O documento discute a integração entre marketing e vendas, enfatizando a importância de entender e atender as necessidades dos clientes para criar uma proposta de valor competitiva. Define o marketing como uma abordagem estratégica voltada para o mercado, enquanto as vendas são apresentadas como o ato de converter interações em transações. O autor destaca a necessidade de modelos que unam ambos os setores com foco em resultados de longo prazo e um diferencial competitivo.

1. COMO INTEGRAR
MARKETING E VENDAS COM
FOCO NO RESULTADO DE
LONGO PRAZO
EDUARDO PEZZI

2. MARKETING X VENDAS

3. Marketing:
Pensamento estratégico orientado para o
mercado a fim de entender e atender as
necessidades e desejos, melhor que a
concorrência, criando engajamento dos clientes
e consumidores através de uma proposta de
valor percebido, gerando preferência e indicação.

4. Vendas:
são atividades relacionadas à venda ou ao
número de bens ou serviços vendidos em um
determinado período de tempo. O vendedor ou o
fornecedor dos bens ou serviços conclui uma
venda em resposta a uma aquisição, apropriação,
requisição ou interação direta com o comprador
no ponto de venda.

5. MARKETING VENDAS
COMPRAR VENDER
PULL PUSH
DESEJAR FACILITAR

6. "O objetivo do Marketing é
tornar a venda supérflua".
Para Drucker a meta do
Marketing é "conhecer e
compreender tão bem o
cliente que o produto ou
serviço se adapte a ele e se
venda por si só".
Peter Drucker:

7. ENTENDER ATENDER

8. PEZZI, Eduardo
O que é Valor
São os benefícios funcionais e
emocionais que criam diferencial
competitivo perante o mercado-alvo,
criando uma proposta única, diminuindo a
percepção dos custos.

9. CRIAR
PROPOSTA DE VALOR
ENTREGAR

10. DIFERENCIAL
COMPETITIVO

11. “A sociedade do excesso,
tem um excesso de
empresas similares, que
empregam pessoas
similares, de formação
similar, com ideias similares,
que produzem coisas
similares, por preços
similares e de qualidade
similar.”
Kjell Nordstrom e Jonas Ridderstrale

12. INTEGRAÇÃO

15. LONGO PRAZO

16. VIRTUALIZAÇÃO DO
RELACIONAMENTO

18. CONECTAR
CONVERTER
X

19. E O TAL
DO
FUNIL?

20. PAI DO FUNIL DE CONVERSÃO E JORNADA
DO CLIENTE (ELIAS ST. ELMO LEWIS, 1898)

22. Mensagem
da marca
Instante da
transação

23. MKT RELACIONAMENTO
(3 R’S)
Retenção,
Recompra,
Recomendação

24. RFV
IDIP
CRM
LTV
MODELOS

25. TRABALHAR JUNTOS,
COM O MESMO
PROPÓSITO.

26. MINHAS REDES
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