Aqui está minha análise dos 4Ps e 4Cs da Blackberry: Produto: - Smartphones robustos e resistentes a impactos, com teclado físico, o que é bom para quem gosta deste formato. No entanto, a interface poderia ser mais amigável. Preço: - Preços competitivos, o que é bom. No entanto, poderiam oferecer mais promoções e planos para atrair novos usuários. Praça: - Forte distribuição no varejo de eletrônicos e operadoras. Isso é bom. Poderiam expandir para

1. Marketing Mix Alessandra Cavendish

2. O que é Marketing?“O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado”.American Marketing Association

3. O que é Marketing?“Pode-se considerar que semprehaverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária então seria tornar o produto ou o serviço disponível”.Peter DruckerPeter Drucker

4. Mix de Marketing“Conjunto de ferramentas de marketing que a empresausaparaperseguirseusobjetivos de marketing” Jerome Mc Carthy - 1960 São os fatores internos ou controláveis do marketing;

5. Conjunto de elementos que compõem as atividades de marketing;

6. O conjuntode decisões que definem a essência do marketing, que se divide emquatro grandes grupos: decisões de produto, preço, promoção e praça.

7. 4Ps

9. Nasce da necessidade do cliente. Pode ser tanto uma necessidade criada como uma necessidade inata descoberta pelos pesquisadores de marketing;Só tem utilidade se posicionado corretamente junto ao seu público consumidor;Um produto pode durar um mês como pode durar séculos Ciclo de vida do produto.Produto4Ps

10. ProdutoCiclo de Vida do ProdutoIntrodução: Crescimento lento das vendas e lucros mínimosCrescimento: Rápidocrescimento das vendase lucro. Melhora do produtoMaturidade: Vendas se estabilizam e oslucrosdiminuemDeclínio: As vendascaem e oslucrostambém4Ps

11. ProdutoTudo o que se refere ao produto ou serviço em si:Variedade de produtos O produtovaiapresentarumavariedade?

12. Qualidade O produtovai ser de qualidade?

13. CaracterísticasComo vai ser o produto?

14. Nome de marca Qual será o nome do produto?

15. Embalagem Qual será o tamanho da embalagem?

16. Garantias O produtovaiapresentargarantia?4Ps

17. ProdutoMudança de embalagem4Ps

18. ProdutoMudança de embalagem4Ps

19. PreçoPor que o preço é uma variável muito importante? Tradicionalmente o preço tem funcionado como um dos principais determinantes na decisão de compra;

20. O cliente usa o preço como um dos atributos para avaliar, diretamente, a qualidade do produto, principalmente quando não há outras informações sobre o mesmo;

21. O preço é o elemento do marketing mix que produz receita; os demais produzem custos;

22. É o elemento mais flexível dentre as outras variáveis, pois pode ser alterado com mais rapidez;

23. Uma estratégia de preço pode, se mal feita, levar um produto de excelentes qualidades ou atributos ao fracasso total.4Ps

24. Preço Preço de lista Qual será o preço cobrado?

25. Descontos O consumidor terá desconto na compra?

26. Prazo de pagamento Como será o prazo de pagamento?

27. Condições de financiamento Quais serão as condições de financiamento?

28. Facilidade de pagamento Em quantas vezes ele será vendido?4Ps

29. Preço4Ps

30. PreçoDecisão de preçoPenetração de PreçoPreço baixo MarketShare Aumento do preço Exemplo: Preço EconômicoCustos de marketing e produção são mantidos ao mínimoExemplo: 4Ps

31. PreçoExploração do Preço (Skimming)Maximizar a margem de contribuição a cada nível de preços por meio de um processo de adaptação contínuoExemplo: Preço Premium Produtos de alta qualidade com preço alto visando atingir a faixa alta do mercado Exemplo:4Ps

32. Praça (distribuição)Trata-se de toda a estrutura de canais de distribuição e logística que viabilizam a entrega ou aquisição do produto ao cliente;Há vários aspectos a se considerar, mas a decisão sobre a localização depende muito do mix de produtos comercializados, assim como da demanda;Os pontos fortes e fracos de um local são determinados por algumas características:1. O posicionamento do local2. Vizinhos3. Trânsito de pedestres e veículos4. Estruturas existentes5. Mix de lojas6. Visibilidade da loja7. Estacionamento4Ps

33. Praça (distribuição)Ponto fraco de alguns dos fabricantes Uma marca forte é desejada pelos pontos de venda;

34. Apesar de a seleção do local ser baseada, freqüentemente, em fatores oportunistas do tipo disponibilidade e arrendamento favorável, uma análise quantitativa pode ser útil para evitar um grande erro. Por exemplo, independentemente do baixo valor do aluguel, ser a única loja em um shopping deserto não é vantagem alguma;

35. Objetivo: Tornar o produto acessível sem perder espaço para a concorrência.4Ps

36. Canais Quais serão os canais de distribuição?Locais Onde o produto será vendido?Estoque Como será o sistema de estoque?Transporte Como os produtos serão transportados?Praça (distribuição)4Ps