O documento discute os benefícios dos intermediários na distribuição de produtos, explicando como eles podem melhorar a eficiência do canal de distribuição ao facilitar o contato entre fabricantes e consumidores. Também aborda fatores importantes na seleção de canais de distribuição, como as características dos clientes, produtos, intermediários, concorrentes, ambiente e da própria organização. Por fim, explica diferentes níveis de cobertura de mercado como exclusiva, seletiva e intensiva.