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Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
SEGURANÇA DO PACIENTE E
VIGILÂNCIA EM SAÚDE NA REDE
EBSERH DURANTE A PANDEMIA
DA COVID-19
Márcia Amaral Dal Sasso
Serviço de Gestão da Qualidade
Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares
Estrutura do Setor de Qualidade na Rede Ebserh
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
SEGURANÇA DO
PACIENTE
VIGILÂNCIA EM
SAÚDE
GESTÃO DA
QUALIDADE
HUMANIZAÇÃO
ORGANOGRAMA
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Setor de Gestão da
Qualidade e
Vigilância em Saúde
Unidade de
Vigilância em Saúde
Serviço de Vigilância
Epidemiológica
Serviço de Controle
de Infecção
Relacionado à
Assistência à Sáude
Unidade de Gestão
de Riscos
Assistenciais
Serviço de Gestão de
Riscos Relacionados
à Assistência à Saúde
Serviço de Gestão de
Riscos Relacionados
às Tecnologias em
Saúde
Aula - Segurança do paciente e vigilância em saúde na rede EBSERH durante a pandemia da Covid-19
Período da Pandemia
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Casos suspeitos e
confirmados da
Covid-19
Pacientes com
outras patologias
Cirurgias que não
poderiam ser adiadas
e acompanhamento
de pacientes que
tiveram as cirurgias
eletivas desmarcadas
Manutenção de
consultas de
algumas
especialidades
Os incidentes continuaram a acontecer durante a pandemia
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Nunca aprendemos tanto em tão pouco tempo
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
editores internacionais acesso grátis
Vigilância em Saúde - Mudanças constantes nas orientações
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Protocolos clínicos
Transmissão por
aerossóis
EPI Adequado +
Tecnovigilância
Adaptações rápidas foram necessárias
Muitas instituições tiveram que focar
todos os seus esforços no atendimento
aos pacientes infectados pelo novo
coronavírus e acabaram deixando a
continuidade da implementação de
inovações em segundo plano
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização ESTRUTURA
EQUIPE
TESTES
TRATAMENTO
Nota Técnica SEI nº 5/2020/SGQ/CGC/DAS​-EBSERH
NOTIFICAÇÃO E REGISTRO
VIGIHOSP/eSUS-
VE/SIVEP Gripe
CAPACITAÇÃO PARA OS
PROFISSIONAIS DE SAÚDE
Garantir que os
profissionais de saúde
foram capacitados
PLANO DE CONTINGÊNCIA
Diferentes ações em
cada nível do plano
MEDIDAS DE PREVENÇÃO E
CONTROLE
Vigilância em saúde; Suporte
laboratorial; Medidas de controle
de infecção; Comunicação de
risco; Gestão etc
ACOMPANHANTES E VISITANTES
A presença de
acompanhantes e visitantes a
pacientes com suspeita ou
confirmação da Covid-19 é
fortemente contraindicada
A EBSERH PUBLICOU SEU
PRIMEIRO MODELO DE PLANO
DE CONTINGÊNCIA PARA A REDE
– MODELO DE PLANO DE
CONTINGÊNCIA PARA INFECÇÃO
HUMANA PELO NOVO
CORONAVÍRUS (Covid-19)
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
1ª versão de acordo com
a NT nº 5
Análise pelo SGQ
e elaboração da
minuta
Validação do
Modelo em
Oficina On-line
Novas versões
enviadas pelos
HUF de acordo
com o Modelo
Análise dos
Planos dos HUF
quanto à Adesão
ao Modelo
Método para elaboração e análise do Plano de Contingência
Acesse o documento por meio do link:
file:///C:/Users/16850858/Desktop/M%C3%A1rcia/Ebserh/Modelo%20
de%20Plano%20de%20Contig%C3%AAncia%20para%20Infec%C3%A7%
C3%A3o%20Humana%20pelo%20Novo%20Coronav%C3%ADrus%20_C
OVID%2019.pdf
Principais documentos publicados
NT sobre publicação de
Boletins Epidemiológicos
NT Manuseio de
Prontuários Físicos no
Contexto da Covid-19
Fichas para auxiliar as
ações de tecnovigilância
Guia sobre Isolamento
Coorte de paciente
Guia para Retomada das
Atividades Eletivas
Venus has a beautiful name
NT Manejo de Corpos no
Contexto da Covid-19
Principais documentos publicados
• 170 edições publicadas até 16 de setembro de 2020
• 1ª Edição publicada em 30 de janeiro de 2020 (data em que a OMS
declarou, que o surto da doença causada pelo novo coronavírus
(Covid-19) era uma Emergência de Saúde Pública de Importância
Internacional
• http://intranet.ebserh.gov.br/vigilancia-em-foco
• https://www.gov.br/ebserh/pt-br/saude/Covid-19/Covid-19
Gerenciamento de Riscos durante a Pandemia da Covid-19
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Como ficaram as
notificações voluntárias de
incidentes?
Como ficaram os
indicadores de segurança
do paciente?
A pressão sobre o sistema
de saúde e sobre os
profissionais favoreceu a
ocorrência de eventos
adversos?
Os problemas com os EPI
aumentaram o número de
queixas técnicas?
Incidentes
Importância das Notificações Voluntárias de Incidentes
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Nas organizações de saúde, as notificações voluntárias são essenciais para construção da aprendizagem,
que é um dos fundamentos da cultura de segurança do paciente
Os sistemas de notificação voluntária devem ser a base das ações de segurança do paciente em uma
instituição, uma vez que são realizadas pelos trabalhadores que prestam assistência direta ao paciente, os
quais acompanham sua situação clínica constantemente. As investigações das notificações voluntárias
podem identificar riscos assistenciais e as causas dos incidentes, sendo portanto, capazes de aumentar a
eficiência da organização na promoção da qualidade em saúde
O método de notificações voluntárias é essencial e valioso para a cultura organizacional voltada para a
segurança do paciente, especialmente porque reforça a confiança em seus funcionários
Capucho HC, 2012
Notificações Voluntárias de Incidentes na Ebserh
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
O VIGIHOSP, Aplicativo de Vigilância em Saúde e Gestão de Riscos Assistenciais Hospitalares, trata-se de
uma ferramenta de gestão de riscos voltada para a qualidade e a segurança do paciente, que se traduz em
software de identificação, avaliação, análise e tratamento, comunicação e acompanhamento de riscos,
incidentes em saúde, queixas técnicas e doenças e agravos de notificação compulsória
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Notificações Voluntárias de Incidentes Relacionados à Identificação do Paciente
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
1095
632
0
200
400
600
800
1000
1200
MAR-AGO
Identificação do Paciente
2019 2020
Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020
- 42,3%
Os profissionais se dedicaram menos às
notificações de incidentes relacionados à correta
identificação do paciente?
As equipes dos Setores de Gestão da Qualidade e
Vigilância em Saúde realizaram menos
sensibilizações a respeito da importância da
notificação voluntária de incidentes relacionados à
identificação do paciente durante a pandemia?
Isso afetou o número de notificações?
Aconteceram menos incidentes relacionados à
identificação do paciente, em comparação ao
mesmo período do ano anterior?
Notificações Voluntárias de Lesões de Pele
Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância
em Saúde/Humanização
1962
1998
1800
1820
1840
1860
1880
1900
1920
1940
1960
1980
2000
MAR-AGO
Lesões de Pele
2019 2020
Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020
+ 1,83%
Houve aumento do número de casos de
lesão por pressão (LPP) devido à maior
gravidade dos pacientes atendidos nos
hospitais durante a pandemia e à sobrecarga
do sistema e da equipe de saúde?
O aumento do número de notificações
voluntárias foi suficiente para demonstrar o
aumento do número de casos de LPP?
A pandemia despertou a atenção dos
profissionais e das lideranças para
importância das medidas de prevenção de
LPP?
Notificações Voluntárias de Incidentes Relacionados aos Produtos para Saúde
Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância
em Saúde/Humanização
2126
2076
1900
1950
2000
2050
2100
MAR-AGO
Produtos para Saúde
2019 2020
Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020
- 2,35%
As queixas técnicas relacionadas aos Equipamentos de
Proteção Individual foram notificadas?
Houve aumento de notificações voluntárias
relacionadas aos ventiladores mecânicos?
Os profissionais admitidos durante a pandemia pelo
processo seletivo simplificado foram sensibilizados
quanto à importância das notificações no Vigihosp?
A suspensão dos procedimento eletivos teve impacto
no número de incidentes e queixas técnicas
relacionados aos produtos para saúde?
Notificações Voluntárias de Incidentes Relacionadas às Cirurgias
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
1448
428
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
MAR-AGO
Cirurgia
2019 2020
Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020
- 70,44%
A redução do número de notificações
voluntárias de incidentes em cirurgias está
relacionada apenas à suspensão das
cirurgias eletivas?
Os incidentes em cirurgias de
urgência/emergência foram notificados?
A Lista de Verificação de Cirurgia Segura foi
utilizada durante as cirurgias de
urgência/emergência?
Notificações Voluntárias de Doenças e Agravos de Notificação Compulsória
Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância
em Saúde/Humanização
13030
47097
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
50000
MAR-AGO
Doenças e Agravos
2019 2020
Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020
+261%
O aumento do número de notificações de
doenças e agravos está relacionado apenas
ao grande número de casos suspeitos e
confirmados da Covid-19 atendidos nos
hospitais?
Os profissionais do serviço de vigilância
epidemiológica trabalharam em conjunto
com os profissionais da gestão de riscos
assistenciais. Isso resultou em sensibilização
dos profissionais da VE a respeito da
importância das notificações voluntárias?
Notificações Voluntárias de Incidentes Relacionados à Extubação Acidental
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
235
179
0
50
100
150
200
250
MAR-AGO
Extubação Acidental
2019 2020
Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020
-23,82%
O aumento do número de pacientes que
necessitaram de suporte ventilatório não
aumentou o número de casos de extubação
acidental?
Os vários treinamentos para manejo de pacientes
críticos tiveram impacto positivo no número de
casos de extubação acidental?
Os profissionais remanejados de outros setores ou
admitidos nas unidades de terapia intensiva
durante a pandemia foram sensibilizados quanto à
importância das notificações voluntárias de casos
de extubação acidental?
Notificações Voluntárias de Quedas
Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância
em Saúde/Humanização
723
708
650
660
670
680
690
700
710
720
730
MAR-AGO
Quedas
2019 2020
Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020
-2,07%
Durante a pandemia o número de quedas se
manteve estável em comparação a outros
períodos?
A suspensão de procedimentos eletivos teve
impacto no número de quedas?
A sobrecarga do sistema de saúde teve impacto
no número de quedas?
O Vigihosp passou a ser conhecido por mais profissionais da rede Ebserh durante a
pandemia
Houve aumento do número de capacitações sobre o Vigihosp por meio de plataformas
virtuais em muitos hospitais nesse período
O aumento da sobrecarga de trabalho, a admissão de novos profissionais durante a
pandemia e a atenção da equipe do Setor de Gestão da Qualidade e Vigilância em Saúde
voltada para as ações de enfrentamento da Covid-19 podem ter relação com o número de
notificações voluntárias
Indicador - Taxa de adesão à lista de Verificação de Cirurgia Segura
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Fonte: Painel de Indicadores de Qualidade em Saúde e
Segurança do Paciente, acesso em 14/09/2020
59%
58,5%
50% 51% 52% 53% 54% 55% 56% 57% 58% 59% 60%
Média do mês de junho
Cirurgia Segura
2020 2019
Indicador – Proporção de pacientes com pulseiras padronizadas entre os pacientes
atendidos nas instituições de saúde
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Fonte: Painel de Indicadores de Qualidade em Saúde e
Segurança do Paciente, acesso em 14/09/2020
59%
58,3%
50% 51% 52% 53% 54% 55% 56% 57% 58% 59% 60%
Média do mês de junho
Identificação do Paciente
2020 2019
Os resultados de indicadores de segurança do
paciente tiveram pequenas alterações
durante a pandemia, em comparação ao
mesmo período de 2019
A pandemia interrompeu ciclos de melhoria a respeito dessa
temática. Esses devem ser recuperados durante a retomada
das atividades eletivas
A pandemia evidenciou ainda mais a importância da cultura de avaliação
Como ficou a cultura de
segurança do paciente e a cultura
justa em seu hospital durante a
pandemia? Houve retrocesso ou
avanço?
Destaque para a importância
do trabalho conjunto das
áreas responsáveis pela
vigilância em saúde e pela
segurança do paciente
O modelo de setor adotado
pela Ebserh que une essas
temáticas foi fortalecido
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
A real repercussão do período da Pandemia
somente será entendida após a normalização
dos atendimentos. Isso exigirá que os gestores
realizem complexas análises, incluindo a busca
pela compreensão das causas dos incidentes
mais frequentes e o conhecimento de como isso
trará impactos a longo prazo para os pacientes e
para os serviços de saúde
Retomada das Atividades Eletivas
Retomar as atividades eletivas com foco
nas práticas de segurança do paciente
Intensificar a implementação de
protocolos básicos, como o de Cirurgia
Segura, durante o período de retomada
Esse direcionamento dependerá
principalmente da maturidade das
unidades hospitalares
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Retomada das Atividades Eletivas
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Os gestores devem transmitir aos
profissionais da assistência confiança e
demonstrar o planejamento para afirmar
que a instituição está preparada para
atender os casos da Covid-19, sendo
também um ambiente seguro para
outros atendimentos
https://www.gov.br/ebserh/pt-
br/acesso-a-informacao/boletim-de-
servico/sede/2020/anexos/guia-para-
retomada-das-atividades.pdf
Segurança dos Trabalhadores da Saúde
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
É fundamental que os profissionais se sintam
confiantes e valorizados durante a retomada
das atividades eletivas
O enfrentamento da Covid-19 gerou muito
desgaste, por isso a humanização para
diminuição do pânico pode favorecer a
segurança de pacientes e profissionais
Profissionais inseguros e desmotivados
possuem maiores chances de se envolverem
em eventos adversos
Segurança dos Trabalhadores da Saúde
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Vários estudos já demonstraram que o burnout e a depressão dos profissionais
estão associados com problemas para os próprios profissionais e,
significativamente, para a segurança dos pacientes
Landrigan CP, 2011
Segurança dos Trabalhadores da Saúde
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
• Os incidentes, por sua vez, podem aumentar o risco
de burnout e depressão, criando um ciclo vicioso
• O termo “segunda vítima” é usado para descrever
o impacto dos eventos adversos nos profissionais
de saúde. Alguns sintomas vividos por eles foram
descritos na literatura e incluem manifestações de
cunhos psicológico (vergonha, culpa, ansiedade,
tristeza e depressão) e cognitivo (insatisfação,
desgaste e estresse traumático secundário), além
de reações físicas, com impacto negativo em seu
organismo
Tartaglia A, Matos MAA, 2020
RETOMADA DAS
ATIVIDADES ELETIVAS
COM FOCO NA CULTURA
DE SEGURANÇA DO
PACIENTE
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Cultura de Segurança do Paciente
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
• A Cultura de Segurança do Paciente é considerada um importante componente
estrutural dos serviços que favorece a implantação de práticas seguras e a
diminuição de incidentes
• A capacidade de uma instituição em obter resultados da segurança do paciente
pode ser melhorada quando se cria e se estabelece a cultura da segurança entre
os seus profissionais. O maior desafio em um movimento para um sistema de
saúde seguro é, muitas vezes, cultural. Uma cultura de culpa, em que os erros são
vistos apenas como fracassos pessoais, deveria ser substituída por uma cultura
em que os erros sejam encarados como oportunidades de melhorar o sistema
Paese F, Sasso GTMD, 2013; Andrade LEL et al, 2013
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Para fortalecer a cultura de segurança é
necessário valorizar o aprendizado
contínuo
Deve-se valorizar a notificação voluntária
de incidentes para que o hospital possa
conhecer as principais oportunidades de
melhoria decorrentes do cuidado de
saúde e suas possíveis causas
A valorização dos profissionais é
fundamental para a cultura de segurança
do paciente
Cultura de Segurança do Paciente
Proqualis, 2015
RETOMADA DAS
ATIVIDADES ELETIVAS
COM FOCO NA
MELHORIA CONTÍNUA
Segurança do Paciente/Gestão da
Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
Programa e Selo Ebserh de Qualidade
• Programa Ebserh de Gestão da Qualidade: é
um sistema próprio de avaliação periódica que
tem como objetivo promover a cultura de
melhoria contínua dos serviços prestados à
população brasileira pelos hospitais da rede
Ebserh nas áreas assistencial, no ensino, na
pesquisa, na inovação e na extensão em saúde
• Selo Ebserh de Qualidade: visa reconhecer
formalmente os hospitais que atingirem
padrões estabelecidos no sistema de avaliação
Programa e Selo Ebserh de Qualidade
• Documentos:
Programa e Selo Ebserh de Qualidade
• Acesso os Documentos:
http://www2.ebserh.gov.br/documents/2016343/4675012/Manual_Selo_Ebserh_de_Qualidade___
MA_001.2018.pdf/720539be-35c5-400c-9842-5d57c131e00e
http://www2.ebserh.gov.br/documents/1688403/4656414/Guia+Avalia%C3%A7%C3%A3o.pdf/ef3e
8208-4888-446e-bfef-ec25e9777535
http://www2.ebserh.gov.br/documents/2016343/4699516/Norma_de_Elaboracao_e_Controle_de
_Documentos__v.2____01.08.19.pdf/6443dcd1-56e2-486f-a051-36051fdca948
Programa e Selo Ebserh de Qualidade
1ª Fase – Avaliação Interna
Dentre os diversos benefícios da autoavaliação ou avaliação
interna, destacam-se:
• Melhoria do sistema de gestão, por meio da identificação e
tratamento dos pontos fortes e oportunidades de melhoria
• Promoção da visão sistêmica da instituição
• Foco em resultados, sobretudo na avaliação do desempenho
frente aos requisitos presentes no Manual da Qualidade e aos
indicadores
• Geração de referenciais, que permitam avaliar a eficácia dos
processos
Guia de Avaliação do Selo Ebserh de Qualidade, 2019
Programa e Selo Ebserh de Qualidade
Profissionais da Rede
Ebserh, participem da
avaliação interna da
qualidade e dos ciclos de
melhoria em seu hospital.
Juntos podemos aprimorar
a qualidade da assistência
e garantir a segurança de
pacientes e profissionais!
A pandemia da Covid-19 revelou os enormes desafios e riscos que os profissionais de
saúde estão enfrentando globalmente. Trabalhar em ambientes estressantes torna os
profissionais de saúde mais sujeitos a erros que podem causar danos ao paciente.
Dia Mundial da Segurança do Paciente 2020
Tema:
Segurança do trabalhador da saúde: uma prioridade para a segurança do paciente
Slogan:
Trabalhadores da saúde seguros, pacientes seguros
Chamado para ação:
Fale pela segurança do trabalhador da saúde!
OMS, 2020
Vigilância em Saúde, Segurança do Paciente e Saúde do Trabalhador
• Trabalho em conjunto do Setor de Gestão da Qualidade e Vigilância em Saúde
(SGQVS) com o Serviço de Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho (SSOST)
• A pandemia evidenciou a relevância da Vigilância em Saúde do Trabalhador –
VISAT
• A VISAT é um dos componentes do Sistema Nacional de Vigilância em Saúde. Visa
à promoção da saúde e a redução da morbimortalidade da população
trabalhadora, por meio da integração de ações que intervenham nos agravos e
seus determinantes decorrentes dos modelos de desenvolvimento e processos
produtivos Vianna et al, 2017
Condução das ações da VISAT
• Incentivo à promoção da VISAT pelo SGQVS
juntamente com o SSOST durante a
pandemia
• Essa parceria deve permanecer após a
pandemia para garantir a segurança e a
saúde dos trabalhadores da saúde
Profissional de Saúde: cuidar da sua segurança é cuidar da segurança
de cada paciente
A integridade física e emocional dos profissionais da saúde tem impactos diretos na segurança do
paciente. A Colaborativa Saúde em nossas mãos apresentou 8 pilares da segurança do colaborador:
#1 SEGURANÇA
Cuide de sua saúde física e psicológica
#2 CONSCIÊNCIA
Proteja sua segurança e das pessoas de quem cuida
#3 COMPETÊNCIA
Aprimore seus conhecimentos, habilidades e competências para a segurança em saúde
#4 ADESÃO
Certifique-se de que você está treinado, ciente da prevenção e do controle de infecções e
implementa as medidas adequadas
Ministério da Saúde, 2020
Profissional de Saúde: cuidar da sua segurança é cuidar da segurança
de cada paciente
#5 MOBILIDADE
Contribua de forma proativa para construir e fortalecer uma cultura
de segurança do trabalho
#6 COMUNICAÇÃO
Promova e implemente práticas de segurança inovadoras em sua
organização
#7 ATENÇÃO AOS RISCOS E SINAIS DE ALERTA
Sempre relate riscos de segurança, violência, assédio ou ameaças às
autoridades
#8 DIREITOS E RESPONSABILIDADES
Conheça seus direitos e suas responsabilidades; solicite um ambiente
de trabalho seguro
Ministério da Saúde, 2020
Profissional de Saúde: cuidar da sua segurança é cuidar da segurança
de cada paciente
aça alusão ao Dia Mundial da Segurança do Paciente
rganize atividades de mobilização pela segurança
onscientize outros profissionais da saúde sobre atitude (in)segura
riente pacientes e visitantes sobre como agir pela segurança
Ministério da Saúde, 2020
Aula - Segurança do paciente e vigilância em saúde na rede EBSERH durante a pandemia da Covid-19
Aula - Segurança do paciente e vigilância em saúde na rede EBSERH durante a pandemia da Covid-19
Aula - Segurança do paciente e vigilância em saúde na rede EBSERH durante a pandemia da Covid-19
Veja essas e outras fotos na Galeria de Imagens do Dia
Mundial de Segurança do Paciente 2020 da rede Ebserh
https://www.gov.br/ebserh/pt-br/comunicacao/acoes-e-
campanhas/dia-mundial-da-seguranca-do-paciente
#diamundialdasegurancadopacienteebserh
#falepelasegurancadostrabalhadoresdasaude
#simposioebserhdesegurancadopaciente2020
Referências:
• Capucho HC. Sistemas manuscrito e informatizado de notificação voluntária de incidentes como base para a cultura de segurança
do paciente [tese]. Ribeirão Preto: Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, Universidade de São Paulo; 2012
• Landrigan CP. Condições de trabalho e bem-estar dos profissionais de saúde: compartilhamento de lições internacionais para
melhorar a segurança do paciente. J Pediatr. 2011;87(6):463-5.
• Tartaglia, A; Matos, MAA. Segunda vítima: afinal, o que é isso?. Einstein (São Paulo), São Paulo , v. 18, eED5619, 2020
• Paese F, Dal Sasso GTM. Cultura da segurança do paciente na atenção primária à saúde. Texto Contexto Enferm. 2013; 22(2):302-
10.
• Proqualis. Proqualis chama atenção para a Cultura de Segurança do Paciente em comemoração ao Dia do Hospital. Rio de
Janeiro/RJ. 02 jul 2015. Disponível em: https://proqualis.net/noticias/proqualis-chama-aten%C3%A7%C3%A3o-para-cultura-de-
seguran%C3%A7a-do-paciente-em-comemora%C3%A7%C3%A3o-ao-dia-do. Acesso em: 14 set 2020.
• WHO. World Patient Safety Day 2020. Disponível em: https://www.who.int/campaigns/world-patient-safety-day/2020. Acesso em:
12 set 2020
• Ministério da Saúde. Colaborativa Saúde em Nossas Mãos. 17 de Setembro - Dia Mundial da Segurança do Paciente. Brasília, DF.
2020
• Vianna LCR, Ferreira AP, Vasconcellos LCF, Bonfatti RJ, Oliveira, MH. Vigilância em Saúde do Trabalhador: um estudo à luz da
Portaria nº 3.120/98. Revista Saúde Debate. 2017. v. 41, n. 114, p. 786-800
OBRIGADA!
MÁRCIA AMARAL DAL SASSO
Serviço de Gestão da Qualidade
marcia.sasso@ebserh.gov.br
(61) 3255-8934

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Aula - Segurança do paciente e vigilância em saúde na rede EBSERH durante a pandemia da Covid-19

  • 1. Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização SEGURANÇA DO PACIENTE E VIGILÂNCIA EM SAÚDE NA REDE EBSERH DURANTE A PANDEMIA DA COVID-19 Márcia Amaral Dal Sasso Serviço de Gestão da Qualidade Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares
  • 2. Estrutura do Setor de Qualidade na Rede Ebserh Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização SEGURANÇA DO PACIENTE VIGILÂNCIA EM SAÚDE GESTÃO DA QUALIDADE HUMANIZAÇÃO
  • 3. ORGANOGRAMA Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização Setor de Gestão da Qualidade e Vigilância em Saúde Unidade de Vigilância em Saúde Serviço de Vigilância Epidemiológica Serviço de Controle de Infecção Relacionado à Assistência à Sáude Unidade de Gestão de Riscos Assistenciais Serviço de Gestão de Riscos Relacionados à Assistência à Saúde Serviço de Gestão de Riscos Relacionados às Tecnologias em Saúde
  • 5. Período da Pandemia Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização Casos suspeitos e confirmados da Covid-19 Pacientes com outras patologias Cirurgias que não poderiam ser adiadas e acompanhamento de pacientes que tiveram as cirurgias eletivas desmarcadas Manutenção de consultas de algumas especialidades
  • 6. Os incidentes continuaram a acontecer durante a pandemia Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
  • 7. Nunca aprendemos tanto em tão pouco tempo Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização editores internacionais acesso grátis
  • 8. Vigilância em Saúde - Mudanças constantes nas orientações Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização Protocolos clínicos Transmissão por aerossóis EPI Adequado + Tecnovigilância
  • 9. Adaptações rápidas foram necessárias Muitas instituições tiveram que focar todos os seus esforços no atendimento aos pacientes infectados pelo novo coronavírus e acabaram deixando a continuidade da implementação de inovações em segundo plano Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização ESTRUTURA EQUIPE TESTES TRATAMENTO
  • 10. Nota Técnica SEI nº 5/2020/SGQ/CGC/DAS​-EBSERH NOTIFICAÇÃO E REGISTRO VIGIHOSP/eSUS- VE/SIVEP Gripe CAPACITAÇÃO PARA OS PROFISSIONAIS DE SAÚDE Garantir que os profissionais de saúde foram capacitados PLANO DE CONTINGÊNCIA Diferentes ações em cada nível do plano MEDIDAS DE PREVENÇÃO E CONTROLE Vigilância em saúde; Suporte laboratorial; Medidas de controle de infecção; Comunicação de risco; Gestão etc ACOMPANHANTES E VISITANTES A presença de acompanhantes e visitantes a pacientes com suspeita ou confirmação da Covid-19 é fortemente contraindicada
  • 11. A EBSERH PUBLICOU SEU PRIMEIRO MODELO DE PLANO DE CONTINGÊNCIA PARA A REDE – MODELO DE PLANO DE CONTINGÊNCIA PARA INFECÇÃO HUMANA PELO NOVO CORONAVÍRUS (Covid-19)
  • 12. Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização 1ª versão de acordo com a NT nº 5 Análise pelo SGQ e elaboração da minuta Validação do Modelo em Oficina On-line Novas versões enviadas pelos HUF de acordo com o Modelo Análise dos Planos dos HUF quanto à Adesão ao Modelo Método para elaboração e análise do Plano de Contingência
  • 13. Acesse o documento por meio do link: file:///C:/Users/16850858/Desktop/M%C3%A1rcia/Ebserh/Modelo%20 de%20Plano%20de%20Contig%C3%AAncia%20para%20Infec%C3%A7% C3%A3o%20Humana%20pelo%20Novo%20Coronav%C3%ADrus%20_C OVID%2019.pdf
  • 14. Principais documentos publicados NT sobre publicação de Boletins Epidemiológicos NT Manuseio de Prontuários Físicos no Contexto da Covid-19 Fichas para auxiliar as ações de tecnovigilância Guia sobre Isolamento Coorte de paciente Guia para Retomada das Atividades Eletivas Venus has a beautiful name NT Manejo de Corpos no Contexto da Covid-19
  • 15. Principais documentos publicados • 170 edições publicadas até 16 de setembro de 2020 • 1ª Edição publicada em 30 de janeiro de 2020 (data em que a OMS declarou, que o surto da doença causada pelo novo coronavírus (Covid-19) era uma Emergência de Saúde Pública de Importância Internacional • http://intranet.ebserh.gov.br/vigilancia-em-foco • https://www.gov.br/ebserh/pt-br/saude/Covid-19/Covid-19
  • 16. Gerenciamento de Riscos durante a Pandemia da Covid-19 Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização Como ficaram as notificações voluntárias de incidentes? Como ficaram os indicadores de segurança do paciente? A pressão sobre o sistema de saúde e sobre os profissionais favoreceu a ocorrência de eventos adversos? Os problemas com os EPI aumentaram o número de queixas técnicas? Incidentes
  • 17. Importância das Notificações Voluntárias de Incidentes Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização Nas organizações de saúde, as notificações voluntárias são essenciais para construção da aprendizagem, que é um dos fundamentos da cultura de segurança do paciente Os sistemas de notificação voluntária devem ser a base das ações de segurança do paciente em uma instituição, uma vez que são realizadas pelos trabalhadores que prestam assistência direta ao paciente, os quais acompanham sua situação clínica constantemente. As investigações das notificações voluntárias podem identificar riscos assistenciais e as causas dos incidentes, sendo portanto, capazes de aumentar a eficiência da organização na promoção da qualidade em saúde O método de notificações voluntárias é essencial e valioso para a cultura organizacional voltada para a segurança do paciente, especialmente porque reforça a confiança em seus funcionários Capucho HC, 2012
  • 18. Notificações Voluntárias de Incidentes na Ebserh Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização O VIGIHOSP, Aplicativo de Vigilância em Saúde e Gestão de Riscos Assistenciais Hospitalares, trata-se de uma ferramenta de gestão de riscos voltada para a qualidade e a segurança do paciente, que se traduz em software de identificação, avaliação, análise e tratamento, comunicação e acompanhamento de riscos, incidentes em saúde, queixas técnicas e doenças e agravos de notificação compulsória
  • 19. Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
  • 20. Notificações Voluntárias de Incidentes Relacionados à Identificação do Paciente Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização 1095 632 0 200 400 600 800 1000 1200 MAR-AGO Identificação do Paciente 2019 2020 Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020 - 42,3%
  • 21. Os profissionais se dedicaram menos às notificações de incidentes relacionados à correta identificação do paciente? As equipes dos Setores de Gestão da Qualidade e Vigilância em Saúde realizaram menos sensibilizações a respeito da importância da notificação voluntária de incidentes relacionados à identificação do paciente durante a pandemia? Isso afetou o número de notificações? Aconteceram menos incidentes relacionados à identificação do paciente, em comparação ao mesmo período do ano anterior?
  • 22. Notificações Voluntárias de Lesões de Pele Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização 1962 1998 1800 1820 1840 1860 1880 1900 1920 1940 1960 1980 2000 MAR-AGO Lesões de Pele 2019 2020 Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020 + 1,83%
  • 23. Houve aumento do número de casos de lesão por pressão (LPP) devido à maior gravidade dos pacientes atendidos nos hospitais durante a pandemia e à sobrecarga do sistema e da equipe de saúde? O aumento do número de notificações voluntárias foi suficiente para demonstrar o aumento do número de casos de LPP? A pandemia despertou a atenção dos profissionais e das lideranças para importância das medidas de prevenção de LPP?
  • 24. Notificações Voluntárias de Incidentes Relacionados aos Produtos para Saúde Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização 2126 2076 1900 1950 2000 2050 2100 MAR-AGO Produtos para Saúde 2019 2020 Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020 - 2,35%
  • 25. As queixas técnicas relacionadas aos Equipamentos de Proteção Individual foram notificadas? Houve aumento de notificações voluntárias relacionadas aos ventiladores mecânicos? Os profissionais admitidos durante a pandemia pelo processo seletivo simplificado foram sensibilizados quanto à importância das notificações no Vigihosp? A suspensão dos procedimento eletivos teve impacto no número de incidentes e queixas técnicas relacionados aos produtos para saúde?
  • 26. Notificações Voluntárias de Incidentes Relacionadas às Cirurgias Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização 1448 428 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 MAR-AGO Cirurgia 2019 2020 Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020 - 70,44%
  • 27. A redução do número de notificações voluntárias de incidentes em cirurgias está relacionada apenas à suspensão das cirurgias eletivas? Os incidentes em cirurgias de urgência/emergência foram notificados? A Lista de Verificação de Cirurgia Segura foi utilizada durante as cirurgias de urgência/emergência?
  • 28. Notificações Voluntárias de Doenças e Agravos de Notificação Compulsória Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização 13030 47097 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 50000 MAR-AGO Doenças e Agravos 2019 2020 Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020 +261%
  • 29. O aumento do número de notificações de doenças e agravos está relacionado apenas ao grande número de casos suspeitos e confirmados da Covid-19 atendidos nos hospitais? Os profissionais do serviço de vigilância epidemiológica trabalharam em conjunto com os profissionais da gestão de riscos assistenciais. Isso resultou em sensibilização dos profissionais da VE a respeito da importância das notificações voluntárias?
  • 30. Notificações Voluntárias de Incidentes Relacionados à Extubação Acidental Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização 235 179 0 50 100 150 200 250 MAR-AGO Extubação Acidental 2019 2020 Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020 -23,82%
  • 31. O aumento do número de pacientes que necessitaram de suporte ventilatório não aumentou o número de casos de extubação acidental? Os vários treinamentos para manejo de pacientes críticos tiveram impacto positivo no número de casos de extubação acidental? Os profissionais remanejados de outros setores ou admitidos nas unidades de terapia intensiva durante a pandemia foram sensibilizados quanto à importância das notificações voluntárias de casos de extubação acidental?
  • 32. Notificações Voluntárias de Quedas Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização 723 708 650 660 670 680 690 700 710 720 730 MAR-AGO Quedas 2019 2020 Fonte: Vigihosp, acesso em 14/09/2020 -2,07%
  • 33. Durante a pandemia o número de quedas se manteve estável em comparação a outros períodos? A suspensão de procedimentos eletivos teve impacto no número de quedas? A sobrecarga do sistema de saúde teve impacto no número de quedas?
  • 34. O Vigihosp passou a ser conhecido por mais profissionais da rede Ebserh durante a pandemia Houve aumento do número de capacitações sobre o Vigihosp por meio de plataformas virtuais em muitos hospitais nesse período O aumento da sobrecarga de trabalho, a admissão de novos profissionais durante a pandemia e a atenção da equipe do Setor de Gestão da Qualidade e Vigilância em Saúde voltada para as ações de enfrentamento da Covid-19 podem ter relação com o número de notificações voluntárias
  • 35. Indicador - Taxa de adesão à lista de Verificação de Cirurgia Segura Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização Fonte: Painel de Indicadores de Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente, acesso em 14/09/2020 59% 58,5% 50% 51% 52% 53% 54% 55% 56% 57% 58% 59% 60% Média do mês de junho Cirurgia Segura 2020 2019
  • 36. Indicador – Proporção de pacientes com pulseiras padronizadas entre os pacientes atendidos nas instituições de saúde Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização Fonte: Painel de Indicadores de Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente, acesso em 14/09/2020 59% 58,3% 50% 51% 52% 53% 54% 55% 56% 57% 58% 59% 60% Média do mês de junho Identificação do Paciente 2020 2019
  • 37. Os resultados de indicadores de segurança do paciente tiveram pequenas alterações durante a pandemia, em comparação ao mesmo período de 2019 A pandemia interrompeu ciclos de melhoria a respeito dessa temática. Esses devem ser recuperados durante a retomada das atividades eletivas A pandemia evidenciou ainda mais a importância da cultura de avaliação
  • 38. Como ficou a cultura de segurança do paciente e a cultura justa em seu hospital durante a pandemia? Houve retrocesso ou avanço?
  • 39. Destaque para a importância do trabalho conjunto das áreas responsáveis pela vigilância em saúde e pela segurança do paciente O modelo de setor adotado pela Ebserh que une essas temáticas foi fortalecido
  • 40. Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização A real repercussão do período da Pandemia somente será entendida após a normalização dos atendimentos. Isso exigirá que os gestores realizem complexas análises, incluindo a busca pela compreensão das causas dos incidentes mais frequentes e o conhecimento de como isso trará impactos a longo prazo para os pacientes e para os serviços de saúde
  • 41. Retomada das Atividades Eletivas Retomar as atividades eletivas com foco nas práticas de segurança do paciente Intensificar a implementação de protocolos básicos, como o de Cirurgia Segura, durante o período de retomada Esse direcionamento dependerá principalmente da maturidade das unidades hospitalares Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
  • 42. Retomada das Atividades Eletivas Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização Os gestores devem transmitir aos profissionais da assistência confiança e demonstrar o planejamento para afirmar que a instituição está preparada para atender os casos da Covid-19, sendo também um ambiente seguro para outros atendimentos https://www.gov.br/ebserh/pt- br/acesso-a-informacao/boletim-de- servico/sede/2020/anexos/guia-para- retomada-das-atividades.pdf
  • 43. Segurança dos Trabalhadores da Saúde Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização É fundamental que os profissionais se sintam confiantes e valorizados durante a retomada das atividades eletivas O enfrentamento da Covid-19 gerou muito desgaste, por isso a humanização para diminuição do pânico pode favorecer a segurança de pacientes e profissionais Profissionais inseguros e desmotivados possuem maiores chances de se envolverem em eventos adversos
  • 44. Segurança dos Trabalhadores da Saúde Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização Vários estudos já demonstraram que o burnout e a depressão dos profissionais estão associados com problemas para os próprios profissionais e, significativamente, para a segurança dos pacientes Landrigan CP, 2011
  • 45. Segurança dos Trabalhadores da Saúde Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização • Os incidentes, por sua vez, podem aumentar o risco de burnout e depressão, criando um ciclo vicioso • O termo “segunda vítima” é usado para descrever o impacto dos eventos adversos nos profissionais de saúde. Alguns sintomas vividos por eles foram descritos na literatura e incluem manifestações de cunhos psicológico (vergonha, culpa, ansiedade, tristeza e depressão) e cognitivo (insatisfação, desgaste e estresse traumático secundário), além de reações físicas, com impacto negativo em seu organismo Tartaglia A, Matos MAA, 2020
  • 46. RETOMADA DAS ATIVIDADES ELETIVAS COM FOCO NA CULTURA DE SEGURANÇA DO PACIENTE Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
  • 47. Cultura de Segurança do Paciente Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização • A Cultura de Segurança do Paciente é considerada um importante componente estrutural dos serviços que favorece a implantação de práticas seguras e a diminuição de incidentes • A capacidade de uma instituição em obter resultados da segurança do paciente pode ser melhorada quando se cria e se estabelece a cultura da segurança entre os seus profissionais. O maior desafio em um movimento para um sistema de saúde seguro é, muitas vezes, cultural. Uma cultura de culpa, em que os erros são vistos apenas como fracassos pessoais, deveria ser substituída por uma cultura em que os erros sejam encarados como oportunidades de melhorar o sistema Paese F, Sasso GTMD, 2013; Andrade LEL et al, 2013
  • 48. Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização Para fortalecer a cultura de segurança é necessário valorizar o aprendizado contínuo Deve-se valorizar a notificação voluntária de incidentes para que o hospital possa conhecer as principais oportunidades de melhoria decorrentes do cuidado de saúde e suas possíveis causas A valorização dos profissionais é fundamental para a cultura de segurança do paciente Cultura de Segurança do Paciente Proqualis, 2015
  • 49. RETOMADA DAS ATIVIDADES ELETIVAS COM FOCO NA MELHORIA CONTÍNUA Segurança do Paciente/Gestão da Qualidade/Vigilância em Saúde/Humanização
  • 50. Programa e Selo Ebserh de Qualidade • Programa Ebserh de Gestão da Qualidade: é um sistema próprio de avaliação periódica que tem como objetivo promover a cultura de melhoria contínua dos serviços prestados à população brasileira pelos hospitais da rede Ebserh nas áreas assistencial, no ensino, na pesquisa, na inovação e na extensão em saúde • Selo Ebserh de Qualidade: visa reconhecer formalmente os hospitais que atingirem padrões estabelecidos no sistema de avaliação
  • 51. Programa e Selo Ebserh de Qualidade • Documentos:
  • 52. Programa e Selo Ebserh de Qualidade • Acesso os Documentos: http://www2.ebserh.gov.br/documents/2016343/4675012/Manual_Selo_Ebserh_de_Qualidade___ MA_001.2018.pdf/720539be-35c5-400c-9842-5d57c131e00e http://www2.ebserh.gov.br/documents/1688403/4656414/Guia+Avalia%C3%A7%C3%A3o.pdf/ef3e 8208-4888-446e-bfef-ec25e9777535 http://www2.ebserh.gov.br/documents/2016343/4699516/Norma_de_Elaboracao_e_Controle_de _Documentos__v.2____01.08.19.pdf/6443dcd1-56e2-486f-a051-36051fdca948
  • 53. Programa e Selo Ebserh de Qualidade 1ª Fase – Avaliação Interna Dentre os diversos benefícios da autoavaliação ou avaliação interna, destacam-se: • Melhoria do sistema de gestão, por meio da identificação e tratamento dos pontos fortes e oportunidades de melhoria • Promoção da visão sistêmica da instituição • Foco em resultados, sobretudo na avaliação do desempenho frente aos requisitos presentes no Manual da Qualidade e aos indicadores • Geração de referenciais, que permitam avaliar a eficácia dos processos Guia de Avaliação do Selo Ebserh de Qualidade, 2019
  • 54. Programa e Selo Ebserh de Qualidade Profissionais da Rede Ebserh, participem da avaliação interna da qualidade e dos ciclos de melhoria em seu hospital. Juntos podemos aprimorar a qualidade da assistência e garantir a segurança de pacientes e profissionais!
  • 55. A pandemia da Covid-19 revelou os enormes desafios e riscos que os profissionais de saúde estão enfrentando globalmente. Trabalhar em ambientes estressantes torna os profissionais de saúde mais sujeitos a erros que podem causar danos ao paciente. Dia Mundial da Segurança do Paciente 2020 Tema: Segurança do trabalhador da saúde: uma prioridade para a segurança do paciente Slogan: Trabalhadores da saúde seguros, pacientes seguros Chamado para ação: Fale pela segurança do trabalhador da saúde! OMS, 2020
  • 56. Vigilância em Saúde, Segurança do Paciente e Saúde do Trabalhador • Trabalho em conjunto do Setor de Gestão da Qualidade e Vigilância em Saúde (SGQVS) com o Serviço de Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho (SSOST) • A pandemia evidenciou a relevância da Vigilância em Saúde do Trabalhador – VISAT • A VISAT é um dos componentes do Sistema Nacional de Vigilância em Saúde. Visa à promoção da saúde e a redução da morbimortalidade da população trabalhadora, por meio da integração de ações que intervenham nos agravos e seus determinantes decorrentes dos modelos de desenvolvimento e processos produtivos Vianna et al, 2017
  • 57. Condução das ações da VISAT • Incentivo à promoção da VISAT pelo SGQVS juntamente com o SSOST durante a pandemia • Essa parceria deve permanecer após a pandemia para garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores da saúde
  • 58. Profissional de Saúde: cuidar da sua segurança é cuidar da segurança de cada paciente A integridade física e emocional dos profissionais da saúde tem impactos diretos na segurança do paciente. A Colaborativa Saúde em nossas mãos apresentou 8 pilares da segurança do colaborador: #1 SEGURANÇA Cuide de sua saúde física e psicológica #2 CONSCIÊNCIA Proteja sua segurança e das pessoas de quem cuida #3 COMPETÊNCIA Aprimore seus conhecimentos, habilidades e competências para a segurança em saúde #4 ADESÃO Certifique-se de que você está treinado, ciente da prevenção e do controle de infecções e implementa as medidas adequadas Ministério da Saúde, 2020
  • 59. Profissional de Saúde: cuidar da sua segurança é cuidar da segurança de cada paciente #5 MOBILIDADE Contribua de forma proativa para construir e fortalecer uma cultura de segurança do trabalho #6 COMUNICAÇÃO Promova e implemente práticas de segurança inovadoras em sua organização #7 ATENÇÃO AOS RISCOS E SINAIS DE ALERTA Sempre relate riscos de segurança, violência, assédio ou ameaças às autoridades #8 DIREITOS E RESPONSABILIDADES Conheça seus direitos e suas responsabilidades; solicite um ambiente de trabalho seguro Ministério da Saúde, 2020
  • 60. Profissional de Saúde: cuidar da sua segurança é cuidar da segurança de cada paciente aça alusão ao Dia Mundial da Segurança do Paciente rganize atividades de mobilização pela segurança onscientize outros profissionais da saúde sobre atitude (in)segura riente pacientes e visitantes sobre como agir pela segurança Ministério da Saúde, 2020
  • 64. Veja essas e outras fotos na Galeria de Imagens do Dia Mundial de Segurança do Paciente 2020 da rede Ebserh https://www.gov.br/ebserh/pt-br/comunicacao/acoes-e- campanhas/dia-mundial-da-seguranca-do-paciente #diamundialdasegurancadopacienteebserh #falepelasegurancadostrabalhadoresdasaude #simposioebserhdesegurancadopaciente2020
  • 65. Referências: • Capucho HC. Sistemas manuscrito e informatizado de notificação voluntária de incidentes como base para a cultura de segurança do paciente [tese]. Ribeirão Preto: Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, Universidade de São Paulo; 2012 • Landrigan CP. Condições de trabalho e bem-estar dos profissionais de saúde: compartilhamento de lições internacionais para melhorar a segurança do paciente. J Pediatr. 2011;87(6):463-5. • Tartaglia, A; Matos, MAA. Segunda vítima: afinal, o que é isso?. Einstein (São Paulo), São Paulo , v. 18, eED5619, 2020 • Paese F, Dal Sasso GTM. Cultura da segurança do paciente na atenção primária à saúde. Texto Contexto Enferm. 2013; 22(2):302- 10. • Proqualis. Proqualis chama atenção para a Cultura de Segurança do Paciente em comemoração ao Dia do Hospital. Rio de Janeiro/RJ. 02 jul 2015. Disponível em: https://proqualis.net/noticias/proqualis-chama-aten%C3%A7%C3%A3o-para-cultura-de- seguran%C3%A7a-do-paciente-em-comemora%C3%A7%C3%A3o-ao-dia-do. Acesso em: 14 set 2020. • WHO. World Patient Safety Day 2020. Disponível em: https://www.who.int/campaigns/world-patient-safety-day/2020. Acesso em: 12 set 2020 • Ministério da Saúde. Colaborativa Saúde em Nossas Mãos. 17 de Setembro - Dia Mundial da Segurança do Paciente. Brasília, DF. 2020 • Vianna LCR, Ferreira AP, Vasconcellos LCF, Bonfatti RJ, Oliveira, MH. Vigilância em Saúde do Trabalhador: um estudo à luz da Portaria nº 3.120/98. Revista Saúde Debate. 2017. v. 41, n. 114, p. 786-800
  • 66. OBRIGADA! MÁRCIA AMARAL DAL SASSO Serviço de Gestão da Qualidade marcia.sasso@ebserh.gov.br (61) 3255-8934