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Disciplina:
Comunicar no Ponto de Venda
Professora:
Teresa Beleza
Trabalho realizado por:
Daniel Coutada nº7
Sónia Fernandes nº27
•              Hoje o merchandising é algo completo, que
    procura acompanhar todo o ciclo de vida do
    produto, desde a adequação de sua imagem para os
    pontos de venda até o acompanhamento de sua
    performance diante de seus consumidores. É
    considerado a mais rápida e eficaz, pois é a única em
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Consiste em todas as atividades pelas quais uma
empresa se adapta ao seu ambiente, criativa e
rentavelmente.
     É um processo social e de gestão pelo qual os
indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam
através da criação, oferta e troca de produtos de valor
com outros.
A palavra merchandising seria uma derivação da
palavra merchandise, que se pode traduzir como operação
com mercadorias. Alguns conceitos:

“Merchandising é o conjunto de técnicas responsáveis pela
informação e apresentação destacada dos produtos na
loja, de maneira tal que acelere sua rotatividade”.

“É toda ação de valorização e enriquecimento do
produto, no ponto de venda, destacando-o da
concorrência, levando o consumidor à decisão final de
compra”.
•               A compra por impulso é uma atitude
    comportamental adotada por qualquer indivíduo diante
    de determinados produtos, no momento de decidir pela
    sua compra. As razões deste comportamento:
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        - impacto a que são submetidos no local de compra;
        Vendar mais
    - uso de técnicas especiais pra expor produtos nas
    prateleiras;
    - fazer exposições promocionais bem feitas;
    - usar planos de correlações de produtos;
    - montar um layout correto de loja;
    - alugar espaços para produtos e marcas de acordo com
    sua participação de mercado e rentabilidade.
         Atrair mais clientes
    - layout que facilite a vida do cliente (fácil localização);
    - criar um ambiente agradável
    (iluminação, temperatura, cores, etc.);
    - manter um bom calendário promocional;
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         Operar com baixo custo
    - montar um sistema de arrumação que permita um
    reabastecimento rápido e eficiente;
    - rigoroso controle de estoque e abastecimento;
    - montar um sistema de identificação e precificação (que
    agilize a operação de venda, cobrança e entrega);
    - equipamentos em bom estado de conservação e
    funcionamento.
•   - Atrair mais clientes
•   - Vender mais por clientes
•   - Diminuir custos operacionais
•   - Aumentar índice de rotatividade de produtos
•   - Vender mais lucrativamente
•   - Obter maiores lucros
Maximizar o volume das suas vendas em detrimento
dos produtos concorrentes;
    Valorizar a imagem das suas marcas ou aproveitar o
domínio comum para desenvolver relações de parceria
com a distribuição;
    Obter, para os seus próprios produtos, a maior
superfície de venda possível.
Vendas do conjunto de todos produtos
apresentados no seu estabelecimento.
       Não procura apenas maximizar o volume de vendas
ou o seu número de negócios, mas maximizar a
rentabilidade dos seus investimentos.
       Privilegiar a venda dos produtos que lhe asseguram
uma forte margem bruta, ou que lhe permitam reduzir os
custos financeiros.
       Meio de facilitar a escolha aos consumidores
através de uma oferta clara e até de tornar a sua
permanência no estabelecimento mais agradável.
Todo produto tem um limite de vida, podendo ser
mais curto ou mais extenso.
       O processo do ciclo de vida é responsável pelas
diferentes situações e fases que as vendas podem
apresentar.
       O conceito do CVP pode ser utilizado em:
       - Um produto
       - Uma marca
       - Um produto em si
       - Uma forma apresentada pelo produto
• Fase de lançamento: é uma fase de crescimento
  contínuo, nesta fase normalmente, não há lucro, por as
  vendas não serem suficientes para absorver todos os
  custos.

• Fase de desenvolvimento: a partir de certa altura
  passa a haver lucro e com tendência
  crescente, acompanhado a expansão da venda.

• Fase de Maturidade: é a fase de maior duração. Na
  fase de maturidade, os lucros são estáveis .
• Melhoria da qualidade e adição de novas características.
• Acrescentar novos modelos e produtos de franco.
• Entrar em novos segmentos do mercado.
• Aumentar a cobertura do mercado e entrar em novos
  canais de distribuição.
• Mudar o apelo de propaganda de conscientização sobre
  o produto para preferência do produto.
• Reduzir preços para atrair novos consumidores.
• Segmentação demográfica.
• Modificação do Mercado:
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Expansão da taxa de consumo
• Modificação do Produto:
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Melhoria de estilo (design)
• Modificação do Composto de Marketing:
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• Identificação dos Produtos Fracos
Manter
Modificar
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• Manter o Nível de Investimento
• Aumentar o Investimento
• Reduzir o Investimento
Retrair seletivamente
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O consumidor de hoje é exigente, está bem
informado, é crístico e tem maior poder de compra.
      A seleção de um espaço de venda resulta da
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efectuadas. Para a escolha, contam factores como:
      - O ambiente da loja;
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Merchandising

  • 1. Disciplina: Comunicar no Ponto de Venda Professora: Teresa Beleza Trabalho realizado por: Daniel Coutada nº7 Sónia Fernandes nº27
  • 2. Hoje o merchandising é algo completo, que procura acompanhar todo o ciclo de vida do produto, desde a adequação de sua imagem para os pontos de venda até o acompanhamento de sua performance diante de seus consumidores. É considerado a mais rápida e eficaz, pois é a única em que a mensagem conta com os três elementos chaves para concretização de uma venda: Consumido Produtos Dinheiro r
  • 3. Consiste em todas as atividades pelas quais uma empresa se adapta ao seu ambiente, criativa e rentavelmente. É um processo social e de gestão pelo qual os indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros.
  • 4. A palavra merchandising seria uma derivação da palavra merchandise, que se pode traduzir como operação com mercadorias. Alguns conceitos: “Merchandising é o conjunto de técnicas responsáveis pela informação e apresentação destacada dos produtos na loja, de maneira tal que acelere sua rotatividade”. “É toda ação de valorização e enriquecimento do produto, no ponto de venda, destacando-o da concorrência, levando o consumidor à decisão final de compra”.
  • 5. A compra por impulso é uma atitude comportamental adotada por qualquer indivíduo diante de determinados produtos, no momento de decidir pela sua compra. As razões deste comportamento: - falta de tempo do consumidor; - quantidade de marcas; - quantidade das mensagens comerciais; - impacto a que são submetidos no local de compra;
  • 6. Vendar mais - uso de técnicas especiais pra expor produtos nas prateleiras; - fazer exposições promocionais bem feitas; - usar planos de correlações de produtos; - montar um layout correto de loja; - alugar espaços para produtos e marcas de acordo com sua participação de mercado e rentabilidade.
  • 7. Atrair mais clientes - layout que facilite a vida do cliente (fácil localização); - criar um ambiente agradável (iluminação, temperatura, cores, etc.); - manter um bom calendário promocional; - publicidade de boa qualidade (que transmita credibilidade).
  • 8. Operar com baixo custo - montar um sistema de arrumação que permita um reabastecimento rápido e eficiente; - rigoroso controle de estoque e abastecimento; - montar um sistema de identificação e precificação (que agilize a operação de venda, cobrança e entrega); - equipamentos em bom estado de conservação e funcionamento.
  • 9. - Atrair mais clientes • - Vender mais por clientes • - Diminuir custos operacionais • - Aumentar índice de rotatividade de produtos • - Vender mais lucrativamente • - Obter maiores lucros
  • 10. Maximizar o volume das suas vendas em detrimento dos produtos concorrentes; Valorizar a imagem das suas marcas ou aproveitar o domínio comum para desenvolver relações de parceria com a distribuição; Obter, para os seus próprios produtos, a maior superfície de venda possível.
  • 11. Vendas do conjunto de todos produtos apresentados no seu estabelecimento. Não procura apenas maximizar o volume de vendas ou o seu número de negócios, mas maximizar a rentabilidade dos seus investimentos. Privilegiar a venda dos produtos que lhe asseguram uma forte margem bruta, ou que lhe permitam reduzir os custos financeiros. Meio de facilitar a escolha aos consumidores através de uma oferta clara e até de tornar a sua permanência no estabelecimento mais agradável.
  • 12. Todo produto tem um limite de vida, podendo ser mais curto ou mais extenso. O processo do ciclo de vida é responsável pelas diferentes situações e fases que as vendas podem apresentar. O conceito do CVP pode ser utilizado em: - Um produto - Uma marca - Um produto em si - Uma forma apresentada pelo produto
  • 13. • Fase de lançamento: é uma fase de crescimento contínuo, nesta fase normalmente, não há lucro, por as vendas não serem suficientes para absorver todos os custos. • Fase de desenvolvimento: a partir de certa altura passa a haver lucro e com tendência crescente, acompanhado a expansão da venda. • Fase de Maturidade: é a fase de maior duração. Na fase de maturidade, os lucros são estáveis .
  • 14. • Melhoria da qualidade e adição de novas características. • Acrescentar novos modelos e produtos de franco. • Entrar em novos segmentos do mercado. • Aumentar a cobertura do mercado e entrar em novos canais de distribuição. • Mudar o apelo de propaganda de conscientização sobre o produto para preferência do produto. • Reduzir preços para atrair novos consumidores. • Segmentação demográfica.
  • 15. • Modificação do Mercado: Expansão dos consumidores Expansão da taxa de consumo • Modificação do Produto: Melhoria da qualidade Melhoria de características Melhoria de estilo (design) • Modificação do Composto de Marketing: Preço Distribuição Propaganda Promoção de vendas Venda pessoal Marketing direto/ Serviços
  • 16. • Identificação dos Produtos Fracos Manter Modificar Abandonar • Manter o Nível de Investimento • Aumentar o Investimento • Reduzir o Investimento Retrair seletivamente Recuperar ao máximo Desacelerar rapidamente
  • 17. O consumidor de hoje é exigente, está bem informado, é crístico e tem maior poder de compra. A seleção de um espaço de venda resulta da percepção de qualidade gerada nas diversas visitas efectuadas. Para a escolha, contam factores como: - O ambiente da loja; - A disposição do produto; - A gama e as marcas existentes; - O nível de serviços prestados; - Os tempos de espera;
  • 18. O cliente visualiza um conjunto de situações que influenciam o seu comportamento no interior, apreciando entre outros aspetos: - Eficiência no movimento de registos, nas caixas; - Serviços de atendimento eficazes, nomeadamente ao balcão; - Resposta eficaz, pela existência dos produtos de maior necessidade; - Tempo de abertura dilatado, alguma especialização; - Relevância de produtos preparados/congelados e frescos;
  • 19. FIM