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Habitos do consumidor brasileiro
- 1. PROMOÇÃO E MERCHANDISING AULA 07 Prof. Matheus Berto da Silva
- 2. 1) FERRACCIU, João de Simoni Soderini. Marketing Promocional. 6ª ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007. 2) BLESSA, Regina. Merchandising no ponto de venda. 4ª ed. São Paulo: Atlas, 2006. 3) SHIMP, Terence A.. Propaganda e Promoção : aspectos complementares da comunicação. 5ª ed. Porto Alegre: Bookman,2002.
- 3.
- 4. Hábitos do consumidorbrasileiro Os hipermercados possuem maior frequência de compras mensais 45% Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 5. Hábitos do consumidorbrasileiro Os supermercados possuem maior frequência de compras semanais 43% Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 6. Hábitos do consumidorbrasileiro Por que ???? Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 7. Hábitos do consumidorbrasileiro Porque os supermercados oferecem mais ofertas de serviços e preços mais competitivos, contudo os supermercados ficam localizados mais próximos do público-alvo Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 8. Hábitos do consumidorbrasileiro Mercados: vende apenas gêneros alimentícios e medem até 200 m2 Supermercados: vendem apenas gêneros alimentícios e medem até 5.000m2 Hipermercados: vende gêneros alimentícios e outros assessórios como eletrodomésticos, por exemplo, e medem acima de 5.000m2 Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 9. Hábitos do consumidorbrasileiro Perfís de consumo A maioria da população faz grandes compras mensais; As compras semanais são mais utilizadas por pessoas pertencentes as classes mais altas Fidelidade de 58% ao mesmo estabelecimento Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 10. Hábitos do consumidorbrasileiro Períodos Tarde – 56% das compras Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 11. Hábitos do consumidorbrasileiro Períodos Tarde – 56% das compras Manhã – 28% das compras Período preferido das pessoas idosas Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 12. Hábitos do consumidorbrasileiro Períodos Tarde – 56% das compras Manhã – 28% das compras Noite – 16% das compras Sábado, Quarta-feira e domingo são os dias de maior tráfego Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 13. Hábitos do consumidorbrasileiro Percurso e duração das compras Para ir as compras 42% vão a pé; 74% dos entrevistados visitam quase todos os corredores de um supermercado (com menor incidência das áreas de bazar) Os consumidores levam 1h30 para fazer uma compra mensal em 1h00 para faze uma compra semanal Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 14. Hábitos do consumidorbrasileiro Percurso e duração das compras Passar pelo caixa dura 10 minutos em média (descontando o tempo “perdido” nas filas) Os consumidores de menor renda efetuam no supermercado a experiência de compras que não efetuam nos shoppings Essa é a razão do aumento das atividades nos supermercados Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 15. Hábitos do consumidorbrasileiro Planejamento das compras Lista de compras 53% não fazem listas e efetuam as compras “de cabeça” – precisam ver os produtos para lembrar 47% que fazem lista compra apenas 12 itens planejados dentre os 44 comprados. Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 16. Hábitos do consumidorbrasileiro Planejamento das compras 85% da decisão de compras acontece no PDV (é o maior do mundo – 60% a 74%) Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 17. Hábitos do consumidorbrasileiro Planejamento das compras 85% da decisão de compras acontece no PDV (é o maior do mundo – 60% a 74%) Conclusão o consumidor brasileiro é sugestionável (camaguroo – Madia) Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 18. Hábitos do consumidorbrasileiro Intenção de compra Apesar da falta de planejamento as compras são limitadas pela questão financeira (mesmo sem saber o que vai comprar o consumidor sabe quanto pode gastar) Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 19. Hábitos do consumidorbrasileiro Intenção de compra Os brasileiros gastam em média R$100,00 por compra Média de estouro em hipermercados é de 10% Média de estouro em hipermercados é de 16% Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 20. Hábitos do consumidorbrasileiro Por que ???? Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 21. Hábitos do consumidorbrasileiro Intenção de compra Porque os hipermercados possuem uma maior oferta de itens quando comparado ao supermercado. Além disso, os consumidores tendem a ir acompanhados aos hipermercados. Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 22. Hábitos do consumidorbrasileiro Intenção de compra Itens de compra mais planejada: arroz, sabão em pó, frios, açúcar, café, feijão, óleo, creme dental, leite em pó, café solúvel e sabonete Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 23. Hábitos do consumidorbrasileiro Intenção de compra Itens de compra menos planejada: sobremesas, calçados, utilidades do lar, perfumaria, salgadinhos, guloseimas, congelados, bazar e sobremesas para preparar Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 24. Hábitos do consumidorbrasileiro O que podemos concluir?? Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 25. Hábitos do consumidorbrasileiro Para vender itens de primeira necessidade o melhor é utilizarmos propagandas em mídia e para vender alimentos supérfluos o melhor é utilizarmos propagandas em PDV Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 26. Hábitos do consumidorbrasileiro Como ocorre a compra nos outros PDVs?? Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 27. Hábitos do consumidorbrasileiro O processo nos outros PDVs Cada tipo de ponto de venda tem padrões diferentes de hábitos de compra (Supermercado x Drogarias x Padarias ...) A mesma pessoa compra de forma diferente em cada um dos locais de compra. É um consumidor novo em cada PDV. Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 28. Hábitos do consumidorbrasileiro O processo nos outros PDVs Frequência por sexo Super e Hipermercados – 85% M | 15%H Mercadinhos – 53% M | 47%H Conveniência – 30% M | 70%H Padarias – 41% M | 59%H Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 29. Hábitos do consumidorbrasileiro O processo nos outros PDVs Valor de uma compra média Super e Hipermercados – R$100,00 Mercadinhos – R$ 5,00 Conveniência – R$4,28 Padarias – R$3,45 Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 30. Hábitos do consumidorbrasileiro O processo nos outros PDVs Tempo médio gasto na compra Super e Hipermercados – 78 minutos Mercadinhos – 8 minutos Conveniência – 6 minutos Padarias – 7 minutos Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 31. Hábitos do consumidorbrasileiro O processo nos outros PDVs Média de itens comprados Super e Hipermercados – 44 Mercadinhos – 2 Conveniência – 1,5 Padarias – 1,5 Mechandising no ponto de venda – Regina Blessa
- 32. http://www.youtube.com/watch?v=YH5tMZ2Vudo