Aula de Projetos

1. GESTÃO DE PROJETOS
Os desafios da gestão de projetos em um mundo plano
e instável que demanda constante reinvenção e
mudança
Prof. Pedro Luis de
Moraes

2. Apresentações e escopo do
curso
AQUECIMENTO
2

3. Aquecimento
3
Acadêmico
•FEA/USP  Bacharel, Mestre e Doutor em Administração de Empresas
•Harvard Business School  Executive Leadership Program
•Professor nos MBAs da FIA/USP e PECE/Poli-USP no campo gerenciamento de projetos,
processos, tecnologia da informação e operações em serviços
•Professor e palestrante em programas corporativos nos EUA, Europa e América Latina
•Pesquisador com publicações nacionais e internacionais
Profissional
•Sócio Fundador da Exed Consulting, empresa multinacional de consultoria de gestão,
tecnologia e implementação de projetos
•Executivo internacional com mais de 18 anos de experiência em gestão de projetos no
campos de consultoria de gestão e tecnologia da informação
•Certificado PMP®, ITIL®, SAP NetWeaver e Lean/6Sigma Black Belt
•Responsável pela concepção e desenho de projetos premiados pela ASUG (Americas SAP
Users’ Group) em 2003, 2005 e 2006
Ashoka-McKinsey de empreendedor social em
• Prêmio 2001,
categoria
ideia
inovadora na captação de
recursos

4. Aquecimento
Exposição da turma a projetos
4
Vocês já participaram, lideraram ou
coordenaram um projeto?

5. Aquecimento
Expectativas da turma
Quais são as expectativas de vocês em
relação às aulas de gestão de projetos?
5
alguma aula de
gestão
assistiram algum curso ou
de
Vocês já
tiveram
projetos?

6. E CONCEITOS
BÁSICOS
6
Os desafios da gestão de projetos em um mundo plano e instável que
demanda constante reinvenção e mudança
DESAFIOS DA GESTÃO DE
PROJETOS

7. Desafios e Conceitos
O que é um projeto?
7
O que é um projeto para
vocês?

8. Desafios e Conceitos
O que é um projeto?
8
Um projeto pode ser...
•...desenvolver e lançar um novo produto ou serviço
•...desenhar e implementar um novo processo,
política, norma ou
procedimento
•...conceber e implementar uma nova divisão, operação ou filial no território
nacional ou internacional
•...implementar mudanças organizacionais como turnarounds ou M&As
•...selecionar, adquirir e implementar pacotes de software como ERP, HCM e
outros
•...planejar, conceber e implementar programa de avaliação 360o ou melhorar
o programa atual
•...planejar e realizar um programa de
treinamento corporativo ou de universidade corporativa
•...inserir a empresa na Web 2.0

9. Desafios e Conceitos
O que é um projeto?
9
PROJETO É UM ESFORÇO TEMPORÁRIO, EMPREENDIDO PARA CRIAR UM
PRODUTO, SERVIÇO OU RESULTADO ÚNICO
•Esforço temporário  começo e fim definidos
•Um projeto atinge seu fim quando...
... seus objetivos são atingidos
... seus objetivos não serão ou não podem ser atingidos
... a necessidade que gerou o projeto não existe mais
•Temporário NÃO significa de curta duração
•Temporário, via de regra, NÃO é uma característica do produto, serviço ou
resultado do projeto
•Muitos projetos são realizados para gerar um resultado duradouro
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição

10. Desafios e Conceitos
Ciclo de vida dos projetos
10
Como podemos diferenciar um
projeto das atividades rotineiras ou
processos?

11. PRÉ-
PROJETO
Desafios e Conceitos
Ciclo de vida dos projetos
11
$ Fluxos de
Caixa Negativos
$ Fluxos de
Caixa Positivos
CICLO DE VIDA
DO PRODUTO OU SERVIÇO
CICLO DE VIDA
DO PROJETO
CICLO DE
DESCART
E

12. Desafios e Conceitos
Processos vs. Projetos
12
Running the Business
Vs.
Changing the
Business

13. Desafios e Conceitos
Processos vs. Projetos
13
Estratégia, Fatores Críticos de
Sucesso e Objetivos
Estratégicos
Estrutura, Pessoas, Tecnologia,
Informações, Cultura Corporativa
e outros Ativos Intangíveis
Clientes,
consumidores
e/ou
usuários
Missão, Visão e
Valores
Parceiros de Negócios
Fornecedores, Canais, Revendedores ou Operadores Logísticos
Processos
Running the
Business
Contexto Local, Regional e
Internacional
Governo, Leis, ONGs, Mídia,
Agências Regulamentadoras,
Ecológico, Econômico, Social,
Cultural e Demográfico
Clientes
Diretos e Indiretos
Ambiente de Negócios
Competidores, Substitutos,
Fornecedores, Canais,
Revendedores, Operadores
Logísticos e etc
Carteira de
Projetos
Changing the
Business

14. Desafios e Conceitos
O que faz um projeto de sucesso?
14
Dinheiro, prazo e uma boa equipe é a
receita para um projeto de sucesso?

15. Desafios e Conceitos
O que faz um projeto de sucesso?

16. Desafios e Conceitos
O que faz um projeto de sucesso?

17. Desafios e Conceitos
O que faz um projeto de sucesso?
WINCHESTER MYSTERY HOUSE – SAN JOSE, CA
•160 quartos  2.230 m2
•Construção iniciou em 1884 e elevou 38 anos para terminar
•US$5.5milhões de custo na época o que corrigido daria US$165milhões
•Sem desenho, sem arquiteto, 147 trabalhadores … sem plano mestre
•Os trabalhadores mais talentosos foram contratados e diversas tecnologias
inovadoras foram utilizadas
•3 novas patentes foram geradas e diversas novas ideias
Sem planejamento e gestão, esse projeto resultou em
•13 escadas levam a lugar algum, 65 portas levam a paredes e 24 claraboia
ficam do lado de dentro dos pisos
•Além disso, uma chaminé que começa no porão, vai até o 4o andar e acaba
2 metros antes telhado

18. Desafios e Conceitos
O que é gestão de projeto?
18
Então, o que faz um projeto ser
bem sucedido?

19. Desafios e Conceitos
O que é gestão de projeto?
19
QUALIDADE
TEMPO
CUSTOS
RECURSOS
RISCO
GERENCIAR PROJETO É BALANCEAR A
RESTRIÇÕES
ESCOPO
Fonte: Guia PMBOK® 5ª edição

20. Desafios e Conceitos
O que é gestão de projeto?
20
GERENCIAR PROJETO VAI MUITO ALÉM DE BALANCEAR
RESTRIÇÕES
EFICIÊNCIA DO PROJETO:
escopo, qualidade, tempo, custo, recursos, riscos e outras restrições
VALOR PARA O
CLIENTE:
satisfação geral do
usuário, cliente ou
consumidor
VALOR PARA AS
PESSOAS:
satisfação e
desenvolvimento da
equipe e partes
interessada
VALOR FINANCEIRO:
resultados comerciais ou
organizacionais
VALOR PARA O
NEGÓCIO:
criação e manutenção de
vantagem competitiva
VALOR AMBIENTAL
E SOCIAL:
transparência, ética e
sustentabilidade

21. Desafios e Conceitos
Questões de fixação
O que é um projeto?
• O que é gerenciar um projeto?
• Qual é o ciclo de vida de um projeto?
21

22. ORGANIZAÇÃO
DE CURTO-PRAZO
ORGANIZAÇÃO
DE LONGO-PRAZO
ORGANIZAÇÃO
PERMANENTE
Desafios e Conceitos
Project Management Office
22
PMO
Corporativo
PMO do
Portfolio ABC
PMO do
Programa XYZ
PMO do
Programa XY
PMO do
Projeto Z
FUNÇÕES DO PMO
PADRÕES,
MODELOS,
PROCEDIMENTOS,
SISTEMAS &
FERRAMENTAS
TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO
DE COMPETÊNCIAS
MONITORAMENTO,
AVALIAÇÃO,
AUDITORIA
&QUALIDADE
GESTÃO DO
CONHECIMENTO

23. Desafios e Conceitos
Funções Gerais do PMO
Renan Guedes, PMP FEA-USP 24
Fonte: HOBBS, B. The Multi-Project PMO: A Global Analysis of the Current State of Practice. Newtown Square, PA:
Project Management Institute, 43 p. 2007.
Alinhamento
Estratégico
Gestão da Entrega
de Benefícios
Gestão da Carteira
de Programas e
Projetos (Portfolio)
Apoio à Gestão de
Programas e
Projetos
Relacionamento
com Stakeholders
Gestão e
Balanceamento de
Recursos
Capacitação
Padronização,
Documentos,
Ferramentas e
Sistemas

24. Desafios e Conceitos
Influências organizacionais nos projetos
24

25. Desafios e Conceitos
Influências organizacionais nos projetos
25

26. Melhores Práticas
O que são as melhores práticas?
contat
o
Vocês já
Melhores
Projetos?
26
tiveram com
as Práticas emGestão
de
IPMA® são
PMP®, PMI®, PRINCE2®,
siglas que soam familiares?

27. Melhores Práticas
PMBOK® & PMI®
27
ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS
Project Management Institute (PMI®) é a principal associação mundial sem fins
lucrativos em Gerenciamento de Projetos
•Objetivo principal é desenvolver a prática, ciência e profissão de gestão de
projetos
•Estabelecido em 1969 e sediado na Filadélfia, Pensilvânia EUA
•Atualmente conta com mais de 500.000 associados em 185 países
GLOBAL STANDARDS
As melhores práticas (global standards) são cruciais para o desenvolvimento da
profissão de gerenciamento de projetos
Esses padrões se propõe a compilar um conjunto de processos e ferramentas
que são consistentemente utilizadas ao redor do mundo
•Hoje há 12 guias de melhores práticas
•Há mais de 3 milhões de cópias em circulação do A Guide to the Project
Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide)

28. Melhores Práticas
Ciclo de vida do projeto
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
28

29. Melhores Práticas
Grupos de processos
GRUPO DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
29

30. Melhores Práticas
Grupos de processos
GRUPO DE PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
30

31. Melhores Práticas
Áreas de conhecimento
31
ÁREAS DE CONHECIMENTO
ESCOPO
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
TEMPO
CUSTO
QUALIDADE
AQUISIÇÕES
RISCOS
COMUNI-
CAÇÕES
RECURSOS
HUMANOS
STAKE-
HOLDERS
INTEGRAÇÃ
O

32. FERRAMENTAS BÁSICAS DE
GESTÃO
32
DE
PROJETOS
O estado-da-arte em ferramentas para gestão de
projetos

33. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Termo de Abertura (Project Charter)
33

34. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Termo de Abertura (Project Canvas)
Renan Guedes, PMP 34

35. Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos
Decomposição da WBS para
Desenvolvimento do Cronograma
35
Pacotes
de trabalho
Entregáveis
Fases
Projeto
Nível mais elevado da Estrutura Analítica de Projeto (WBS)
Elemento agregador de todas as fases, entregáveis e pacotes de trabalho que fazem parte do
escopo do projeto
Sequência lógica de desenvolvimento do projeto e de seu resultado
Cada tipo de projeto costuma ter apresentar um certo conjunto de fases de maneira
recorrente
Atividades
NÃO FAZ PARTE
DA WBS/EAP
Sequência de atividades necessária para produzir um Pacote de Trabalho e/ou
Entregável
Possibilita realizar estimativas detalhadas e mais assertivas de recursos, duração e
custos
Desdobramento dos Entregáveis em um agrupamento de atividades em um nível onde é
possível realizar estimativas aproximadas de recursos, duração e custos
Produtos (Entregáveis) passíveis de avaliação e aprovação pelo “cliente” do projeto
Podem ser descritos para retificar e/ou ratificar o entendimento sobre o escopo do
projeto

36. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Estrutura Analítica de Projeto (WBS – Work Breakdown Structure)
37
Avaliação 360o
Planej.
Gestão do
Projeto
Project Charter
Matriz de
Stakeholders
Conceito
Gestão do
Projeto
Plano de Projeto
Kick-Off
Status Reporting
Adm. de Issues e
Riscos
Divulgação de
Entregáveis
Desenho
Processo
Definição da
Metodologia de
Avaliação
Definição do
Desenho de
Processo
Definição das
Dimensões de
Avaliação
Definição dos
Níveis Avaliados
Validação c/
Gerentes-Chave
Validação c/
Definição dos
Requisitos
Funcionais
Público-Alvo
Infraesturutra
Construção
Gestão do
Projeto
Rev. Plano de
Projeto
Status Reporting
Adm. de Issues e
Riscos
Divulgação de
Entregáveis
Software
Desenvolvimento
e Testes
Unitários
Testes
Integrados
Testes de
Aceitação dos
Usuários-Chave
Material de
Treinamento
Treinamento dos
Multiplicadores
Estabilização
Gestão do
Projeto
Lições
Aprendidas
Avaliação da
Equipe
Sign-off
Operação
Assistida
Carga de Dados
Entrada em
Operação
Piloto
Completa
Patrocinador

37. Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos
Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma
38
1 Avaliação 360o
1.1 Iniciação
1.1.1 Gestão da
Iniciação
1.1.2 Conceito
do Projeto
1.1.3 Business
Case
1.1.5 Marco:
GoAhead
Executivo
1.2 Planejamento
1.2.1 Gestão
doPlanejamento
1.2.2 Kick-Off
Executivo
1.2.3 Kick-Off
Gerencial
1.1.4 1.2.4 Marco:
Apresentação do Plano de Projeto
Business Case Aprovado
1.3 Execução
1.3.1 Gestão da
Execução
1.3.2 Req. e
Competências
1.3.3 Selecionar
Solução de TI
1.3.4 Desenho do
Processo
1.3.5 PoC
1.3.6 Definição
dos Requisitos
Funcionais
1.3.7 Protótipo
1.3.8
Implementação
da Solução
1.3.9 Piloto
1.3.10 Entrada
em Operação
1.3.11 Marco:
Projeto
1.4 Mon.&
Controle
1.4.1 Gestão
doMon. & Controle
1.5 Encerramento
1.5.1 Gestão
doEncerramento
1.5.2
Lições
Aprendidas
1.5.3 Avaliação
da Equipe do
Projeto
1.5.4 Comprovar
Business Case
do
Projeto

38. Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos
Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma
Renan Guedes, PMP 38

39. Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos
Timeline de Projeto: WBS + Cronograma
Executivo
39
Start
Mon
16/05
/11
Finish
Mon 12/03/12
June July August September October November December January February March
Apresenta
ção do
Business
Case
Iniciação Planejam
ento
Gestão da Gestão
da iniciação
iniciação
Conceito Kick-Off
Execução, Monitoramento e Controle
Gestão da Execução, Monitoramento & Controle do Projeto
Requerim
entos e
do Projeto Executivo Competên
cias de
Avaliação
Business Kick-Off Seleciona
Case Gerencial r
Solução
Desenho do
Processo
PoC
Definição dos
Requisitos
Funcionais
Protó-
tipo
Implementação da Solução Piloto Entrada em Operação
Encerra
mento
Gestão do
Encerram
ento
Lições
Aprendida
s
Avaliação
da Equipe
do Projeto
Provar
Business
Case
GoAhead
Executivo
Plano
Aprovado
Encerramento
do Projeto

40. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Histograma de Alocação de Recursos
HISTOGRAMA DE USO DE RECURSOS
40

41. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Ferramentas básicas de gestão de projetos
41
Termo de
Abertura
Declaração de Trabalho
(SOW)
Estudo de Viabilidade
Identificação dos
Interessados
Metas e Objetivos
Plano de Projeto
Estrutura Analítica de
Projeto (WBS)
Cronograma
Orçamento
Definição e Mobilização da
Equipe
Status Report
Acompanhamento do
Avanço das Atividades (EVM)
Acompanhamento de
Problemas (Issues)
Acompanhamento de
Mudanças
Acompanhamento de Riscos
Desenvolvimento da Equipe
(Team Building)
Encerramento
Desmobilização e Avaliação
da Equipe
Lições Aprendidas
Fechamento do Projeto e
Contratos

42. FERRAMENTAS AVANÇADAS
DE
42
GESTÃO DE
PROJETOS
Earned Value
Management

43. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
EVM – Earned Value Management
Project Management 44
VALOR PLANEJADO, VALOR AGREGADO & CUSTOS
REAIS
Earned Value
Management
 Mede quanto foi gasto (Actual Cost) e quanto foi
entregue (Earned Value)
 Mede a diferença entre o que estava planejado
entregarmos e gastarmos (Planned Value) e o que você
realmente entregou (Earned Value)
 Ferramenta para controle do avanço do projeto e
status report em termos de tempo e custo
 Permite uma visão segura sobre o progresso do projeto
e a previsibilidade

44. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
EVM – Earned Value Management

45. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
EVM – Earned Value Management
CPI
SPI
Atrasado
e Gastão
SPI < 1
CPI < 1
Eficient
e
SPI > 1
CPI > 1
Rápido e
Gastão
SPI > 1
CPI < 1
Atrasado e
Econômico
SPI < 1
CPI > 1
0
0
1,1

46. Conclusões
Como usar o estado-da-arte no “mundo
real”?
46
Executar
estritamente
como planejado
Adaptar o projeto
agilmente as demanda
do ambiente de negócios
em constante evolução

47. Obrigado e até mais...
ENCERRAMENT
O
47

48. Bibliografia do curso
• CARVALHO, Marly Monteiro de; RABECHINI JUNIOR,
Roque. Construindo competências para gerenciar projetos:
teoria e casos. São Paulo: Atlas, 2005.
• COLLINS, J. Good to Great. HarperBusiness. 2001.
• HOFSTEDE, G. Culture's Consequences: Comparing Values,
Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations.
ed. 2. Sage. 20/abr/2001
• HOFSTEDE, G. Geert Hofstede™ Cultural Dimensions. <
http://www.geert-hofstede.com/>
• IPMA. ICB - IPMA Competence Baseline Version 3.0.
• International Project Management Association. 2006.
• KERZNER, H. Applied Project Management Best Practices
on Implementation. John Wiley & Sons, USA, 2000.
• KERZNER, H. Project Management: A Systems Approach to
Planning, Scheduling, and Controlling. 10. ed. Wiley, 2009.
• KERZNER, H. Strategic Planning for Project Management -
Using a Project Management Maturity Model. New York:
John Wiley & Sons, Inc. 2001.
• KOTTER, J.P. Liderando Mudanças. Harvard Business Press.
1996.
• MATTA, N. F.; ASHKENAS, R. N. Why Good Projects Fail
• Anyway. Harvard Business Review. 2003.
48
• MAXIMIANO, A. C. A. Administração de Projetos: Como
Transformar Ideias em Resultados. Ed. 4a. 2010.
• NASA Project Management Challenge
2007.
<http://youtu.be/foj6uiZeIvg>
• OGC,
Programmes
& Projects Documents
<http://www.ogc.gov.uk/Document_Library_ppm_docum
ents.asp> Consultado em Dez, 2009.
•OGC, Programmes and Projects
Resource Tookit.
<http://www.ogc.gov.uk/ppm_resource_toolkit.asp>
Consultado em Dez, 2009.
•OGC. PfM Guide. 2008.
•PMI. Guia PMBOK. 4a edição. 2008.
•PMI. The Standard Portfolio Management® 2a Ed. 2008.
•POLZER, J. T. Leading Teams. Harvard Business School
Publishing. 26/Fev/2003
•SHENHAR, A. J.; DVIR, D. Reinventando Gerenciamento de
Projetos. A abordagem diamante ao crescimento e
inovação bem-sucedidos. Harvard Business Press. 2009.
•Winchester Mystery House .
<http://youtu.be/7dy0TnZ_vpk>