submetidas a injúrias traumáticas. Segundo desafio global para a segurança do paciente: Cirurgias seguras salvam vidas (orientações para cirurgia segura da OMS) / Organização Mundial da Saúde; Organização Pan-Americana da Saúde; Ministério da Saúde; Agencia Nacional de Vigilância Sanitária, 2009. Cirurgia Segura
  • 20. Cinco Dados sobre Segurança Cirúrgica 1-Complicações pós-operatórias em pacientes internados ocorrem em até 25% dos pacientes; 2- A taxa de mortalidade relatada após cirurgia mais extensa é de 0,5 a 5%; 3- Em países desenvolvidos, cerca da metade de todos os eventos adversos em pacientes hospitalizados estão relacionados à assistência cirúrgica; 4- Nos casos onde o processo cirúrgico levou a prejuízos, ao menos metade deles era evitável; 5- Princípios conhecidos de segurança cirúrgica são aplicados de maneira inconsistente mesmo nos cenários mais sofisticados. Segundo desafio global para a segurança do paciente: Cirurgias seguras salvam vidas (orientações para cirurgia segura da OMS) / Organização Mundial da Saúde; Organização Pan-Americana da Saúde; Ministério da Saúde; Agencia Nacional de Vigilância Sanitária, 2009. Cirurgia Segura
  • 21. Intenção dos procedimento s cirúrgicos • SALVAR VIDAS Falhas nos processos de assistência cirúrgica • DANOS CONSIDERÁVEIS Cirurgia Segura
  • 22. Não há apenas uma solução que promoverá a melhora da segurança cirúrgica. Uma sequência de etapas à assistência se faz necessário, envolvendo toda equipe de profissionais de assistência à saúde, trabalhando juntos em um sistema de saúde que os apoie para benefício do paciente. Segundo desafio global para a segurança do paciente: Cirurgias seguras salvam vidas (orientações para cirurgia segura da OMS) / Organização Mundial da Saúde; Organização Pan-Americana da Saúde; Ministério da Saúde; Agencia Nacional de Vigilância Sanitária, 2009. Cirurgia Segura: como eu faço?
  • 23. Manual para Cirurgia Segura – OMS (1ª edição) Fornece evidências a respeito dos componentes essenciais da assistência cirúrgica segura, que formam a base da LISTA DE VERIFICAÇÃO. Cirurgia Segura: como eu faço?
  • 24. Manual para Cirurgia Segura – OMS (1ª edição) LISTA DE VERIFICAÇÃO: ferramenta prática e simples que qualquer equipe cirúrgica no mundo pode utilizar Assegurar que as etapas pré, trans e pós-operatórias sejam cumpridas de maneira oportuna e eficiente. Cirurgia Segura: como eu faço?
  • 25. Manual para Cirurgia Segura – OMS (1ª edição) LISTA DE VERIFICAÇÃO: desenvolvimento guiado por 3 princípios Possibilidade de Mensuração Ampla Aplicabilidade Cirurgia Segura: como eu faço?
  • 27. Lista de Verificação Desenvolver e utilizar estratégias que tenham potencial para melhorar o desenvolvimento da equipe, com um foco particular na comunicação, objetivando mitigar o potencial de erros e omissões durante a cirurgia. Implementação do Check List
  • 28. A intenção da Lista de Verificação como uma ferramenta de segurança é criar um diálogo entre os membros da equipe Estratégia que visa o uso de uma abordagem consistente na comunicação interdisciplinar da equipe. Implementação do Check List
  • 29. Importante Envolver os médicos na adaptação da lista para melhor ajustar seu contexto na prática; Dar a oportunidade para os médicos refletirem e avaliarem a intervenção da implementação, permitindo uma maior participação e propriedade do processo. Implementação do Check List
  • 30. Implementação do Check List Implementation of safety checklists in surgery: a realist synthesis of evidence https://implementationscience.biomedcentral.com/articles/10.1186/s13012-015-0319-9
  • 31. Considerações importantes Implementação do Check List Os protocolos da lista de verificação adaptados ao contexto são mais susceptíveis de serem utilizados e sustentados na prática. A fidelidade e a sustentabilidade aumentam quando os protocolos da lista de verificação podem ser integrados na prática profissional diária. A incorporação rotineira de protocolos da lista de verificação é influenciada por fatores que promovem ou inibem a participação dos médicos.
  • 32. Publicação pelo New England Journal of Medicine, 2009, de um estudo realizado com 7.688 pacientes antes e após a aplicação do check-list (Boston, Seattle, Toronto, Londres, Nova Delhi, Aukland, Aman, Manilha, Ijakara, na Tanzânia) constatou reduções significativas das complicações pós-cirúrgicas e das taxas de mortalidade pós-operatórias. Implementação do Check List
  • 33. Ministério da Saúde publicou protocolos para instituir ações de segurança do paciente nos serviços de saúde O Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) instituído pela Portaria Ministerial (MS) nº 529 de 01/04/13 tem como um dos seus objetivos específicos “produzir, sistematizar e difundir conhecimentos sobre segurança do paciente”. O Ministério da Saúde visando o alcance desse objetivo publicou por intermédio da Portaria Ministerial n º 1.377, de 9 de julho de 2013, os três primeiros protocolos que tratam das temáticas “Cirurgia Segura”, “Prática de Higiene das mãos” e “Úlcera por pressão”. Implementação do Check List
  • 34.
  • 36. Caracterização do CC e CME: Salas Operatórias: 14 Salas de Day Clinic: 3 Leitos de RPA: 15 no CC e 4 no DC Média de Pacientes Operados por Mês: 1320 Média de Procedimentos Realizados por Mês: 2175 Média de Esterilizações por Mês: Autoclave: 17.181 pacotes e 673 cargas Peróxido de hidrogênio: 5.609 pacotes e 526 cargas Lavadoras: 1.099 cargas Cirurgia Segura: como eu faço?
  • 37. Princípios da Segurança: iniciam-se na Central de Agendamento Cirúrgico » Equipes Cirúrgicas x Centro Cirúrgico x Operadoras de Saúde; » Identificar os pacientes corretamente (nome completo e data de nascimento); » Assegurar cirurgias com local de intervenção correto, procedimento correto e paciente correto; » Cadastro da equipe médica (atentar-se aos privilégios dos cirurgiões). Cirurgia Segura: NPC (Núcleo do Paciente Cirúrgico)
  • 38. Princípios da Segurança: iniciam-se na Central de Agendamento Cirúrgico ● Pontos críticos: reserva de hemoderivados, reserva de UTI, anatomia patológica (Serviços de Apoio); ● Principais alergias (em especial ao látex - Protocolo Institucional); ● Equipamentos indispensáveis para a realização do procedimento cirúrgico; ● Materiais especiais a serem utilizados no procedimento e OPMEs; ● Instrumentais cirúrgicos. Cirurgia Segura: NPC (Núcleo do Paciente Cirúrgico)
  • 39. Check List de Verificação de Segurança do Paciente no Perioperatório - HAOC Antes de buscar o paciente •Centro Cirúrgico liga para Unidade em que o paciente se encontra. Antes de buscar o paciente •Checa se os Termos de Consentimento para Cirurgia e Anestesia estão preenchidos, assinados e carimbados. •Checa se as Avaliações Pré-Anestésica e Pré-Operatória foram realizadas; •Checa se a lateralidade está demarcada, se aplicável. Antes de buscar o paciente •Preenche a ficha de movimentação do paciente. •Solicita o transporte do paciente. Cirurgia Segura: como eu faço?
  • 40. Check List de Verificação de Segurança do Paciente no Perioperatório – HAOC 3 momentos Sign In • Antes da Indução Anestésica Time Out • Imediatamente, antes da Incisão Cirúrgica Sign Out • Antes do paciente sair da SO Cirurgia Segura: como eu faço?
  • 41. Check List de Verificação de Segurança do Paciente no Perioperatório - HAOC No momento do transporte • Colaborador da enfermagem realiza o transporte do paciente. No momento do transporte • No posto de enfermagem, checa se os Termos de Consentimento para Cirurgia, Anestesia e Avaliações Pré-Anestésica e Pré-Operatórias estão preenchidos, assinados e carimbados. • Checa se há exames de imagens e/ou laboratoriais pertinentes ao procedimento. No momento do transporte • Identifica-se para o paciente e checa a pulseira de identificação do paciente, junto ao prontuário, conferindo nome completo e data de nascimento do paciente. • Checa se a lateralidade cirúrgica está demarcada, se aplicável. Cirurgia Segura: como eu faço?
  • 42. Check List de Verificação de Segurança do Paciente no Perioperatório - HAOC Antes da chegada do paciente ao CC • Técnico de enfermagem realiza a montagem da SO, de acordo com a cirurgia. Antes da chegada do paciente ao CC • Providencia os materiais da farmácia, arsenal e consignados. Antes da chegada do paciente ao CC • Encaminha para SO equipamentos específicos Cirurgia Segura: como eu faço?
  • 43. Check List de Verificação de Segurança do Paciente no Perioperatório - HAOC Antes da chegada do paciente ao CC • Equipe de enfermagem checa junto ao anestesiologista se materiais, medicamentos e tecnologias médicas estão disponíveis e funcionantes. Antes da chegada do paciente ao CC • Equipe de enfermagem checa junto à equipe cirúrgica se materiais, medicamentos e tecnologias médicas estão disponíveis e funcionantes. Antes da chegada do paciente ao CC • Na ausência de materiais, medicamentos e tecnologias médicas, equipe de enfermagem pergunta à equipe médica se autoriza o início do procedimento . Cirurgia Segura: como eu faço?
  • 44. Check List de Verificação de Segurança do Paciente no Perioperatório - HAOC Antes da chegada do paciente ao CC • Técnica de enfermagem ou enfermeiro checa com a equipe se serão utilizados dispositivos implantáveis e realiza a descrição dos mesmos em campo específico. Cirurgia Segura: como eu faço?
  • 45. Check List de Verificação de Segurança do Paciente no Perioperatório - HAOC Na chegada do paciente ao CC • Paciente é encaminhado até a Sala de Operações (SO) Na admissão do paciente na SO • Equipe de enfermagem se identifica para o paciente e checa pulseira de identificação junto ao prontuário, conferindo nome completo e data de nascimento. Na admissão do paciente na SO • Checa a demarcação da lateralidade, se aplicável e realiza a monitorização do paciente. Cirurgia Segura: como eu faço?
  • 46. Check List de Verificação de Segurança do Paciente no Perioperatório - HAOC Imediatamente antes da incisão cirúrgica • Realização do time out Imediatamente antes da incisão cirúrgica • Identificação do paciente; • Confirmação do(s) procedimento(s) cirúrgico(s) proposto(s); • Lateralidade, se aplicável. • Administração do antibiótico-profilático. Imediatamente antes da incisão cirúrgica • Abertura da caneta do bisturi elétrico e lâminas frias. • Colocação da placa de lateralidade cirúrgica no negatoscópio . • Anotação de conclusão do check list de verificação de segurança. Cirurgia Segura: como eu faço?
  • 47. Cirurgia Segura: como eu faço? TIME OUT
  • 49. Check List de Verificação de Segurança do Paciente no Perioperatório - HAOC Antes do paciente sair da SO • Técnico de enfermagem realiza a confirmação do(s) procedimento(s) cirúrgico(s) realizado(s) Imediatamente antes da incisão cirúrgica • Realiza a conferência de compressas, gazes e agulhas, conforme rotina pré- estabelecida. Imediatamente antes da incisão cirúrgica • Checa a presença de peças para anatomia patológica, cultura ou outros exames necessários. • Encaminha paciente para SRPA ou UTI, de acordo com a solicitação da equipe médica, para a continuidade dos cuidados. Cirurgia Segura: como eu faço? eu
  • 50. Cirurgia Segura: como eu faço? ETIQUETA CHECK LIST DE VERIFICAÇÃO DE SEGURANÇA Data:____/____/2017 SALA:________________ UNIDADE DE INTERNAÇÃO Hora:_____:_____h. Tec. Enfª:_________________________________ Indentificação correta do paciente (Nome completo/Data de Nascimento): ( ) Sim ( ) Não Conduta:______________________________________________________________________ Documentos necessários preenchidos e assinados pelo paciente, familiares ou responsável e pelo médico Termo de Esclarecido de Ciência e Consentimento para procedimento e cirurgia? ( ) Sim ( ) Não Conduta:______________________________________________________________________ Termo de Consentimento Esclarecido para Anestesia e Sedação? ( ) Sim ( ) Não Conduta:______________________________________________________________________ Lateralidade do procedimento está sinalizada? ( ) Não se Aplica ( ) Sim ( ) Não Conduta:__________________________________________________ Exames laboratoriais / imagem e outros necessários estão disponíveis para acompanharem o paciente? ( ) Sim ( ) Não Conduta:______________________________________________________________________ ADMISSÃO EM S.O. Hora:_____:_____h. Tec. Enfª:_________________________________ Materiais, medicamentos e tecnologias médicas necessários estão disponiveis? ( ) Sim ( ) Não Conduta:_______________________________________________________________________ Na ausência de materiais, medicamentos e/ou tecnologias médicas, o médico autoriza o ínicio do procedimento? ( ) Sim ( ) Não Conduta:_________________________________________________________ Será(ão) utilizado(s) dispositivo(s) implantável(eis)? ( ) Não ( ) Sim Quais:____________________________________________________________________________ ( ) Acordado ( ) Sonolento ( ) Orientado ( ) Desorientado ( ) Traqueostomizado ( ) Entubado ( ) Torporoso Observação:______________________________________________________________________________________ Próteses ( ) Sim ( ) Não. Quais:_____________________________________________________________________ Alergias ( ) Sim ( ) Não. Quais:_____________________________________________________________________ TIME OUT Hora: ____:_____h. Identificação correta do paciente correta?(Nome Completo e Data de Nascimento): ( )Sim ( )Não Conduta:_________________________________________________________________________ Cirurgia(s) proposta(s) :_____________________________________________________________________________ Lateralidade: ( ) Direita ( ) Esquerda ( ) Bilateral ( ) Não se aplica Nível de Coluna demarcado com ALVO: ( ) Não se aplica ( ) Sim Não ( ) Conduta:_______________________________________________________ Administrado Antibiótico: ( )Sim Não ( ) ás ____:____h Nome do Antibiótico Administrado:________________________________________________________________ Participaram do Time out: Cirurgião: Anestesiologista: Circulante de sala: Processo de verificação do Check - List de segurança foi concluído? ( ) Sim ( ) Não ( ) Conduta_______________________________________________________________ Incongruências no Time Out ( ) Não ( ) Sim Quais? Lateralidade demarcada com ALVO? ( ) Sim ( ) Não O cirurgião principal estava presente no momento do time out ? ( ) SIM ( ) NÃO Nome do cirurgião/CRM:____________________________________________________________
  • 51. CirurgiaSegura:comoeufaço Check List de Verificação de Segurança: Admissão do Paciente
  • 52. CirurgiaSegura:comoeufaço Check List de Verificação de Segurança: Time Out
  • 53. CirurgiaSegura:comoeufaço Check List de Verificação de Segurança: Conferência de Compressas, Gazes e Agulhas
  • 54. CirurgiaSegura:comoeufaço Check List de Verificação de Segurança: Anatomia Patológica
  • 55. Check List dos Serviços Diagnóstico-Terapêuticos/ Radioterapia
  • 57. CirurgiaSegura:comoeufaço Iniciativas do HAOC Prezadas (os) coordenadoras (es), Peço a gentileza de verificarem em seus setores se a caneta de demarcação da lateralidade está com adesivo com a figura do alvo. Esta é mais uma iniciativa para apoiar e estimular a equipe médica a utilizar o símbolo padrão da Instituição para a demarcação da lateralidade da cirurgia/ procedimento invasivo e cumprimento da meta 4. O código do adesivo é 242.836 e pode ser solicitado no almoxarifado. Atenciosamente, Renata Barco e Fernanda Torquato
  • 61. É o produto de valores, atitudes, competências e padrões de comportamento individuais e de grupo, os quais determinam o compromisso, o estilo e a proficiência da gestão de uma organização saudável e segura. Organizações com uma cultura de segurança positiva caracterizam-se por uma comunicação fundada na confiança mútua, através da percepção comum da importância da segurança e do reconhecimento da eficácia das medidas preventivas . Health and Safety Comission, 1993, Reino Unido CirurgiaSegura:comoeufaço Cultura de Segurança
  • 62. “ Visão sem ação não passa de um sonho. Ação sem visão e só um passatempo. Mas uma visão com ação pode mudar o mundo”. Joel Barker "Não importa o tamanho dos nossos obstáculos, mas o tamanho da motivação que temos para superá-los”. Augusto Cury Reflexões