O documento discute promoções e merchandising, mencionando técnicas como ofertas, descontos e brindes. Ele ressalta a importância de se planejar promoções levando em conta fatores como impacto na marca, vendas, custos e estoque. As promoções devem valorizar a qualidade do produto e não gerar dependência, sendo uma estratégia para atrair novos clientes quando usada com criatividade.