O documento resume os principais fatores que influenciam a escolha da farmácia pelo consumidor, como preço, acesso, produtos, atendimento e aparência. A pesquisa realizada pela Unicamp conclui que a aparência da loja, incluindo instalações e layout, influencia positivamente a escolha do consumidor. O documento fornece diretrizes para a organização do layout da farmácia de modo a incentivar as compras e melhorar os resultados.
Palestra ministrada para colaboradores das franquias da rede Farma&Farma em 2013.
Objetivo: Conhecer e aplicar o padrão da rede.
Idealizadora e palestrante: Andréa Flach - supervisora CCN / SAF
Este curso foi especialmente preparado baseado em minhas experiências no Sistema Coca-Cola, e outras grandes empresas de varejo, consultorias, visitas permanentes ao mercado e conhecimento aprofundado do que acontece no ponto de venda, na decisão de compra, nas estratégias de exposição, pega e compra.
Serve para todos os gestores comerciais, marketing e trade, como também profissionais ligados diretamente a arte do merchandising.
SUPERMERCADO, SHOW, MODERNIZAÇÃO DE LOJA, LAYOUT, EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS, MODERNIZAÇÃO, CATEGORIZAÇÃO, GERENCIAMENTO DE ESPAÇO, MIX DE PRODUTOS, SORTIMENTO, VARIEDADE
Palestra ministrada para colaboradores das franquias da rede Farma&Farma em 2013.
Objetivo: Conhecer e aplicar o padrão da rede.
Idealizadora e palestrante: Andréa Flach - supervisora CCN / SAF
Este curso foi especialmente preparado baseado em minhas experiências no Sistema Coca-Cola, e outras grandes empresas de varejo, consultorias, visitas permanentes ao mercado e conhecimento aprofundado do que acontece no ponto de venda, na decisão de compra, nas estratégias de exposição, pega e compra.
Serve para todos os gestores comerciais, marketing e trade, como também profissionais ligados diretamente a arte do merchandising.
SUPERMERCADO, SHOW, MODERNIZAÇÃO DE LOJA, LAYOUT, EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS, MODERNIZAÇÃO, CATEGORIZAÇÃO, GERENCIAMENTO DE ESPAÇO, MIX DE PRODUTOS, SORTIMENTO, VARIEDADE
A Carreira & Agripino Consultores elabora candidaturas ao Comércio Investe - apoio destinado à modernização e revitalização do comércio, na remodelação de espaços comerciais.
A Carreira & Agripino Consultores elabora candidaturas ao Comércio Investe - apoio destinado à modernização e revitalização do comércio, na remodelação de espaços comerciais.
Relação Mensal de Notificações de Receita "B2" - RMNRB2, destina-se ao registro das Notificações de Receita "B2" retidas em farmácias e drogarias quando da dispensação de medicamentos a base de substâncias constantes das listas "B2" (psicotrópicas) deste Regulamento Técnico e de suas atualizações, a qual será encaminhada junto com as respectivas notificações à Autoridade Sanitária, pelo farmacêutico responsável , até o dia 15 (quinze) de cada mês, em 2 (duas) vias, sendo uma das vias retida pela Autoridade Sanitária e a outra devolvida ao estabelecimento depois de visada.
Fatos e dados que comprovam a importância da gestão eficiente dos canais de distribuição para o sucesso das empresas. A relação entre os integrantes do canal de distribuição. A importância do atacado e do varejo. O trade marketing.
Apresentação sobre um Estudo de Caso da Empresa Varejista Walmart BrasilEmerson André
Apresentação do Trabalho de Pós-graduação do curso de Especialização em Gestão da Comunicação Digital em Mídias Sociais, disciplina "Ambiente Econômico e Tendências de Mercado", da UNIFACS, sob orientação do Professor Alzir Antonio Mahl.
O trabalho procura responder as seguintes questões solicitadas pelo professor:
1.Quais são os fatores externos (não controláveis) atuais que mais influenciam a sua atividade?
2. Identifiquem os aspectos mais relevantes, para este (2016) e para o próximo ano:
3. Quais parcerias são (serão) relevantes e importantes para o crescimento e a perpetuação de sua empresa?
4. Nos próximos 03 anos, onde a sua empresa deve investir e quais são as principais decisões estratégicas para minimizar as ameaças e aproveitar as oportunidades?
5. Quais as reais perspectivas de crescimento do mercado em nosso segmento?
Layout da apresentação: Emerson André
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] As armadilhas do E-Comme...E-Commerce Brasil
As armadilhas do E-Commerce: por que tantos bons E-Commerces fracassam? no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Porto Alegre 2019.
Palestrante Samuel Gonsales - Diretor de Produtos da e-Millennium.
Semelhante a Treinamento layoutização setembro 2012 ok (20)
3. CONCLUSÕES
FATORES QUE INFLUENCIAM A ESCOLHA DA FARMÁCIA
PREÇO
PERCEPÇÃO DE PREÇOS BAIXOS
ACESSO
LOCALIZAÇÃO/ESTACIONAMENTO
PRODUTO
VARIEDADE/DISPONIBILIDADE
FACILIDADES/BENEFICIOS
CARTÕES/MEIOS DE PAGAMENTO
ATENDIMENTO
AGILIDADE / BOM TRATAMENTO
APARÊNCIA
BELEZA /CONFORTO
4. RESULTADOS DA PESQUISA
APARÊNCIA DA LOJA – INSTALAÇÕES E LAYOUT
88% dos entrevistados declaram que a farmácia
onde efetuam suas compras é melhor ou muito
melhor que as outras da região.
A aparência da farmácia é um fator que influencia a escolha.
5. LAYOUTIZAÇÃO
EMENTA: Padrão Farma & Farma, Importância do ponto,
Estacionamento, Comunicação Visual Externa e Interna, Layout
(planta baixa), Fluxo da loja, Setorização e Categorização dos
produtos no auto-serviço,
7. Check List – Gerência de Ponto de Venda
O visual externo da minha loja está no padrão e destaca-a das outras lojas
no visual da rua?
O visual interno da minha loja está no padrão da rede e destaca-a dos
concorrentes?
O Back Light (luminoso) da minha loja esta no padrão e em ótimo estado de
conservação?
A loja está sempre bem iluminada, com todas as luzes acesas (mesmo
durante o dia)?
Existe som ambiente na loja durante o período de trabalho?
As gôndolas e prateleiras estão sempre limpas e sem pó?
As gôndolas e prateleiras estão sempre bem abastecidas, mesmo após finais de
semana?
A sala de aplicação está sempre higienizada e bem organizada?
Os banheiros estão sempre limpos?O cliente sempre encontra vagas para
estacionar com facilidade?
O pagamento no caixa é sempre rápido e eficaz? (ou seja, raramente existem filas...)
Exponho as mercadorias através de uma setorização mínima (ex: fraldas + chupetas
)?
8. COMPRA PLANEJADA E
MARCA DEFINIDA NO
PDV
12%
COMPRA E MARCA
PLANEJADA
15%
COMPRA E MARCA
DEFINIDAS NO PDV
73%
O BRASILEIRO É MUITO INFLUENCIÁVEL NO
PONTO DE VENDA
10. COMUNICAÇÃO VISUAL EXTERNA
A primeira impressão é a que fica
O que você vê da calçada, olhando para dentro de
uma loja?
• O que a loja vende - VISIBILIDADE FACHADA
• O acesso (entrada);
• Padrão e qualidade ;
34. APROVAÇÃO SEDE F&F
1 – Arte com as medidas da fachada;
2 – Aplicação da arte na foto da fachada
real;
3 – Descritivo dos materiais que serão
utilizados.
35.
36.
37. O que é Layoutização
Arranjo Físico;
Melhorar o fluxo da loja;
Ambiente agradável.
38. Como saber qual a atmosfera na loja?
"O termo ‘atmosfera’ refere-se a todos os elementos
físicos ou não físicos de uma loja que podem ser
controlados para aumentar (ou restringir) o
comportamento de seus ocupantes, consumidores ou
funcionários." (EROGLU e MACHLEIT, 1993, p. 20)
OBJETIVO: EFETIVAÇÃO DO PROCESSO DA
COMPRA
39. LAYOUT INCENTIVA COMPRA POR IMPULSO
-Facilidade na circulação dos clientes;
-Boa visão da loja, de suas seções e áreas;
- Lógica entre áreas da loja.
43. POR QUE PRIORIZAR A ÁREA DE VENDAS???
Necessidade de margem de lucro melhor;
Aumento da participação do canal Farma em
algumas categorias de Higiene Pessoal e Beleza –
atendimento personalizado, preço, conveniência
etc
70% dos gastos com tintura cabelo no canal
Farma/2009.
Produtos com uso contínuo que trazem cliente
frequentemente na farmácia;
44. DIRECIONAMENTO DO FLUXO NA LOJA
MEDICAM. PRESCRIÇÃO
(ÂNCORA)
OS TRÊS ELEMENTOS
CHAVES 2
PARA O DIRECIONAMENTO
NA FARMÁCIA
1
3
ENTRADA
CHECK-OUT
63. Novo conceito de Saúde em Palmas: Rede Farma & Farma
A união das Farmácias Anafarma, Bioéticas, Murical e Unifarma, trouxeram á
Palmas à Rede Farma & Farma, com o intuito de melhor atender á comunidade,
com melhores preços, trazendo maior qualidade.
72. Conforme Planejamento Estratégico 2010/2011:
“Já quanto a PADRONIZAÇÃO INTERNA, a mesma
será estimulada através dos inúmeros casos de
sucesso.
Primeiro parceiro: Metalfarma.
75. Medicamentos e Perfumaria
Base + 9 bandejas por módulo no
medicamento e Base + 6 bandejas na
perfumaria;
Aconselhado 140 metros lineares de
prateleiras;
Porta etiqueta na cor BRANCA;
Rodapé na cor Verde oficial;
Preferencialmente prateleiras em colmeia.
94. Caixa
Rodapé na cor verde oficial;
Balcão de Apoio com painel canaletado
sendo 4 prateleiras de vidro, ganchos e
quadro central com logomarca da Farma &
Farma;
95.
96.
97. Cesto para Fralda
Cesto vertical:
Estrutura em perfil de alumínio;
Rodapé na cor verde oficial;
Base + 2 prateleiras.
Cesto Chão
Estrutura em perfil de alumínio;
Rodapé na cor verde oficial;
125. Tablóide como gerador
de tráfego e lucro
BENEFÍCIOS:
Custo baixo em relação à outras mídias – TV, Rádio,
outdoors;
Pode influenciar o consumidor antes e no momento da
compra;
Atrair clientes ao ponto de venda;
Agregar venda adicional no ponto de venda;
Comunicação eficiente da marca.
126. 1 - Gosta de receber tablóide em casa?
Classe D e E: 35%
Classe A e B: 26%
2 - Vai ao estabelecimento aproveitar as ofertas
Classe D e E: 48,3%
Classe C: 39,7%
Classe A e B: 32%
Fonte: Instituto Data Popular
127. DISTRIBUIÇÃO
1 - Qual(is) canal(is) uso para o tablóide
chegar ao consumidor em potencial?
Divulgação porta a porta
Divulgação junto ao PDV
Interna
Externa
Agregado em jornais – revistas
Distribuição em locais de fluxo
Distribuição digital
128. TABLÓIDE - DICAS
Acredite no Tablóide, este é o primeiro passo;
Divulgação;
Escolha os seus canais de divulgação;
Envolva seus colaboradores;
Faça “barulho” com o encarte.
130. ORGANIZAÇÃO TRABALHO INTERNO
EMAIL SEDE COM AS ORIENTAÇÕES DO TABLÓIDE;
ATENÇÃO LISTA EXCEL COM ORIENTAÇÃO COMPRA;
EFETUAR AS COMPRAS;
IMPORTAÇÃO ARQUIVO PROMOÇÃO
DESTAQUE OFERTA;
PESQUISA CONCORRÊNCIA;
IDENTIFICAÇÃO PRODUTO PARA PONTA GONDOLA;
IDENTIFICAÇÃO PRODUTO CHAVE.
132. Contribuição do Layout
• Número de clientes
• Compra por impulso
• Número de unidades
vendidas
• Rotatividade dos
produtos
• Ticket médio
• Faturamento
• Lucratividade
133. Resultado:
0 a 19 Alto risco
20 a 29 Precisa melhorar em muitas áreas
30 a 39 Regular
40 a 48 Farmácia Competitiva
134.
135.
136. Muito obrigado!
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